国内Human Book资源发展现状、问题与对策

(哈尔滨师范大学图书馆 黑龙江哈尔滨 150080)

Human Library(以下简称HL)自2000年诞生以来，在各国得到迅速发展。2009年上海交通大学图书馆开展了“薪火相传Living Library经验交流”活动，这是我国首家开展HL活动的高校图书馆〔1〕。此后同济大学图书馆、大连医科大学图书馆等高校图书馆也开展了不同场次的HL活动，为读者提供了不同类型的Human Book(以下简称HB)。HB是HL活动中的主要要素，HB资源显得尤为重要。本文试从分析HB发展现状入手，揭示其在建设及管理方面存在的问题，并提出一些对策。

1 国内HB的发展现状

本文以国内具有代表性的上海交通大学、同济大学、石家庄学院、江苏大学、大连医科大学、广东外语外贸大学等6家开展HL活动的高校图书馆为研究对象〔2－10〕，对国内HB的发展现状进行分析。

1．1HB 的主题

HB的主题涉及大学学习、生活、考研、就业、留学、运动、心理健康、艺术人文、管理、法律、图书馆等诸多类型，尤其是以考研、留学、就业、英语学习等主题为多，表现在3个方面:一是考研、留学等主题受到欢迎，比如上海交通大学图书馆以考研、留学为主题的HB各有7本;二是就业、英语学习主题受到重视，比如广东外语外贸大学、江苏大学、上海交通大学、石家庄学院等4所高校的图书馆均有就业主题的HB，大连医科大学、江苏大学、上海交通大学、同济大学等4所高校的图书馆均有英语学习主题的HB;三是专门开展以考研、英语学习为主题的HL活动，比如上海交通大学图书馆于2009年10月28日开展了以“考研”为主题的HL活动，提供5本HB;江苏大学图书馆于2011年11月23日开展了以“英语学习”为主题的HL活动，提供5本HB。

1．2 HB的出版单位及职业

HB的出版单位即是指HB所在的单位，涉及高校院系、高校图书馆、校外单位等3种类型，以高校院系为多，个别HB的出版单位是校图书馆，在本文研究的6家图书馆中，仅上海交通大学图书馆有2本来自校外单位的HB，一本是一位优秀的公司职员，另一本是一位优秀演员。

HB的职业涉及高校教师、高校图书馆馆员、高校在校学生、校外优秀人士等4种类型，其中高校在校学生既有本科生，也有研究生。多数HB以学生为主，仅有少数HB为其他类型的职业;个别高校图书馆的HB都为高校教师，比如，广东外语外贸大学图书馆在其举办的一次的HL活动中，上架的5本HB均是该校的优秀教师。

1．3 HB的书名

在HL活动中，每本HB都有一个书名，如同传统的纸质图书一样，书名使每本HB得以区分。HB书名的命名方式有5种，分别是:第一种，以HB的主题命名，比如:和科研主题相关的HB，书名为《科研的背后》，和竞赛主题相关的HB，书名为《科技竞赛的韵律》;第二种，以HB的特长命名，比如，书名为《瘦身是一门科学》的HB在其简介中写道:“本书毕业于体育教育训练学专业，现从事体育教学与科研，对在校大学生体重超重及减脂方面有深入研究，可以为你量身定制瘦身塑形计划，科学健康才是真正美。”第三种，以HB的品质命名，比如，书名为《天道酬勤》的HB在其简介中写道:“他是2010年的考研学子，通过一年的努力，他如愿考上了湖南大学车辆工程……有各科学习的方法，考研各个阶段心态的调整，时间的合理分配。”第四种，以HB的专业命名，比如，书名为《管理的学与问》的HB在其简介中写道:“长期从事市场营销、公共关系与企业战略等的教学、科研，擅长于战略营销、危机管理、促销和公共关系策划、咨询与培训，曾担任多家咨询公司顾问，服务过多家著名企业。”第五种，以HB的人生经历命名，比如，书名为《欧洲“任我行”》的HB在其简介中写道:“该书还曾在欧洲多国旅游，对于那些既想了解如何申请实习又想交流欧洲风土人情的同学来说，该书是一个非常好的选择。”

