浅析优秀管理团队应具备的四要素

_梅奇伟

人们对企业管理的理解，传统上侧重于从领导层面强调对企业的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节。如今在这个变革创新、持续发展的时代，现代企业的发展日益强调精细化、标准化管理。管理职责被细分到每个层面、每个专业的每位管理者身上。一个优秀的管理团队，对于确保企业核心竞争力的持续提升具有重要意义。本文试从以下几个方面浅析优秀管理团队应具备的四个要素。

（一）优秀管理团队应有健康的组织思维

1．团队整体要有正确的方向。衡量一个团队是否优秀，首先要看其从事的事业是否符合国家大政方针、是否契合人民群众利益、是否能促进企业可持续发展。以轰动一时的北京“悟本堂”事件为例，一个伪养生专家两年竟卖出几百万册书，盈利丰厚。从纯粹的金钱考量来看，其背后运作的团队确实称得上“成功”，但这种“成功”是以欺骗消费者为前提的，一旦东窗事发，便树倒猢狲散，为广大民众所唾弃。我们供电企业只要能够做到以“四个服务”为宗旨，以“奉献清洁能源，建设和谐社会”为使命，以“诚信、责任、创新、奉献”为核心价值观，全体干部员工时刻保持高昂的斗志和优良的作风，必然能赢得社会的口碑与赞誉。

2．团队成员要有优良的品德。如诚信、责任、正直、公平、正义、自律、感恩、尊重、自强等品德，团队成员都应具备。企业在选拔管理人员、打造人才梯队、组织管理团队时，必须注重品德。党政领导干部选拔任用工作条例中的“考察党政领导”规定了德、能、勤、绩、廉等因素，“德”必在首位。“德”从何来？一靠家庭教育，二靠自身修为，三靠学校培养，四靠环境熏陶，诸多环节缺一不可。

3．管理团队要有表率作用。孔子曰：其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。身为管理团队一员，在任何场合和时间，无论是工作还是为人，都必须起到榜样表率作用，必须带头执行各项规章制度，律人前先自律，唯做到自重、自省、自强、自励方可以服众。此外，管理团队成员必须在企业内起到教练和导师的作用，不仅在业务和技能上指导员工，还要在生活和精神上关心员工，“春风化雨在厚积，润物无声见细微”。

（二）优秀管理团队应有合理的组织分工

企业的各级管理团队就像人的神经系统和骨架，在企业内起着指挥、支撑、协调等方面的作用。在团队中，成员只有紧密协作和及时补位，才能有效完成各项工作。

1．团队领导者要善于授权。团队领导者的职责重点是理清思路、指引方向，不必事无巨细、面面俱到。领导者必须有效发挥团队成员个体优势，通过合理授权，将工作分配到自己团队的每个成员，并使用合适有效的管理手段，努力提高团队成员整体工作业绩。那种“大权独揽、小权不放、事必躬亲”的领导者是不合格的。韩信带兵百万只能为上将，刘邦御三杰便定天下，就是这个道理。

2．团队成员要肯定自身价值。企业运作好比一台计算机的运转，CPU、内存、硬盘、显示器等数千个配件，各有各的功效，每个部件出了毛病，都会影响到计算机的整体运转。管理团队中的每位成员都要认清自身与本部门、其他成员及其部门在公司中的地位和作用，做到到位不越位、补位不拆台，切实履行好各自的职责。

3．职权划分要主从有序。我们在企业中就如同置身于一个大舞台，要演好每一出戏，每个人都必须认清并扮演好自己的角色，这出戏才能演得成功和出色。面对工作岗位，人人都是主角。但是置身于团队整体工作，就有了主角和配角的划分。主角职责重要，因为他是吸引观众眼球的焦点，一举一动备受关注；配角也要本分演好自己的角色，抢镜太多，反而容易使自己成为丑角，并影响全剧的发展。

