信心管理源于自信

王育琨

信心管理，也是一种商业模式。对于企业家来说，信心管理最为重要的，就是他对人的假设。是假设人性本善还是假设人性本恶，不同的假设会带来一系列不同的体制安排和管理方法。

信心管理，源于自信，源于信人，源于对人有深刻的假设：不能只雇用一双手，应该雇用整个人；人人想让生命出彩，人人想创造价值；人人具有整体观，人人富有创造性。

在国外企业得到充分实践的“信心管理”，是否适应于中国？这个问题成为企业家们时常议论的问题。许多人认为，每一种管理形态，都有它独特的文化背景。信任管理可以在日本的土壤上生长，但是到了中国的土壤上，就会遇到许多问题。

在一个总裁班上，有一位企业家就说了这样一个案例。他给他的职业经理人30%的股份，全权委托他来经营企业。三年后他发现，这位职业经理人竟然在云贵川三省，建立了十几个自己的公司，把总公司业务往自己的“蓄水池”里放。看到老板知道了，这位职业经理人很干脆地说：“你不允许这样运作，我就辞职。”辞职后他变本加厉，带走了若干骨干，还公然诋毁公司，抢公司客户。

看着这个企业家无助的眼神，我问：这三年之中，你有没有在与他接触交流时，你的眼睛在看你的手机短信，在一次次暗示他你并不看重他？他回答：有。

我问：你是老江湖，阅人无数。你在跟他交流时，有没有在不经意之间看到他的眼神和气场？一个人在动歪主意的时候，眼睛里一定会有内容。你是不是对他的气场从来就不怎么关注？他回答：是的。

我继续问：三年了，没有一个人告诉你在他身上出现了这样的状况。你是不是从来就不到现场，不跟一线员工有交流？他说：是的。

我继续问：你的公司这么大，竟然没有健全的财务审计等一一对应的制度，没有起作用的文化建设，是不是？他说：是的。

到这个时候，他自己也明白了，不是信不信的问题，而是他有没有把心放在公司上。 “信心”不是关于别人的事，而是关于自己的事。自信不疑人，疑人不自信。那些说中国没有信任管理土壤的企业家，实际上是有一种深深的恐惧。这种恐惧看上去是对环境的担忧，而实际上是对自己的担忧。

企业家该问一问自己：你恐惧什么？因为你还不自信，你不敢把自己交托出去，你承受不了生命对你的冲击。

如果你真正去掉恐惧，这涉及一个更为宏大的课题。这里面没有荣耀，停止用说法和概念去接触真理。用你的生命去了解、体验和全部地验证你想要做的事。