Web3.0的梦想与现实

曹方

搜索、视频、维基、网络日志、SNS??在过去几年内，Web2.0掀起了新一代互联网热潮，产生了更多丰富内容和多彩应用，然而这股热潮背后的冷思考在于：本质上Web2.0并没有创造出更新的盈利模式，仍是靠着点击和流量换取那并不太大的广告蛋糕，真正活得潇洒的Web2.0企业屈指可数，由此引发的故事似乎仍然重复着10年前的情节——消费者开始视觉疲劳，投资者开始失望，互联网又陷入对于泡沫的探讨与争论之中。就在人们对Web2.0略感失望之际，Web3.0又开始冒了出来，这究竟是新一轮概念炒作？还是一个能够照进现实的梦想？

2012年7月19日，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布《第30次中国互联网络发展状况统计报告》。报告数据显示，截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，互联网普及率为39.9%。2012年上半年网民增量为2450万，普及率提升1.6个百分点。此外，值得关注的还包括手机成为第一上网终端，网民数达到了3.88亿等。伴随而来的，自然还有手机视频、微博、支付业务保持着强劲增长。

套用媒介理论研究先驱麦克卢汉的一句话——“媒介即信息”，互联网本身就是一种信息，更具体地说，从网站到博客再到微博，每一种媒介其实也都是一种信息。因为媒介本身并非只是信息的承载体，而是凭借中介的地位，重构了信息本身，使得信息在传播过程中发生质的改变。举例言之，较之Web1.0，Web2.0具有更强的互动性，BBS的出现为“人肉搜索”提供了条件，这就是“众包”行为的典型指代；而从Web2.0跨越到互动性、即时性更强的Web3.0阶段，对比博客与微博的差别可以轻松发现，微博是一个更加多元、更不容易服从权威的场域：信息传播方式的不同，深刻地影响了人们的观念与行为。

何谓Web3.0？

对于Web3.0究竟是什么，100个人似乎有100种说法。Google一下，可以找到各种五花八门的定义——

有人认为，Web3.0在网络环境中建造的系统，能够对于像“我正在寻找温暖的度假场地，预算是3000美元，另加一个11岁的孩子”的简单提问得出合理和完整回复，甚至会给出最优度假方案，计算机可以独立思考而不是单纯执行命令。有人则把Web3.0的定义概括为3个方面：首先，网站内的信息可以直接和其他网站相关信息进行交互，能通过第三方信息平台同时对多家网站的信息进行整合使用；其次，用户在互联网上拥有自己的数据，并能在不同网站上使用；再次，完全基于Web，用浏览器即可实现复杂的系统程序才具有的功能。还有人认为，Web3.0等同于网络操作系统Web OS——这是一种基于浏览器的虚拟操作系统，用户通过浏览器可以在Web OS上进行应用程序操作，而这个应用程序是网络的应用程序。

在一切尚未明朗之际，非要给Web3.0一个定义似乎很难，但是如果将其与Web1.0和Web2.0进行比较的话，就会很容易理解何谓Web3.0。

Web1.0是精英文化，开创了聚众时代：当人们缺乏信息的时候，发布信息的互联网门户就是最有价值的，这是Web1.0时代。各种互联网门户以信息的获取、发布、整理为核心，想尽办法把各种新闻汇集起来，让用户去浏览，信息传递模式是互联网—用户。

Web2.0是草根文化，开创了分众时代：当越来越多的企业加入互联网大潮，信息散布于各个角落的时候，搜索引擎与门户就产生了魅力，Web2.0的狂潮席卷网络。2.0时代的互联网把每个网民都当成了信息节点，每个节点充当一个信息源，甚至各类互联网门户还对每个节点上传来的信息进行汇总、梳理、筛选和再发布，于是搜索引擎、博客、视频、P2P、聊天工具等就担当了主要角色，信息传递模式变成了互联网—用户—互联网、用户—用户、用户—互联网的多边互动形式。

至于Web3.0则属于个性文化，将开创一个全新的个性时代：当信息越来越泛滥并以几何级数增长的时候，信息的筛选与聚合才最有生命力，因为人们开始面对互联网的海量资讯感到无助，同时开始计较使用的效率和效果，于是Web3.0应运而生。3.0时代的特征就是把这些散布在互联网上的各种信息点以及用户的需求点聚合与对接起来，它会根据每个互联网用户的兴趣、爱好、需求、性格、知识等组合单元，构建出个性化的信息平台，提供能够满足每个用户的个性化、聚合化的高效率互联网服务。

开启新聚合时代

现代社会，人人都离不开网络。计算机科学家的目的是要在原有网络上，再增加一个意义层面，不是作为目录册而是作为一个指南，甚至提供这个体系基础，可以推论出人类将来流行的时尚。人工智能的等级已经达到了让机器进行思考，而不是像以往那样执行简单的指令。

Web3.0的最大价值在于，最重要的不是提供信息，而是提供基于不同需求的过滤器，每一种过滤器都是基于一个市场需求。作为Web2.0的升级版，如果说Web2.0解决了一个个性化服务问题，那么Web3.0就是解决信息社会机制的问题，也就是最优化自动整合的问题。

