加强高校图书馆的团队精神培育

刘琰明

(中国人民解放军国防大学，北京100091)

随着时代的发展，面对图书馆越来越丰富的物质资源，人的因素比以往显得更加重要。各高校图书馆都针对各自院校的特点进行了形式多样、种类丰富的资源建设，而将这些资源提供给用户使用的图书馆员队伍的作用发挥在图书馆事业中起着决定性作用。高校图书馆普遍存在着社会地位不高、馆员福利待遇偏低及发展途径有限等问题，影响着图书馆团队成员的工作状态。增强高校图书馆人才队伍的团队精神，可以使得图书馆团队中每个成员的力量得到充分发挥，提高工作积极性，从而使得图书馆组织效能达到最佳，是推进图书馆事业根本发展的重要手段之一。

1 团队精神概述

团队精神是一个团队的灵魂所在。所谓团队精神，就是其成员共同认可的大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的特点和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求其成员完全牺牲自我，而是适度发挥各自的性格特点、表现特长，这保证了成员能够形成互补，共同完成任务目标。而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。综合以上观点，可以说图书馆的团队精神就是各部门馆员以及各部门之间相互协作、各尽其职，共同朝着满足读者和科研需要的组织目标努力的意识。

2 增强团队精神对于图书馆建设的意义

2.1 帮助图书馆整体效能达到最优

团队精神的培育可以帮助组织内的所有成员形成合力，使其以良好的工作状态尽其所能，遵守规范，互帮互助，向着同一个目标前进。图书馆作为一个团队，其各科室的协调配合是保证工作顺利开展的重要因素。增强图书馆的团队精神培育恰恰可以保证这种协调配合，保证图书馆人力资源产生出最大效能，达成“1+1＞2”的良好状态，从而帮助图书馆工作的开展达到最优。

2.2 有利于人力资源管理工作顺利开展

首先，拥有良好团队精神的图书馆，其馆员工作态度积极，心态良好，人心稳定。这非常有助于图书馆留住人才，稳定队伍，也有利于各项人员管理工作的开展。其次，团队精神的培育利于各科室之间的协调发展，避免工作中互相推诿的现象产生，利于各项任务的组织和实施。最后，团队精神能够对全体成员产生规范功能，这是通过团队中存在的共同的价值观、道德观的约束而产生的，这种控制不是自上而下地被动遵守，而是一种深入人心的内化控制。这保证了图书馆人员队伍建设能够稳定有序地发展，从而利于管理工作的开展。

2.3 使得图书馆员增强工作积极性

首先，团队精神会对团队成员形成一种内在的号召力。对于每个馆员而言，图书馆的使命目标也将成为他个人的奋斗目的，他们会在追求组织目标的同时，达成自我价值的肯定，将个人的目标、理想与组织目标相融合，并为之努力。如国防大学图书馆的目标定位为“在服务读者中造就自我”，就体现了组织与个人目标的深度统一。其次，团队精神会增强馆员的使命感、归属感和认同感，从而形成凝聚力，使馆员齐心协力，通力合作。再者，拥有良好的团队精神，会激励馆员有强烈的集体荣誉感，使之充满干劲、勇往直前，自觉维护图书馆的声誉，充分发挥专长，愿意为图书馆的发展目标而努力。

2.4 有利于图书馆良好形象的树立

团队精神的培育使得馆员形成共同的价值观，团结友爱，相互合作，呈现出轻松和谐的气氛，有利于塑造图书馆的形象。馆员在心情舒畅的环境下，其工作积极性和对压力的承受力会大大提高。读者来馆时感受到馆员间和谐的气氛，也会提升读者的满意度。除了丰富便捷的信息资源外，良好的服务更是提升图书馆形象的良好途径。这种良好的服务让读者形成良好的口碑，就是图书馆形象最好的正面宣传。

3 加强图书馆团队精神的途径

3.1 明确团队目标

一个合适而明确的目标是馆员最好的导航灯，有利于馆员形成大局意识，爱岗敬业、共同奋斗，从而有利于形成团队精神。在根据本馆实际制定好总体目标之后，一要通过宣传教育让馆员明了本馆目标，这样才可以使馆员知道自己努力的方向，有利于馆员之间形成共同的工作理念和价值观，也使馆员认识到工作的意义和价值所在，增添工作动力。二要在明确总体目标的同时，制定各段时期相应的较为具体的阶段性目标。长期目标是馆员的方向和原则，而阶段性目标则有利于具体工作的开展，并且阶段性目标易通过一段时间的努力而达成，可以增强馆员的职业自信心，看到自身的价值所在。

