柔性管理在大学生军训中的应用与实践*

郑是敏

(福建师范大学人民武装学院，福建 福州 350007)

高校学生在就学期间接受军事训练，是履行兵役义务的重要形式。在系统的军事训练开展过程中，各高校力图通过规范、严格的训练使大学生扎实地掌握相关军事技能，院校一般采用“以训练为本和强调命令与服从”一统全程的刚性管理方式。但随着社会的发展，大学生素质和个性的变化，军训过程中单一的刚性管理模式也暴露出一些问题，因此需要对传统的管理方式进行必要的改进创新，以弥补刚性管理方式的不足。

一 硬性管理方式在军训中的利弊分析

硬性管理又称刚性管理，指根据成文的规章制度，依靠组织职权进行的程式化管理［1］;强制性的管理方法意味着用严格的规章制度和严密的监督体系对被管理者进行控制，以确保其完成管理者分配的任务［2］。

(一)硬性管理在军训中的作用

1.确保管理者有章可循、按纲施训。《大学生军事训练大纲》是军训管理中的执行依据，明确的训练标准确保了军训过程的科学性和合理性，《大学生军事训练大纲》明确规定了军事训练的课时、进度和训练方法，管理者可依此按部就班地开展科学有效的训练。

2.维持军训正常秩序，保证评价客观公正。科学系统的管理制度，明确参与军训的施、受训双方相应的管理与被管理关系，有利于军训活动有序进行。军训评价体系、评估办法则针对大学生训练掌握进(程)度和军训实际表现提供了量化标准，管理者可依照标准对受训者的训练过程与成果进行客观、公正的评价，并对参训学生做出科学的成绩评定。

3.强化了管理的执行力度。军训强调命令与服从、制度与约束，要求大学生对管理者绝对服从，这是施、受训人员在权力上的不对等，但这种等级差别却有益于管理者进行“说一不二”的管理。管理者至高无上的指挥权，可防止在命令下达后出现任务折扣执行的现象。有利于训练严格按照拟定计划和步骤展开，军训内容和要求的落实也更加到位。

(二)硬性管理存在的弊端

1.制度化的管理缺乏灵活性。尽管在制定军训管理制度时管理者力求统一与完善，但施、受训人员千差万别，量化评价标准难以统一。同时外在环境也在不断变化，军训管理制度存在一定滞后性，难免出现制度的空白和缺漏，无法面面俱到。因此，当新情况不断出现时，会导致管理无据可依、无章可循，管理者如果不懂变通，就会无所适从。

2.管理与被管理者间责权的不对等，易产生矛盾和冲突。硬性的管理方式不利于参训人员关系的协调，明显的等级差别和被动型的接受方式，易使管理双方关系简单化。军训中管理与被管理者间责任和权利的不对等，权力和义务的不平衡，极易使军训大学生产生“不平等、不公正”的想法。当管理出现矛盾时，会使大学生参训的积极性受到一定影响。一旦矛盾升级，将影响或阻碍军训活动的正常开展。

3.量化管理易使受训主体产生训练惰性，滋生消极情绪。开展军训是为了培养大学生的基本军事技能，促进大学生素质的全面提高。但军事训练具有机械和单调的特点，不断重复的动作会逐步损耗学生的训练热情。在这样的情况下如果只强调量化的评估标准，将使受训学生产生消极训练心理，只追求合格，不愿意实现自我突破。这样的心态一旦蔓延，也会形成受训大学生积极性难以调动的不利局面，影响到军训的整体效果，不利于军训目标的达成。

二 柔性管理在大学生军训中的积极作用

(一)柔性管理与硬性管理的区别

硬性管理与柔性管理是两种不同的管理方式，但这两种方式不是矛盾对立的，而是互补的关系。柔性管理强调的是非强制性，硬性管理强调的是强制性;柔性管理注重人性关怀，硬性管理则注重制度约束。硬性管理有很强的原则性，在实际操作过程中，柔性管理也应遵循适度的原则。

与硬性管理相比较，柔性管理对管理者提出了更高的要求。硬性管理有制度可依，而柔性管理无章可循，更考验管理者的智慧;硬性管理重在通过制度的贯彻落实达成管理目标，而柔性管理重在通过对被管理者个性、心理的引导实现管理目标，具有个体差异性。

(二)柔性管理在军训中的积极作用

柔性管理是相对硬性管理而言的，它是“以人为中心”，依据团队的共同价值观和文化、精神氛围进行的人格化管理，它是在研究人的心理和行为规律的基础上，采用非强制性方式，在员工心目中产生一种潜在的说服力，从而把组织意志变为个人的自觉行动［3］。

1.为施训者和受训者创建了良好的交流平台，有助于构建一支协调互助的和谐团队。大学生军训执行的是部队铁的纪律，教官进行的是程式化管理。这种管理模式的运用，虽然有利于维持正常的军训活动秩序，却易导致管理与被管理者间沟通与交流的障碍。柔性管理的运用让受训者可以将心中的愿望和不满进行表述，管理者也有了解释和说明的机会。这样既可拉近受训大学生与教官间的距离，又可避免误解和冲突的产生;既能让管理者充分了解学生的需求，又能及时有效地解决训练过程中出现的新问题。平等交流的平台是构建和谐团队的基础，有助于施受训者齐心协力地实现“争先创优”的共荣目标。

