我国建筑卫生陶瓷产品标识情况调研报告＊

张卫星 白战英 王 智

（1国家建筑卫生陶瓷质量监督检验中心 陕西 咸阳 712000）（2咸阳陶瓷研究设计院 陕西 咸阳 712000）

我国建筑卫生陶瓷产品标识情况调研报告＊

张卫星1白战英2王 智1

（1国家建筑卫生陶瓷质量监督检验中心 陕西 咸阳 712000）（2咸阳陶瓷研究设计院 陕西 咸阳 712000）

通过对建筑陶瓷、卫生陶瓷和水嘴产品标识情况的广泛调查和分析，提出规范企业在产品包装及包装随行文件对企业信息、产品的使用警示、标志标识、功能性能、技术特点以及质量水平等特性所做的承诺性明示，对落实企业质量主体责任，营造公平竞争环境、维护市场秩序，进一步提升产品质量信誉均具有重要意义。

建筑卫生陶瓷 标识 报告

工业企业通常通过产品包装、宣传资料、产品说明书等形式对企业信息、产品的使用警示、标志标识、功能性能、技术特点以及质量水平等特性做出承诺性明示，广大消费者也通常通过这些明示内容了解企业及其产品的质量情况。所以，工业企业是否能够客观、科学、完整和规范地明示产品的相关特性，不但体现了工业企业的诚信和责任意识，而且对于保护消费者的合法权益，营造诚信、公平、科学、安全的消费环境，提高工业企业的国际地位均有重要现实意义。

目前，建筑卫生陶瓷企业在其生产或销售的产品的包装及其随行文件、宣传资料中所做的承诺性明示情况总体状况良好。但是，还存在着部分企业明示信息内容不科学、不规范、不全面的现象，也存在部分企业不兑现质量承诺，更有甚者，个别企业甚至故意隐瞒信息或宣传虚假信息。这些现象的存在，不仅侵害了消费者的合法权益，挫伤了消费者的消费信心，而且给我国建筑卫生陶瓷产品的信誉带来很大的风险和损害。对此，笔者通过广泛收集相关资料，并对这些资料进行分析，形成调查报告，并提出主要应对措施。

1 行业的发展状况

建筑卫生陶瓷及卫浴产品属于建筑材料行业中的建筑装饰装修材料行业，属于大众消费品，其终端产品主要为陶瓷墙地砖、建筑内外墙保温及饰面材料、卫生陶瓷洁具制品、卫浴制品，2010年总产值达4 200亿元，占建筑材料总产值的13%，在国民经济中占有重要地位，同时，其产品质量的高低也和每一个家庭息息相关。

我国是驰名世界的陶瓷古国。经过20多年的快速发展，我国建筑卫生陶瓷工业已发展成为较为完整的产品体系，包括各种建筑物饰面用的陶瓷墙地砖（板）、卫生陶瓷、陶管、建筑琉璃制品及饰面瓦等几大类，其中陶瓷墙地砖的花色、品种、规格达上千种，卫生陶瓷达上百种。同时，我国卫生陶瓷配件（卫浴配件、五金水暖等）特别是水龙头产品种类琳琅满目，造型丰富多彩。我国建筑卫生陶瓷行业已经形成了广东、福建、四川、山东、河北、江西等几大陶瓷产区，卫浴水暖产品形成浙江（主要集中在温州和台州）、广东、福建（主要集中在厦门和南安）等几大生产基地。建筑陶瓷和卫生陶瓷产品产量和出口量均居世界第一。可以说我国已是名副其实的建筑卫生陶瓷的制造大国、消费大国及主要出口国。2010年建筑陶瓷产量为78.09亿m2，同比增长19.6%，销售收入为2 500亿元，同比增长30%，利润达150亿元，同比增长31.5%。卫生陶瓷产量为1.77亿件，销售收入为330亿元，利润达27.5亿元。水龙头生产企业已达到1 500余家，生产规模不断扩展，生产能力迅速提高，年销售额为100亿元左右，出口额每年以20%的速度增加。

