惠普的变阵

杨宇良

在移动互联网时代，IT雄主们突然发现世道变了，用户移情别恋了。随着智能手机、平板电脑等移动终端的流行，PC和笔记本的销量遭遇了滑铁卢，传统PC厂商纷纷改弦易辙，应对市场的新动向，收拾营收的“斑斑劣迹”，期待凤凰涅槃。

报耻辱柱

一时间裁员、换帅甚嚣尘上。松下、NEC、索尼、奥林巴斯也纷纷传出裁员的消息。松下2011财年亏损达7800亿日元，被爆要在2012年内将总部员工减半，裁员3000至4000人。索尼2011财年亏损了4570亿日元，也将于今年年底在全球裁员10000人，占公司雇员总数的6%。据报道，奥林巴斯计划对业绩低迷的数码相机业务进行重组，并在相机业务部门和海外工厂裁员2500人,裁员数量约占员工总数的7%。除了日系电子企业，全球最大半导体厂商瑞萨也计划裁员1万人。黑莓手机制造商RIM不敌苹果、三星，日前发布第二季度亏损预警，计划裁员2000人，占员工总数的12%。而其中，最大牌的莫过于“庞然大物”的惠普，计划在2014年10月前全球裁员2.7万人，占员工总数的8%，消息传出后，业界哗然。

惠普，全球PC的老大，昔日的硅谷神话，IT产品和服务规模全球第一，年销售额过千亿美元。

然而，惠普这样的庞然大物也被“血淋淋”的数字逼上了绝路，2012财年第二季度（截至2012年4月30日）业绩报告显示，本季公司净收入307亿美元，同比减少3%；净利润16亿美元，同比减少31%。凡事都怕比较，苹果在今年一季度已经坐上了全球移动PC的头把交椅，第一季度移动PC出货量近1720万台，年增长率118%，其中80%为iPad，年增长率高达162%，苹果CEO蒂姆库克甚至放言，“PC已不再是世界的中心，更加便携的设备将慢慢成为主流。”

革的思路

如果惠普继续坚守传统阵地，很可能面临更险峻的挑战，因此必须转变。铁娘子惠特曼走马上任之后，一系列举措，正是希望惠普可以在移动商务应用、云计算等相关业务找到突破口。

所以，变革成为惠普这一时期最鲜明的关键词。惠特曼上任后决定保留PC，并将PC与打印机合并。这样，惠普就可以“两条腿走路”“软硬兼施”。惠特曼对硬件情有独钟，称“惠普会百分百的全情投入，IT界离不开强有力的硬件，惠普也一直致力于在硬件方面不断地承诺与投入。”而PC则被惠特曼认为是“进入信息时代、接入数字信息的一个核心的设备”。考虑到硬件产品的移动性、连接性已经成为不可逆转的趋势，惠特曼也决定重启平板电脑生产，在她眼中，移动电脑的构造主要会向三个方向发展：一是全触控平板(iPad 和Android平板电脑)；二是翻盖笔记本(目前Intel力挺的超极本形态)；三是同时兼顾两种模式的新构造。关于第三种，特别具有探索的价值，因为笔记本、平板电脑、超级本的界限越来越模糊，新的产品形态层出不穷，而这正是惠普的机会，也是行业重新“洗牌”的拐点。

铁娘子摒弃了前任李艾科导向“软件和服务业”的思路，也修正了另一位前任马克?赫德强调“运营大于研发”的观念。在惠特曼的时代，研发永远是重中之重，惠特曼称惠普不会像IBM一样靠服务立足，她希望将长期战略与短期收益相结合。

组与裁员

今年3月21日，惠普又宣布将IPG(打印和成像系统集团)与PSG(信息产品集团)合并，成立PPS(打印和信息产品集团)，以改善惠普产品组合的整体绩效，推动盈利增长。铁娘子这一招，正是应对PC产业利润率低的压缩成本之举。惠普将打印、耗材、PC整合到消费者的需求中，这是企业变革中的一步。无论笔记本产品，还是打印机产品，以及外设，惠普都注重在设计上实现了统一，同时在原材料采购方面也尽可能统一，从而降低成本。另外，在硬件产品上加入了服务和解决方案的附加值，促进消费者的购买欲。

在合并了打印机和个人电脑业务后，惠普又宣布了新的重组计划，横跨2012—2014两大财年，预计有2.7万名员工（相当于８％的公司总员工数）告别公司，人力资源成本将由此省下30—35亿美元。惠普可以利用这笔资金进行“三大战役”：即云计算、大数据和安全。除了这三项战略投资，惠普还考虑入手其他有潜力增长的领域。

对于履新不久的铁娘子来说，收拾前任留下的烂摊子，必须有大刀阔斧的魄力和立竿见影的三板斧，毕竟董事会对CEO越来越没有耐心，所以留给她的机会就是抢抓眼前。惠特曼说：“我们根据最近的机构重组制定了这些举措，并将进一步简化运营、改进流程并消除业务复杂性。……其中一些举措很艰难，因为涉及减员，但必须提升执行力并为公司长期健康发展进行投资。”

虽然铁娘子宣布了对全球员工“大开杀戒”，未来两年将有2.7万名员离开惠普。但是对于中国，惠特曼却高抬贵手，称“一个都不能少”。惠普中国负责人也表示：“截至目前，惠普公司没有宣布任何特定地区有关重组的详细计划。我们预计裁员将会涉及几乎各个业务及各地区。”

