李彦宏：百度王国的“白马王子”

■ 张 锐 本刊特约撰稿人

高考状元、北大骄子、华尔街精英、硅谷栋才、美国海归、纳斯达克上市公司老总，中国首富……一路走来，李彦宏的履历总是镶着金边。而伴随着《福布斯》、《商业周刊》和《财富》这些国际顶级财经媒体不约而同地将“全球最佳商业领袖”、“中国最具影响商界领袖”等稀有桂冠加冕于李彦宏的头上，人们不能不对这位IT业巨子油然而生更多的仰慕与崇敬。的确，李彦宏值得敬畏，因为经他一手创建的全球最大中文搜索网站为中国百姓的工作与生活植入了饱满和鲜活的元素；因为他以知识创造财富的阳光方式为创业者们打开了一条闪亮的草根路径；因为他正在以特有的技术能量与管理睿智引领着中国互联网进行一场更为激动人心的精耕细作。

从北大到硅谷

作为1987年山西省阳泉市理科“高考状元”，李彦宏没有选择清华而是报考了北大有着自己的特殊理由。还是在读高中一年级时，李彦宏代表学校参加全国中学生计算机比赛，去之前李彦宏还是信心百倍，并抱定自己能够捧个奖杯回来，然而在与强手逐一过招之后，李彦宏连个鼓励奖也没有拿到。怀着失落和沮丧的心情，李彦宏来到了省会太原的书店。置身于自己从未体验过的文翰书墨环境中，李彦宏领悟到比赛失败的原因：这里有着许多自己在家乡根本看不到的计算机书籍，别人有着比自己更强大的信息获取优势。少年不知愁滋味。两年之后李彦宏选择北大图书情报专业的目的其实非常简单：将图书馆里所有的专业书籍读一个遍。

让李彦宏至今感恩的是，同在北大读书的姐姐当时向自己不断发出最先进的计算机技术不在中国而在美国的提示，从而也使得李彦宏在进入大四时就已经锚定了出国留学的决心。然而，李彦宏没有想到自己的留学之路却并不平坦，首先是由于手续不完备被拒绝签证，李彦宏只得在北京找一份工作以等待二次签证的机会；当好不容易等来签证的时候，李彦宏却发现当初锁定的斯坦福大学和加州伯克利分校都对自己关上了大门，原因是，相比于当时站在了IT最前沿的美国而言，中国计算机高等教育还只是一个“小儿科”，美国的许多大学根本不招中国大陆的留学生。幸运地是，原本不招收中国留学生的布法罗纽约州立大学聘了两位来自中国大陆的教授，而在教授们的多次要求下，学校才答应破例招收几个中国大陆学生，李彦宏就是其中的一个。

像许多赴美留学生所走的路径一样，三年后拿到了计算机专业硕士学位的李彦宏开始转攻博士，然而，读博期间在日本松下公司的一段实习让李彦宏作出了中断学业的决定，而且一头扎进了华尔街。应当说李彦宏是幸运的，在华尔街他得到的第一份工作是在道.琼斯的子公司做实时金融信息检索，而且开明的老板给了李彦宏很多自由的时间，最终热衷于技术的李彦宏为公司设计了一套实时金融信息检索系统，这个系统至今还被广泛应用于华尔街各大公司的网站。当然，这份工作也让李彦宏获得了很高的收入，26岁时李彦宏就租了一套公寓，并买了属于自己的新汽车，不过，令李彦宏最兴奋的还是在华尔街三年工作期间发明了“超链分析技术”专利。可惜的是，这项被李彦宏看成是“改变产业的一个发明”，却并不被金融盖世的华尔街所理解和接纳，李彦宏必须找到可以赏识自己的“伯乐”。

通过在加拿大的一个国际互联网技术大会展示“超链分析技术”，李彦宏赢得了硅谷Infoseek公司的垂青，而且在踏进Infoseek的第一天李彦宏就受到了重用。在Infoseek，李彦宏不仅以当时硅谷最年轻的产品经理面孔出现，而且还获得了Infoseek公司的股票，以致30岁不到时李彦宏就跨进了百万富翁的行列。然而，由于Infoseek公司的决策者后来选择了经营传统媒体的产业方向并引入了迪斯尼40%的股份，搜索引擎技术在公司日益被边缘化，最终李彦宏决定辞职离开。而在这一次的选择之后，李彦宏将目光转向到了大洋彼岸的母国。

