故事经济时代生存必备的5把黄金钥匙

林让均

一个节目连续做了8年，平均收视率还名列前茅，让全台湾每天约25万人守在电视前等着收看；甚至红到大陆，每一年在网络视频上的点击量就超过15亿次，这就是让华人圈疯狂的访谈节目《康熙来了》，“康熙”能够长寿又大红，背后有什么神秘配方？

访谈节目是低成本、快速产出的节目，在众多竞争者中，《康熙来了》能够胜出的关键就是“故事力”，让上节目的名人在最短时间内，说出最精彩的人生故事！

不只是说你想说的

要是听众有兴趣的

“故事，是传递生存之道最简捷的方法、恐怕也是唯一的方法！”“康熙”主持人之一蔡康永，一语点出节目的核心竞争力。

蔡康永就说了一个有趣的故事：“一只小白兔去钓鱼，钓了半天，一条鱼也没有；第二次，小白兔又去钓鱼，依然无功而返；第三次它还没把钓竿放进池塘，一条鱼就气冲冲跳上来骂道：‘你如果再拿红萝卜钓我，一辈子都休想钓得到！显然，小白兔活在自己的世界里，以为红萝卜是全世界最好吃的食物。”

曾获2005年金钟奖最佳节目主持人奖肯定的蔡康永以此来比喻，许多人从自己的观点出发，根本就搞错“说故事”的要义，说故事不只是说一个你想说的故事，还要说听众最有兴趣的。

“康熙”把蔡康永推上生涯的巅峰，而他很清楚“故事”在其中发挥的关键力量。“我们的节目中只讲‘故事，不谈‘意见，如果真要谈意见，那一定得先讲一个故事！”蔡康永解释，意见是一条条的结论，如果只谈意见，那是在上课，而不是做节目。

“每一条意见背后，一定有个故事，看你愿不愿意说出来而已！而主持人的工作，就是把这一个个故事给引导出来！”蔡康永说。节目中，只见拉主调的蔡康永犹如解牛的庖丁，因为善于聆听又清楚故事的肌理，几个问题就能轻松切入话题的核心；而无厘头的小Ｓ徐熙娣，则像是爱搞创意料理的厨娘，总是随兴加麻添辣，让节目爆出不少火花。

说故事需要后天的培养及训练

说故事，不是天生就有的能力，它需要后天的培养及训练。蔡康永从小陪着父亲看京剧，自己也曾粉墨登台。“京剧里面都是故事，有些也没什么特别的道理，但就是很有趣！”也许是大量吸取故事，加上不怕在众人面前表演，这让从幼儿园直至高中毕业当了15年班长的蔡康永，参加各种演讲、辩论等语文竞赛，练就了说故事的能力。

高中时，他迷上了看电影。他因此大学时转系念外文系，一天到晚阅读西方名著，最后海外深造也选读电影研究所。蔡康永也就从电影创作一路翻进广电圈，当起了广播、电视的主持人。

故事必须把“爆点”放在前面

京剧、外文名著、电影，其实都是一则则的故事，1998年他开始尝试与活生生的故事碰撞，他主持《真情指数》节目，带起名人专访风潮。节目一播6年、300多集，就有一二百多个人生故事，“这6年来，我听过各种人生故事，我觉得我饱了，人生还能有更多故事吗？”

为了进一步提升说故事的境界，他认为远古时代，夜幕低垂，众人围着营火分享故事的气氛是最自然的情境；8年前，两位主持人加上几位来宾围着摄影镜头说故事的《康熙来了》，因此诞生。

“播完一集，如果观众能记住3个故事，就算成功了！”《康熙来了》制作人陈彦铭指出，“康熙”来宾一个人至少要准备3个故事，而两位主持人则负责“引爆”故事，确保当集节目有3个可让人记住的爆点。

“这一个小时，你为什么不去和妈妈聊天，却要看‘康熙，因为你家客厅永远请不到这么多有趣的人，提供你千奇百怪的故事！”蔡康永笑说。

跨足设计不用嘴巴也可说故事

说了30多年故事、听了数万个故事，他还有另一个“故事瘾”：创造属于自己的故事。

今年蔡康永开始涉足女鞋、服装设计，想找一个创作的管道，让自己的故事有另一个分享的出口。

“我的设计中不追逐流行，我希望自己是用设计来说故事的人！”蔡康永说，女生在穿着打扮上，常常会不自觉地“呼唤幸福”，因此在他的每款设计中，都暗藏着一个诉说爱情的心情故事。

