“农资货郎”推动行业服务终端化

□ 《中国农资》评论员 阴剑锋

日前，河南省平舆县农资经销商刁凯开着三轮车为当地农民送去了化肥、种子、地膜等农资，送货上门让很多农民得到了方便实惠，村民高兴的称他为新农村的 “农资货郎”。

春耕时节，农资需求迎来旺季。但大多数农村青壮年劳动力外出务工，使得不便搬运的大宗农资成为留守村民难题。平舆县多方组织农资销售人员深入农村，零距离服务。以前那些农资销售商大都在家坐等商机，等待农民上门购买。如今，随着农资销售网点日渐增多，许多细心的农资销售商抓住商机送货上门，于是一批农资经纪人应运而生。目前，该县已形成1000多名农资经纪人队伍，对留守户、困难户等实行送农资上门。其实， “农资货郎”已经不是个别地区的个别现象，在全国很多地方，农村送货上门的 “农资货郎”已经成为普遍趋势。

在农资流通行业大浪淘沙的市场中，竞争已经成为行业发展的关键词。近年来，随着农资市场竞争日益激烈，多层次、金字塔式的传统渠道营销模式，不仅失去价格竞争力，同时信息反馈滞后、假劣现象突出、窜货现象严重等弊端也日益凸显。很多农资企业纷纷开始尝试将渠道下沉，服务终端。这不仅可以有效减少中间流通环节，节约成本，加快资金周转，而且有更大的空间让利终端农户，增强企业的市场控制力，扩大市场占有率。同时，还可以有效降低假劣农资的生存空间，进一步规范市场竞争秩序，从而最大程度地维护农民的切身利益。

农资行业不但面临着产品竞争，价格竞争，市场竞争，同时也面临着服务的竞争。尤其是在当今不断变化的市场环境中，农资服务也在不断推陈出新、标新立异中变得更具有差异化。然而，农资行业整体服务水平薄弱。有专家指出，农资流通市场未来的竞争将是终端的竞争，终端的竞争在很大程度上将是服务的竞争。渠道为王，服务制胜，在产品质量与品牌影响旗鼓相当的情况下，只有服务才是市场突围的关键所在。

“农资货郎”的出现推动了农资市场服务终端化的进程。然而，仅仅送货上门、服务上门，只是农资行业服务终端化迈出的一小步，在农资流通变革发展的进程中，更科学、更深入、更长远、更人性化的终端服务还需要农资行业继续丰富内涵。