大学生思想政治教育的新载体——志愿服务探析

黄 艺， 张根福

(浙江师范大学 法政学院，浙江 金华 321004)＊

志愿服务活动是大学生参与社会实践的重要方式，也是大学生进行自我教育的有效途径。志愿服务代表的助人和自助精神与大学生思想政治教育相契合，已成为新时期大学生思想政治教育的新载体。目前，学术界就志愿服务对大学生思想政治教育的作用已展开初步探讨，但尚可进一步深化。本文主要从志愿服务何以成为大学生思想政治教育的新载体、志愿服务活动开展过程中存在的主要问题、完善志愿服务作为大学生思想政治教育载体的对策三方面作些分析。

一、志愿服务何以成为大学生思想政治教育的新载体

(一)志愿服务适应了大学生思想政治教育载体创新的需求

新时期大学生思想政治教育面临着一系列的新情况和新问题。首先，教育环境发生新的变化，东西方经济文化的融合以及国内改革开放带来的多元的价值观，使人们的思想独立性、选择性、多变性和差异性明显增强。其次，在重经济轻人文的今天，爱国主义教育、理想信念教育和公民道德教育等内容在大学生思想政治教育中需要重新焕发生机，思想政治教育的内容需要进一步拓展。第三，“90后”大学生群体的思想状态和价值观也体现出新时代的特点，需要思想政治教育采取更灵活的方式，依托更新更实用的载体，增强其实效性。

而传统的思想政治教育载体以理论灌输和说教为主，在教育过程中未能完全适应这些新情况新变化，显示出了一些不足。如，缺少与时代生活的结合、教育方法单一、教育形式单向、重视教育的整体性而忽视大学生个体的特殊性等。传统载体所显示出来的缺乏实践性、针对性和时代性的不足，迫切需要创新思想政治教育载体。志愿服务就是适应了此种情势的要求。它是最受大学生欢迎的实践活动之一，学生可以根据需要自主选择服务项目，并在实践中学习社会认可的思想观念和行为准则，从而起到对自身的教育作用。

(二)志愿服务的内在特征使其成为大学生思想政治教育的重要形式

大学生志愿服务是指具有良好思想道德的大学生在学有余力的情况下，本着“奉献、友爱、互助、进步”的精神，为他人和社会奉献自身的知识、技能和时间，以帮助他人，同时提高自身素质。“奉献、友爱、互助、进步”是志愿精神的精髓，它所涵盖的自愿性、公益性、实践性、互助性等特征，体现了志愿服务与大学生思想政治教育的相契合性。

大学生依照个人兴趣和意愿参与到志愿服务活动中，它“是主动的而不是被动的，是自觉的而不是强迫的，它的动机是追求高尚、完善自我、利他，对社会、对他人来讲，尽的都是一种道德的责任”。［1］志愿服务以非利益最大化作为行动的出发点，有利于抵制多元文化思潮影响下各种金钱和利益观念的渗透与影响，有利于大学生树立正确的人生价值观。同时，大学生在服务社会、服务他人的同时，对自身也起到了开阔视野、增加知识、锻炼能力、培养品德、完善自我的作用。志愿服务不仅在这种互动关系中达到了利他与利己、助他与自助的统一，也在这种实践关系中缩小了大学生思想政治教育与社会现实的距离，提高了思想政治教育的实效性，从而成为大学生思想政治教育的重要形式。

(三)志愿服务是思想政治教育的重要途径

1.志愿服务使思想政治教育从“显”走向“潜”

所谓思想政治教育从“显”走向“潜”，即大学生思想政治教育实现从显性教育到隐性教育的转变。相较于显性教育直接、外显、灌输的特点，隐性教育体现了思想政治教育的渗透原则，即在无意识中把思想政治教育渗透到日常活动中去，在“润物细无声”中实现对大学生的思想政治教育。志愿服务满足了人们自我实现的需要，促使越来越多的大学生自愿主动地加入志愿者行列，调动了他们的积极性和主动性，克服了大学生对于显性教育的抵触和反感情绪。同时，志愿服务在实践过程中，并不是直接告诉大学生“社会的要求是什么”，“我们应该怎么做”，而是将思想政治教育的内容渗透到活动的各个方面，有效避免了大学生逆反情绪的产生，增强了教育的吸引力、愉悦感，延伸了教育的时间和空间，寓教于乐，使大学生自觉接受并内化社会所倡导的思想观念、政治观点和道德规范，达到潜移默化的教育效果。