（三）优秀管理团队工作要有艺术性

管理是一门学问，更是一种艺术。国有企业打造优秀管理团队，重点是要掌握好处理干群关系的艺术性。

1．干部姿态要低。老子曰：江海善下，是以能为百谷王；圣人欲上民，必以其言下之。观看电影《焦裕禄》后，那一句“我是您的儿子，毛主席叫我来看望您老人家”令人久久不能忘怀。焦裕禄正是凭着与群众心贴心、忘我为人民群众服务的品质赢得了兰考人民的爱戴和后人的敬仰。

2．干部要能吃苦。如今社会中流传的“过去贫穷，但是骂声少；现在老百姓一边吃肉，却一边骂娘”等说法，充分证明建设和谐社会、和谐企业依然任重而道远。温家宝总理曾在大同煤矿塔山矿井下，与工人一道吃盒饭，实地体验矿工生产生活，以身作则地说明了干部要能吃苦的重要性。干部能吃苦，不但拉近了与群众的距离，更彰显了为群众谋福利、为企业谋发展的责任感。

3．干部工作要细致。迈入社会主义市场经济时代后，我们更加深刻地体会到，精细化管理对企业发展十分重要。细节决定成败。以安全生产为例，我们强化“四全”管理，组织“百问百查”活动，开展标准化安全监督，强调领导干部到岗到位等，做到了“安全重担大家挑，人人肩上有指标”，才确保了企业的长周期安全稳定发展。

4．干部要保持谦和。谦受益，满招损。领导干部必须善于走群众路线，注重向群众学习。“造林固沙，百年大计；育草封沙，当年见效；翻淤压沙，立竿见影”，这是焦裕禄领导兰考人民战胜风沙灾害的宝贵经验，凝结着老百姓的经验和智慧。干部不是万能的，但是群众是万能的，优秀干部总是善于把群众经验转化为好的政策。

5．干部要注重反省。人非圣贤，孰能无过。从延安整风运动，到新世纪党员先进性教育、学习实践科学发展观活动，批评与自我批评一直是我们党发现问题、改进工作的法宝。一个优秀的管理团队，总是善于发现自身不足并及时改进，善于发现坐标偏差并及时纠正。

（四）优秀管理团队要有高效的执行力

怎样的管理团队才算优秀？理论界标准不一，说法各有不同，但是所有的理论体系中都包含有执行力。执行力如何判断？

1．看领导核心是否突出。表现为领导者要被团队成员高度认同，管理团队要被广大员工所认同。这种认同靠的不是职务和权势，而是做正确的事与正确做事有机结合的指挥能力，是能与人共享成功并勇于承担责任的人格魅力。

2．看有没有健全的制度。无以规矩，不成方圆。要使团队运转高效，必须做到科学设置组织，分类设岗定责，完善运行机制，不断增强制度的科学性、严密性、系统性和实效性，真正实现行为有规范、做事有准则，事事有制度、处处有遵循。

3．看沟通机制是否畅通。其中包含有团队内部的上下沟通，对上能够有效收集信息为决策层服好务，对下能够迅速传达领导意图，高效开展工作；也包含有团队间的横向沟通，如漯河供电公司开展“思想换位大讨论”活动，组织各部门相互走访、座谈，深度了解对方工作，换位思考剖析自身不足，已初步达到了增进交流、统一思想的效果。

4．看有没有自信心。俗话说，行不行是能力问题，做不做是态度问题。态度则来源于团队自信心的树立。一是要有厚重的专业积淀。工欲善其事，必先利其器，加强学习，对工作烂熟于心才能有准确的判断。二是要有有效的激励。领导者对落后者要有针对性、有方向性、私下地给予指正，对绩优者更要及时、主动、客观地给予表扬和奖励。

我们要认识到，优秀管理团队建设是一项兼具复杂性、系统性和长期性的工作。我们可以预见，随着打造优秀管理团队目标的实现，深化“两个转变”、建设“一强三优”现代公司的蓝图必将成为现实。