医生的心理资本与感情承诺的关系:工作嵌入的中介效应*

高 汉 孙 涛 弓 箭 孟德昕 王 硕 张亚超 王立成 赵晓雯△

心理资本(psychological capital，PsyCap)是在积极心理学研究思潮下提出和发展而来的一个新的概念，是指个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极的心理状态，是超越社会资本和人力资本的一种核心的心理要素，是促进个体成长和绩效提升的心理资源〔1〕。心理资本是一种能有效促进职员的积极组织行为的心理和精神状态，心理资本概念提出之后便被引入组织管理研究领域，成为管理学界赤手可热的热点研究〔2〕。研究证明，心理资本对工作态度、工作行为和工作结果呈积极的正向相关，同时又在组织层面上具有更多的积极效应〔3〕。如，心理资本对员工的工作满意度和工作绩效具有积极的正向影响〔1，4－5〕，心理资本还能在领导和下属关系中进行传递，进而提升下属的工作绩效〔6〕。医生是高知识和高技术群体，医生内心所蕴藏的积极力量对工作态度和工作行为的影响及机制研究还未得到广泛关注。本研究旨在检验医生的心理资本水平与工作嵌入、感情承诺的关系，为卫生人力资源管理理论与实践提供新的视野。

对象与方法

1.调查对象

通过匿名的横断面问卷调查，大约发放600份问卷，收回508份，经过剔除填写不全及有明显作答偏差的问卷后，最后获得有效问卷283份，问卷有效回收率为55.7%。样本平均年龄为35.80岁。女性74人，占26.1%;男性209人，占73.9%。

2.测量工具

(1)心理资本 心理资本测量采用近些年来影响力较大的PsyCap Questionnaire，该量表由Luthans等人编制，已在不同文化背景的人群中使用，包括在中国医生〔7〕样本中的应用，包含4个维度，即自我效能、希望、乐观和坚韧，共包含24个项目。

(2)工作嵌入 采用Crossley等人编制的含有7个项目的“Global Job Embeddedness Items”〔8〕，例如:“我感到和工作单位紧紧地联接在一起”。

(3)感情承诺 采用Meyer编制的含有6个项目的感情承诺量表〔9〕。例如:“我在单位里有那种“大家庭里一分子”的感觉”。

3.统计分析

采用Epidata3.1进行数据双人录入并核检。采用SPSS17.0进行统计分析。主要统计分析方法:描述性统计分析、内部一致性检验、Pearson相关分析和线性阶层回归分析。

结 果

1.三个变量的均数、标准差和量表信度系数

心理资本、工作嵌入和感情承诺的均数、标准差如表1所示。采用内部一致性检验对量表进行信度分析，心理资本的α=0.89，工作嵌入的α=0.80，感情承诺的α=0.77，符合问卷测量标准。经过Pearson相关性分析，心理资本与工作嵌入(r=0.43，P＜0.01)、感情承诺(r=0.61，P＜0.01)呈积极正向相关，工作嵌入与感情承诺(r=0.41，P ＜0.01)呈积极正向相关。

表1 心理资本、工作嵌入和感情承诺的均数、标准差和量表信度系数

2.心理资本与感情承诺关系的工作嵌入中介作用模型

为了检验工作嵌入的中介作用，本研究采用Baron和Kenny提出的三步中介回归分析方法〔10〕，分析心理资本、工作嵌入和感情承诺之间的关系:①自变量的变化能够显著地解释因变量的变化(模型1);②自变量的变化能显著地解释中介变量的变化(模型2);③当控制中介变量后，自变量对因变量的影响应等于零，或者显著降低，同时中介变量能够显著地解释因变量的变化(模型3)。

表2 心理资本与感情承诺关系的中介作用阶层回归分析

通过线性阶层回归分析，如表2所示。模型1表示，在控制了性别、年龄和教育之后，心理资本与感情承诺呈正向相关(r=0.60，P＜0.01);模型2表示，在控制了人口统计学变量性别、年龄和教育之后，心理资本与工作嵌入呈正向相关(r=0.40，P＜0.01);模型3表示，控制了人口统计学变量性别、年龄和教育，并且控制了工作嵌入之后，心理资本与感情承诺的标准回归系数仍然具有统计学意义(r=0.53，P＜0.01)，且相对于0.60有所下降，工作嵌入能显著解释感情承诺(r=0.18，P＜0.01)，表明工作嵌入在心理资本与感情承诺关系之间充当部分中介的角色。