百度王国的灯与火

应当说李彦宏为回国创业做了充分的准备和热身。从1996年开始，李彦宏几乎每年回国考察一次，其间他见证了新浪、搜狐等国内门户网站的破土而出，也看到了“.com”、“e-mail”等时尚之风的蔚然乍起，同时也捕捉到了中国互联网领域搜索引擎市场的空白。而最终驱动李彦宏下定决心回国的则是他以国庆50周年大典观礼嘉宾的身份登上天安门城楼的这一激动时刻。当年圣诞节那天，李彦宏怀揣从风险投资商手中融通而来的120万美元正式在北京注册新公司——百度在线网络技术有限公司，公司的大本营扎在了北大资源宾馆，包括李彦宏在内，公司的员工只有8名。

创业之初百度的商业模式是通过做出最好的搜索引擎以卖给门户网站，而且百度找到的第一个客户就是硅谷著名门户网站——硅谷动力，也正是有了硅谷动力这个客户资源招牌，国内的新浪、搜狐等知名门户网站也先后购买了百度的搜索技术，百度公司的账面在开业半年后开始出现盈利。然而，2000年互联网泡沫的磨灭却一下掐断了百度的财源，出于压缩成本的考虑，很多老的门户网站放弃了在搜索上的应用，新的门户网站更没有对搜索的追求。情势倒逼之下，李彦宏开始明白，不能再幻想依靠有限的几个门户网站来挣钱，而必须寻求商业模式的创新和突破。

新的模式很快产生。由李彦宏亲自操刀，百度创建了自己的网站并正式推出自己搜索引擎——百度搜索，在此基础上，百度推出了以提高知名度和市场覆盖率为目的的竞价排名。所谓竞价排名，是指百度把常用的搜索关键字标价，企业出价越高，在搜索结果中的排名越靠前。市场的反应超出了李彦宏的预计。当年年底，有超过800个网站加入百度的竞价排名联盟。虽然出于舆论对竞价排名的合理性与公正性的质疑，百度用“凤巢”项目取代了竞价排名，但后来却有40多万户企业加入到了该营销项目中，百度因此赚了个盆满钵盈。

除了通过创新商业模式拓展市场之外，李彦宏还必须面对几乎与百度同时进入中国的美国搜素巨擎——Google。资料显示，凭借着自身强大的技术优势和品牌辐射力，Google在2001年时就占有了60%的中国搜索市场份额，与这样一个比自己实力强大的对手竞争，百度显然是虎口夺食。狭路相逢智者胜，为了能够与Google对弈，李彦宏特地从CEO位置上退下来，出任项目经理并在内部很快形成和推出了一个名为“闪电计划”的行动方案。

速度取胜是“闪电计划”的核心内容之一。李彦宏发现，基于当时全球范围内网页速度增长只有50%的判断，Google将提供给中国互联网的索引信息量增幅锁定在了每年50%的范围内，但中国当时一年的互联网内容页数却会增长300%。不仅如此，李彦宏非常清楚，服务器在中国的百度与Google相比还可以抓到更多中文信息，用自己的强项去博弈对手的弱项，李彦宏增强了取胜的把握，结果应证了李彦宏的推理。在2002年百度的索引量劲涨200%而Google只有50%的索引增量的对比之下，许多的Google用户开始倒戈，当年百度上升到全球最受欢迎的中文网站第四名的位置。

推出“百度贴吧”是“闪电计划”的另一重要竞争法宝。李彦宏经过调查发现，虽然中文互联网内容增速很快，但总体数量却非常之少，许多东西在互联网上找不到，为此，百度上线了贴吧，即让用户自己产生内容，然后为大家分享。这一模式不仅迅速丰富了互联网的中文信息，同时令百度引擎如鱼得水。更为重要的是，直到两年之后，Google才提出以用户创造内容的“web2.0”概念，而此时，百度贴吧已运转一年之久。当然，让李彦宏可以释然的是，仅凭此役，百度在一年中的中文搜索市场份额猛增了7倍之多，而昔日不可一世的Google只能眼巴巴地看着百度坐上全球中文网站的王者席位。

