手机应用于大学图书馆信息素养教育的研究

杨宝华 （浙江广厦学院图书馆 浙江 东阳 322100）

韩 宇 （中山大学图书馆 广东 广州 510275）

2007年在由英国开放大学和加拿大阿萨巴斯卡大学合作举办的首届国际移动图书馆大会上，英国学者Peter Godwin与与会者分享了通过移动设备开展信息素养教育的观点[1]91，并于此后发表了一系列的研究成果。笔者通过网络了解到，运用手机等移动设备开展的信息素养教育在国外大学图书馆已如 “星星之火”般广布于那些技术先锋的服务列表上。国外很多学者在文章中也表达了将信息素养教育作为移动图书馆建设的努力目标及未来发展方向的观点。尽管运用移动设备开展信息素养教育的研究及实践不够成熟，但以手机为代表的移动设备在大学图书馆信息素养教育中的应用确已悄然展开，并已受到越来越多的关注。

1 手机信息素养教育发展的推动因素

1.1 手机图书馆的出现

国内外手机图书馆的实践早在2000年就开始了[2]。在最初的移动图书馆服务列表中并没有信息素养教育的内容，信息发布和书目查询等是移动图书馆服务的主要内容。在移动图书馆发展的过程中，提供手机图书馆服务的图书馆越来越多，手机图书馆的功能越来越丰富，通过手机开展信息素养教育也变得越来越现实。应用手机开展信息素养教育是手机图书馆服务的一种类型，手机图书馆软硬件的发展越成熟、越完善，手机信息素养教育就会越成功。

1.2 移动学习的兴起

“移动学习是一种在移动计算设备的帮助下能够在任何时间、任何地点发生的学习”[3]。在移动学习的大背景下，大学图书馆开展基于手机的信息素养教育是必然的发展趋势。移动学习作为崭新的学习形式，有其特定的学习规律与特点。虽然在教育界其正处于探索与研究阶段，但可以肯定的是，移动学习的每一次进展与突破都将推动基于手机的信息素养教育的深入发展。

1.3 智能手机的普及

智能手机可以简单地理解为“掌上电脑＋手机”[4]。手机应用于信息素养教育的实现及发展都依赖于智能手机的发展所带来的一切可能。集语音、视频、软件平台等多功能于一身的智能手机，为信息素养教育者的想象力提供了丰富的施展空间。随着智能手机在大学师生中的普及，大学图书馆信息素养教育的手段与方式将大为丰富。

2 手机信息素养教育的实现方式

国外图书馆在手机信息素养教育方面的实践已初具规模，可以为我们的思考提供方向。

2.1 移动优化的信息素养教育网站

网络信息素养教育平台向来是大学图书馆开展信息素养教育的重要阵地。参照现有网络信息素养教育平台，根据手机访问专用WAP（Wireless Application Protocal，无线应用协议）网站的规范及要求，制作专用于手机浏览的信息素养教育网站，是图书馆开展手机信息素养教育首先要考虑的事情。例如，英国开放大学原本建设有Safari网络信息素养教育平台，为了给用户提供手机专用的信息素养教育网站，开放大学与加拿大阿萨巴斯卡大学共同制作了Mobile Safari。Mobile Safari在内容设置与组织结构上与Safari完全不同，其包括4个模块：Prompt（如何评价与选择信息）、Organising Information（组织信息）、Information Handling（管理信息）、Using the 5 Ds to Handle Information（有效管理信息的5种方法）。而且，不同于Safari的图文并茂，Mobile Safari每个页面只有寥寥数语，旨在向用户传达基本的知识[5]。

2.2 音频、视频指南下载

在以往的信息素养教育实践中，音频和视频的应用是非常普遍的（如录屏（screencast）、播客等），因此手机等移动设备也可应用音频、视频开展信息素养教育。国外不少图书馆提供可用于手机的音频和视频下载。例如，华盛顿大学图书馆的音频、视频指南有10多个专题，内容涉及如何选择检索词、如何写研究报告及图书馆的介绍等，每个专题都在10分钟左右甚至更短，提供mp3格式文件的下载，便于手机用户使用[6]；杜哥伦比亚大学东亚图书馆的图书馆导航以中文、日文、藏文等5种语言呈现，其中mp4格式的文件可以通过iTunes下载到智能手机上，也可以下载mp3格式的文件到任意播放器上[7]。