虽然我国建筑卫生陶瓷产品已经占有全球总产量的60%～70%，卫浴产品已占全球总产量的35%，但是技术装备与世界先进水平还存在一定差距，高端品牌空白；在国际市场的竞争中，中国陶瓷还处于弱势状态。我国建筑卫生陶瓷产品80%～90%属于中低档的产品，高档产品仅有10%～20%。因此，建筑卫生陶瓷行业仍具有较大的发展空间。我国水龙头产品在世界中档市场中有一定的影响，但与世界高档品牌在技术和材料方面比较还存在较大差距。随着我国水龙头向更大更深层次的延伸和发展，我国水龙头行业前景广阔。

2 产品的质量现状

2.1 我国建筑陶瓷产品质量现状

据统计，我国2008～2011年连续4年陶瓷砖国家抽查检验合格率分别为94%、73.3%、81.6%和86.1%，国家抽查的陶瓷砖产品检验依据的具体产品类别按照产品包装标识中明示的执行标准执行，国家抽查因标识不明确或错误而导致产品吸水率等主要指标检测结果不合格屡见不鲜。国家质检总局已颁布了《陶瓷砖质量监督实施规范》。该规范主要是适用于国家及省级质量技术监督部门组织的陶瓷砖产品质量监督抽查，其他质量技术监督部门组织的针对特殊情况的监督抽查也可参考。新规范主要体现在两个方面：一是检验依据，二是判定原则。新的判定原则分为产品实物质量和标识质量判定，产品的强度、耐磨性能、抗釉裂性、耐污染性、放射性不合格为A类严重不合格；尺寸、标识等不合格为B类为较严重不合格；只有所抽取的样品实物质量和标识质量均合格时才判定产品合格。可见，国家已以法律规范的形式将陶瓷砖产品标识质量提高到重要的位置。

近几年国家质检总局对陶瓷砖产品连续进行了监督抽查，总体合格率均超过75%，这基本上代表了目前我国陶瓷砖产品的总体质量水平。

1999年发布的GB/T 4100.1－1999～GB/T 4100.5－1999陶瓷砖国家标准规定的合格品要求等同于ISO 13006：1998国际标准，其优等品严于该国际标准；2006年标准（GB/T 4100—2006）修订后取消了等级划分，其合格产品要求均不低于ISO 13006：1998国际标准的要求。在陶瓷砖国家标准基础上，根据近年来出现的各类产品特点，我国相继制定了JC/T 994－2006《微晶玻璃陶瓷复合砖》、JC/T 1095—2009《轻质陶瓷砖》、GB/T 23458—2009《广场用陶瓷砖》、GB/T 23266—2009《陶瓷板》等标准。这说明我国目前陶瓷砖总体质量水平处于世界中上水平。但是我们同时看到，我国陶瓷砖市场目前处于高、中、低档产品共存现象，产品质量良莠不齐，尤其低档产品的质量水平令人担忧。使得我国陶瓷砖产品在国内损害广大消费者的利益，出口到国外大大影响了我国陶瓷砖产业的国际形象和地位。目前，我国陶瓷砖产品主要质量问题有以下几点：

1）陶瓷砖表面平整度问题影响产品铺贴效果。尤其瓷质抛光砖通常采用无缝铺贴，砖稍有变形，铺贴后就会出现“踢脚”现象。

2）外墙砖的色差现象。由于外墙砖烧成控制不好或原料不均匀，导致色号多，色差大，给铺贴过程和铺贴效果带来极大不便。

3）陶质釉面砖或仿古砖的强度问题。破坏强度和断裂模数是评价产品内在质量的关键指标，在生产、包装、运输、搬运、铺贴过程中应考虑该项指标。如果砖的坯体做得很厚，破坏强度可能很大，但断裂模数却不一定合格，内在质量不一定好；在砖坯体很薄时，有时虽然断裂模数很大，但破坏强度却不合格。所以，必须是两项指标均符合要求才可说“强度合格”。

4）瓷质抛光砖和仿古砖的吸水率问题。GB/T 4100—2006将陶瓷砖按照吸水率分为5大类。每一类砖的规格尺寸、强度、耐磨性等指标均要求不同。瓷质砖的吸水率要求不能大于0.5%，才能对砖表面进行抛光处理，但市场上存在许多吸水率不符合要求的抛光砖产品；仿古砖由于生产工艺和产品特点，使得对其产品吸水率与破坏强度和断裂模数的配套要求较难控制。例如，通常出现吸水率在0.5%以下，破坏强度却低于1 300N的现象。

