陈文
雅麦是西班牙瓦伦西亚市的一个皮包品牌,它的规模不大,甚至没有一间固定的厂房,更没有一台现代化的机器,所有的一切都靠手工一针一线缝出来,然而就是这一针一线,却让雅麦这个品牌在瓦伦西亚雄霸天下,占据着90%以上的市场!
在这之前,瓦伦西亚和大多数西班牙城市一样,皮包市场被全球几大著名皮包品牌垄断瓜分,雅麦公司之所以能从他们的势力范围内发芽并成长,完全是因为一个机缘巧合。2004年,家住瓦伦西亚市郊的雅麦·罗特恩,在大学毕业后进入了当地一家百货大楼工作,他所负责的就是皮包柜台,当然,这个柜台里绝大多数都是那几大著名品牌的产品。
那几大著名品牌虽然堪称世界一流,但总归是全套的流水型生产线,所以有时候在一些细节方面会出现问题也在所难免。有一次,一位中年女顾客在买了一只包后,不到一个小时就拿回来换货了,因为里面居然有一块皮料还没有完全裁合。当然,作为知名大品牌,换货或者退货等售后服务是不成问题的,無论如何,这位女性顾客因此而造成的时间和心情损失难以弥补了,在离开柜台的时候,那位女顾客轻轻地自言自语了一声:“如果是手工缝制,肯定就不会有这样的问题了!”
就因为这么一句话,麦雅听在耳里,想在心里:确实,现在任何产业都追求自动化和机械化,如果有哪家公司愿意反其道而行,坚持手工操作,是不是会更受欢迎?麦雅很快上网做了一个调查:如果有两只面料和款式的皮包,一款是机械流程加工,一款则是手工制作,你选择哪一款?结果,居然有百分之80的人选择了后者,他们的理由很简单,手工制作相对于机械流程加工来说,每个环节都会更仔细,产品质量也肯定相应会更市,牢固,而且款式也不会太死板而统一。
麦雅很快辞职开始筹备生产手工皮包。这时,无论是他的同事还是亲朋好友都善意地劝阻他说:“瓦伦西亚皮包市场一直都被几大世界名牌占据,你凭这一针一线的手工制作就想和他们去抢天下,简直是以石击卵异想天开!”对此,麦雅却笑笑说:“尝试不一定会有结果,但不尝试却肯定不会有结果,我现在就直接放弃了,岂不是错过了创造奇迹的机会?”
麦雅很快将想法付诸行动。他与几位设计师合作,招了30名工人,开了一个手工作坊,无论是裁剪缝纫还是抛光质检,所有工序都用手工操作,同时,他还给每一个包都做了外人不能意识到的标志,把每一只皮包的责任都落实到了个人身上,正因如此,每一个包的质量都得到了保证,而且因为手工操作,每一只包的款式都不会完全相同!
当麦雅把这些手工包以自己的名字命名推出市场以后,居然被抢购一空。在此后的几年里,麦雅不断地开发新款产品,增强手工技艺,短短几下来,麦雅的皮包居然几乎完全占领了瓦伦西亚的皮包市场,连那几大世界名牌也因为无利可图而宣布退出了瓦伦西亚市场。
瓦伦西亚当地媒体在报道这件事情的时候,说麦雅凭着手工包创造出了一个大奇迹。但从更深层次的意义上去理解的话,你会发现让麦雅致胜的并不完全是他的手工包,试想,如果麦雅放弃了尝试,他的手工包又如何能问世呢?相比于他的手工包,他的智慧和胆识才创造奇迹的真正力量和依靠!