1．4 HB的建设模式

HB的建设模式包括两种类型:第一，志愿者自荐式，这种方式是由HL活动的组织者发布招募志愿者的通知，并说明招募条件，由志愿者主动和HL活动的组织者联系，再由HL活动的组织者根据报名志愿者的情况进行筛选，最后确定上架的HB。比如，大连医科大学图书馆公布的招募志愿者的条件为:在某一学科或领域有所建树，对某一热门话题有亲身经历或独到见解，拥有一技之长并愿与人分享;同济大学图书馆的HB也是志愿者自荐式。第二，HL活动的组织者挖掘式，这种方式是由组织者直接确定HB，而没有志愿者自荐的环节，比如，广东外语外贸大学图书馆的HL活动中说明:“2011年首届图书馆文化节之‘真人图书’面对面活动第一季即将于11月初隆重开幕，我们很荣幸地邀请到了……作为本次活动的‘真人图书’，并提供给广大师生读者‘借阅’。”石家庄学院图书馆和江苏大学图书馆也均是采用了这种HB建设模式。上海交通大学图书馆采用志愿者自荐式和HL活动的组织者挖掘式并存的模式。

1．5 HB 的索书号

索书号是图书馆藏书排架用的编码，每一个索书号对应一本图书，是读者查找图书非常必要的代码信息。为了便于管理HB，HB同样被赋予了索书号。调查发现，HB的索书号有3种形式:第一种，以借阅时间加编号构成，上海交通大学图书馆和江苏大学图书馆均采用这种形式，比如索书号“2009040101”，20090401表示借阅时间，01表示HB的编号。第二种，以字母加借阅时间加编号构成，同济大学图书馆和大连医科大学图书馆采用这种形式，比如索书号“L2009050－1”，第一位是字母L，可以理解为Living的首字母，200905是HB的借阅时间，0－1表示HB的编号;再比如索书号“B1001”，第一位是字母B，10是2010年的缩写，表示借阅时间，01表示HB的编号。第三种，以字母和数字组合加编号构成，广东外语外贸大学图书馆采用这种形式，比如索书号“S01E01”，S01E为字母和数字组合，01表示HB的编号。

1．6 每次上架的HB的数量及每本HB重复上架次数

目前，上海交通大学图书馆开展了多次HL活动，江苏大学图书馆开展了4次HL活动，石家庄学院图书馆和大连医科大学图书馆均开展了2次HL活动，江苏大学图书馆和广东外语外贸大学图书馆均只开展了一次HL活动。从整体上看，每次HL活动上架的HB的数量比较固定;除了上海交通大学图书馆外，其他5家图书馆每次上架的HB的数量在4～6本不等;上海交通大学图书馆随着开展HL活动次数的增加，其每次推出的HB的数量不一，有时每次活动只上架一本HB，灵活性比较大。

HB的重复上架次数是指同一本HB在不同的HL活动中上架的次数。笔者发现，仅有上海交通大学图书馆和大连医科大学图书馆均只有一本HB重复上架过一次，其他4家高校图书馆均没有重复上架的HB。

2HB存在的问题

2．1 HB主题的课程学习意味过重

图书馆在馆藏建设中除了考虑专业设置、读者的学习需求外，也考虑读者个性培养的问题。HL的优势逐渐得到国人的认可，对于培养全面发展的大学生，具有重要的意义，HB作为一类特殊的资源，也应该考虑读者多角度的需求，从目前HB的主题来看，虽然总体上主题的类别较多，但是不难发现，现有的主题都有一个共性，就是多围绕在校学生的课程学习方面，比如，考研、留学、英语学习、管理等等，而针对大学生心理问题、恋爱问题、健康问题等直接影响大学生学习状态的主题相对较少。

2．2 校外出版的HB数量少

在校大学生在学习成长过程中，总是对校园外面的世界感到好奇，另外，大学生都面临着就业这个现实的问题，校外人士尤其是校外成功人士是在校大学生期待认识并从其获取知识的重要对象，校外成功人士在事业发展中特殊的经历、走向成功的历程，对在校大学生的成长具有积极的影响作用，对其将来找工作、平稳地完成校园到社会的过渡具有重要意义。目前，国内的HB中，除了上海交通大学图书馆邀请了2位校外人士外，其他高校图书馆的HB均是该校教师或学生，从大学生对外界向往与成功人士的潜在价值来看，校外出版的HB数量有待增加。

