诺基亚再度入美拼杀空间有限未来难言乐观

李萧然

作为全球出货量最大手机厂商，诺基亚美国手机市场上缺失尴尬的看客，它的竞争对手三星、LG、摩托罗拉、苹果、黑莓、HTC几乎瓜分了这个全球利润最丰厚的手机市场。

艾洛普上台后，诺基亚就一直试图改变其旁观者的身份。在2012年的开年大戏——拉斯维加斯消费电子展（CES）上，诺基亚宣布推出最新的基于微软操作系统的Lumia 900手机，将在未来几个月内通过美国移动运营商AT&T进行销售。作为诺基亚的盟友，微软也宣布将通过微软商店和其在线渠道销售诺基亚Lumia 800。

为筹划进入美国市场，诺基亚似乎进行了精心部署。早在去年12月份，诺基亚曾与T-Mobile联合宣布，将在美国市场推出诺基亚Lumia 710。目前，这款产品已在T-Mobile的官方网站、零售、授权店、Target、沃尔玛Costco以及等商场内开售。

这意味着诺基亚正式进入美国智能手机市场，与来自苹果和谷歌Android阵营的手机厂商展开直面竞争。从被美国运营商拒绝到今天试图在这一市场掀起波澜，诺基亚的一举一动都颇受人关注。但对诺基亚而言，这是一场不能失败的战役。

失意的旁观者

美国市场一直是智能手机的最佳舞台和试金石，但在这个最重要的市场上，诺基亚却是一个弃儿。

2007年苹果推出iPhone之前，诺基亚还沉醉在荣耀历史中。在诺基亚当时看来，Symbian是最好的智能手机平台。而事实上，直到2010年第四季度，Symbian还是全球最大的智能手机平台，市场份额为31%。现在，它已被谷歌的Android操作系统以及苹果的iOS超过了。

随着苹果和谷歌的发展，诺基亚在美国市场开始遇到麻烦，几十年积攒下来的用户信任度，几乎瞬间坍塌。在将Symbian系统和iPhone还有其他的智能手机进行比较之后，用户发现Symbian系统毫无吸引力。

《IT时代周刊》获悉，由于搭载Symbian平台的智能手机不受美国消费者认可，诺基亚曾为此取消了X7智能手机在这一市场的发布。因为除了用户不喜欢外，也没有运营商愿意与诺基亚合作发布这款产品。

在2010年诺基亚发布N8旗舰智能手机时，也曾遭遇没有运营商愿意与之合作的尴尬情况。在美国，诺基亚的市场份额只有1%，而且销量还在下滑。除了不被消费者以及运营商接受外，在高端手机市场上，诺基亚受到苹果、Android手机联盟的夹击。

美国投资银行Piper Jaffray更是预计，到2014年，Android的市场份额会超过50%，苹果iOS在20%至30%之间，而Symbian则要与包括RIM和微软移动等在内的操作系统争夺剩余20%至30%的份额。

危机之下，诺基亚被迫淡出Symbian平台，转身与微软结盟，以求借助Windows Phone（简称WP）平台维持产业地位。2011年8月，诺基亚宣布停止向美国市场上销售基于Symbian操作系统的智能手机，也正式意味它在全球最为重要的市场上成为失意的旁观者。

低迷背后的托词

结盟微软，让诺基亚重新找到了希望。随着首批WP7手机的上市，诺基亚终于有底气向外界宣布，它又回归到智能手机市场。

但诺基亚的回归并不太成功。据法国巴黎银行旗下证券部门ExaneBNPParibas进行的一项调查显示，诺基亚首款Windows Phone手机——Lumia 800并未吸引消费者的兴趣，在有意购买智能手机的欧洲用户中，只有2%表示会选择Lumia 800。

分析师指出，除部分手机电池续航存在缺陷外，Lumia 800并没有大的问题，但消费者对诺基亚不感兴趣。投资银行Bernstein分析师皮埃尔·费拉古（PierreFerragu）说，“市场上已经没有第三种生态系统的生存空间了，智能手机市场的集中度在迅速上升。”

对此，诺基亚发言人为Lumia 800进行了辩护，尽管没有披露任何数据，但称销售形势“相当好”。还有诺基亚高管称，公司从来没有指望首批Lumia手机能迅速扭转颓势，这只是复苏的第一步。

而微软的前合作伙伴业务部门Windows Phone应用平台和开发者体验项目经理查理·金德尔，却对WP7手机销售低迷进行了解释，声称Windows Phone设备在技术上绝对没有问题，低迷背后有着其他原因。

据了解，金德尔目前已从微软离职，创办了自己的公司。他在自己的博客中称，WP7的技术性能优于Android。现在，Android销量急剧上升，而WP7手机却被远远甩在身后，根本原因在于缺少运营商的支撑，营销费用极少。相反，运营商对Android手机的营销支出很大方，这也是这个平台取得成功的原因。

微软与移动运营商关系不和睦，致使移动运营商没有投入足够的资源来推广和销售WP7设备。在金德尔看来，WP7若想取得成功，微软必须说服移动运营商加大这一设备的推广力度，同时对销售员工进行培训。

在业内看来，这只是他为微软手机操作系统找到了另一个借口。事实上，诺基亚和微软对WP手机的推广力度远超过Android阵营，但在一些手机商店，会发现工作人员很热情地向消费者推荐Android手机。

最后的希望

诺基亚力推的WP手机，现在并未收到市场的良好反响，这反而刺激了诺基亚和微软重新占领智能手机市场的雄心。

1月12日，诺基亚CEO艾洛普在CES上发布了最新的智能手机Lumia 900后，他在接受媒体采访时谈及，重新进入美国智能手机市场，最关键是要建立“滩头阵地”。

“我们需要优秀的产品，并需要运营商和微软的支持。”艾洛普说，“在美国，问题主要在于谁拥有最快、最好的网络。如果希望使Windows Phone获得竞争优势，那么一个关键因素是开发支持LTE网络的产品。”

据了解，这次诺基亚进入美国手机市场得到了运营商的帮助。Lumia 900得到了AT&T的认可，产品将在该运营商的渠道上售卖。此外，在1月11日启动的诺基亚入门级Windows Phone手机Lumia 710，目前正在另一个运营商T-Mobile的官方网站、零售及授权店里进行出售。

为重新夺回失去的市场份额，诺基亚还开出了诱人的条件。据悉，Lumia 710在美国市场上折扣后的签约价为50美元，手机有黑白两种颜色，内置1.4GHz高通单核处理器、500万像素摄像头及3.7英寸屏幕等硬件设备。另外，除了搭载Windows Phone 7.5 代号“芒果”系统之外，该手机还配备了导航服务以及诺基亚Windows手机所独有的ESPN应用。

对此，诺基亚美国总裁克里斯·韦伯声称：“美国市场是发布我们首款Windows Phone手机的合适地点，这一市场对我们而言是个未开发的区域。”他表示，诺基亚将为Lumia 710推出大量的产品广告，还将采取措施来全面培训T-Mobile的销售团队，以增加消费者对这款手机以及Windows Phone系统的了解。

这能否为诺基亚赢回面子？据市场研究公司NPD Group发布的最新研究报告显示，2011年第三季度，Android系统是全美最大的移动平台，苹果iOS紧随其后，两者的市场份额之和达82%。而微软Windows Phone 7系统的市场份额则仅有2%，差距显而易见。

但对诺基亚来说，这是一场不能失败的战役，因为它已没有任何退路。现在的利好消息是，诺基亚的新产品开始获得运营商的认可，微软也在不遗余力地给予帮助。