死磕与较真

谢文心

最近方舟子逮住韩寒不放了，这家伙让韩寒没有过一个好年。从龙年的第一响鞭炮声开始，方舟子就紧追韩寒，从质疑韩寒的文风开始，到最近质疑韩寒的身高，时间长达数月。有人调侃，方舟子是不是对韩寒因爱生恨？不然，方舟子为何对韩寒事无巨细的过往“如数家珍”、信手拈来？对公众人物来说，被方舟子看上是一件可怕的事。方舟子的可怕不在于他的死缠烂打，而在于他的较真与死磕，以及对事实近乎变态的刨根问底。世间就怕较真二字，做品牌更是如此。之所以王小山死磕蒙牛、罗永浩与西门子较真到底，在于这些品牌对消费者已无敬畏之心。对于这类品牌，就应该多出现一些死磕的消费者。

较真的人在许多人看来很娱乐，甚至令人厌烦。不过，在这个冒进的时代，较真精神却是能让人慢下来的一剂良方。如果西门子正视罗永浩的意见，也许就能避免更多的质量门事件发生，也能顺利地避过一次公关危机。视品牌声誉为一切的企业，从来不惧较真的顾客，它们甚至聘请神秘的顾客给自己“找茬”。真正拥有竞争力的产品通常是较真出来的，乔布斯就是一个爱较真的人，他会为了毫不起眼的瑕疵大发雷霆，要求推倒重来。正是这种精神，让乔布斯几乎成为神话。阿尔·里斯与杰克·特劳特在《营销战》一书中提出：市场领导者最好的防御就是进攻自己。

较真精神是让自己变强大的最好武器，方舟子之所以被称为“打不死的方舟子”，在于他对他人、对自己有着极严苛的追求。据说，较真的罗永浩受不了国产智能手机的种种毛病要进入手机行业，虽说手机和他的英语培训业务没有半毛关系，罗永浩的宣言听起来似乎是不靠谱的玩笑话，但不可忽视的是，他的这种较真精神极有可能让他在手机领域杀出一片天地。倔强的刘强东在创办京东商城时也不被人看好，但他顶住了各种压力和质疑，短短6年时间将京东商城从一个名不见经传的企业发展成为一个年销售收入高达210亿元的企业。

7年的媒体人经历，采访过许多企业家，虽然性格各不相同，但在他们身上总能找到一些共性的东西，比如不服输、较真。正是这些可贵的品质，使他们顺利度过了最艰难的时期，变得更强大。