受众媒介素养提升中的媒体作用

杜伶俐

【摘要】随着媒体的发展，作为传播主体，应该在受众媒介素养的形成过程中发挥积极作用。本文从建立健全媒介信息传播的问责制度、强化媒体从业人员的媒介素养、引导受众媒介素养提高三个方面对此进行了探讨。

【关键词】媒体受众媒介素养

1992年，美国媒体素养研究中心给媒介素养作出如下定义：媒介素养就是指人们面对媒体各种信息时的选择能力、理解能力、质疑能力、评估能力、创造和生产能力以及思辨的反应能力。在信息时代，媒体是受众媒介素养形成过程中的主体，媒体的积极性和主动性影响到受众媒介素养的形成与提高。媒体应该依托自身的优势，在提升公民媒介素养的过程中发挥作用。

一、建立健全媒体信息传播的问责制度

随着市场经济的发展和经济全球化进程的推进，西方的价值观念、生活方式和意识形态通过网络等多种媒介输入我国，从而产生价值观的冲突，一些媒介往往加剧这种冲突。目前，少数不负责任的媒体为了吸引受众眼球，将新闻工作者的职业道德抛之一旁，大肆渲染个人主义、享乐主义、拜金主义等内容，编造假新闻的事情也屡见不鲜。在这样的环境下，受众对新闻事实的判断难免出现偏差。长此以往，会对公民的文化心理、人文素质、社会责任感造成负面影响，进而对社会发展产生负面作用。因此，政府要充分利用媒体在宣传上的优势，建立健全媒体信息传播的问责制度，引导媒体承担社会责任，需要注意的是，既不能禁锢媒体的活力，也不能使对媒体的监督流于形式。

同时，媒体应健全和完善采、编、审、播各程序制度，确立信息传播与商业行为各自独立的地位和运营模式。媒体也要建立符合本单位实际的、切实可行的考核奖励制度，不仅要接受内部监督，还要接受外部监督。通过内外结合的方式，尽可能减少信息污染，保持信息的良性循环，始终坚持信息的高品质。如河源广播电视台综合频道《说事》栏目中的“有话要说”板块，通过短信平台和观众互动，让观众就节目内容和制作进行点评，收集观众的点评意见之后，编辑人员召开会议，结合观众的意见加以修改。同时，在该节目的QQ群里，编辑与观众直接互动，对节目进行进一步的完善，拉近了与观众的距离，提高了节目的收视率。在这样的互动过程中，受众也进一步了解了媒体及其报道的局限，尤其是当受众遇到新闻职业道德失范的时候，懂得监督媒体，并学会通过反馈自己的意见，利用媒体为自己服务。

二、强化媒体从业人员的媒介素养

目前，我国正处社会转型时期，随着社会的变迁，科技的进步、人际关系的微妙变化正潜移默化地影响着传媒人的价值观、职业观。媒体从业人员是党和人民群众之间的桥梁和纽带，担着“上情下达、下情上传”的重要职责。如果传媒人本身的素养不过关，那么，受众通过媒介所感受到的是被传媒人歪曲和异化的价值观，成为种种负面信息的牺牲品。可以说，传媒人的媒介素养直接左右着受众的媒介素养，因此，要加强对传媒人的媒介素养培训，在信息源上保证信息传播的可靠性。

首先，提高媒体从业人员媒介素养。目前，媒体特别是网络媒体的准入门槛较低，从业人员素质良莠不齐。媒体要建立一支具有良好职业道德的高素质人才队伍，他们既熟悉新闻学的基本知识，又善于辨别信息，善于处理各种问题和突发情况。在工作中，媒体人要用丰富的新闻知识充实自己，用正确的新闻理论观点武装自己，在重视新闻专业基本技能如采、写、编、评等方面的同时，还要具有良好的职业道德和操守，要坚持为国家、人民、社会的进步和公共利益服务的信念。同时，还要注重引导媒体从业人员用人性化的和人道主义的视角来关注国家社会的发展、关注人民的生存。

就媒体的属性而言，媒体是党、政府和人民的喉舌，要及时、准确宣传党的路线、方针、政策，反映人民群众的呼声、愿望、意志和要求，要架起政府和百姓之间顺畅沟通的桥梁。因此，媒体要在约束自我的同时公开接受社会监督，严格约束自身行为，强化自身的法律意识和道德素养。同时，还应该联合多部门开展各种学习教育活动，促进媒体从业人员责任意识的提高，这种责任包括政治责任、社会责任、文化责任、传播责任等。

三、积极引导受众媒介素养的提高

随着媒介的发展，大众接触媒介、接收信息的范围不断扩大，作为信息传播者的大众传媒必须在内容上对受众加以引导，在培养受众健康的信息需求的同时，还要注重对受众主动接收信息以及使用媒介主动传播信息能力的培养。

首先，媒体要深入群众，揭开大众传媒的神秘面纱，使大众以积极的态度对待媒介，以科学的态度使用媒介，并从中获得自己学习和工作所需要的信息。在这个过程中，还要鼓励受众主动行使知情权、传播权、表达权和监督权。从这个意义上讲，提高大众媒介素养对我国实现全民教育，构建学习型社会，提高民主化程度具有积极意义。

其次，普及媒介知识，加深大众对信息的采集、制作、发布等过程的了解，培养大众参与媒介传播的主动性，加强受众健康的媒介解读和批判能力，使其在多元化的媒介环境中，充分合理地利用各种媒介资源完善自己，发展自己，知道怎样利用媒体来维护国家及相关法律所赋予自己的权利。而这种能力的培养对受众形成新的价值观念、学习社会规范、掌握生存技能都有着潜移默化的作用。

媒体可以选派从业人员主动走进社区、校园，与教师开展讨论、学术交流等活动，为学生开讲座，还可以邀请师生和民众走进媒体，通过媒体的引导来丰富他们的媒介素养知识，理智地面对媒介信息，并在此过程中逐步提升受众的媒介素养水平。自2009年起，我台在每年的十一月都会开展“河源市广播电视台广电文化节”，邀请市民特别是在校学生参观电视台播控室，了解新闻节目制作流程等，使学生对媒体有直观的认识，了解公共传播与商业传播的区别，认识媒介的社会功能。我台综合频道《晚间时分》栏目、《客家话新闻》栏目应邀在河源市部分学校开展了系列媒介素养讲座等活动，传播和普及媒介素养的基本知识，对于青少年逐渐养成良好的媒介素养起到了推动作用。

总之，随着传媒种类和传媒数量的增加，媒体必须肩负自身的责任，积极引导受众提高媒介素养水平，增强对媒介信息的分析和利用能力，有效地抵制各种不良思潮的影响，自觉消除媒介的负面影响，为社会主义和谐社会的建设营造良好的氛围。

参考文献

①杨继红：《谁是新媒体》[M].北京：清华大学出版社，2008

②张艳秋、王婷婷，《商业性媒介机构参与公益性媒介素养教育：相悖与相助》[J].《电视研究》，2010（6）

③徐宁，《全媒体新闻时代新闻教育软实力的培养》[J].《新闻教育》，2011（6）

（作者单位：广东省河源广播电视台公共频道）

责编：姚少宝