5）抛光砖的耐污染问题同样不容忽视。抛光砖属于未上釉的通体砖，又由于砖抛光后表面出现微小气孔，导致耐污染性变差；如果抛光砖的吸水率达不到要求并进行抛光后将加剧这一问题的产生。

6）放射性虽已列入CCC强制性认证产品目录7年多了，但还有部分抛光砖由于添加过量硅酸锆、镨黄添加剂或含钾40较高原料的影响，可能会出现放射性超标现象。所以应引起广大生产厂家在开发新产品时给予足够重视。

2.2 我国卫生陶瓷产品质量现状

卫生陶瓷是用于卫生设施的有釉陶瓷制品，包括坐便器、蹲便器、小便器和洗面器等几大类，与卫生陶瓷配套使用的冲水装置有水箱、水箱配件、冲洗阀、水嘴等。上面所提到的便器类产品是卫生陶瓷的主导产品，是我国城镇居民日常生活的主要用水器具，也是生活节水中的重点产品。近年来，随着我国人民生活水平的日渐提高以及人们对高品质生活的愈加迫切追求，便器类产品已在我国绝大部分城镇和广大农村的普通居民家庭得以越来越广泛的应用。

1999年以前，国内卫生陶瓷企业先后按照GB 6952—1986、GB 6953—1986和 GB/T 6952—1999组织生产，该类标准适用当时还处于初级阶段的总体发展水平。2006年我国实施了GB 6952—2005《卫生陶瓷》，现行标准的实施，使得我国卫生陶瓷产品的技术指标、功能和配套性要求与世界发达国家接轨。经过几年的实施，大多数的卫生陶瓷企业经历了整合、改善和提升，已使卫生陶瓷产品达到了较高水平，也使我国卫生陶瓷产品出口量逐年增长。

据统计，我国2008～2011年连续4年陶瓷坐便器国家抽查检验合格率分别为54%、81%、78%和87%，国家抽查的陶瓷坐便器产品用水量及产品类别依据该产品包装或其产品上明示的用水量及产品类别标识，国家抽查因标识不明确或错误或未标识而导致产品用水量、冲洗功能等主要指标检测结果不合格层出不穷。同时，国家抽查将用水量标识列为检测项目，作为主要监督对象直接用于统计产品的合格率。

自2007年以来，国家质检总局连续5年组织陶瓷坐便器产品监督抽查，加大监管生产领域产品质量，使坐便器及其配套的冲水装置的质量水平逐年稳步提高。但同时也反映出普遍存在的质量问题。

1）坐便器在明示用水量下不能达到标准要求的冲洗功能；其实际用水量与明示用水量不符。例如，很多明示6L的节水型坐便器实际检测用水量大于6L；甚至还有大于9L的明令淘汰产品。这一现象在流通领域较为严重，造成水资源的浪费和对消费者的欺骗。

2）带整体存水弯的便器水封深度和水封回复低于50mm。使用时虽然完成了冲洗功能，但由于水封不够，达不到隔离异味功能，同时由于水封回复时水位不能回复至50mm以上，尤其双档坐便器的小档冲水时，将在再次冲水时影响便器冲洗污物的功能。所以水封性能是坐便器的一项重要技术指标，也是一项重要的安全性技术指标。

3）便器与其冲水装置没有进行技术性配套，或者没有达到配套的技术要求，这成为马桶漏水、费水、达不到理想冲洗效果和影响安全性能的重要原因。卫生洁具是一个由冲水装置、卫生陶瓷及其附属零件组成的配套性产品，哪个组成部分的质量不好，组成部分之间的配合不好，都可能造成整个产品出现质量问题。

4）吸水率反映了卫生陶瓷产品的内在质量。目前有不少生产厂为了减少能耗，将烧成温度无端地降低，致使产品的吸水率达不到标准要求，导致产品的强度降低，使用后可能导致开裂，从而缩短产品的使用寿命。

5）与便器相配套的冲水装置及其关键配件包括进水阀、冲洗阀或用来自动控制水箱进水的其它装置都应具有防虹吸（又称防回流）功能，也就是说，这些冲水装置及其关键配件必须具有防虹吸结构，以防止水的回流。如果该功能不合格，由于水的倒流将可能造成饮用水的污染，对人体健康和卫生安全造成危害。

