IT企业的发展、技术创新与裁员

许芮瑞

随着科学技术的进步，技术创新的加快，企业竞争的加剧，经济的全球化，在经济出现衰退的时候，企业的生存发展正变得越来越困难。曾经创造硅谷神话的惠普公司，在刚刚过去的财季，利润迅速下滑，为了给投资者一个合理的解释，不得不做出全球裁员2.7万人的决定，把IT企业的生存窘境再次摆在了世人面前， 惠普会成为下一个柯达吗？

在这里，我们来探讨一下IT企业的发展、技术创新与人的关系。

IT企业的发展更加离不开资本的推动和长期支持

IT企业与普通企业相比，有其特殊性，其一是它和科技进步联系紧密，其二是它必须拥有高科技人才，其三是技术的更新换代发展很快，其四是人员的流动性很强。在世界经济处于上升阶段时，这些因素对IT企业发展的影响可能不大，但在经济滞涨与下降阶段中，或许会造成IT企业的破产。

任何企业都有其固有的发展曲线，都会有创立、发展、消亡的过程，IT企业也不例外，它自身的特点决定了其生命期会更短些。企业在创立和发展的过程中都离不开资本的推动，由于IT新技术的不确定性以及产品验证过程的长期性，IT企业更依赖于资本的长期投入。所以我们看到有大量的IT企业聚集在纳斯达克，虽说多数的企业盈利不大，但因其发展的前景广阔，还是受到了资本拥有者的热烈追捧和青睐，股价扶摇直上。在经济上升时期，VC、VE们都在期待着这些IT企业有一天会像今天的facebook，也正是有了资本的推动，IT企业才得以发展壮大，出现了像微软、甲骨文、IBM、惠普、腾讯等这样的大公司。

资本一定是逐利的，股东获取回报也无可厚非。财报的好坏是一个公司经营的指南针，惠普近日发布的2012财年第二季度(截至2012年4月30日)业绩报告显示，本季度公司净收入307亿美元，同比减少3%；净利润16亿美元，同比减少31%，惠普已经显示出了它的“疲态”。但任何一个公司的发展都不是一帆风顺的，有波峰就会有波谷；就像当年的IBM，庞大的帝国在运转中有许多环节存在问题，效率下降及效益流失；资本投资者更需要忍耐和长期的支持与关注，给它足够的时间，让大象学会跳舞，它才可以继续徜徉在IT的绿色森林里。惠普的问题有些类似，但它能否渡过这个阶段，打通自己的“任督”二脉，更多的是看管理者的智慧。

人是IT企业最重要的基石

IT企业不像传统企业那样拥有大量的设备和空旷的厂房，它只需要有个办公的场所，甚至不需要为每个员工都预留工作位置，有的采用家庭办公。与其他传统企业相比，IT企业更依赖于人才，人才是IT企业最重要的财富。正是由于人才的重要，我们会看到很多由于人才的离去而使IT公司倒闭的例子。

当然对于任何一个企业，人永远都是核心。在IT企业中，人的重要性显得更加突出，有些关键的领军人物，可以促进企业的快速发展或发达，像乔布斯之于苹果，比尔?盖茨之于微软，马化腾之于腾讯，柳传志之于联想等等。除了这些领军人物以外，一定还要有一批懂技术、善思考、肯钻研的员工，这些员工是企业的基石。离开了这些高素质的员工，IT企业的生产率也就会大打折扣，轻则企业业绩下滑，重则影响到企业的成败。高科技人才的培养是需要时间的，一般需要2年甚至更长的时间，才可以为企业经营创造财富。高科技人才的培养难，留人就更难了，IT行业的激烈竞争是一个因素，更重要的是这些高技术人员的价值追求与企业的价值观难以取得一致，价值观决定了人才的去留。IT行业的人员流动快是个不争的事实，流失的员工是否会引起技术泄秘？如何让员工的流失率降低等问题在一定程度上增加了IT企业的运作成本。

IT企业在发展，但并不是人越多越好，为了让企业发展壮大，创造性才是IT企业生存的根本。

技术创新是IT企业发展的源泉

随着技术人员的流失，原有的IT核心技术会逐渐社会化、大众化、公开化，企业赖以生存的技术将面临挑战，会出现一个个的市场追随者，企业的利润将不可避免的会受到影响。我们看到了有131年历史的“柯达”帝国的倒下，其根源在于长期坚持传统胶片的制作，没有跟上数码科技的步伐，缺乏技术创新，有人说柯达是被IT“杀死”的，一点都不为过。

行业技术快速的更新换代，可以说是IT企业每天都要面对的生存课题，企业如何在市场中继续保持技术领先并保有市场份额，是放在管理者面前的紧迫问题。除了加大市场的推广力度外，技术创新无疑是最直接最有效的途径。要想不被跟随者蚕食市场，技术创新是一个非常好的办法，它可以拉开追随者的距离，超越竞争对手。5G、云、第三代互联网等就来源于技术创新，现在越来越多的IT企业在这个领域中进行研究和投入，惠普也不例外。企业只有不断的技术创新，才能避免由于市场变化，使销售萎缩利润减少等给企业带来的负面影响，才可能找到新的业务增长点，给投资者带来期望的高回报。并不是每一个溪流都会发展成为河流，企业也必须面对和承担技术创新的失败风险。

技术创新的主体是人，能否出现给企业发展带来效益的技术创新成果，关键在于有没有创新型的技术人才。从这方面来看，创新型人才是IT企业发展的核心资源。我们看到有一些企业在内部设立了创新平台，在发展壮大后鼓励员工二次创业，也有些企业建立了创新机制和政策，举行技术创新大赛等，这些都是有利于企业良好发展的策略。由于竞争的加剧，我们看到了创新型人才的紧缺和企业对这方面人才的迫切需求。

当然，技术创新是需要企业的投入，但和技术创新带来的效益相比，投入是值得的。

企业在发展中应维持技术创新、裁员、资本

回报的动态平衡

对于一家在全球拥有几十万员工的老牌IT企业而言，裁员是企业管理中的常事，但一次裁员几万人，则是万不得已的事情，裁员真正的原因还是原于利润的下滑，减员增效也就成了很多管理者的惯用手法。

资本的本性决定了企业总要不断的追逐利润，给投资者合理的回报；企业的发展离不开人的贡献，技术创新需要人来完成的同时又需要资本的支持，如何在企业的发展中维持这三者的平衡，是需要企业管理者来思考的问题。经济发展到今天，不能单一的强调企业的利润指标，很多时候，企业还应担负起社会责任，譬如就业、社会稳定、GDP增长等；很难说企业的效益下降了，它一定就不是好企业。在经济不景气的年代，迫切需要的是企业担起社会责任，越是大企业，越应该体现其社会价值，起到社会稳定器的作用，而不是一裁了之，给万千个家庭带来冲击。

如果企业管理者都能很好的掌握技术创新、裁员以及资本回报的动态平衡，将会给IT行业的良性发展带来好处，也必定促使IT行业的和谐发展。