增强服务意识 做好老干部工作

□ 任阿芬

增强服务意识 做好老干部工作

□ 任阿芬

2012年是中国共产党第十八次代表大会的召开之年，也是干部退休制度建立30周年。在新形势下，从事老干部工作的我们，仍要进一步落实好干部退休制度，及时了解老干部的所思所想，所需所盼，引导老干部正确看待发展过程中出台的新政策、新措施，转变思想观念，跟上时代发展步伐。

一、老干部工作的重要性

科学发展观的核心是以人为本，老干部工作是做人的工作，而且是针对特殊群体，同时，老干部工作也是一项政策性很强的工作，它不仅关系到社会的稳定，更是直接关系到我们党的形象，关系到我们党凝聚力的重大问题。因此，把老干部的意志和热情转化为对党的事业的关心和支持，以他们的言行影响和带动群众，凝聚人心，形成党与群众同心同德的合力，对支持改革开放，维护社会稳定，推动社会发展将会起到不可替代的作用。

二、如何做好老干部工作

随着改革与发展的向前推进，老干部队伍不断扩大，退休干部人数越来越多，我们在提高服务管理质量的同时，应更加注重他们的精神文化生活，引导他们与时俱进，使老干部面对复杂多变的社会环境多一份理性，焕发第二青春。

1.以人为本做好耐心细致的思想政治工作

做好老干部思想政治工作必须加强工作的实效性，多做得人心、暖人心、稳定人心的工作，切忌用简单、粗暴的方式；对老干部反映的问题，能够解决的问题绝不拖拉，不能解决的要说明情况，做好解释工作。要求不合理的，也要做好疏导说明工作。不能采取粗暴的态度和简单的方法，激化矛盾。老干部所反映的问题，对反映人，要做到事事有回音，件件有着落。尤其是在接访老干部反映问题时，首先要帮助他们解决思想认识上的问题，采取与之讨论和说服教育的方法，通过摆事实、讲道理，以理服人，抓住老干部思想中产生的热点、难点、疑点问题，有针对性地做好解惑答疑的工作。如针对煤炭工业出版社由事业单位转为企业一事，有一部分老干部很困惑，觉得自参加工作以来就是在事业单位，怎么退休了倒变成了企业人，甚至提出与单位同生死。面对他们激动的情绪，首先，我们需要通过了解，知道老干部们心里的真实想法和对一些事情的顾虑，他们担心进入企业后，脱离了原来的事业单位，今后有事没人管。老干部还提出，是否收入会下降等等问题。在摸清了这些基础信息后，我们有针对性地开展工作，工作人员根据新闻出版总署出版改革精神及信息研究院有关精神与老干部们进行促膝长谈，在谈话中告诉他们进入企业后的优越性，人虽然进入了企业，但一切管理、活动还在信息研究院，并针对他们提出的问题进行了一一解答，不能解答的及时将情况反馈给领导，将矛盾消化在基层，从而保证了出版社改革的顺利进行。

2.开展丰富多彩的文艺活动

定期组织老干部座谈会，让老干部们及时了解信息研究院发展改革的情况，发挥老干部的作用，为信息研究院更加美好的明天献计献策。每年重阳节为老干部举办祝寿会，加强与老干部的感情交流，认真倾听他们生活中的困难，尽全力帮助解决，把组织的关怀及时传达给老干部。同时，开展丰富多彩的有益活动，成立了老年舞蹈队、合唱队、小乐队、书法协会，鼓励老干部积极参加，在活动中，既展现了老干部的风采又陶冶了情操。组织老干部们进行春游、秋游，在游玩中让老干部亲身感受到祖国大好河山的美好和祖国日新月异的变化，从而激发老干部更加热爱祖国，热爱党。

3.坚持慰问老干部

坚持慰问老干部制度，坚持四必访：生病住院必访、丧事必访、特殊困难必访、节日必访，让他们感受到党组织的关怀，感受到大家庭的温暖。

总之，在工作中要树立起全心全意为老干部服务的思想，以大局为重，严格执行党和国家离退休工作的方针、政策、并能注意灵活地结合实际情况予以全面地贯彻落实。做到管理规范，服务到位，待遇落实。做到政治上尊重、思想上关心、感情上贴近、生活上照顾，使老干部真正感受到了“老有所养、老有所医、老有所学、老有所乐、老有所为”。

（作者单位：国家安全生产监督管理总局信息研究院）