6）针对我国普通家庭或许多公共卫生间存在的坐便器或蹲便器普遍使用安装着水箱配件的冲洗水箱所出现的跑冒滴漏现象。GB 6952—2005《卫生陶瓷》和JC 987－2005《便器水箱配件》标准中考虑了进水阀、排水阀与所配套的冲洗水箱之间的安全水位技术要求。由于企业对国家标准规定的水箱配件调试及安装的相关要求不够重视，使得流于市场使用后的产品常常出现漏水、耗水、漫水、跑水、倒流或外漏等现象，给消费者造成极大伤害和损失。

7）卫生陶瓷中涉及产品用水量、生产商信息等的产品标识不清楚，甚至有些企业在产品包装上不标识或虚假标识，诱导或蒙骗消费者现象屡屡发生。值得一提的是，产品明示用水量标识是国家抽查进行冲洗功能检验的依据，近几年的国家抽查因标识不明确或错误或未标识等现象而导致产品用水量、冲洗功能等主要指标检测结果不合格的现象时常发生。用水量标识同时也是判断是否节水的标志，在当前我国严重缺水的情况下，人们普遍关注产品的用水量及其冲水功能的优劣。

2.3 我国水嘴产品质量现状

20世纪60年代初，国外出现了陶瓷片密封水嘴（俗称水龙头），这种水嘴是以陶瓷片阀芯为核心部件进行密封的常见生活用水器具。由于它具有调节方便、开关行程短、密封效果好、使用寿命长、能很好达到节约用水的效果等特点，又由于其材质主要采用黄铜，具有强度好、抗锈蚀、易加工、对人体无害，符合环保和卫生标准等优点，在我国已替代了传统的螺旋升降式水嘴，成为水嘴市场中的主导产品。目前，陶瓷密封水嘴已在我国占据近90%的市场份额。据统计，我国2008～2010年的连续3年陶瓷片密封水嘴国家抽查检验合格率分别为70.2%、82.3%和67.2%。几次抽查均依据强制性国家标准GB 18145—2003《陶瓷片密封水嘴》的规定，对陶瓷片密封水嘴产品的外观质量、管螺纹精度、冷热水标志、流量、密封性能、冷热疲劳试验、阀体强度、酸性盐雾试验等项目进行了检验。通过对国家抽查和近几年日常检验结果进行分析，发现我国陶瓷片密封水嘴产品质量主要存在以下问题：

1）酸性盐雾试验是考核模拟水嘴在使用环境差、空气湿度大的情况下腐蚀的程度。强制性国家标准GB 18145—2003《陶瓷片密封水嘴》规定，水嘴产品在进行24h酸性盐雾试验后应达到10级标准。酸性盐雾试验不合格的水嘴在使用一段时间后，表面（涂镀层）会产生“铜绿”、黑色斑点或腐蚀，严重影响美观。

2）管螺纹精度是水嘴的一个重要装配使用指标。管螺纹精度不合格的产品在实际使用中，安装困难甚至无法安装，造成跑冒滴漏现象，浪费水资源。

3）流量是水嘴产品必须达到的强制性节水指标。强制性国家标准GB 18145—2003《陶瓷片密封水嘴》规定，水嘴产品流量（带附件）不得超过0.15L/s。产品流量（带附件）超过国家标准的规定，将造成水资源浪费。

4）水嘴作为使用频繁的生活用水器具，密封性能非常重要。密封性能差的产品在使用过程中由于密封不严，形成跑冒滴漏现象，造成水资源的浪费。

5）冷热疲劳试验是检查模拟实际使用中冷热水交替变化对水嘴寿命所造成影响。冷热疲劳性能差的产品使用寿命短，使用一段时间后，就会产生滴漏现象。

3 产品的标识情况

3.1 建筑陶瓷产品

我国建筑陶瓷产品包装箱上标明的信息主要有：企业名称、通讯地址、联系方式、产品名称、产品商标、名义尺寸/工作尺寸（有的以“规格型号”名称出现）、产品类别、执行标准、生产日期/生产批号、产品编号、产品色号/颜色、产品使用说明书（有的印刷在包装箱上，有的为随行文件）、合格证标签（有印刷在包装箱上和随行文件两种形式）。笔者根据以上结果并结合多年检测工作经验，发现建筑陶瓷包装标识存在的问题主要有：