2.志愿服务使思想政治教育从理论走向实践

思想政治理论课是大学生思想政治教育的主阵地，但目前还存在课堂教学形式单一、内容抽象、理论与实践相脱节的现象。单纯的理论教育难以实现思想政治教育的最终目的，只有通过充分的社会实践，才能将教育理念、目标和內容内化到大学生的思想中。志愿服务的实践性使大学生在接受理论教育的同时，走出了课堂，在实践中感知理论，这对于追求个性、强调自我的大学生来说，是一种更为有效的教育形式。因为大学生在服务过程中由被动接受转变成主动探寻，在实践中检验了理论的正确性，从而更容易接受思想政治教育的内容、任务和目标。在志愿服务过程中，大学生逐渐学会用社会共同的价值观念和行为准则来约束自己，并在自我约束的过程中将这些价值观念内化为自己的品格，达到自我教育、自我提升的目的。

3.志愿服务使思想政治教育实现主客体双向互动

传统思想政治教育受工具理性的影响，单向度的外部灌输是其主要教育手段，教育者是惟一的主体，受教育者是客体，教育主体和教育客体是独立的两个部分。大学生长期来一直被视为思想政治教育的客体，是被动的教育对象，是思想道德和社会规范的“接受器”。进入新时期这种思想政治教育方式已明显不适合社会发展的要求，越来越多的学者认为教育主体和教育客体是相互依存并能够相互转化的，“思想政治教育价值的实现，从思想政治教育本身角度来看，就是自身主体化的过程，哲学上称为客体主体化。仅把价值的实现理解为客体对主体需要的满足，是表面的，肤浅的”，“价值实现是客体作用于主体，对主体产生实际的效应，这个过程是主客体相互作用中的客体主体化过程，客体主体化正是价值实现的实质”。［2］志愿服务活动中大学生既是教育的客体又是接受的主体，它通过多种方式作用于大学生，从而对其产生影响:大学生在参与志愿服务时，把各种思想政治教育内容内化成为意识和动机，外化为品德和行为，促进自身价值的实现，从而有效地实现了思想政治教育过程中的主客体双向互动。

二、志愿服务活动开展过程中存在的主要问题

(一)参与动机不纯，志愿服务的导向作用不清晰

大学生参与志愿服务的动机多种多样，除了帮助他人、服务他人、追求个人成长、扩大社交范围以及希望他人认同之外，也不能忽视一些人存在的消极动机，诸如盲目跟风、争取资金、应付规定学分的要求等。这些消极动机并非出自奉献和关爱的目的，而是功利性的表现，体现出个人主义和利己主义。大学生一旦被这些消极动机所左右，很容易在志愿服务方面出现一些问题，如积极性不高、缺乏主动性、工作态度不端正、自觉服务能力不足等。这不仅会影响志愿服务的质量和水平，也容易使活动流于形式，使志愿服务在道德认知、道德情感和道德行为习惯的养成上无法发挥应有的作用，而且此类动机和行为也容易影响其他的志愿者，造成行为导向上的偏差。

(二)活动内涵待深化，志愿服务的育人功能不到位

在实际活动过程中，不少学生对志愿服务“助人自助”内涵的认识存有偏差。有的把志愿服务等同于学雷锋活动，有的认为志愿服务就是社会慈善事业，还有的认为志愿服务仅仅是走形式的实践活动。思想认识的偏差，容易造成志愿服务活动的简单化。

现阶段高校的志愿服务虽然形式多样，但活动内容仍然以校内服务、社区服务、环保助困等为主。校内志愿服务，主要集中在迎接新生、文明劝导、维持校园环境等方面;校外的便民服务、社区建设、环保助困等也层次较浅，服务内容的专业性、技术性不强。大学时期是一个人知识水平、实践技能快速提升的时期，大学生在志愿服务的同时也希望自身的能力得到提高，因此要求志愿服务能给其更多展示才华的机会，而当前的一些志愿服务由于范围窄、层次低、内涵单薄，无法承载大学生思想政治教育所要传递的教育内容和信息，大学生的才智尚未得到最大化的发挥，自身的需求无法得到最大化的满足，这导致部分大学生未能将志愿服务所要求的精神内涵、道德意蕴内化为个人的意识和行为动机，也未能在改造世界的过程中实现对自身的改造。

