QR码在手机图书馆中的应用

张 蓓 张成昱 窦天芳 远红亮

清华大学图书馆 北京 100084

近年来，手机已经成为人们日常工作和生活中的重要工具，各行各业基于手机的服务备受关注。在图书馆领域，伴随智能手机用户数量的不断增长、移动互联网应用环境的日益成熟，手机图书馆的建设也日趋火热。无论是国内还是国外，很多图书馆陆续推出多种形式的手机服务。而QR码技术与短信、手机网站等各类手机应用方式配合使用，可以充分发挥智能手机的特点，使得手机图书馆的服务更具灵活性。

1 QR码简介

QR码是二维码的一种，1994年9月由日本Denso-Wave公司研制。QR来自英文“Quick Response”的缩写，即快速反应的意思，源自发明者希望QR码的内容可以被快速解码[1]。作为矩阵式二维码，QR码呈正方形[2]，如图1所示。在它的3个角落，像“回”字的正方图案为定位图案，用来帮助解码软件确定QR码的位置、尺寸和倾斜度[3]。

图1 QR码组成说明图

作为二维码中的一员，QR码能够在横、纵两个方向上同时表达信息，与一维码相比，信息容量更大。它可将图片、文字、网址等各种形式的信息编码，可以显示中文、英文等多种语言文字。与其他种类的二维码相比，QR码还具有全方位(360°)识读特点，使用者不需要对准，以任何角度扫描，资料仍可被正确读取。QR码通过数据压缩方式表示汉字，仅用13bit即可表示一个汉字，比其他二维码表示汉字的效率提高20%。而QR码提供的4级纠错，使其即使因穿孔、污损等引起局部损坏时，依然可以被正确识读。

2 QR码在手机图书馆中的应用

QR码的出现，产生一种全新的信息存储、识别和传递应用模式，已被日本、韩国和美国广泛应用于图书馆内[4]。虽然我国对于QR码的应用研究起步较晚，但是发展迅速，近年来高校图书馆中QR码的应用逐渐增多。当然，这与手机图书馆的建设密不可分。建设手机图书馆的本意是拓展物理图书馆的服务时空，而QR码恰恰起到增强现实的作用，在物理世界和虚拟世界之间建立起紧密的连接。

2.1 书目信息获取

书目联机查询系统(OPAC)是图书馆的关键应用系统之一。在大量图书开架管理的今天，读者入库取书前要在OPAC上查询，将感兴趣的书目信息抄写下来以便查找。但是，这种抄写索书单的方式不仅费时费力，容易产生笔误，而且信息也很难与他人分享。因此，不少高校图书馆(如南京大学图书馆)将书目信息制作成QR码，嵌入OPAC页面中[5]。读者利用手机识别QR码，立刻获得其中的题名、索书号以及馆藏地等信息，便于信息的输入和传递，同时节省了纸张。

当然，读者使用书目QR码，需要拥有30万像素以上的拍照手机，手机要安装解码软件。因此在智能手机尚未普及的情况下，一些图书馆(如清华大学图书馆)采用在OPAC页面上嵌入短信链接的方式，代替QR码传递书目信息，同样能满足信息及时获取的需求[6]。通过短信推送书目信息，一般由图书馆承担费用，读者还需要登记手机号码，所以更为理想的方式是将书目QR码和短信链接同时提供给读者，让读者依据个人情况自由选择。

2.2 图书馆引导服务

图2 香港城市大学图书馆楼层平面图

为方便读者及时获知自己在图书馆中所处的位置、了解图书馆馆舍分布，很多图书馆都启用了标识系统，在各个楼层或者书库门口布置平面图，明确标识各个地点提供哪些设施和馆藏。香港城市大学图书馆则将QR码引入楼层平面图中(如图2所示)，读者通过拍照识别，很快就能获取适用于手机显示的楼层平面图，可以随时浏览、定位，有助于更加迅速地找到所需资源或者设施。

除了提供获得手机楼层平面图的QR码之外，还可以将其打印、粘贴到其他图书馆标识旁边，为读者提供各个书库、阅览室或者咨询处的情况介绍、联系电话、开放时间等基本信息，将手机作为信息获取的延伸平台，使读者更快、更好地熟悉和使用图书馆。

2.3 活动/服务宣传

QR码的应用开辟出一个跨载体的信息传递通道，报纸、网页或液晶媒体，只要上面有QR码，人们就可以通过互动，获知更丰富的内容。在图书馆的活动宣传海报上增加QR码，可以突破平面媒体在内容上的局限，增强读者的用户体验，达到吸引其关注的目的。

