师生矛盾,以“小”解决

施乐旺

人们常用“一日为师，终身为父”的话来表达学生对老师的尊敬和爱戴，这深厚的感情不仅来源于教师的教学，更来源于日常学习生活中的师生相处。在教育过程中，老师和学生之间难免会因为是否守纪律、学习态度是否端正、言行举止是否得体等问题产生矛盾，致使师生关系紧张。如果没有得到合理的处理，小矛盾也可能会酿成大祸。那么，教师作为学生成长的启蒙者和教育者，应该怎样解决这一矛盾呢？

小字条未雨绸缪

在与学生的学习交往中，教师其实很难保证每天都关注到每一个学生，有时教师一句无意的话、一个平常的举动可能就伤害了某个学生。当学生作业没有按时完成，上课玩手机，和同学打架了，教师必定会进行批评教育，有时处理方式不一定是学生易于接受的。这些时候教师往往没有察觉，矛盾却已经在学生的心中形成。针对这种情况，教师就要未雨绸缪。比如我在开学初，就开诚布公地跟学生介绍自己平时的一些缺点（如不细心、有时会发脾气等），告诉学生当老师做得不够好或者不对的时候，可以通过不署名的方式给老师写小字条提建议。当然，关于班级管理、学习生活等问题都可以跟老师反映和提意见。事实证明，“小字条”能保护学生的隐私，能及时有效地收集信息，了解矛盾产生的原因，最主要的是给学生提供一个与教师沟通的渠道，当学生把心中的困惑、委屈写出来的时候，师生的矛盾就已经开始缓解。

偶尔装装小糊涂

当然，有时的矛盾是在课堂上临时生成的。一次我上体育课，看天气偏冷，就在上课时让学生绕操场跑三圈（一圈不到二百米），比平时多了一圈。跑完整队时，有学生就汇报：“施老师，刚才韩宾叫你死老师。”我一看，韩宾低着头，其他学生也安静地看着我，像是准备迎接一场思想教育的暴风雨。如果我现场质问韩宾，不仅耽误了体育课的教学内容，而且“殃及池鱼”式的批评教育也没有好效果。于是我故作糊涂地说：“是吗？说明韩宾同学体力不错嘛，边跑边说话还不大喘气，这也说明老师的体育课成功呀。”然后在学生的惊讶和哄笑声中我们开始了新内容。下课后，韩宾托一名同学捎给我一张小字条，主动向我道歉，并解释其实是跑步时发牢骚随口说的，并不是真的要骂老师。我也庆幸自己装了一回“小糊涂”，要是当时大动干戈的话，也许能起到杀一儆百的作用，可是韩宾就会遭受同学的白眼，对我反感，一件小事引起的小矛盾可能就升级成敌对的师生关系。因此，有时候面对突发状况，教师不妨糊涂一时、幽默一回、大度一点，给学生一些反思的时间，说不定师生的矛盾就此消除了。

小声骂大声爱

不过，有时候学生犯的错误的确需要进行批评教育，我建议应该选择在与学生单独相处的时候再“骂”，而且最好轻声细语地“骂”，让学生感受到老师是在像朋友般、亲人般地谈话。当他改正或进步时则在全班学生面前大声表扬，让学生理解批评教育是在帮助他，当学生感受到教师的爱，也就不会继续制造师生矛盾了。

所以，我认为化解师生矛盾的主体在于教师，教师如果能以平等尊重、换位理解和及时沟通的姿态处理师生矛盾，就比较容易建立起美好和谐的师生关系。