1）制造商和生产厂从包装上显示为统一名称，即仅明示一个企业名称和地址，但实际上好多佛山以外的陶瓷企业产品在非佛山地区生产，注册的制造商名称和地址在佛山，包装上不明示生产厂名称和地址，消费者从包装上无法分辨或根本不知生产厂在非佛山地区。这已经形成了该行业的潜规则。在《中华人民共和国产品质量法》的第三章《生产者和销售者的产品质量责任和义务》和《产品标识标注规定》等有关法律法规条款中均明确规定企业应标明生产厂名和厂址，不得伪造产地，并应按照行政区域概念进行标注，GB/T 4100—2006《陶瓷砖》等标准的标志条款也规定产品包装上应有厂地标识。

2）名义尺寸和工作尺寸。名义尺寸是产品进行购买、铺砌和使用时计算面积和数量的重要信息，工作尺寸是判定产品是否合乎标准或客户需求的重要依据。然而很多企业在包装上不明示名义尺寸和工作尺寸，也有很多企业不明示产品厚度数值，给判定产品是否符合标准或客户需求带来很大困难。GB/T 4100—2006《陶瓷砖》第8章、GB/T 23458—2009《广场用陶瓷砖》第7章等产品标准中都规定产品包装应明示名义尺寸和工作尺寸。

3）产品表面特性有：有釉或无釉；平整或不平整；抛光或非抛光等。产品包装或随行文件上绝大多数仅表明有釉或无釉信息，这样不仅使人们对产品的使用场所和使用环境不清晰，而且对产品进行检验时无法明确其表明性状，因为表面平整和不平整、抛光与不抛光以及抛光程度不同的产品其性能要求截然不同。

3.2 卫生陶瓷产品

我国卫生陶瓷产品包装箱上标明的信息主要有：企业名称、通讯地址、联系方式、产品名称、产品商标、产品型号、执行标准、生产日期/生产批号、产品编号、产品颜色、外形尺寸（（有的以“规格”名称出现）、便器用水量、排污口安装距、产品使用说明书（有的印刷在包装箱或产品明显位置上，有的为随行文件）、合格证标签（有印刷在包装箱上或随行文件，也有贴在产品的明显位置上）。根据以上结果并结合多年检测工作经验，发现卫生陶瓷包装和产品标识存在以下主要问题：

1）许多企业的产品包装上未标明、标识不清或虚假标识便器用水量。我国GB 6952－2005《卫生陶瓷》国家标准规定，便器用水量应在产品包装和出厂检验合格证上标示。在国外，ASME A112.19.2－2008/CSA B45.1－08《陶瓷卫生洁具》等发达国家产品标准中规定，便器用水量应在产品包装和产品的明显位置上标示，使得包装和产品上明示用水量信息形成一致性。

2）我国GB 6952—2005《卫生陶瓷》国家标准规定，节水型坐便器应有水位线永久性标识。然而多数企业在便器水箱内未标明水位线标识，或标示的水位线不是永久性标识。这样使得消费者维修便器时，一旦冲水装置改变原来状态就无法或很难通过调节恢复便器明示用水量。通常水位线标识在水箱或水箱排水阀的溢流管上。

3）还有个别企业在产品上（可以是隐蔽面）未标示产品型号，使得包装上的型号与产品无法形成对应，严重点说包装内的产品可以任意更换。这样可能给消费者带来不便和损失。

3.3 水嘴产品

通过分析收集的水嘴产品包装和随行文件资料我们发现，水嘴产品包装箱上应标明的如企业名称及地址、产品名称、产品商标、产品型号、执行标准、生产日期/生产批号、产品编号等重要信息在大多数生产企业的产品包装上均不全面。这种现象迫切需要规范。

4 产品的标识规范

在调研过程中，我们收集了与产品质量标识规定相关的法律法规、建筑卫生陶瓷产品国内外与质量标识有关的技术规范和相关标准，列举如下：

1）《中华人民共和国产品质量法》第3章《生产者和销售者的产品质量责任和义务》。主要相关内容如下：第26条中有关规定内容：产品质量应符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状态。

第27条中有关规定内容：产品或者其包装上的标识必须真实，有产品质量检验合格证明，有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；根据产品特点和使用要求，需要标明产品规格、等级，需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料。