2.3 参考咨询服务

尽管人们倾向于认为参考咨询服务与信息素养教育有不同的服务内容，但Peter Godwin认为：“在咨询台服务中应用手机短消息已在很多图书馆开展测试，可以被看作是一种个性化的帮助或信息素养指导。”[1]932009年美国宾夕法尼亚州立大学图书馆发布的手持设备参考咨询服务白皮书指出：“以一对一的形式向课堂上的学生传递图书馆指导是手持设备参考咨询服务的情景之一。”[8]手机短信服务的实现非常简单，国内已有多所大学图书馆开通了相关服务，是否将其应用于信息素养教育中也只是服务理念与形式的问题。

2.4 手机二维码应用

二维码可以在很小的空间存储网页地址，即URL（Uniform Resource Locator，统一资源定位符）、说明文档等信息，因此用户通过手机摄像头扫描二维码即可实现快速、便捷地浏览网页及下载图文、音乐、视频，了解相关信息。哈德斯菲尔大学（Huddersfield）图书馆使用二维码传递基于情景的帮助，“以弥合物理和电子世界之间的障碍”[9]。他们通过印在纸制资源或在图书馆特定位置上的二维码向用户传递恰当的、移动优化了的信息素养资源。例如，通过贴在法律类杂志上的二维码，将用户指向一个解释如何搜索法律杂志的视频；通过图书馆楼层入口处的二维码，将用户带入一个楼层导航的视频等[9]。

2.5 课堂反馈系统

手机应用于大学图书馆信息素养教育，不仅是一种“非正式学习”的方式，还可以作为“正式学习”的工具以提高课堂的交互性。例如，将手机作为课堂反馈系统，使学生通过手机（作为个人手持反馈终端）参与随堂测验、统计、游戏比赛等活动。Polleverywhere网站就是一个支持手机投票的免费网站，它可以让学生通过手机选择一个选项，甚至发送一段文字来完成投票，投票结果可实时更新在教师所打开的网页上[10]。

2.6 微博

微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个信息分享、传播及获取平台，用户可以通过网络、手机及各种客户端组建个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享[11]。微博在教育中的意义早已受到关注，甚至有人将微博的代表Twitter称为伟大的教育工具[12]。微博在调动学习者的积极性、充分发挥学习者潜能方面表现突出，加之其与手机短信息功能的结合，能够充分实现基于手机的信息素养教育。加拿大Santa Barbara City大学的学者就尝试了将微博应用于在线信息素养教学[13]。

3 手机对大学图书馆信息素养教育的影响

3.1 方式多样化

以往讲座、课堂、互联网是开展信息素养教育的主战场。手机的应用丰富了信息素养教育的方式，增加了信息素养教育信息的传递途径，使信息素养教育实践真正实现了在任何时间、任何地点传递用户所需的信息。与此同时，也要正确认识以手机为平台的信息素养教育与其他教育方式之间的关系。利用手机开展信息素养教育终究是一种非正式的教育方式，但这种方式并没有取代其他方式，而是一种有益的补充。Peter Godwin等人也认为：“移动网不可能代替核心的教育方法或是其他的学习方式，但是在用户远程获取片段信息和加强现有信息方面确实具有优势，不应忽视。”[14]

3.2 目的性更强

与就某一专题泛泛而谈的说教不同，手机信息素养教育通常是在用户需要的时候进行的针对某一问题的教育，对用户而言则是一个主动学习的过程，因此需要快速、准确定位用户的信息需求。如何使信息最符合用户的需求？这就需要将现有的信息素养教育资源分解为针对于某一问题的信息，以增强信息的目的性与专指性。虽然手机信息素养教育的目的性限制了用户偶然发现有用信息的可能，但是提高了用户的学习效率，有助于快速解决问题。

3.3 学习零散化

移动学习摆脱了学习场所等诸多限制，使学习者可以利用零散时间学习，它是可以发生在家中、旅途中、逛商场的过程中等任何时间、任何地点的学习活动。同样，手机信息素养教育也是可以发生在用户认为需要学习或者可以学习的任何时候，如发生在读者困扰于期刊查找时、迷茫于图书馆建筑内时及研究性学习的过程中。例如，“当学生在电脑上做研究时，可以通过智能手机获取指南性信息，而不打断其研究过程”[15]。 同时，手机信息素养教育所具有的移动学习“非正式”的特点使其呈现出灵活、零散和自由的特征。

3.4 提高交互性

手机与无线网络结合所开展的信息素养教育使用户与馆员之间可以随时发生交互，如在参考咨询过程中的实时交互、通过微博进行的延时交互等。手机的应用还为信息素养教学课堂的师生交互提供了特别的工具，如在上文提到的手机与Polleverywhere网站搭配所提供的交互方式中，教师可以很容易地掌握学生的学习情况，从而调整教学内容；匿名性增加了学生的参与度，这在之前是很难做到的。

