从“中国制造”到“中国服务”电子商务促外贸转型

竹子俊

“过去30年，中国外贸主要是中国制造，但是，我认为未来30年，应该是中国服务发展的30年。我们要大力推动中国服务的发展，让中国服务和中国制造一样，成为中国外贸一个核心品牌。”深圳一达通企业服务有限公司（下称一达通）总经理魏强在接受《中国对外贸易》记者采访时强调说。

服务不完善 削弱企业竞争力

魏强对本刊记者表示，对于中国外贸而言，过去30年首先完成了生产制造能力从无到有、从弱到强，到现在为止，中国制造已经占据全球的半壁江山，成为中国最大的品牌。但另一方面，产品的同质化现象也越来越严重，单纯依靠产品生产的独特性来吸引买家的情况已经越来越少。

他举例说，20年前，—双鞋子，过去中国供货10美元，没有配套金融和物流等服务，海外买家愿意接受，但统计显示，20年来制造成本涨了4倍多。_双鞋子从10美元涨到现在的40美元、50美元，还继续要海外买家承担金融风险，如今海外买家利润收缩，很可能会转向越南等成本更低的国家。

“当前中国外贸的最大问题已经不是制造和市场，而是服务。”魏强强调。他认为，中国外贸服务尚处在低级阶段，主流的金融和物流服务效果很差，甚至稀缺。当前超过75%的外贸出口交货方式是FOB（离岸价格），也就是买家负责国际运输，超过90%的外贸支付方式是先款后货，也就是买家担负外贸资金的压力和结算风险，这严重违反了买方市场的客观规律，正在给中国外贸施以沉重的负面影响，而美国的外贸出口和中国恰恰相反，超过75%采用赊销（OA）方式，超过80%采用CIF（到岸价）交货方式。

以FOB为例，买家要到中国来取货，漫长的国际运输，包括到了对岸以后，所有的仓储、配送、进一步的内陆运输全部都由买家、经销商来承担。

“这表明什么？不是表明中国产品比美国产品更加牛气，而是表明了美国外贸的金融和物流服务要远远好于中国。”魏强说。“西方发达国家的金融机构服务能力较强，中小企业规模和经营规范度较高。这些国家的外贸出口卖的已经不是商品而是服务。我们应该关注中小外贸企业服务的问题，包括金融、物流、退税等。”

“跨境交易中国际金融、海运、通关、渠道、营销、品牌等生产性服务业占比很高（特别是低端商品服务业占比近四分之一强），与西方发达国家差距甚远。”一达通副总经理肖锋告诉本刊记者。

据统计，目前在我国不能采用赊销、信用证等信用支付方式，只能现款现货（TT）的中小企业超过90%，而在欧美国家，采购商们更习惯于信用支付，这一比例普遍超过50%，且在金融危机之后，出于资金压力，采购商们就更倾向于选择信用支付。

世界银行的统计显示，截至去年年底，在整个国际贸易当中，产品的生产53%来自于中国，但是国际贸易的配套服务只有5%来自中国。

整合外贸交易环节

后金融危机时期的中国外贸已进入外贸供应链服务的竞争。过去外贸服务外包多通过进出口公司完成，如今在互联网崛起的背景下，提供这种服务的电商平台呼之欲出。

“中国外贸发展方式将由制造业驱动，向服务业驱动转型，而外贸电子商务应用将是这个转型的最佳推手。”肖锋说。

中投顾问IT行业研究员王宁远对本刊记者表示，B2B电商从“信息平台”转变为“服务平台”是行业发展的必然趋势，也是满足企业需求的必然结果。B2B单纯提供信息发布的功能并不能满足企业个性化、多样性、精确性的需求。

2010年11月，阿里巴巴以百倍PE收购一达通，被业界视为一种双赢的合作。

魏强做了20多年的外贸。在他看来，做外贸，相比大企业，中小企业的劣势不在制造，而是供应链。其需求分散，又不得不与金融、物流、码头等大腕博弈，结果往往是奔波于供应链的各个环节，却得不到优惠的价格。

一达通则把各类中小企业外贸交易时的碎片化需求，整合在后台，并以标准化的模块来满足需求。通关、物流、退税、外汇、融资等环节通过流水线上的标准化工作来完成。在其通关金融物流后台，共设置有流水线式的11个岗位，其中有4个与海关相关的岗位，3个物流岗位，还有接单、做外汇、做退税等其他岗位，每个岗位配备专人。

“如果把这种服务比喻成超市的话，就是一楼提供物流、二楼海关、三楼金融、四楼保险……”魏强告诉本刊记者。

肖锋将这种服务视为一种集约化的服务。“平台的核心是业务逻辑的标准化组合，比如不同的口岸、商品、监管条件、物流方式、货币种类、退税率等等结合起来，就有无数的组合方式。通过平台来操作，就可以提高效率，减少失误率。”

一达通的平台上汇集了大批中小企业资源，都需要金融服务、物流等服务，对每个企业来说，需求小而散，不足以对供应链环节有话语权。肖锋认为，如果这些需求能被组织起来，就是大需求。这种整合企业资源的模式可以对金融机构、物流等形成谈判权，既提升议价能力，又能大大节约成本。而这种帮助中小企业代办金融、物流、保险这些流水所产生的“团购”效应，也成了一达通的盈利核心。

如今，一达通的在库客户总数已接近7000家。按照规划，2012年底客户总数将达到1.2万元；2013年底达到3万元；2018年，交易额突破1000亿美元。

贸易过程中的融资问题仍是中小企业面临的难题。除了标准化的服务，一达通更加关注融资难的中小企业，为此推出各种金融产品，如信用证买断、赊销买断、退税融资、备货融资、远期外汇保值等。

“目前使用各种金融产品的都有，申请退税融资的客户较多，今年1—7月，垫资达4亿多元，备货融资垫资达4000多万元，赊销买断和信用证买断垫资达8000多万元，预计以后规模将更加扩大，并将推出新的金融产品。”一达通金融总监曹流浪向本刊记者介绍。

中小企业为什么不找银行和小额贷款公司融资？曹流浪向记者分析，银行顾虑的无非是风险、成本与收益比、操作成本等。而小额贷款利率普遍过高。

其实，在国际贸易活动中，特别是在西方发达国家，金融机构运用贸易金融产品已十分成熟和普遍。“这与西方金融机构的能力和社会环境关系密切，而我国对外贸易的主体以中小微企业为主，成熟的贸易金融产品只能服务大企业，而金融机构的贸易金融产品难以覆盖小微企业，其原因在于风险和成本。”肖锋说。