第30条中有关规定内容：生产者不得伪造产地，不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址；第31条中有关规定内容：生产者不得伪造或者冒用认证标志等质量标志。

2）《中华人民共和国消费者权益保护法》第2章《消费者的权利》和第3章《经营者的义务》。主要相关内容如下：

第2章第8条中有关规定内容：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品产地、生产者、用途、性能、规格、等级、生产日期、检验合格证明、使用方法说明书等有关情况。

第3章第18条中有关规定内容：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示。

第3章第19条中有关规定内容：经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得有让人误解的虚假宣传。

第3章第22条中有关规定内容：经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

3）《产品标识标注规定》（1997年11月7日发布）。主要相关内容如下：

第5条中有关规定内容：除产品使用说明外，产品标识应标注在产品的销售包装上；第8条中有关规定内容：产品标识应有产品名称，产品名称应表明产品的真实属性；国家或行业标准有规定的，应采用标准中规定的名称；不应使用引起用户、消费者误解或混淆的名称。

第9条中有关规定内容：产品标识应当有生产者的依法登记注册的并能承担产品质量责任的名称和地址。

第10条中有关规定内容：国内生产的合格产品应当有产品质量检验合格证明。

第11条中有关规定内容：国内生产并在国内销售的产品应当标明企业所执行的标准编号。

第18条中有关规定内容：生产者标注的产品的产地应当真实，应当按照行政区域概念进行标注。

4）CONSLEG：1989L0106－20/11/2003Article13/5、ANNEXⅢ/2、ANNEXⅢ/4主要相关内容如下：

CE一致性标志的标注要求；EC一致性证明和声明包含生产者名称和地址、产品描述、产品符合的条款、产品使用时的特殊情况等。

5）GB 6566—2010建筑材料放射性核素限量主要相关内容如下：

第5.1条规定建筑材料生产企业在其包装或说明书中应注明其放射性水平类别。

6）GB 6952—2005卫生陶瓷主要相关内容如下：

第10章规定了卫生陶瓷产品上应标注商标和水位线标识的永久性标志；产品包装上至少应标明：产品名称、便器用水量、商标、产品代码、执行标准、合格标识、生产日期、制造商名称及厂址；出厂检验合格证中至少包括产品名称、制造商名称、生产日期、便器用水量和出厂检验标识。

第11章规定了卫生陶瓷产品安装使用说明书及其施工、使用注意事项内容。

7）GB 18145—2003陶瓷片密封水嘴主要相关内容如下：

9.1 条规定了水嘴产品上应有明显清晰、不易涂改的注册商标，并附有合格证和安装使用说明书。

9.2 条规定了水嘴产品单件包装上应标明生产厂名、生产厂址、产品名称、生产日期、注册商标和标记。

8）GB/T 4100—2006陶瓷砖主要相关内容如下：

第8章规定了陶瓷砖或其包装上应有制造商标记和/或商标以及产地、质量标志、产品种类及执行本标准的相应附录、名义尺寸和工作尺寸、表面特性；同时也规定了产品说明书应包含的内容。

9）GB/T 23458—2009广场用陶瓷砖主要相关内容如下：

第7章规定了广场用陶瓷砖产品应有清晰的商标；包装箱上应有企业名称和地址、产地、产品名称、执行标准、商标、规格（名义尺寸和工作尺寸）、数量、生产日期；规定产品出厂时每箱产品应附有产品出厂合格证；规定提供使用说明书。

10）GB/T 23266—2009陶瓷板主要相关内容如下：

8.1 条规定了陶瓷板产品应有清晰、牢固的商标；包装箱上应有生产厂名、厂址、产品名称、类别及吸水率、数量、批号、执行标准等。

8.5 条规定制造商应提供产品使用及施工说明。

11）ISO 13006：1998陶瓷砖－定义、分类、性能和标记主要相关内容概括如下：

第8章规定了陶瓷砖或其包装上应有制造商标记和/或商标以及产地、质量标志、产品种类及执行本标准的相应附录、名义尺寸和工作尺寸、表面特性；同时也规定了产品说明书应包含的内容。

EN 997：2003（E）带整体存水弯的坐便器和坐便器系统主要相关内容概括如下：

附录ZA2.2规定了坐便器产品的一致性说明；附录ZA2.3规定了CE标志和标签内容。标志包括生产者的名称、加施标志的年号、欧洲标准、坐便器分类、制造材料、冲水装置的分类、规定性能的内容等。标签包括CE标识、生产者的名称（识别标识）、欧洲标准符号、产品分类、冲洗用水量、规定性能的内容等。