故事元素“无形却有价”

曾经有一位员工收了厂商送的一包牛肉干，顺手带回去给同事吃，同事提醒她公司有一则天条：“100元以上的礼物，一律不得收受，违者开除。”但她却不以为意，主管一查，发现这包牛肉干正好100元，后来这位表现良好的员工因触犯“天条”，立即被老板开除！

这么不近人情的故事就是来自台湾连锁餐饮龙头——王品集团，这个故事对于这家今年营收挑战百亿元的公司有什么影响？

“王品成立以来，因违反收礼规定被开除的不超过9位，但当时如果我心软了，那因收回扣而被开除的人，可能不只500位！”有一套“故事管理”哲学的王品集团董事长戴胜益说，他从不说教，开会时经常都在说故事，“规定是死的，故事却是活的，好听、好懂又便于流传，无形中就将管理的力气省了大半！”

靠着故事管理，王品连年成长，几乎年年开出新品牌、跨足新领域，并让员工有着一致的价值观，餐饮质量稳定，这就是善用故事所产生的竞争力。

故事经济时代来了！不只管理、说服、营销需要说一个好故事，所有的产业都需要“故事”这项不可或缺的原料.

甚至故事本身就是“无形却有价”的产品。曾有一位台湾的女艺人在拍卖场上看到一面没有签名的屏风，嫌它要价四五十万人民币“实在太贵”。此时，屏风的创作者、大陆当代艺术家叶永青说了一个故事。当年穷困时，新婚的他与妻子窝在一个没有隔间的破旧房子里，于是创作这面屏风来勉强隔开厕所和床铺；这面屏风等于见证了他发迹前的艰苦岁月，有着特别的情感。听至此，女艺人二话不说买下屏风来收藏，现在事隔5年，这面有故事的屏风也飙涨了四五倍的价格。

“创造以及说故事的能力，已是21世纪企业必须拥有的最重要技能！”哥本哈根未来研究学院院长洛夫·简森（Rolf Jensen），为这个故事经济时代下了注解。

执全球管理个案数学研究牛耳的哈佛商学院，每学期最后一堂课却是合上书本、让所有理论都噤声，因为这时是“说故事时间”。每一位教授透过分享自己的故事，除了传递人生智慧，其实也正以实际行动告知毕业生“拥有故事、会说故事的人，可以让自己大卖”！

故事力的五把金钥匙

故事力等于竞争力，一般人要如何做才能练好“故事力”？你必须具备五把金钥匙。

一、九字口诀与三师理论。说故事有九字：听得懂、记得住、传出去！三师理论：首先，在故事的开场，要像个“摄影师”，让整个故事有画面、有人物、有情境；再者，中段部分要像是“剪辑师”，懂得交代前因后果、铺陈情节，最好安插几个能够引发情绪张力的爆点，还要记得删去偏离主轴的细节；第三则是“灯光师”，在结论的部分，懂得聚焦主旨，提示一个让听众记得住的重点。

二、善用譬喻、模拟，举例生活化。

三、说故事是整体印象，注意非语言类的讯息。不只内容重要，连肢体语言、声音高低都是关键。通常，讲者在说故事时，最好与听者有眼神接触、身体前倾，并搭配适合故事内容的表情，这会帮助听者更进入故事情境。

四、浓厚的语言风格，可以增加记忆点。如在讲解股市、评析新闻时，经常来一段台湾谚语的“股市宪哥”赖宪政，是深受投资人欢迎的股市分析名师之一。他指出，如果来不及说一个完整故事，就说一句谚语，大家就能够马上联想相关情境。

五、真人真事最够力，学会在3分钟内说一个故事。真人真事最能打动人心，这是因为真人真事最能令听众投射感情，产生“改变”的行动力。此外，故事不宜冗长，通常以3分钟为一个单位.建议可以多看电影，而后练习在3分钟之内说出故事的梗概。

好故事不只可以增加公司竞争力，也可以成为营销利器，甚至是个人的竞争新武器，你现在就应该学着使用它！（摘自《今周刊》）（编辑/袁红）