快递实名制——隐私与安全之争

□实习生 蒋 钰

快递实名制
——隐私与安全之争

□实习生 蒋 钰

快递也要“实名”啦！目前，快递行业也准备采用实名制的形式来寄送。这不禁让人觉得实名制似乎成了保障公民权益、维护秩序的“万能贴”。

开箱验货早成规定

随着网购热度的上升，快递寄送形式已被人们广泛使用。而不久前，在广州天河区发生的一起快递爆炸事件，瞬时引起了民众的恐慌。快递也不安全了？

据了解，快递寄送时是需要寄送人员验货的，但是现实实施过程中，消费者通常不愿意让快递人员验货，因为涉及到个人隐私。但监管部门早就规定了开箱验货，消费者不愿开箱验货的，快递公司是可以拒绝寄送的。但是，也有民众反映，有些快递公司在接收快递时并没有要求验货。

所谓快递实名制，是指客户寄快件时需要出示本人身份证，快递公司业务员不仅要开箱检查、核实所寄物品，还要将寄件人的身份证号码和手机号码登记输入电脑，而收件人在签收时也必须出示本人身份证。

实名仍存争议

然而，在很多业内人士看来，快递公司实行快递实名制不仅降低了效率，成本也相应被提高。每接收一件快件，所需流程更加繁琐，设备、人员成本也要相应的增加。中国快递咨询网首席参谋徐勇表示，全国推开实行实名制是很大的本钱。他估计工作效率会比平常至少低50%。

另一方面，既然成本增加了，那么这部分成本该由谁来承担呢？是快递公司还是消费者？如果由消费者承担，消费者是否愿意？如果由快递公司承担，那么快递公司是否会以增加收费或是其他的形式将成本转到消费者身上呢？这也是一个问题。

无疑实名后，快递寄送会增加多道程序，对于消费者来说，寄送一件物品需要进行比以往更多的手续，如果某一环节不合要求，物品便不能顺利寄出。这样一来，消费者是否会愿意选择快递来寄送物品呢？正如徐勇认为，可能会有很多人嫌费事，减少快递量，会对业务带来不少冲击。

快递实名制在安全方面让人称好，但是在隐私方面却令人担忧。据网络投票显示，68%的网友赞成快递实名制，表示能让快递更安全；也有32%的网友不赞成，认为麻烦，且个人信息可能泄露。这也是最引起民众争议的地方。市民徐先生就觉得“万一买什么私密的东西，不就泄露了，别人都知道了”。因此有一些省市表示，为了保障公民通信自由和隐私，暂时不实行快递实名制。

因为安全问题，快递实名制成了当下热议的话题。但是随之引出的其他一系列问题也不在少数，快递公司能够否通过加强安全检查来保证快件的安全性呢？例如安检使用X光机，就可以避免炸弹快件。加强安全检查一关，对每一件快件进行安检或许是既保证快递安全、又保护消费者隐私的两全办法。

□ 编辑 张子琦 □ 美编 王 迪