4 手机应用于大学图书馆信息素养教育的相关建议

4.1 重构教育资源

教育界有学者认为：“把针对大屏幕开发的教育应用程序简单地缩小用于移动设备的做法是完全无效的。开发者必须弄清什么是移动设备的特性，并把这些特性用于教育应用程序的设计。”[15]可见，信息素养教育要求图书馆重构原有的信息素养教育资源，以适应手机学习的特点。信息素养教育资源的重构一方面是形式上的重构，例如，将信息素养教育资源转换成mp3、mp4等格式的手机可读取的内容，如英国著名的ANTS计划（Animated Tutorial Sharing Project，动画教学资源共享工程）[16]。另一方面是内容上的重构。手机不适合传递大量文本，因此可以以简洁文本、简短视频等信息点的方式呈现信息，以满足移动学习时代用户获取信息的需求。由于图书馆的网页本身也可以作为一种移动学习资源，所以对于制作移动学习专用的内容来说，不应该重复这部分资源，而是开发补充新的资源及扩展资源，如英国开放大学的Mobile Safari。

4.2 持续学习与探索

手机信息素养教育的开展与深化必须学习、借鉴教育界的理论成果（如主动学习环境理论、非正式学习理论等），用移动学习的规律指导图书馆服务的开展。如何提炼、精简学习内容，如何在狭小的手机屏幕上提高读者学习的兴趣，都是图书馆要研究的课题。技术与实践的发展日新月异，图书馆员不仅要对移动学习的理论与实践亦步亦趋，还要具有独立探索与思考的能力，开创手机应用于信息素养教育的新形式。例如，面对在移动学习领域及手机图书馆服务方面出现的众多应用软件，手机信息素养教育是否也可以作同样的尝试，开发手机版的信息素养教育模块；又如，尝试利用网络平台Mobilestudy制作手机版信息素养教育测试题，并提供给学生下载等。在泛在计算时代，图书馆应通过手机的应用探索出一条“助用户于无形”的信息素养教育之路。

[1]Godwin P.Information Literacy Gets Mobile in Vancouver[J].Journal of Information Literacy,2009(12).

[2]茆意宏,吴 政,黄水清.手机图书馆的兴起与发展[J].大学图书馆学报,2008(1):5.

[3]Mobile E-Learning:A Glance at the Future[EB/OL].[2011-09-10].http://www.dye.no/articles/a_glance_at_the_future/introduction.html.

[4]智能手机[EB/OL].[2011-09-10].http://baike.baidu.com/view/659150.htm.

[5]英国开放大学Mobile Safari[EB/OL].[2011-09-10].http://digilab.open.ac.uk/testarea/mobileSafari/index.php.

[6]Podcasts and Videocasts from the WSU Libraries[EB/OL].[2011-09-10].http://www.wsulibs.wsu.edu/science/podcast.htm.

[7]哥伦比亚大学东亚图书馆导航[EB/OL].[2011-09-10].http://www.columbia.edu/cu/lweb/indiv/eastasian/tours.html.

[8]7 Things You Should Know about:Handheld Devices for Reference Services:A White Paper from the University Libraries at Penn State[EB/OL].[2011-09-10].http://www.libraries.psu.edu/content/dam/psul/up/lls/documents/7ThingsHandheldDevices.pdf.

[9]Walsh A.QR Codes: Using Mobile Phones to Deliver Library Instruction and Help at the Point of Need[J].Journal of Information Literacy2010(1):55-64.

[10]Polleverywhere[EB/OL].[2011-09-10].http://www.polleverywhere.com/.

[11]微博 [EB/OL].[2011-09-10].http://baike.baidu.com/view/1567099.htm.

[12]Twitter是一个伟大的教育工具 [EB/OL].[2011-09-10].http://www.youshang.com/content/2010/07/28/30537.html.

[13]Moodle, Facebook, Twitter and Teaching Online[EB/OL].[2011-09-10].http://kenleyneufeld.com/2008/04/18/moodle-facebook-twitterand-teaching-online/.

[14]Godwin P, Ewling A, Parker J.Information Literacy: Sharing Ideas for Delivery on the Move[G]//Needham G, Ally M.M-Libraries.London:Facet Publishing,2008:263.

[15]Aldrich A W.Universities and Libraries Move to the Mobile Web[EB/OL].[2011-09-10].http://www.educause.edu/EDUCAUSE+Qua rterly/EDUCAUSEQuarterlyMagazineVolum/UniversitiesandLibrarie sMoveto/206531.

[16]ANTS's Library [EB/OL].[2011-09-10].http://www.screencast.com/users/ANTS.