强者扩张的脚步很难放慢速度。2005年8月，百度在美国纳斯达克上市，股价从开盘时的27美元一路上扬至收盘时的122.45美元，百度市值扩身到40亿美元，成为当时中国市值最高的IT股票。作为自己公司闪亮登陆国际资本市场的现场目击人，人们发现，当时身在纳斯达克交易所的李彦宏拿起手机流着眼泪给在北京的首席技术官刘建国打电话说:“我们为祖国争了光，感谢全体百度员工，感谢祖国。”性格一向内敛和沉稳的李彦宏终于抑制不住自己的激动。

今天的百度已经被一层层金灿灿的数据包裹成了闪闪发亮的金身。据艾瑞数据显示，百度拥有中文网页搜索83.6%的市场份额；过去12年中，百度每年都保持着80%以上的营收增速；而在资本市场上，百度股价一度突破700美元的大关，成为全球股市市值最高的三家互联网公司之一并受邀加入纳斯达克百强成分股；在不久前揭晓的BrandZ全球最具价值品牌榜单中，百度一举成为亚洲排名第一的科技品牌。值得注意的是，在百度王国灯火通明之时，人们也看到了阑珊之处李彦宏的高大形象。按照福布斯发布的2012全球富豪榜，李彦宏以102亿美元身家居全球富豪榜第86位，并且蝉联中国内地首富之殊荣。

管理新境界

2012年5月28日，清华大学经管学院舜德楼401教室座无虚席，但和往常不同的是，一大早已在座位上等待的不是普通学生，而是平日里在讲台上传道授业的全球顶级商学院院长们；更加特别的是，这些学界精英们所等待的演讲者既不是国际著名管理大师，也不是国家政治要人，给他们授课的则是百度董事局主席兼CEO李彦宏。而这一次，也是李彦宏首次在公司以外专门讲管理。

李彦宏向院长们所介绍的百度管理团队“五级模式”引起了与会者的高度兴趣。李彦宏指出，从最低的团队领导到最高管理层，百度每一层级均有明确的能力素质评价指标，而在五个层级中，百度非常注重第五级——百度最高管理层的领导力。在李彦宏看来，第五级领导必须具备四项能力：一是能洞察行业趋势；二是要能果断把握市场机会；三是必须有极强的沟通技巧；四是能够在复杂多变的情况下进行决策并应变式地找出或开发新的解决方案。

作为历练第五级领导力的最新动作，百度在前不久进行了史上最大规模的组织架构调整，百度的所有高管进行了空前的大置换。按照百度惯用的结果导向来看，高管轮岗后不仅没有出现团队哗变，还延续了业绩的猛烈涨势。当然，李彦宏的管理驾驭能量并不只反映在对高层管理者的有效配置上，其对硅谷创业文化的贯彻可以看做是百度管理上的最大亮点。在百度，员工可以自己安排上班时间，十点半到单位；员工还可以趿拉着拖鞋出席任何级别的会议，可以在MSN上坦然聊私事，可以在上班时间去休息室睡觉。这种被管理学界定为员工工作丰富化的管理模式不仅没有影响百度的组织效率，相反让员工的创新潜能发挥到极致。以百度的网页搜索技术部门为例，该部门聚集了中国最懂搜索的数千位工程师，每天都有30多项技术升级上线，搜索的质量每天都会有0.02%的提升，一个季度下来，百度的网页搜索质量能提高2%。

自由能够创造平等。在百度，大家既不叫李彦宏为李董，更不称呼他为李总，而叫他Robin；在公司中，李彦宏办公室的门永远不会关着，他随时欢迎任何一个员工敲开门和他沟通；即便是在餐厅用餐，李彦宏去晚了也一样要等位；而在决策讨论时，即便来自李彦宏本人的意见也未必被采纳。一个至今在百度员工中流传的故事的是，在给“百度Hi”取名时，李彦宏的意见并没有得到多数支持，之后他在博客里写到，“虽然百度小声是我喜欢的名字，但百度并非总是我说了算，所以就叫Hi吧。”

作为管理上追求自由和分权的重要标志，李彦宏在百度非常强调团队的作用。一直以来，百度的产品开发就以非常“自由”的状态进行，员工有了好的创意可以自由汇报给李彦宏，如果经过研究后得到了同意，项目小组会立即成立，成员从各个部门抽调。为了激发团队的作用，从两年前开始，李彦宏就个人出资在百度内部设立价值100万美元的“最高奖”，奖励那些远远超出预期完成重要项目的团队，同时李彦宏特别强调，“团队里不能有总监及更高的领导，这才能保证优秀人才真正脱颖而出，获得相应回报。”