中国互联网自从走上Web2.0时代之后，近年来获得了非常高速的发展。而在这几年的发展中，又明显呈现出两种趋势：第一种趋势是从用户的一个需求点上开始，力图在一个平台上整合所有的互联网服务。比如博客中国本身是博客门户，但是如今已经向综合类门户靠拢，腾讯QQ过去仅仅是个聊天工具，但是现在也成为一个综合门户。其他如中文搜索引擎百度开始推出百度知道、百度贴吧、百度空间等满足用户多个需求的服务，就连传统的门户网站新浪也不断推出博客、播客、圈子等等。

第二种趋势是在用户个别的需求点上进行深度挖掘，纵深发展。比如基于C2C购物的淘宝，基于社区聚合的奇虎网，聚合IT人士的Donews等等。这类公司目前仅仅是业务领域的细分，并没有按照人群进行细分，因此为了提升注意力，他们同样在做综合门户所做的事情。

真正的Web3.0时代不仅仅是按照用户需求提供综合化服务，创建综合化服务平台，更关键的是，提供基于用户偏好的个性化聚合服务。例如，搜索引擎的个性智能化，用户不用分析和试验如何组合关键词语，只要把想要的东西列出，与个人的偏好和背景连接，搜索引擎就能把适合的数据提供出来，更快捷地搜索信息、解决问题；再比如，互联网可以根据一个用户的习惯，自动聚合用户信息，类似个人门户，每个人的IE首页都完全是按照这个人关注的资讯偏好、行为习惯来进行组合的；甚至，互联网不仅提供信息服务，还能够提供个性化的顾问服务，比如基于人们的互联网行为轨迹，专业的网站将成为一个能针对简单问题给出合理、完全答复的系统等。

Web3.0将改变互联网用户查找信息的方式，而到那个时候，每个人都能看到的同样一个模式的综合化门户将不复存在。比如，人们看到的新浪新闻首页将是这个人感兴趣的新闻，那些他们不感兴趣的新闻不会显示出来，而这些个性化的聚合完全依赖于强大的智能化识别系统，以及长期对于一个用户互联网行为规律的分析和锁定。个性化聚合模式将会颠覆传统的综合门户，Web3.0时代的互联网评价标准不再是流量、点击率，而是到达率和用户价值。

因此，Web3.0时代真正能够赢得用户青睐的互联网公司，一定是基于用户行为、习惯和信息的聚合而构建的互联网公司，个性化、按照个人需求设置、人性化、友好界面、简单易用一定是核心元素，基于用户需求的信息聚合才是互联网的大趋势和大未来。

梦想照进现实

Web3.0在Web2.0的基础上，让互联网更加个性化、精准化和智能化。互联网服务完全是按照每个人关注的资讯类型、个人的需求和偏好设置的集合体，并且用户获得的信息一定是精准的，不需要花大量时间去选择，每个用户可以定制自己的互联网门户，或者创造属于个人的互联网应用平台。对于Web3.0，人们有着各种美好梦想。

今天，笔记本电脑还因为便携性大受欢迎，而在Web3.0时代，你将不再需要它们。只要手握任何一个接入互联网的屏幕登录，你的个人桌面就会出现在面前。你能通过手机的耳麦与在线桌面互动：听取发送留言、听歌等。手机如果丢了，只需拿起别人的手机便能登录自己的桌面，那时的手机没有任何内存，所有内容都从在线数据保险箱里获取。

如果你在网上预订一个酒店房间，进去后会发现，里面的床已经按照你喜欢的软硬程度设置好；电视屏幕上一边是你最爱看的电视节目表，另一边是你可能感兴趣的餐厅名单；即使你已经昏迷不醒，也能在世界上任何一家医院得到治疗，因为他们都能立即进入你的医疗记录。你能看到驾车行驶的每一公里的记录、拍摄的每张照片、签署的每份协议，填过的杂志订阅单、购物单、支票、银行表格等都在你的在线数据保险箱里。如果你在个人ID里变更了住址或者手机号，所有的在线文档都会自动更新为新住址和新手机号。

虽然目前Web3.0还只停留在口头和书面，但是似乎不少人都对其感兴趣。在美国圣何塞举办的语义技术大会上，微软、IBM、Oracle、Sun、Google、雅虎等巨头几乎倾巢出动，甚至波音、福特、沃尔玛这样的非IT企业也兴致盎然地前来参会，足见各界对Web3.0的重视。微软MSN的高级副总裁布雷克·何文声称：WindowsLive和OfficeLive是Web3.0时代的领航产品，用户将可以定制自己的互联网内容世界；Google也开始了对Web3.0的精心布局。更重要的是，一些具备Web3.0特征的应用已悄然出现。

针对现有搜索引擎产生大量冗余或无意义的搜索结果，有人开始进行语义搜索方面的尝试，希望为用户提供相关度更高的搜索结果，StumbleUpon是其中的先行者。这个由三名加拿大软件工程师创办的搜索引擎结合了搜索算法和用户推荐，如果用户搜索“汽车”，网站将会综合考虑用户的收入、年龄、性别和家庭所在地等信息，提供一个网页列表以及其他有相似兴趣和背景的用户推荐的网站。