(三)活动持续性差，志愿服务的载体作用发挥缺乏稳定性

志愿服务活动持续性差一是表现在部分志愿者缺乏稳定的服务热情。某些学生开始时虽对新事物有较大的热情，但兴趣的转移也很快;部分学生的意志力和自我控制能力相对较弱，在遇到困难时容易产生自我怀疑而退缩;有些学生则因服务活动没有立刻产生实效而表现出浮躁心理，在从事非智力性服务时往往出现虎头蛇尾的现象等，这些都影响了志愿服务的持续性。高校存在这样一种现象，大学生志愿者的积极性随入校时间的增加而逐渐递减:通常大一、大二学生参与的积极性高些，而大三、大四学生的参与积极性相对低些。

二是表现为志愿服务活动本身的延续性不够。目前有些志愿服务活动的组织者在关注志愿服务的作用和意义的同时，过分注重活动的规模和形式。尽管必要的规模和形式是需要的，但如果过分注重形式必然会导致活动不能长久。我们经常会看到一段时间尤其是在各类节日、主题活动时，几十甚至几百名大学生志愿者涌进农村、城市和社区，轰轰烈烈地展开志愿服务的情景。但这种活动更多地是为活动而活动，过分追求规模和影响，一旦活动结束便销声匿迹，很少再去关注服务对象的后续情况。这种“一阵风、一窝蜂”的短期行为和形式主义必然会影响志愿服务的可持续发展。

三、完善志愿服务作为大学生思想政治教育载体的对策建议

(一)加强对大学生志愿者的培训和激励

加强对大学生志愿者的培训，是端正志愿服务动机，提高志愿者服务水平，促进志愿服务长效发展的有力措施。高校参与志愿服务的人数众多，群众基础广泛，但目前许多高校的志愿服务组织对志愿者的培训仅集中在管理层或社团干事中，普通志愿者没有或很少有机会接受培训。因此，建立严格的培训制度，提高大学生志愿者的素质显得十分迫切。一方面，大学生在正式注册成为志愿者后必须接受系统的培训;另一方面，在开展具体服务活动前也必须对志愿者进行有针对性的专业培训。在培训过程中，既要对大学生进行志愿者的通用知识、服务技能培训，更要对其进行责任感教育，使他们充分认同志愿精神以及志愿服务的意义和价值，端正参与志愿服务的动机，从而积极投身志愿服务事业。

在加强培训的同时也要注重对大学生志愿者进行激励和表彰，使志愿者在工作中获得满足和成就感，为大学生积极参与志愿服务提供源源不断的动力和支持力。强化对大学生志愿服务的激励:一要扩大激励的范围，改变目前激励对象以学生干部居多的现状，要面向广大学生志愿者，使各个层面的志愿者都能受到鼓励。二要拓展激励方式，把物质激励与精神激励、内在激励和外部激励、正激励和负激励相结合，使志愿者在体验到被人尊重，获得心灵满足的同时，收获社会的赞誉、组织的认同，从而推动大学生志愿者以更大的热情参与志愿服务。

(二)不断拓展志愿服务的广度和深度

志愿服务作为大学生思想政治教育的重要载体，只有保持长期的运行和发展，才能持续发挥其思想政治教育的功能。而要实现志愿服务的可持续发展就必须深化内涵、拓宽外延。

目前，国外的志愿者活动已经扩展到社会福利活动之外的其他领域，如“扩展到学龄前儿童日托、老人日托、学龄前儿童课余活动、保护妇女、移民难民安置、社会义举、民权、社会正义、文化和艺术、社区开发、卫生和医院”等，［3］而我国的大学生志愿服务还局限在扶贫济困、支教支边、校园服务、环境保护等方面，参与范围与活动吸引力相对不足。因此，可借鉴国外好的一些做法，拓展志愿服务的广度和深度，开拓一些新领域和新项目。如可把触角延伸到艾滋病、老龄化、精神健康等日益严重的社会问题上;针对社会关注的焦点，开发法律援助、青少年身心健康服务、对失足者的帮教服务、教育发展和环境监测等项目。将志愿服务的视角投向广阔的社会，投向弱势群体，投向提升人的生存质量和社会可持续发展的目标上来，积极拓展志愿者服务的空间。