来在中国

惠特曼为什么会对中国情有独钟？这是因为惠普倚重中国等新兴市场所蕴藏的巨大潜能，那也正是铁娘子可期待的增长空间，因此她不会贸然砍掉任何一个左膀右臂，只会在维持现状的同时，加大投入，进行试探性调整。惠特曼认为“对中国市场一定要有耐心持续的投入，因为中国人比西方人更看重企业对市场的长期承诺，同时必须要在中国市场用中国人才，针对中国市场要有其独特性。”

目前，中国已经成为全球最大的PC市场，并且是市场潜力最大的。中国每千人电脑保有量才只有200台，打印机占有比率更是只有8%，远远低于全球平均水平。这样一块大蛋糕，惠普却“吃”得很少，2011年惠普的市场占有率约为5%，排在联想、华硕、宏碁等厂商后面。所以，惠普如果希望坐稳全球PC老大，必须重视中国市场。惠特曼表示：“我们要做的是在正确的时间，正确的场合，将正确的产品卖给正确的客户。如果能做到这一点，我们就能够成功，否则就会失败。”“中国已经成为PC最大的市场，已经不再是新兴市场，惠普在中国每年生产的计算机数量超过9000万台。”惠特曼如此描述心目中的中国市场，并对中国做出承诺：“惠普在中国任何一个部门都看不到重大的裁员情况。”

而且，重视研发的惠普也提升了中国市场的档次。此前，惠普采用三层研发体系：第一层为全球惠普实验室，第二层是全球产品研发中心，第三层是惠普中国的研发中心(CDC)，主要把全球研发中心的科技成果应用到中国用户。如今，惠普宣布将中国研发中心升级与全球研发中心平级(非下属关系)，惠普在中国的产品研发工作将独立于其他国家，直接向全球总部汇报。保证惠普第一时间满足中国市场的需求，并将中国的研发成果推广到与中国相似的市场。

“PC时代”

事实上，精兵简政也好，开源节流也罢，总之惠普的困境绝不是单纯裁员能解决的。惠特曼仍需要在新的技术应用趋势上有所创新，否则必然会被戴尔、宏碁、联想超越。

而惠普的壮士断腕，也体现了IT产业正在面临一次伤筋动骨的洗牌，这个苦痛的过程正是应对全球经济危机的拐点。谁能在这个生死存亡的时刻，做出最有利于自己的变革，谁就能把握下一波新技术浪潮，从而浴火重生。

从Facebook纳斯达克遇冷可以看到，IT市场在全球经济动荡中并不具有抗风险的稳定性，逆势飞扬的可能性较低，因为企业对于成本的控制，决定了它们不可能以“组合拳”对抗充满不确定性的市场。而像惠普、微软这样的传统老牌军团更是面临“后PC时代”。PC在性价比魔咒中难以逃脱，“白菜价”的现象弥漫在整个PC产业中，每个产业链的成本都被压缩到最低，出货量也从两位数增长变成了个位数增长。在应对挑战时，Intel力挺超级本，用计算能力占得先机。微软Windows 8重装上阵，以新颖触摸屏带来全新体验。创新才有生机，成为行业的共识，用户体验、便携性、应用性、行业解决方案，都对传统厂商提出了新的要求。

目前，惠普面临的最大挑战是如何从技术产品向客户需求转型，关注价格并推出同时适用于消费和企业两级市场的产品，让更多创新型的产品进入市场。

观与悲观

惠普在铁娘子的带领下，拨乱反正，以求出奇兵，见奇效。最近在上海召开的惠普2012全球科技影响力峰会上，惠特曼携80款新产品与全球超过600个不同国家的媒体记者、分析师和合作伙伴见面，讲述新的施政纲领。虽然铁娘子的战略刚刚铺开，但与前任CEO李艾科强调“向软件和服务转型”相比，惠特曼的思路更加清晰，充满信心。

然而，惠特曼的前路显然阻力重重。美国最大的独立投资银行和机构券商Jefferies & Co今天将惠普股票评级从“买入”级下调到“持有”级，同时还将该公司目标股价从30美元下调到23美元。Jefferies认为，惠普最近宣布的削减成本措施将难以奏效，或将不足以抵消该公司PC和打印机等产品在欧洲市场的需求疲软和整个相关市场萎缩所产生的不利影响。单纯就惠普裁员一事，Jefferies公司的分析师米塞克认为，即使是完美的战略和路线图都可能难以奏效。米塞克在致客户的声明中称：“平板电脑将对PC业务产生不利影响，Windows 8也可能无法起到帮助作用，智能手机也将损害打印机业务，而且欧洲市场的不确定性也将损害企业IT方面的开支。”

可见，业界对于惠普的变阵并不乐观，米塞克称：“尽管惠普在云计算领域具有坚固的地位，而且近期还宣布了节省成本措施，但我们还是认为，惠普的多数业务在近期和中期仍将面临挑战。”事实上，提前变阵的微软也没有稳操胜券。米塞克称：“尽管大家认为，Windows 8将会提升PC的销量，但我们还是认为，它也会推动平板电脑的发展，因为该操作系统还是重点关注触摸屏技术。”事实上，传统IT巨头的变阵，都是在各自优势项目中寻找与行业趋势或技术优势的契合点来完成突破的。但是，这种结构性调整能否奏效，还需要依赖市场的认知程度，刻板印象的改变，需要有革命性产品的诞生，这正是惠普重视研发的根源，只是别让市场等待太久。