苏宁谋“大”

在去年苏宁电器“新十年战略发布会”上，董事长张近东明确表示，“过去20年，苏宁摸索出了一条成功的发展路径。未来苏宁的目标是一家全球性的大公司，这是一个新的目标，也是一个新的挑战。”

“大公司”怎么界定?苏宁似乎也在摸索。之前，苏宁电器一直都是按照温家宝总理的要求，将自己打造成中国的“沃尔玛”。但在今年的两会期间，张近东又向媒体坚定表示，“在苏宁面前，沃尔玛已经不是目标。我们至少要成为‘沃尔玛+亚马逊。”

尽管参照的对象有了新的变化，但苏宁致力于做全球性“大公司”的目标却一直坚贞不渝。

加码电子商务

针对苏宁易购去年的业绩，张近东表示，去年苏宁易购的年销售额应该是59亿元，已经完成了公司的考核业绩(50亿元销售额)。社会上所说的80亿元，实际上是集团对于易购的一个目标业绩。

“尽管这离苏宁提出的80亿元目标仍有差距，但苏宁易购已经成为2011年市场前三的电子商务平台。”张近东说，“今年公司的重点在易购‘高头，苏宁易购给自己定的销售额目标是300亿元，公司考核业绩实际上是200亿元。”

从50亿元到200亿元，或者说从80亿元到300亿元，这个目标是否太高?张近东称，苏宁从来没有对销售规模有特意的追求。基于去年的基础，今年可以增长3倍以上。“苏宁的任何一个发展规划，尤其是新的创新模式，都是经过深思熟虑的。从构思、规划到开始执行，没有8至10年不可能，绝对不会跟风，赶时髦。”

张近东说，苏宁的风格比较沉稳，一直在零售流通领域深耕，今后会增加苏宁的“科技”色彩，苏宁要做“沃尔玛＋亚马逊”。为此，苏宁电器已经调整了20多个中高层去易购，还增加了百货、图书、日用品等5个采销中心。据张近东透露，按规划，易购除卖家电、消费电子、图书外，今年还会卖百货，甚至提供酒店、机票预订服务。

除了产品品类不断丰富之外，苏宁电器今年还将推进物流配送建设。苏宁电器总裁金明也曾表示：“电子商务的本质是商务，是进销存管理。这个领域最终拼的是物流、服务和品牌。易购大件商品与苏宁实体店共享全国94个仓库，苏宁还在全国新建10个小件商品仓库，目前正进行升级，可自动存储、分拣，争取做到半日达或次日达。”

另外，苏宁全国1700个门店，加上2000个售后服务网点，都将成为易购配送点。金明表示，门店与网购的物流整合，可以分摊仓储、运输、配送成本，成为苏宁线上业务尽早盈利的法宝。

张近东说：“其实1998年时，我就在中关村待了3天，当时互联网刚刚开始发展，苏宁的连锁发展到底是通过实体，还是到小区放一台电脑卖产品，我们深入研究过。最后确定要先实体，流通的关键核心还是后台和服务。这个行业是没有终点的马拉松，比拼的是耐力，是没有任何投机的行业。”

去家电化盘算

一位不愿具名的业内人士分析指出，张近东如此力挺易购，其实是互联网给苏宁电器在产品线方面提供了一个扩展的机会，希望易购能带动苏宁电器整体业态的多元化转型。

按照苏宁电器的规划，2010年苏宁电器销售规模超过1500亿元，10年之后，这个数据要达到6000亿，相当于再造4个苏宁。单就当前的模式似乎比较困难，转型是必然。

提到苏宁，永远摆脱不了“家电”二字。对此，张近东说：“我们正在考虑如何淡化消费者对苏宁在家电方面的传统观念，将‘电器字样隐起来，同时又能体现苏宁在科技、信息化等方面的优势。”

如何转型?除营销方式外，全品类发展似乎也成了苏宁的不二选择。用张近东的话说，“苏宁已经从传统的家电拓展到全品类，目前苏宁自建店已经增加了餐饮、日用品等商品。以后的苏宁，除了生鲜不卖，其他什么都卖。”

“最早我们卖家电，后来我们卖数码，今后我们还卖百货。”金明也认为，苏宁的本质是零售企业，卖家电还是卖百货都没关系，根本上是卖服务。

据了解，早在去年易购宣布上线图书频道后不久，苏宁电器宣布旗下的乐购仕品牌将在今年布局北京、上海等一线城市。

目前，乐购仕门店定义为以个人消费品为主导、家用家居日用品为延伸的主题生活广场，区别于普通的苏宁电器门店。乐购仕在售产品已拓展到包括动漫、玩具、钟表、乐器等在内的多个品类，并将配备游乐亲子区、水果吧和一系列社会化功能。

根据张近东的规划，业态多元化之后的苏宁将是一个综合性的消费大卖场。

对于苏宁此举，零点研究咨询集团董事长袁岳很是赞同。袁岳认为，将来家装、家具、家电的交叉设计肯定是趋势，在渠道终端上，去专业化而走向一体化则是非常重要的选择。

蚕食国际市场

针对苏宁电器的国际化规划，张近东表示，香港公司去年增长很快。通过几年的积累，苏宁已经有进一步开展国际化发展的能力。今年，苏宁计划通过香港公司进入东南亚，争取明后年，在实体店上有所突破，2016年进人欧美市场。“国际化也是一个复杂的系统，关键是要建立国际化的团队。”

苏宁电器连锁发展总部执行总裁蒋勇曾透露，从2016年开始，苏宁电器将通过行业并购、行业合作、行业战略联盟等主要手段进军欧美市场。2020年，苏宁电器将最终实现海外市场15％的总营业收入占比。

不过，苏宁电器副董事长孙为民也强调，国内市场一直是苏宁的未来主战场，当下最关键的并不是提高国际化销售比，而是培养国际化管理人才。

转型科技苏宁

一直以来，张近东都在强调，苏宁未来的发展必须坚持两个原则：第一，在规模越来越大的发展过程中，一定要越来越强；第二，在速度越来越快的发展过程中，一定要越来越稳。

在苏宁的逻辑里，“大公司”不仅要“大”，更要“强”。而在规模的基础上，唯一能将两者融合起来的就是科技。在未来10年，苏宁一再强调“智慧苏宁、科技转型”。

张近东也表示，其实苏宁不仅是个现代化流通企业，同时也是个科技型企业。据了解，苏宁现有信息技术研发团队4000人，建成了一张集数据、语音、视频、监控为一体的实时智能网络系统，自主开发了涵盖运营、管理、服务等10大类120多个应用模块和子系统。在未来10年内，IT团队最终将达到2万人。

摘自《中国经济导报》