2．3 HB采选中组织者的主观性较强

图书馆在馆藏资源建设过程中，有一个重要的环节就是馆读沟通、读者或专家推荐的过程，图书馆员在资源建设中充分考虑了读者的需求，并接受专家的推荐，客观地进行资源采选工作，使得图书馆能用有限的经费，最大限度地满足各类读者的需求，力争做到每本书都有读者、每个读者都有书读。国内目前采用的HB采选方式，最终都是由HL活动的组织者来确定上架的HB，即在HB采选中融入了较大成分的组织者的主观性，而缺少征求读者意见、专家推荐的客观性的环节。

2．4 HB的重复上架率低

图书馆的纸质图书一般都有复本，只要图书在馆，读者就可以随时借阅，而HB没有复本，也不是图书馆固定的永久性图书，读者必须在规定的时间借阅〔11〕，即组织者将其上架，读者才能借阅。在HL活动中，可能出现同一本HB被多个读者预约的情况，由于每次HL活动的时间有限，不是所有预约该HB的读者都能有时间阅读;或者在一次HL活动中，某位读者在规定的时间内阅读某本HB后还期待和该HB交流;重复上架HB是解决这一问题的关键。然而，仅有2家图书馆各重复上架一本HB，HB的重复上架率显然是比较低的。

2．5 HB的管理有待完善

HB的管理包括借阅前管理、借阅中管理和借阅后管理等3个环节。借阅前管理主要是指HL活动的组织者对HB进行编目，赋予每本HB一个索书号，并做好每本HB的内容介绍;借阅中管理是指读者在借阅HB过程中，HL活动的组织者应进行全程跟踪，即对借阅过程进行记录〔12〕，以便活动后进行总结;借阅后管理是指HL活动的组织者及时和HB沟通，了解HB预先准备的内容被读者阅读的情况，了解HB的被读体会。调查发现，HB索书号的确定随意性比较大，尚缺乏长远考虑;仅有上海交通大学图书馆对HB的借阅过程进行了记录;未见关于HB借阅后管理的相关说明。因此，从整体上来看，HB的管理有待完善。

3 优化HB资源的对策

3．1 增加HB的主题类别

为了满足读者多样化的需求，激发读者阅读的兴趣，应增加HB的主题类别，在现有的以在校大学生的课程学习为主导的主题背景下，适当增加文体、心理健康、人际交往、校园爱情等学生有兴趣的主题，开拓读者的视野。HL活动的组织者宜在上架HB前，通过问卷调查、访谈等方式了解读者对HB主题的需求情况，在认真汇总读者的需求之后，本着为读者提供最有益的HB的原则，确定HB的主题。

3．2 吸纳校外出版的HB

针对在校大学生对校外世界好奇、对毕业后工作不了解等情况，建议HL活动的组织者在坚持符合国情、健康有益的原则下〔13〕，积极吸纳校外出版的HB，具体做法为:一是HL活动的组织者走出校园，和同城市的著名企业联系，邀请企业里工作勤恳、业绩突出的员工作志愿者，为在校大学生介绍工作经验;或者针对在校大学生考公务员热的问题，邀请不同系统的公务员作志愿者，为在校大学生介绍公务员的工作经历。二是通过学校的校友工作办公室和校友联系，邀请校友作志愿者，为在校大学生介绍某专业或行业的发展情况以及该专业学生就业后从事的具体工作情况。

3．3 创新HB的建设模式

在HB的建设方面，尤其是针对校内出版的HB，宜尽量弱化HL活动组织者的主观因素，创新HB的建设模式。组织者只需依据事先设置的主题，请各读者协会、院系辅导员、院系办公室进行限额推荐，组织者直接对推荐的HB进行加工、上架;或者组织者公布HB的主题，通过发布征集志愿者通知的形式，获得自荐的志愿者，但组织者不对志愿者进行筛选，而是直接将其加工、上架，对于上架后的HB，发布读者预约通知，有读者预约的HB，即在最近的HL活动中安排借阅，而对于没有读者预约的HB，暂时做好记录，在随后的HL活动前再次供读者预约。这样完全由读者或第三方推荐者决定供借阅的HB，提高了HB建设的客观性。

3．4 加强区域内高校间HB的交流

为了加强区域内HB资源的共享，建议区域内各图书馆联合成立区域HL协会，建立一个统一的HB网络平台，由各图书馆推荐HB，将HB的索书号、书名、内容简介、借阅时间安排等信息上传到网络平台，平台提供读者预约HB的功能，区域HL协会根据读者预约的情况，联合开展HL活动，区域内任何一个图书馆的读者均可以借阅其他图书馆推荐的HB，而不受读者所在学校的限制，这样可以加强区域内高校间HB的交流，提高HB的利用率和影响性。