同时，也要创新大学生志愿服务的工作形式，变体力与时间付出为智力付出，提高传统服务领域的技术含量，不断引入新的志愿服务技术;把志愿服务作为开展思想政治教育和专业学科教育的平台，实现两者的有机结合;在志愿服务中鼓励大学生把服务实践与专业学习相结合，创新工作方法，提高工作效率，实现社会服务与提升专业技能的统一;引导大学生在服务中思考，在服务中创造，促进大学生整体素质的全面提高。

(三)建立服务基地、搭建活动平台

目前很多志愿服务活动不能持续开展的原因之一，就是缺少稳定的服务基地，打一枪换一个地方，哪里需要去哪里，志愿服务活动松散无计划。建立大学生志愿服务基地，可以有效解决由于缺少固定基地而导致的志愿服务随意间断的问题，使志愿服务活动得以常态化、固定化，有利于其育人功能、导向功能、激励功能的发挥，达到教育和实践的双重效果。浙江师范大学研究生支教团便是建立服务基地的有益尝试。自2001年始，浙江师范大学与广西壮族自治区龙州县建立合作关系，在龙州建立志愿服务基地，每年都有该校研究生志愿队赴龙州支教，为偏远地区的学生带去科学知识，大学生也在支教的过程中检验了自身的专业素质，学习了实践的技能，从而实现了双方共赢。

为此，高校志愿服务组织要加强与企业、政府、社区和民间志愿者团体的合作，以校地合作的模式建立大学生志愿服务基地，搭建大学生志愿活动平台，并在此基础上不断推出各类活动，把志愿者组织推向社会，扩大其自身影响力。与此同时，高校志愿服务组织也可充分考虑大学生志愿者的专业知识背景和学科差异，建立多种类型的志愿服务站，使大学生有一个发挥才能的地方。如与社区街道、医疗站、福利院、中小学校等只要达成协议，都可以建立长期合作关系，成为大学生志愿服务基地。总之，大学生志愿服务组织要努力争取社会各界的支持，形成志愿服务的强大合力，保证志愿服务能够持续、稳定开展，使志愿服务的载体作用能够长效地发挥。

(四)打造大学生志愿服务行动品牌

市场经济体制下，消费者越来越注重商品的品牌。“品牌是一种无形的资产，品牌的竞争力越强，其对品牌拥有者的作用和意义则越大。”［4］鉴于品牌和品牌文化在当代社会的重要性，大学生志愿服务要实现可持续发展，也要着力打造服务品牌。

打造志愿服务的品牌，首先要把那些社会参与面广、具有先进理念和发展潜力、得到大众认同和积极响应并已取得一定成效的服务项目做大做强，培育成富有生命力和社会影响力的品牌项目。优秀的品牌和口碑是吸引大学生不断支持、积极参与的向心力。此外，对志愿服务项目的宣传也是品牌建设必不可少的环节。只有通过宣传，志愿服务的价值才更高，知名度才更广，效应才越大。宣传大学生志愿服务的方式是多种多样的，既可以宣传志愿服务的精神和理念，也可以介绍志愿服务项目的具体开展情况或者优秀大学生志愿者的先进事迹;既可以通过广播、网络等大众传媒宣传，也可以通过发放宣传资料，或“建立一套志愿服务的视觉、听觉识别系统，包括服装、胸卡、队旗、手册、地图、海报等硬件，也要包括口号、歌曲等软件”［5］等。内在建设和外在宣传在志愿服务品牌建设中是相互促进的两种手段，因此，要同时抓好志愿服务品牌建设和宣传工作，发挥内外部的合力，吸引越来越多的大学生积极投身到志愿服务中来，实现志愿服务的持续发展，从而保证其思想政治教育载体作用的稳定发挥。

［1］丁元竹，江汛清，谭建光.中国志愿服务研究［M］.北京:北京大学出版社，2007:166.

［2］郑永廷，吴潜涛，骆郁廷，等.现代思想政治教育学［M］.北京:人民出版社，2001:131.

［3］江汛清.中外志愿活动比较［J］.青年研究，2003(1):39-44.

［4］朱毅峰.校园文化品牌竞争力提升对策研究［J］.浙江师范大学学报:社会科学版，2008，33(4):119-121.

［5］张志刚，张艾玲.品牌文化:我国NPO亟待树立的精神支撑［J］.行政论坛，2005(5):74-77.