2.促进施训教官管理能力、管理水平的提升。管理者管理水平的高低，直接影响军事训练的进展和效果。当前，军训大学生有的存在缺乏国防意识、个人主义思想严重、怕吃苦、图享乐等排斥和逃避军训的思想。这些问题仅靠制度来强制约束，往往会适得其反，有的甚至会演化成激烈的矛盾和对抗，导致管理者难以实现预期训练目标。教官若能在管理过程中渗透柔性管理，难题也许就能迎刃而解。因此，军训管理要求教官必须“读懂”当代骄子的心声，必须协调好自身与被管理者间的关系，必须处理好大学生需求与军训要求间的关系。教官们只有通过加强管理学知识的学习，努力掌握军事教育学和心理学知识，多方探讨管理经验，掌握柔性管理的技巧与方法，进而提升自身的管理能力和管理水平，在军训中以理论指导实践，游刃有余地解决来自训练的管理问题和难题。

3.提高大学生训练积极性。柔性管理具有潜在的驱动力，能激发学生产生被尊重和自我实现的高层需求。内驱力能不断激发受训学生内在的主动性和创造性。在内驱力的驱动下，受训学生能够产生自我约束力，将军训管理制度上升为个人的自觉行为。一旦树立起正确的军训目标，学生在训练过程中就能“以军训提高国防意识、同时增强军事和身体等综合素质”作为自我要求，积极热情地投入训练。可见军训中的柔性管理不仅弱化了训练中的消极、被动因素，而且提高了受训者的积极性。

三 柔性管理在大学生军训中的应用与实践

(一)柔性管理应以人性为前提，以人为本

柔性管理的要义之一就是要以人为本，主张尊重人、爱护人、理解人、关心人，将提高人的道德情操和思想境界作为管理核心，将满足人的精神需求、实现人的价值作为管理目的［4］。受训学生是军训实践活动的主体，军训管理者应深刻领悟人文关怀关于“尊重人的主体性，关心人的多方面、多层次的需要和促进人的自由全面发展”的核心内容，尊重学生的个人需求、个性和特长，尽可能创造条件满足其合理需求，让受训学生感受管理者的真诚、贴心和关爱，感受到管理者与自己的平等关系，进而减弱来自于等级的压力。只有管理者在军训中尊重了受训学生的人格，才能够挖掘出他们的主观能动性，实现学生的自我约束和自我管理。军训中对受训个体严格要求，执行统一的标准是必要的，但受训个体生理和心理的实际与变化也是不可忽视的，如果忽视个体的生理、心理特征，不仅会影响训练效果，有时甚至会影响到学生的生命安全。因此，管理者应找到军训中硬性管理与柔性管理的平衡点，在训练中努力做到以“学生为本”，在保证学生安全的前提下顺利实现军训目标。此外，受训者有被认同的需求，管理者还应学会用欣赏的眼光看待军训学生，对学生突出的表现给予充分褒扬，以认同的方式弘扬积极向上的精神风尚，激发全体学生的训练积极性。

(二)把握学生的心理需求，因势利导

由于受训学生的成长环境和成长经历不同，在军训的认识上也存在较大的心理差异。作为新时代大学生，他们大多个性鲜明、积极自信、充满朝气，能以锤炼自我作为军训目的，在军训过程中勇于接受挑战。但也有相当部分的学生娇气、怕吃苦，对军训抱着消极的心态。因此，管理者应深入思考如何通过军训有效地磨砺学生的意志，培养学生吃苦耐劳的精神。面对学生复杂的思想状态，这就要求管理者不能墨守成规，要根据学生实际情况结合具体训练课目特点加以引导，如:军训动员时应该让学生认识到队列训练不仅能培养学生的团队意识，还能帮助学生塑造良好的形体姿态和端庄的气质;战术训练不仅能让学生掌握战时的作战能力，还能培养学生的吃苦精神，为今后的学习工作做好充分准备;射击训练不仅能让射手精确打击目标，还能提高学生对竞争压力的承受能力。这样，就能转变他们“为军训而军训”的狭隘认识，变“要我练”的被动训练为“我要练”的主动需求。

(三)柔性管理应刚柔并济，以柔促管

军训规章制度保证了军训工作开展井然有序。作为开展军训管理工作的前提和基础，刚性管理无疑是柔性管理的立足点。与传统单一的刚性管理方式相比较，柔性管理在军训管理工作中突显出了“平等和尊重、主动与合作”的特点，如何充分发挥其“润滑剂”的作用，展现出与“刚性”截然相反的“柔性”管理手段的优势，需要管理者充分运用个体与集体的智慧，在军训中反复实践、不断深入研究，以柔性管理促进军训管理水平的进一步“升华”。

［1］源于人性的柔性管理［EB/OL］.中国在职教育网，2006－09－11.

［2］闫秀敏，徐兆栋.柔性管理的历史演进［M］.北京:知识产权出版社，2005.

［3］稻香.柔性管理［M］.北京:中国纺织出版社，2006.

［4］闫秀敏，徐兆栋.柔性管理的历史演进［M］.北京:知识产权出版社，2005.