在过去六年多的时间中，李彦宏还不断地在员工耳边发出“我们距离破产只有30天了”的警报，他他对产品创新的要求有着如同苹果乔布斯那样的苛刻与执着。在百度，李彦宏有个绰号叫“百度第一QA”(品质保证)，他每天使用产品，发现了技术问题或体验不好，就会随手往bugs@baidu.com的邮件组里“投个条”，像一个最普通的用户一样，提出意见和建议，是抓百度Bug最多的人。

创业文化的传承是李彦宏正在考虑的一项最深远的管理工作。一方面，百度的许多创业元老或者离开，或者退休，同时百度目前已有17000多名员工，按照以往的增速估算，突破2万人就在几个月后。员工结构的变化必然引起公司文化的变异，能否坚守传统创业文化的基因以及防止官僚主义的出现就成为了最为重要的管理要务。为此，李彦宏在百度专门成立了文化传播部，而且最近半年文化传播部对公司大量老员工进行调研后，编写了一本《百度轶事六十则》，用鲜活的小故事阐释百度的六条文化——用户导向、求实、分享、系统、卓越和惜时。此外，李彦宏准备学习联想，对新员工开展所谓的入模培训。

“突围”进行时

自从2010年谷歌从中国内地市场退出后，百度在中文搜索版图上“一手遮天”的形象显得更加突出和清晰，李彦宏从四面八方所能听到的对百度是“垄断者”的讨伐和批判之声此起彼伏，而且有的上升到了相当高级的层面。2011年中央“两会”期间，作为全国政协委员的互动百科CEO潘海东联合多名政协委员代表提出相关议案，要求在法律层面对百度的垄断行为作出处理。在潘海东看来，百度是一个内容分发渠道，但同时又介入了内容制作，这两种职能角色的相互矛盾如不能加以明确并区隔，百度会很难站在公正的角度上处理问题。为此，潘海东高调提议对百度进行拆分，将搜索引擎单独运营，以限制百度滥用搜索引擎的市场支配性地位。不仅如此，潘海东已经向国家工商总局提出对百度市场垄断进行调查的请求，而且潘海东表示将会提出正式的法律诉讼。

历来行事低调并且不喜欢抛头露面的李彦宏虽然截止目前还没有对潘海东的行为作出任何的回应，但国内搜索市场上群雄并起的狼烟生态他却不会没有看到。按照花旗的预计，未来5年中国搜索市场营收年复合增长率达45%，而且搜索也是国内广告收入增长最快的领域。因此，面对着如此肥美的市场以及百度手中高达80%以上的市场占有率和利润增长率，包括阿里巴巴和腾讯在内的国内两大互联网巨头决不会停止“抢食”行动，与此同时，以奇虎360和搜狗为代表的IT新锐也会义无反顾地加入到瓜分搜索市场的激烈拼杀中。

除了阿里巴巴拥有自己的购物搜索“一淘”而对搜索市场并不陌生之外，360和搜狗也并不缺乏与百度过招的资本，其中，庞大客户端就是360、搜狗涉足搜索市场的重要利器。资料显示，360目前拥有4亿用户，而搜狗除拥有市场份额83.6%的客户端搜狗输入法外，加上浏览器等产品所形成的用户数也突破3亿，同时搜狗网址导航也排名行业第三。据此，时下360正在不断网罗搜索人才，并与原来3721时代的渠道接洽，发力搜索的意图非常明显；与此同时，搜狗也在积极招兵买马，同时与阿里巴巴的“一淘”联手合作进入搜索市场的动作也取得了新的进展。

面对着新锐们发起的一轮又一轮“蚕食”行动，李彦宏也感受到了危机和压力，并且正在采取积极的应对。去年，百度首页经历十年来第一次改版，改版之后百度搜索的网民用户直接就可以在百度上阅读电子书、观看视频或者玩游戏，也就是一种“不搜即得”；再往前一年，百度推出了“有啊”和“乐酷天”服务，正式进入电子商务领域。不过在外界看来，百度涉足电商行业有违李彦宏过去10多年中所倡导的“专注”精神，对此，李彦宏的回答是百度必须在保证核心业务的同时善于拥抱变化。公开财务数据显示，在百度2011年145.1亿元人民币的营业收入中，99.8%来自搜索技术带来的网络广告，其收入结构过于单一的弊端清晰可见。为此，百度启动了“721”大搜索战略，即将70%的资源投入和搜索直接相关的产品和技术研发中，将20%的资源投入和搜索间接相关的产品和技术研发中，将10%的资源投入电子商务等创新业务身上。显然，李彦宏试图让百度吸收更多的体外基因。

