张岑
“法国版”乔布斯,无疑是对赛维尔·尼尔最好的诠释。这个法国最富有的科技界大亨斗巨头,踩总统,改革《世界报》……每到一处都令整个市场为之翻天覆地。
尼尔在技术领域的贡献足以被冠上“乔布斯”的美称,而他的好斗则不得不让人加上“疯狂”的前缀。
“疯狂版”乔布斯
现年44岁的尼尔一直被他人视为“异类”,他出生于工人家庭,没有大学文凭,却“习惯间入新行业,然后做出一些疯狂的,但最终却成功的事。”尼尔的好友,法国科技投资家伯菜比这样评价他。
坐拥45亿美元资产净值的尼尔有着“多姿多彩”的创业经历:18岁时凭借自学的编程语言,创建了至今让法国人记忆深刻的情色聊天工具“Minitel玫瑰”;1999年,他推出法国首家互联网公司“世界网”,又很快看准时机将其卖出赚回5000多万美元;后来他还发展成人领域的事业,更因此被卷入卖淫丑闻蹲过四周监牢……
而他最为天才的贡献则是自南机顶盒——这是将上网、看电视、电话通讯所有功能完美结合在一起的宽带调制解调器技术。法国人对此深感骄傲:“知道吗,美国时代华纳公司直到2005年才推出了类似的东西。比我们晚了差不多5年!”
“在打造他的企业帝国时,尼尔总是考虑整个商业发展趋势。他注重具有影响力的地位和立场,同行只能做他的跟随者。这也是他和美国乔布斯最为相似的地方。”尼尔另外一位朋友如此评价道。
说来容易,做起来却并不简单,法国的商业社会极度注重背景和关系网,而在这方面一无所有的尼尔只能发挥其好斗的天性,通过大大小小的“战斗”一路前行。
低价战:3个月抢到22075客户
法国电子通讯业是尼尔觊觎已久的领域:由于自由机顶盒的成功,他在宽带调制解调器技术上比他人领先一步。
2009年,尼尔向法国政府申请,希望得到法国第4张通讯牌照。但却被法国电信、法国无线电话和布依格三家企业联合打压:他们联名向欧盟委员会投诉尼尔。
来自三巨头的压力绝不容小觑,尼尔后来回忆曾谈到他可能“被自杀”或“被车祸”,但他却仍不肯认输,据理力争。尽管在2010年,三家企业的联名投诉被欧盟委员会驳回,但双方的新仇旧恨终于在2012年爆发。
2012年1月,尼尔在巴黎宣布自己旗下的自由集团将推出新业务——自由移动,将以每月20美元的价格,为用户提供不限次电话、短信和数据服务——其价格比竞争对手的费率低了一半。“尽管价格很低,但并非他们所谓的‘自杀,这里面空间太大了。”尼尔大肆宣扬:“其他运营商一直在欺骗用户!”
自由移动推出的业务不但价低,还很有“人情味”:其向无收入者推出了“社会福利”价格,每月只需要2欧元就能拥有每月60分钟通话时间和60封手机短信的服务。同时,自由移动推出的所有服务都对使用自由机顶盒的订户有优惠价格,甚至免费,一石二鸟的手法尼尔用得炉火纯青。
在消息宣布后的一个月内,自由移动就成功引起了携号转网爆发性的需求浪潮。法国平均每天携号转网人数从1.2万左右飙升至4万人,法国电信监管部门不得不为此提升系统的处理能力。
据全球顶级的康塔尔事务所的一项调查,按顾客人数计算,自2月20日至3月18日期间,自由手机电信公司攻占了4.6%的手机电信市场。短短3个月时间,自由移动已经成功从对手那里抢走了220万用户。
众多用户“叛离”,三巨头不得不下调服务价格,以求取回优势。这一场战斗,直接让法国从欧洲盈利较高的移动市场变成竞争最激烈的市场之一。
低价战成功让尼尔的自由集团突破巨头封锁,现在,其母公司伊利亚德集团,已经扩展成市值达70亿美元、在法国宽带市场中占有23%份额的通信巨鳄。
“瘦身”战:百年老报的翻身
2010年,尼尔与另外两位大亨注资接管了因为管理不善濒临倒闭的《世界报》。
接手时,《世界报》已处在负债累累的尴尬局面很久了,尼尔对其经营的第一个决定就是“瘦身”。“人力的臃肿,以及印刷的困难是侵蚀《世界报》的癌症顽疾。”
为此尼尔大刀阔斧地进行了内部裁员,并将所在集团的部分媒体进行出售以缩减臃肿的开支。另外,尼尔还将三家巴黎印刷厂关闭了两家,分派地方印刷厂负责印刷,以使《世界报》能在第一时间送到读者手上。同时,他还为印刷厂引进了电脑,以此来提高效率和降低成本。