CognitionSearch也是一个搜索引擎，它让计算机“学会”了几乎所有的常用英语单词和短语，能理解词语在上下文中的含义，通过这种“自然语言查询”的能力，不管用户输入怎样的问题，搜索引擎都能找到你需要的资料。不过，目前其搜索的范围仅限于案例研究、政府、医疗、政治博客等几个特定领域。

此外，在线操作系统（WebOS）也已浮出水面。Ajax是打造友善、易于操作的用户界面最核心的技术，Gmail、GoogleMaps、Flickr等的界面都使用了Ajax。以Ajax为基础，国外已经有了DesktopOnDemand、AjaxWindows、EyeOS等几家知名的WebOS，而在中国也诞生了自己的WebOS-TOMOS。登录这家网站，你的眼前就会出现一个类似于Windows界面的在线操作系统，你能享受到“我的文档”、办公软件、多媒体、信息平台、IM聊天、娱乐游戏、邮件等多种服务。

引领精准营销

如果说Web1.0时代属于大众营销时代，Web2.0时代属于分众营销时代，那么Web3.0则是真正的精准营销时代。在Web3.0时代，互联网营销将会呈现出以下几大新特点：

资讯完全按照个性化定制。Web3.0时代的新闻评价标准不再是看哪个上了网站的头条，而是哪一类新闻被人们所定制，哪一条新闻人们的阅读量最大，同时来自哪一个媒体的新闻被定制得多，将决定媒体的影响力。而这些价值，完全是基于用户的关注点，垃圾信息将迅速淘汰，而资讯门户不仅需要提供新闻，同时需要提供符合人们兴趣倾向和爱好的资讯聚合，所形成的数据库最终将能够把每个用户想要的内容放到桌面，而不是像今天等着用户来点击，或者在用户的某个互联网节点上强行推入用户视野。

基于用户使用习惯的个性化广告。目前，中国互联网广告的最大赢家依然是门户网站，而广告的形式依然以硬广告为主（比如弹出广告、漂浮广告、旗帜广告等），但是对于用户而言，通常不会去看这些广告，很多广告注定没有任何效果。在未来的Web3.0平台上，真正能够抓住人们注意力的是那些自然进入视野的广告，例如，当一个用户在搜索“手机”的时候，他应该能够看到各种手机的广告，或者关于他关注的手机的点评和更多的价格、产品性能等信息，而不是当他看其他东西的时候，突然跳出手机广告，或者他还需要进一步搜索才能得到更加详细的信息。

依据用户的行为轨迹，置入式营销将占主导。每个人在互联网上都有自己的行动路线，而且这个行动路线有着某种规律，甚至一个人关注的信息本身也存在某种潜在的关联。新一代的Web3.0门户，有了准确了解每个用户网络行为轨迹的条件，并通过归纳不同的细分群体的用户行为轨迹来开展营销，这样，基于每个群体的营销轨迹就可以被梳理出来。比如商务人群的互联网行为轨迹、年轻女性的互联网行为轨迹等等，找到他们的行为轨迹，就能够了解其在网上的接触点，从而可以通过置入式营销（比如文字互动广告），或者其他形式的广告来传递信息。

基于互联网用户的数据库营销将是趋势。未来每个网站都要有自己的用户数据库，而不是像现在的网站，必须是注册了邮箱或者使用了即时通讯工具才能掌握用户数据库。Web3.0时代强调个性化服务，因此网站一定要掌握用户的基本信息以及核心价值，而且网站的用户数据库将会是各个网站界定自己的用户人群以及为企业提供营销服务的基础，网站还需要对这些数据库定期进行研究，以预测未来的趋势，甚至可以开展各类用户的在线调查，帮助企业进行营销决策。

企业将通过Web3.0网站精准锁定目标客户。Web2.0时代的网络虽然有很强的互动性，但是互联网用户散落在各个角落，用户的注意力是分散的，由于缺乏对用户本身的细分和聚合，导致用户的注意力价值无法发挥出来，互联网的广告价值也就很难评定。例如，点击率最高的博客一定最有广告价值吗？对于某些企业可能是，但是对于某些企业很可能一文不值。在Web3.0时代，信息被高度聚合，用户也将被深度细分和聚合，因此企业非常清楚地知道自己的信息究竟能够传递给什么样的用户，也就可以精准地锁定目标客户，而那些不能界定自己用户的互联网公司将不会有广告主看中。

Web3.0的出现，是人们对互联网的整体观点变革下的产物，也正是因为如此，互联网才真正推动了社会生产力的发展。Web 3.0到底是什么？也许概念本身并不重要，重要的是它能给广大网民带来什么，能给陷入盈利困境的互联网企业带来什么？Web 3.0目前发出的声音还很微弱，宛如刚长出来的幼苗，还不能断定它究竟是树苗还是杂草。但我们决不可以掉以轻心，或许不久的将来，Web3.0会毫无争议地成为下一代互联网发展趋势，让我们拭目以待。