站在互联网的“云端”

身处于日新月异的互联网市场环境中，李彦宏不仅需要敏感洞察行业的竞争生态，而且还须能够预知未来的变化。因此，一个良好的职业习惯是，每隔两年李彦宏就会重新问一遍自己有关百度发展的几个最重要的问题，比如企业战略、市场机会、盈利模式等等。在李彦宏看来，“如果答案跟两年前是一样的，意味着企业可能被边缘化。”也正是这种严谨而及时的职业检测与发现功力，李彦宏已经强烈捕捉到了互联网正在发生的一场新变革，即移动互联网时代的到来，李彦宏将这种新的商业生态称为“早春”。

权威数据支撑了李彦宏的判断。据中国互联网络信息中心发布的最新数据，截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，互联网普及率为39.9%，其中手机网民规模达到3.88亿，手机已经成为最大的上网终端。不过，在李彦宏看来，作为PC时代的三大最主要商业盈利模式即广告模式、游戏模式和搜索模式，均无法有效“复制”到移动互联网领域。因为相对于PC时代的电脑大屏而言，窄小的手机屏幕并不能容纳更多的广告，否则其他内容就无法置放；而目前中国游戏收入的来源是大型的客户端游戏，但手机却只允许玩轻量级游戏，消费者的偏好多为免费小游戏，移动互联网时代靠卖游戏赚钱将面临很大挑战。据此，在2012年6月百度联盟峰会上，李彦宏放言，移动终端计算能力的不足将被“云计算”所弥补。

就像消费者用电不需要装备发电机而是直接从电力公司购买以及使用煤气不需煤气瓶而直接由煤气公司提供管道煤气一样，未来的互联网用户不用购买电脑，只需一个浏览器或者上网本和3G手机，就可以连接到远方的计算机数据中心获取自己所需要的产品和服务——“云计算”为人们打开又一扇新的生活门窗。不过，与其它的互联网公司直接建立起自己的“云计算”中心不同，利用搜索技术和流量等优势为第三方数据提供商搭建后台支撑平台将成为百度进入“云端”的主要路径，这就是李彦宏所说的“百度·易”平台。为此，在不久前的百度开发者大会上，李彦宏宣布为上线开发者统一开放入口，并向开发者提供四大服务体系——从开发、运营、推广到变现的一站式整体解决方案。

应当说百度搭建起自己的“百度·易”平台有着非常充足的底气，数据显示，从2009年到2011年两年间，百度移动搜索的流量增长了17倍，呈现爆炸式增长。同时，百度每天有约1千万次的移动搜索请求和应用相关。换言之，如果把这1千万次用户检索请求都满足的话，意味着每天至少产生1千万次应用下载，这给开发者提供了足够大的空间。非常吸引人的地方还在于，自2002年创立以来，百度联盟已经拥有60万家合作伙伴，预计到2012年底将会为合作伙伴累计带来超过50亿元的分成收入。而按照百度承诺，未来两年内将帮助百度移动平台上一半以上的开发者实现盈利。在变现能力如此强大之下，更多的开发者将会加入到百度的“云计算”阵营中。

除了搭建“百度·易”平台之外，百度还在“云”的另一“端”也做得风生水起，继去年年底百度与戴尔合作发布了首款基于“百度·易”操作平台系统的智能手机之后，日前百度与长虹联手打造的H5018炫·色智能手机正式上市，而且该款手机也搭载了最新的“百度·易”云智能终端平台。与此同时，百度正在与其它主流手机厂商、运营商就云智能手机合作而进行磋商。在李彦宏看来，如果百度能够在“云”的两端纵横捭阖，即“资源集中于云上、技术实现于云上、用户聚合于云上”，未来十年铸就百度营收上翻40倍以及让百度成为全球最大的媒体平台之愿景就不是天方夜谭。▲