而伴随手机图书馆建设的逐步深入，越来越多的图书馆服务都能通过手机访问，但要引导读者接触到这些平台并且使用它们，还要依赖于宣传工作。将QR码引入图书馆服务宣传的场景中，服务宣传QR码存储手机网址，如图3所示。对于图书馆而言，可以轻松地更新信息内容；对读者而言，无需输入烦琐冗长的网址，可以方便快捷地登录到手机图书馆提供的电子资源在线阅读、个人借阅信息查询等网页。

图3 清华大学图书馆服务宣传海报示意图

2.4 研读间预约

为了给读者的学习和学术研究提供便利，一些图书馆专为读者开辟个人研读间或者启动学习共享空间(Learning Commons)建设，随之预约系统出现。由于手机应用日益普遍，读者基于手机预约图书馆设施的需求也逐渐强烈，研读间预约成为手机图书馆中最受关注的功能之一。而QR码在研读间或者其他设施的预约场景中应用将带来更多方便。例如在研读间的门口贴上访问预约系统的QR码，读者看到现场情况(例如研读间是否空闲、所处位置光线如何等)后，可以及时扫码预约。当然学习共享空间不仅提供个人研读间，还会提供小组(Group)或者合作(Collaboration)等学习讨论场所，并配套相应的硬件设备，甚至根据不同主题将房间装修成不同的风格。在这样的情况下，读者更需要亲临现场了解情况后预约，此时QR码的便捷性将进一步凸显。

3 图书馆推广QR码的关注点

智能手机市场增张迅猛，根据Gartner发布的市场报告，2011年第4季度智能手机出货量与2010年同比增长了47%，其中基于Android和iOS系统的智能手机增长幅度更是达到了146%和121%[7]。相信随着3G时代的到来，智能手机及相关应用终会普及。对图书馆而言，网络通讯技术的快速发展以及移动通讯设施的广泛部署，使得读者通过手机使用图书馆成为可能。而QR码作为通讯、媒体及图书馆融合的桥梁，应该适当推广。

(1)图书馆如果推广QR码，首先要提高读者对QR码的认知度。通过用户教育，对QR码的相关知识进行普及性宣传，让读者了解其基本情况和使用方法。特别是解码软件，并不是所有手机都内建能够识别QR码的软件。图书馆在发布QR码应用时，需要为读者推荐较为成熟的软件，并说明下载和安装方法。

(2)QR码要用途清晰并且有吸引力。QR码本身并不直观，必须通过软件识别，才能获得它的内容。因此使用QR码时，可以在其周围，或者基于“容错度”、在其内部增加说明文字或者图标，使人了解其用途。而原始的QR码为黑白二色，外观普通，如果出现在海报、网页上的位置、尺寸不合适，很难吸引读者拍照扫码。若根据版面风格，给QR码增加颜色，甚至将其嵌入油画、照片等创意元素中，可以在一定程度上提升读者的关注度。

(3)图书馆要在适当的场景中合理应用QR码。并非所有场景都适合应用QR码。比如频繁切换广告的显示屏，读者很难在3～5秒的切换间隔中完成QR码的识别，因此这里出现QR码毫无意义。而在图书馆经常举办的展览中引入一些 QR 码，QR 码会导航到相应的网页，其中包括与展览相关的信息。读者不再需要佩戴耳机，在虚拟导游的陪同下即可进行参观。

4 结束语

QR码信息量大、可靠性高，其汉字存储显示模式更适合在我国应用，因此具有良好的应用前景。伴随手机图书馆的迅速发展，QR码的应用也将不断完善创新。合理应用QR码，将会促进图书馆服务质量的进一步提高，给读者带来全新体验。

[1] QR Code -百科词条[EB/OL].[2012-03-20].http://baike.baidu.com/view/1355593.htm.

[2] QR码- 维基百科[EB/OL].[2012-04-02].http://zh.wikipedia.org/zh-cn/QR%E7%A0%81.

[3] 王世慧,杜伟.手机QR码在图书馆的应用探析[J].现代情报,2011(6):151-154.

[4] 孙晓瑜,王荣宗.国外手机二维码技术在图书馆中的应用及启示[J].图书馆学研究,2011(6):23-25.

[5] 南京大学图书馆书目检索系统[EB/OL].[2012-04-15].http://202.119.47.8:8080/opac/item.php?marc_no=0000324264.

[6] 周虹,张蓓,姜爱蓉,张成昱.馆藏书目信息自助短信推送服务的设计与实现[J].现代图书情报技术,2011(Z1):127-131.

[7] Gartner Says Worldwide Smartphone Sales Soared in Fourth Quarter of 2011 With 47 Percent Growth[EB/OL].[2012-04-25].http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=1924314.