12）ASME A112.19.2－2008/CSA B45.1－08陶瓷卫生洁具主要相关内容概括如下：

第9章规定了卫生洁具产品要求标明永久性的制造商名称和/或商标和/或私人标签；坐便器和水箱上均应有型号标志；坐便器和小便器应有用水量标志；产品包装上应有制造商名称和/或商标和/或私人标签、型号；坐便器和小便器产品包装上应有用水量标志；产品包装内应有安装说明书和相关文件。

5 主要措施

5.1 建立标准规范

建筑卫生陶瓷质检机构会同主管部门和行业协会，编制具有系统性、可行性和科学性的产品质量承诺和标识标准规范，经建筑卫生陶瓷工业企业讨论审议后发布实施，同时加大相关标准的宣传和贯彻力度，为规范企业创造良好的标准环境。

5.2 加强质量诚信体系建设

将建筑卫生陶瓷产品质量承诺和标识标准规范纳入质量诚信体系建设，推动企业建立实施质量诚信管理体系，加强对企业质量信用分级分类管理，并开展诚信体系评价工作。

5.3 强化监管监督机制

建筑卫生陶瓷质检机构、相关主管部门、行业协会以及工商部门加强对企业的监管和监督检查，对涉及人身安全、卫生健康性能的建筑卫生陶瓷产品，有必要进行依法实施。同时，发挥消费者组织的监督作用，建立消费者质量投诉与信息沟通机制。并且可以发挥各种媒体进行舆论监督，引导销售组织加强商品宣传内容管理，通过打造诚信卖场实现监督目的。

1 中华人民共和国.《中华人民共和国产品质量法》.1993－10－31

2 国家质量技术监督局.《中华人民共和国消费者权益保护法》.2003－1－21

3 国家质量技术监督局.《产品标识标注规定》.1997－11－7

4 全国建筑卫生陶瓷标准化委员会.GB 6566—2010建筑材料放射性核素限量.北京：中国标准出版社，2010

5 国家建筑材料工业建筑五金水暖产品质量监督检验测试中心.GB 6952—2005卫生陶瓷.北京：中国标准出版社，2006

6 国家建筑材料卫生陶瓷标准化委员会.GB 18145—2003陶瓷片密封水嘴.北京：中国标准出版社，2004

7 国家建筑材料工业建筑五金水暖产品质量监督检验测试中心.GB/T 4100—2006陶瓷砖.北京：中国标准出版社，2006

8 国家建筑材料工业建筑五金水暖产品质量监督检验测试中心.GB/T 23458—2009广场用陶瓷砖.北京：中国标准出版社，2009

9 国家建筑材料工业建筑五金水暖产品质量监督检验测试中心.GB/T 23266—2009陶瓷板.北京：中国标准出版社，2009

China Building Material and Sanitary Ware Product Marking Investigation Report

Zhang Weixing1，Bai Zhanying2，Wang Zhi1（1Natinal Quality Supervising Test Center of Architecture and Sanitary Ceramics China，Shaanxi，Xianyang，712000）（2Xianyang Research and Design Institute of Ceramics，Shaanxi，Xianyang，712000）

Through wide range of research and analysis on the product marking situation of architectural ceramics，sanitary ceramics and faucet products.we put forward to standardize enterprise to make affirmatory announcement on products＇packing and accompanying documents which indicate the enterprise information，use of warning，identification mark，functional performance，technical characteristics and quality level.This has significant meaning to commit quality main responsibility of company，to creat a fair competiton environment，to maintain the market order and to further improve the quality and reputation of products.

Building material and sanitary ware；Marking；Report

TQ174.76

B

1002－2872（2012）01－0021－05

张卫星（1974－），本科，国家注册质量工程师，证书编号：0053597；研究方向为建筑卫生陶瓷行业检测实验室质量管理及标准和检测技术。E－mail：zwxsxxy@126.com

白战英（1973－），本科，国家注册质量工程师，证书编号：QE6122－09－00；研究方向为建筑卫生陶瓷行业标准与检测技术及陶瓷生产工艺和应用技术。E－mail：hawkbzy@126.com