3．5 完善HB的管理

完善HB的管理应从借阅前、借阅中、借阅后这3个环节着手。在HB借阅前，一是HL活动的组织者应本着长效发展的原则，制定HB索书号确定规则，确保索书号的唯一性，建议索书号采用字母“H”加8位的借阅时间加2或3位数字编号的形式，HL原名称为Living Library，由于Living Library这一名称在美国被家私人公司注册使用，Living Library组织决定从2010年1月1日起正式启用新的名称Human Library〔14〕，所以采用字母“H”，即为Human的首字母。二是根据上一次HL活动中，读者的预约HB、阅读HB的情况，并结合HB的时间安排，确定重复上架的HB。在HB借阅中，配备专职人员进行借阅过程的记录，或者提供录音设备记录借阅过程，为建立HB借阅过程资源库做准备，通过公开借阅过程记录使得更多的读者从中受益。在HB借阅后，HL活动的组织者通过了解HB的被读体会，确定HB重复上架的意愿，以及出版HB续集的意愿，为下一次是否上架该HB做准备;开通专门的HL活动网页，将记录的借阅过程进行整理，上传到网上，供更多的读者参阅。

4 结语

中国的HL活动尚处于萌芽阶段，HB的建设及管理工作是HL活动的重要组成部分。笔者通过分析国内HB的发展现状，希望为相关研究者及活动组织者提供明晰的一手资料，在分析HB存在的问题的基础上，提出了几点对策，希望能给HB建设及管理工作提供一些有益的帮助。

1．陈琳．国内外“Human Library”服务比较研究．图书馆，2011(1):117－118

2．上海交通大学图书馆．特色板块－薪火相传living Library经验交流．〔2012 －02 －20〕．http://www．lib．sjtu．edu．cn/view．do?id=1799

3．同济大学图书馆．同舟共济，分析新知－living Library．〔2012－02－20〕．http://www．lib．tongji．edu．cn/infoservices/2009may/M07．html

4．石家庄学院图书馆．图书馆成功开展living Library活动．〔2012－02 －20〕．http://tsg．sjzc．edu．cn/home/wenzhang/gnxw2011/2277．html

5．石家庄学院图书馆．读者协会第二期立体阅读活动成功举行．〔2012－02 －20〕．http://tsg．sjzc．edu．cn/home/wenzhang/gnxw2011/2523．html

6．江苏大学图书馆．图书馆科技信息研究所成功开展“living Library”真人图书馆活动．〔2012 －02 －20〕．http://lib．ujs．edu．cn/news/showone．asp?id=930

7．江苏大学图书馆．科技信息研究所研分会学术沙龙－薪火相传living Library经验交流．〔2012 －02 －20〕．http://lib．ujs．edu．cn/news/showone．asp?id=788

8．大连医科大学图书馆．Living Library－首届真人图书借阅活动火热开始．〔2012 －02 －20〕．http://210．47．255．2:8080/was40/detail?record=9＆channelid=10193＆searchword=%D5%E6%C8%CB%CD%BC%CA%E9

9．大连医科大学图书馆．真人图书借阅活动火热开始．〔2012－02－20〕．http://210．47．255．2:8080/was40/detail?record=1＆channelid=10193＆searchword=%D5%E6%C8%CB%CD%BC%CA%E9%BD%E8%D4%C4%BB%EE%B6%AF%BB%F0%C8%C8%BF%AA%CA%BC

10．广东外语外贸大学图书馆．“真人图书”面对面Living Library活动第一季盛大开幕．〔2012 －02 －20〕．http://lib．gdufs．edu．cn/readnews．php?nid=991

11．吴汉华，王子舟．开发读者知识资源的新模式:真人图书馆．图书馆杂志，2010(9):21 －26，77

12．王彩虹，万琼．基于大学英语形成性评价的Living Library．图书馆建设，2010(12):61－63

13．朱茗．浅议图书馆新型服务方式——“Living Library”(“图书馆借人活动”)．图书馆论坛，2009(10):122 －123

14．Human Library Organization．What is the Human Library．〔2012 －02 －20〕．http://humanlibrary．org/about－the－living－library－organisation．html