3.2 提升领导艺术

馆领导是图书馆这个团队的核心和灵魂，对于团队精神中团队向心力和凝聚力的形成有着重要作用。对于图书馆而言，其客观存在的一些问题并不利于其团队精神的形成。如图书馆在国内社会地位不高、馆员待遇问题和职业发展路径有限等，这些都是使馆员团队精神不容易形成的因素。因此图书馆领导更需努力提升领导艺术，凝聚人心。首先，图书馆领导应拥有良好的团队核心领导力，营造公正且良好的竞争气氛，使团队成员愿意也能够分工协作，努力进步。其次，图书馆领导者自身应严格要求，做好表率作用。作为领导者应当严格遵循组织所制定的规章制度，树立起这些规章制度的威严。否则，团队成员会认为这些规章制度不过是摆设而已，不去自觉遵守，这样一来组织将成一盘散沙，难以管理。再者，图书馆领导应塑造自己的良好形象。馆领导良好的学术修养及人格魅力，会使馆员心悦诚服、自觉自愿地团结在其周围，从而能够增强团队凝聚力和向心力。

3.3 完善规章制度

完善的规章制度使得组织运行有条不紊并易于管理。团队成员在这样一个规范有序的组织中也会对组织产生信任感和安全感，从而使得成员愿意为组织效力，增强对团队的认同感而形成团队精神。规章制度是每一个馆员都要遵守的行为准则。规章制度的制定首先要遵守公平民主的原则才可以使团队成员乐于遵守，这是确保团队协调的有力保证。其次，规章制度的制定要全面，其中应明确各岗位职责、绩效考核制度、利益分配标准、工作人员守则、服务公约、读者须知等各方面，使得各项工作有章可循。最后，所规定的制度要符合馆内外实际，切实可行，并且在实际应用过程中贯彻执行，这样才能激发馆员的团队精神，构成一个成熟完善的团队。

3.4 增强沟通工作

团队成员之间良好有效的沟通能够让交流双方充分理解，达成共识，从而利于形成团队精神。图书馆是一个各业务部室相互关联的有机整体，但其客观上也存在着人员分布较为分散，许多业务部门之间往来较少，普通馆员与领导之间沟通缺乏等问题。这些都阻碍着团队各成员间的沟通和理解，容易形成个别馆员认为他人岗位更清闲或者认为其他岗位好处更多等错误认识，从而产生心理上的不平衡。为此，首先应当加强馆员之间的沟通。让大家通过共同的业务学习或岗位交流等活动，相互学习、共同进步，从而可以充分了解各岗位的工作，有效消除工作当中的误解，增进同事间的感情。再者，各业务部室之间也应增强沟通，可以通过及时听取上一环节的建议和下一环节在实际应用中的信息反馈，及时改进本岗位的工作，增强组织效能。最后，要加强上下级之间的沟通。这样可以让下级了解本馆的实际情况，对馆领导的一些政策决定理解，也可以及时了解组织目标并为之努力，同时也能真切感受到组织的关怀，增强归属感。馆领导也可以及时了解和解决来自于工作中的问题。如可以通过组织各类参观、学习等集体活动，增进普通馆员与馆领导之间交流的机会。只有更好地利用沟通，才能使组织中的不同个体达成一致、有效的目标。

3.5 规划职业发展

通过规划馆员的职业生涯，让其有向上发展的动力，才可以让每名馆员在与团队的共同奋斗中实现自我，从而形成团队精神。图书馆与其他企事业单位相比，有其特殊性。无论是在外人还是一些内部人员看来，都会或多或少将图书馆看作求安稳、不求功绩的地方。为此，要想提升图书馆的团队精神，必须使其馆员找到工作的动力，看到向上发展的可能。首先，如果一味讲求职业精神和牺牲奉献，时间久了也容易使得馆员感觉工作没有动力。因为，作为馆领导，无论是通过帮助或鼓励馆员承担课题，或是通过一些节假日的关怀和福利等，都应努力让馆员感觉到经济上的动力和组织的关怀。但另一方面，单纯的物质激励并不能持久有效地激发员工的工作热情。因此，馆领导应激励馆员提升个人素质和业务水平，并根据每个人的特点和情况与其共同制定职业规划路线，从而使得团队成员达到马斯洛需求层次理论中的最高目标——自我实现。这对馆员有着良好的激励作用。对于图书馆而言，其职业发展路线相对单一，馆员可以在与馆领导的沟通下，决定其是走职称评定还是行政发展的路线。能充分发挥自己能力和能看到发展的工作使得团队成员愿意留在团队之中，并努力工作，实现自我。

总之，对于图书馆而言，由于其工作较为平淡和枯燥，使得馆员容易产生懈怠情绪，因此其团队精神的培育更加重要。只有拥有团队精神的团队，才可能以有限的人力资源发挥出最大的工作效益。拥有团队精神的图书馆，才可以拥有和谐、积极的工作氛围，使每个成员充满工作热情，也只有这样，图书馆才可以上下齐心，共同进步。

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