讨 论

本研究探讨了医生的心理资本对工作嵌入和感情承诺的影响，结果提示，医生的心理资本水平与感情承诺呈积极正向相关。与以往研究一致，心理资本有利于促进员工对组织的承诺感和使命感，降低员工自愿旷工率。本研究还发现医生的心理资本水平有利于提升他们的工作嵌入，并验证了工作嵌入在心理资本与感情承诺关系中扮演着部分中介角色。由于工作嵌入是员工留在组织中的各项因素，医生内心深处的心理资本有利于他们更好的融入医院组织，心理资本对个人—组织适配及个人岗位适应具有更好的预测作用，所以，医生内心的积极能量促进了他们与医疗工作的匹配度;积极向上的心理资源为医生带来更多的人际网络资源，使得他们在医院组织中积累了难以割舍的物质和心理资源，这些因素促使医生对医院组织产生更多的归属感、依附感和组织忠诚，进而增进了医生对医院的价值目标认同和自豪感。以往研究提示，心理资本将会抵御部分消极因素，拥有较高水平的心理资本的人能感知自身压力变化，能更好地应对和处理压力，降低消极情绪对自身的影响，减少他们的离职意向。医生的心理资本水平还将有益于帮助他们建立医院组织身份，增进他们对医院组织的认同感，良好组织认同带来更多组织嵌入和组织忠诚。已有实证发现，心理资本可以通过干预得到提升，所以，医生的心理资本开发同样蕴藏着广阔的研究空间和实践潜能。本研究证实了医生的心理资本水平有利于他们对组织嵌入与忠诚，结合以往研究发现，心理资本是蕴藏在医生内心深处的心理力量，心理资本为医院人力资源管理提出了新的视角，在知识和技能培训同时，可以积极引入医生的心理资本开发与干预项目，这对医院管理者具有更大的操作性和政策指导性，对医院卫生人力资源管理具有积极的影响。

1．Luthans F，Avolio BJ，Walumbwa FO．lynnetwwwdagriorglynnet．The psychological capital of Chinese workers:Exploring the relationship with performance．Management and Organization Review，2005，1(2):249-271．

2．汪慧．心理资本与议题销售的关系研究．中国科学技术大学，2009．

3．Avey JB，Wernsing TS，Luthans F．Can positive employees help positive organizational change?Impact of psychological capital and emotions on relevant attitudes and behaviors．The journal of applied behavioral science，2008，44(1):48．

4．Larson M，Luthans F．Potential added value of psychological capital in predicting work attitudes．Journal of leadership ＆ organizational studies，2006，13(2):75．

5．Luthans F，Avolio BJ，Avey JB．lynnetwwwdagriorglynnet．Positive psychological capital:Measurement and relationship with performance and satisfaction．Personnel Psychology，2007，60(3):541-572．

6．Walumbwa FO，Peterson SJ，Avolio BJ．lynnetwwwdagriorglynnet．An investigation of the relationships between leader and follower psychological capital，service climate and job performance．Personnel Psychology，2010:In Press．

7．Wang Y，Liu L，Wang J．lynnetwwwdagriorglynnet．Work-family Conflict and Burnout among Chinese Doctors:The Mediating Role of Psychological Capital．

8．Crossley CD，Bennett RJ，Jex SM．lynnetwwwdagriorglynnet．Development of a global measure of job embeddedness and integration into a traditional model of voluntary turnover．Journal of Applied Psychology，2007，92(4):1031-1042．

9．Meyer JP，Allen NJ，Smith CA．Commitment to organizations and occupations:Extension and test of a three-component conceptualization．Journal of applied psychology，1993，78(4):538-551．

10．Baron RM，Kenny DA．The moderator-mediator variable distinction in social psychological research:Conceptual，strategic，and statistical considerations．Journal of personality and social psychology，1986，51(6):1173-1182．