天语
依托互联网,以满足旅游消费者信息查询、产品预定及服务评价为核心目的信息服务模式,被旅游从业人士称之为“在线旅游”。
从业务范围来看,在线旅游涉及的信息内容包括航空、酒店、景区、租车、海内外旅游局等旅游服务供应商信息及搜索引擎、OTA、电信运营商、旅游资讯及社区网站等信息。目前,作为旅游平台的新产业模式,在线旅游平台正处于快速上升期,并为风投机构所“扎堆”青睐。他们到底被看中了什么?对中小投资者来说,在线旅游还有没有商机呢?
四个青睐点
第一,市场空白。业内人士介绍,在美国,70%的旅游交易是在网上完成的,欧洲的这一比例在50%以上,而目前中国仅为5%,因此“空间很大”;第二,增速快。2010年,中国在线旅游市场规模为61.6亿人民币,此后每年以30%以上的速度增长,堪称迅猛。预计到2014年,整体市场规模有望突破300亿元;第三,业绩良好,形式多样。业内人士指出,随着近年来旅游业增长很快,各路资本开始关注旅游网站,主要原因在于看好这个行业。一些知名在线旅游网站近年来的业绩普遍良好,如“同x网”自2004年创立以来,营业收入增长率连续5年保持在100%以上,并在2009年获得国家科技部试点创投基金凯风进取基金的数千万元投资。2009年,该网站在全球金融危机中逆势发展,营业收入再翻一倍,达到4000万元,成了国内最大的旅游B2B电子商务平台之一和全球排名靠前的中文旅游网站。而定位在线自助游服务商的某网站,经过3年的发展,已经成为年营业额超2亿元、日均万人预订、约3000家景区加盟、拥有1.2万多种自助游产品订购的专业网站;第四,利润保障。在线旅游一般采取预付定金的收费模式,从经营角度看,相比其他服务业,在利润方面更有保障。
三类商机
有人说,国内在线旅游现在已经进入“越大越赚钱”的阶段,其实不然。相关专家指出,中小投资者同样具有介入的机会。
首先,切入点的商机。
目前市面上大多数在线旅游经营模式,基本都是求高(高端)、求全(什么都有)、求大(形成规模),而在区域、专题、目标却均有欠缺。举个例子,很多旅游爱好者经常会遇到这样几类问题:1.有旅游愿景,缺乏旅游常识。近年来,经常发生“驴友”因为不熟悉路线、环境以及缺乏相关野外生存常识而遇险的情况,实际背后对应的是相关市场的空白;2.老景区不想去,新景区不了解。特别是新开发的景区及少人问津的陌生景区信息,搜寻渠道大多分散于各地方网站,且更新率较低,信息相当匮乏;再比如,针对不同年龄、职业、区域人群的专题游,一直是传统线旅游的缺失,而相关实际需求却很高。有专业调查显示,超过40%的受调者愿意参加带有主题性质的旅游活动;3.风险提示。这一点尤其缺乏,有很多“驴友”表示,很需要一个高风险提示的旅游网站,从自然环境到人为(消费)风险做详细准确的介绍。若从经营的角度看,类似于现在网店经营中的好评、恶评,同样也会给经营者带来实际的利润。
其次,操作的切入点。
高、大、全的模式很容易显得空泛,反过来,很多传统网站也注意到这一点,纷纷推出某项核心业务——这一点,就算是目前最“牛”的网站也未能回避。比如某些网站主推打折机票,有些网站主推线路开发,有些则主推景观体验等。而这些,跟旅游者(即潜在消费者)的多种需求还有差距。因此相关专家的建议是,与其追求大而全,不如做小而精,就某个内容、某个领域,要“摸到头、走到底”,在一个小范围内求精求细求全。从投资角度看,也便于快速展开业务。
第三,体验空白的切入点。
试吃、试住、试睡,在过去,这些也许只能称为职业,如今却有了转化为生意的可能。近60%的旅游爱好者表示,在旅游圈,“驴友”间的交流范围过小,很多切身体验无法及时获得。引入投资的概念,组织人员试吃试住试睡,通过专业网站进行交流,既可以快速提升人气,又是一个独有的经营项目。此外,类似体验的内容还包括专业的自由线路体验、各类景观体验、消费体验等。