以质量求生存、以信誉求发展

谷莉敏

青岛红杉树木业集成有限公司是一家集专业开发、设计、生产、销售为一体的集成实木门企业，公司当前配备国际先进的木门生产设备，拥有一批技术精湛的生产及一支精干的销售、管理队伍，年实木门生产能力达5万樘。

红杉树坚持“以质量求生存、以信誉求发展”为原则，以为客户提供物超所值的产品为经营理念，凭着“务实、进取、创新”的工作态度，以及完善的售前、售中、售后服务体系为客户提供更优质更富个性化的木门产品。在同行业中脱颖而出，成为更多消费者心目中的首选木门品牌。

在家具行业不景气、市场竞争如此巨大的情况下，红杉树的成功之道是什么，凭借什么样的方法才脱颖而出的呢？带着这些疑问，本刊记者采访了红杉树木业集成有限公司。

居业：红杉树品牌的成功靠的是什么？

红杉树：一个企业的成功离不开成功的品牌，而一个品牌的成功则需要多种因素的相互作用。先进的生产设备，是品牌成功的技术保障；严谨的工作作风，则是促使品牌成功的重要因素。红杉树木业正是凭借先进的生产设备和严谨的工作作风，切实保证产品质量和供货周期，一步一个脚印，加强自我研发能力，努力实行新工艺，开发新产品，最终让红杉树享誉全国。同时我们还坚定不移地走“名牌兴厂”的道路，推出了实木集成门、原木门和豪华别墅门等系列产品，多个款式，近100多个花色。另外，良好的服务，也是红杉树成功占据市场份额的一大法宝。

居业：作为木门知名企业，技术和销售齐头并进，红杉树在这两方面分别是怎么做的？

红杉树：无论哪个公司，技术是非常重要的，因为它意味着你的产品是否能够满足客户的需求，是否顺应市场的发展趋势。我们公司在技术这方面是相对比较先进的。首先我们投入大量资金添置了先进的生产设备的同时积极引进高新技术科研人才，在此基础上，对原有职工进行培训，积极提高他们的知识储备和业务水平。另外公司还重金聘请资深设计人员设计终端统一的视觉识别VI形象，给客户强烈的视觉冲击感，彰显国际化大品牌风范，为产品避免低端市场价格战奠定了坚实的基础。

至于销售方面，公司在传统销售模式的基础上，高薪聘请了业内一流的市场策划人运营市场，真正做到了“市场要什么，我们生产什么”，减少了资源浪费，同时也减轻了库存积压。例如，2008年针对沿海地区高档消费人群，公司推出了“中国首家海洋性气候”木门，并顺利地通过了国家权威机构检测，投放市场后，巨大的需求量为经销商赚取了丰厚的利润，形象鲜明的X展架引起消费者浓厚的兴趣，纷纷下单购买。

居业：我们为客户提供哪些个性化产品？

红杉树：根据市场需求，公司打造了一系列与众不同的的产品，具体如下：

一、低价位的美家系列：注重大众经济口味，符合普通百姓的审美观，结实耐用、外观传统、物美价廉成为普通人家的首选产品。

二、时尚简约系列：造形简洁、色彩丰富、时尚极具个性，深受年轻人的喜爱，不高的价格成为“小康之家”的首选。

三、幸福系列：选材上要求高，工艺上为传统家具制作结构，装板厚度30mm，铣形饱满、圆润，组装喷涂后应力均匀，坚固耐用，外观风格厚重、沉稳，立体感层次感非常强，为事业成功人士，品位高雅、经济基础好的家庭的首选。

四、整实木传统榫拼门： 该系列产品为红杉树木业为客户量身定做的高端产品，设计师依据灵感，设计出的产品都具有美好的“寓意”，例如09年度推出的“花开富贵”“百年好合” 等系列产品。

居业：公司的售后服务网络发展现状如何？有哪些优势？

红杉树：为了更快地适应市场需求，更好地服务顾客，我们公司建立了完善的售后服务网络系统，全面执行ISO9001质量体系中关于顾客服务的要求，确保为顾客提供满意的服务，并保证48小时内答复顾客提出的服务要求。完善的售后服务系统包括：

红杉树木门售出前，在连锁店指定范围内免费为顾客提供上门测量、设计服务；售出后，在连锁店指定范围内免费送货，免费为顾客搬运和安装并免费为顾客提供家具设计咨询服务；自售出之日起，一年内出现内在质量问题，凭有效凭证免费包修；售出之日起30日内发生的严重内在质量问题，经鉴定无法维修的包换；在顾客交付全部货款、签字订购合同后，保证按期交货，如交货延期长达40日以上包退。

居业：“以质量求生存”是公司的追求，我们对品质有哪些追求和践行，红杉树木门未来的发展在哪里？

红杉树：红杉树人都熟知的一句话：“红杉树，决不为眼前利益出卖未来”！这句话便是我们追求——“以质量求生存”的准确诠释。从公司成立到现在我们一直秉承这样的发展理念，在品质方面精益求精。我们红杉树人深知“思路决定出路，细节决定成败”，本着“质量是企业的生命”、“服务是企业的保障”、“品牌是企业的核心”的企业精神，凭借着丰富的市场运作经验以及现代化的经营和管理理念，在激烈的市场竞争中开拓创新、披荆斩棘，在开拓国内市场的同时，着眼全球，放眼海外。我们相信，这样的红杉树可以走出中国走向世界，真正成为木门行业的领跑者！

企业名片：

青岛红杉树木业集成有限公司是一家集专业开发、设计、生产、销售为一体得集成实木门企业，近几年在木门行业发展迅速。 2008年7月，经中国产品质量监督协会的审查认可，将红杉树木业集成有限公司的“红杉树”木门系列产品荣获“中国著名品牌”称号。 2007年8月，经北京建筑材料流通协会认可，荣获“中国绿色、环保、节能建材产品”称号。 2007年6月，青岛红杉树木业集成有限公司通过“ISO9001：2000质量体系认证”。 2007年1月，经国家建设部住宅产业化促进中心审查认可，将“红杉树”品牌木门系列产品列为国家康居示范工程选用产品。