但这却惹恼了控制整个法国国家级报纸印刷的“出版业工会”。工会要求每添置一台新的电脑,《世界报》就应雇一个人敲键盘,同时另一个人盯着屏幕。尼尔对这种无谓多出来的人力嗤之以鼻。
工会的不满促使了一次200名工人的罢工,他们一起冲进尼尔创办的伊利亚德公司总部,扬言要他亲自出面进行解释。此时的尼尔不得不选择:保持原状还是裁员?无论如何似乎都将引发不良的后果。
尼尔选择了第三条路。其实他早就希望整合报纸的印刷版和网络版,他在法国几个很有影响力的新闻网站都占有股份,如果报纸无法发布,他就计划将《世界报》整个放到网络版本里。于是他干脆什么也不做,对于罢工现状放任自流。
尼尔的态度让工会很是窝火,却无可奈何。长期的罢工只会加速报纸的全面数字化,结果显然对工会更加不利。不久后,工人们不得不重返岗位。
在这之后,《世界报》形成了非常精简的汇报结构。“在《世界报》你可以与尼尔本人直接打交道。”《世界报》的首席执行官达孚说。
《世界报》的团队每天通过邮件与尼尔沟通,在接到的2000多封邮件中,尼尔会用最简单的“是”或“否”来回复,经常还会用到“你决定”。这种高效的方式正是尼尔同时运营电信公司、《世界报》、创投公司等数家企业的秘方。
经营战:踩着总统上位
就像很多影视小说表现的那样,主人公总有一个宿命的对手,对尼尔来说,这个对手就是法国前总统萨科齐。
萨科齐曾在各种场合无数次用“皮条客”来形容尼尔,尼尔也承认自己和总统先生互无好感。双方的积怨起源于电信通讯,法国电信有着深厚的政府背景,而尼尔的公然搅局自然引起当局不满,在两人此后数次的互相抨击中,《世界报》成为最重要的舞台。
两人的第一次交锋出自《世界报》的收购事件。在尼尔与前拉扎德集团资深人士皮加斯、艺术界商业大亨贝尔杰组队出资1亿欧元决定收购《世界报》时,法国电信半途杀了出来表示也将参与收购。
在这一场竞争中,尼尔充分发挥了“小事化大”的本领,不但挖出法国电信CEo与萨科齐的交情,还在不同场合都表达了自己收购《世界报》的决心,以及对《世界报》落入法国电信后政治立场是否会发生变化表达了顾虑。这些行动极大地影响了《世界报》主要股东——记者工会的考虑。最终他们投票决定支持尼尔为首的竞购方。
在这之后,“踩总统”成为了尼尔经营《世界报》的一大策略。
2010年9月,《世界报》正式起诉法国总统办公室。他们指责总统办公室违反《新闻来源保密法》,使用情报机构非法监听该报记者、追查线人,并对一名被指泄密的官员作出不合规定的责罚。
这一消息的传出立即让《世界报》和尼尔成为全球的焦点。在面对全球媒体的采访时尼尔接着抛出炸弹:这件事起因于沸沸扬扬的“贝当古案”,包括《世界报》在内的多家法国媒体披露劳工部长韦尔特与法国女首富贝当古夫人的财务丑闻。消息来源有可能是司法部的内部人员,而总统办公室却违背了法国新闻自由保护法令中的条例,动用国家反间谍机构来追查透露消息者的个人身份。
得到了普遍的关注之后,尼尔的重拳接连出击,在他的授意下,《世界报》连续几期都用大篇幅报道了事件最新动态的进程,大力抨击总统先生的违法行为,得到了全球媒体及各种社会人士的支持,《世界报》成功以一个完美的斗士角色再次声名远播。
此次事件中备受责难的另一方,萨科奇和爱丽舍宫在面对《世界报》的控诉和法国社会的众声谴责时保持了沉默,只是在一份简短声明中回应,“爱丽舍宫坚决否认《世界报》的一切指控,总统从未在此案件上向任何部门下达过命令。”
尽管这一解释并未让法国媒体满意,甚至有人开玩笑称这是法国版的“水门事件”。至今萨科齐仍无法摆脱“贝当古案”的影响:今年7月4日,萨科齐在巴黎的住所与办公室遭到警方突击检查,他极有可能在这一丑闻中落马。
2011年,《世界报》十年来首次实现盈利,尼尔很高兴能向大家证明,“三家企业就能可以让一份报纸扭亏为盈。”
尽管大家都认定他像乔布斯,但尼尔却认为:“乔布斯在制造昂贵的东西,而我的产品都很便宜。”而且他强调,“我想乔布斯没有我这么好斗。”