浅谈妇产科护理的规范化建设

黄孝容

浅谈妇产科护理的规范化建设

黄孝容

近几年我国医疗体制进行改革，新的医患关系要求妇产科护理做出新的调整。妇产科护理行为和服务行为的规范化、制度化和法制化成为护理工作中的重要内容。本文通过对妇产科护理工作中可能存在的问题和原因的探讨，对妇产科护理的规范化建设进行了论述。

妇产科；护理工作；规范化管理

护理工作是临床工作中比较重要的一环，也是妇产科工作的重要组成部分。因其服务对象和工作性质决定了护理的特殊性，护理工作的质量直接决定着母婴的健康和安全。

1 影响妇产科护理工作的因素分析

1.1法律意识淡薄，缺乏责任心

对于妇产科工作而言，通常是“三分治疗，七分护理”，护理工作隐患多、风险大。一些护理人员工作中马虎大意，制度章程执行不力，对护理对象的具体症状、体征观察不仔细，对待突发、异常情况的发现、报告、处理不及时；或是出现用药错误、孕妇跌到或婴儿滑落、坠床、沐浴烫伤等，孕妇请假离院，离开后分娩；产妇预产期不准，病情突发等等的危险情况。不尊重病患的知情权，不履行对病人的告知事项，因护理不当造成的不良事件发生时，不能和家人做出及时的沟通，护理人员自身又缺乏法律知识，医疗护理纠纷和事故发生率比较高。

1.2专业能力低，服务意识差

由于近年来年轻的护理人员的年轻化，大多数低年资人员学历低，基础理论和专科知识掌握不全面，缺乏必要的专业知识，临床护理实际经验不丰富，加上不重视学习和业务技术培训，对相关仪器不熟练，操作水平相对低下。不能很好地将理论与实际工作相结合，专业技术达不到护理要求。

1.3护理人员短缺，护理管理制度不完善

妇产科的护理工作普遍存在工作琐碎，劳动强度大，负荷重等问题，特别是节假日、中午班、夜班及抢救治疗多的工作集中时间，工作繁忙时。护理人员短缺，出现中午不能午休，饮食不定时，连续当班的问题，导致护士处于疲累工作状态。在护理质量和护理技术方面仍处于经验管理的状态，大多数护理质量控制检查中的季查、月查，存在检查中有薄弱、遗漏环节的现象。

2 妇产科护理规范化建设的具体措施

2.1提升法律意识，增强法制教育

医院应以《医院护理工作管理制度》、《医疗事故处理条例》等为依据，积极组织护理人员学习，在妇产科护理中的强化法制教育，增强妇产科护理工作者的法律意识。要求每位妇产科护理人员在护理工作中，要不断增强法律意识、法制观念，当出现护理差错事故的苗头时，及时分析原因解决问题。人人做到学法、知法、守法、懂法，能用法律来规范自己的行为。

2.2加强专业知识学习，提升业务技能

妇产科的护理是一项专业性强、技术性高的工作，要求护理人员必须不断加强专业知识学习，必须不断钻研业务、强化提升业务技能，力求对知识的更新与巩固以及对业务的熟悉。通过组织护理人员交流讨论、可以请经验丰富的年长护理人员对新加入的护理人员，进行相关经验传授与指导，相互观摩等方面钻研业务，强化护理技术的规范操作，改正不当的护理行为。

2.3加强职业道德培训、树立护士自身形象，提升综合素质

护理理念由传统护理、责任制护理、整体护理到人性化护理的转变，以“视病人如亲人”的理念做好人性化护理服务，时刻从病人的利益出发、以病人为中心，处处为病人着想。注重病人的疾病，同时重视病人的心理和精神需求，更关注患者的心理需求和人格尊严。能够换位思考，站在病人的立场进行思考，切身体会到病人就诊时的焦急与不安等心态，从而合理地为病人解决问题，使患者处于满足、舒适的状态。

护理人员进行职业道德的培训，全面提高护理人员的综合素质修养，统一规范护理人员的装束、优化日常用语以及工作行为仪表。体现护理队伍特有的外貌美，并实行热心接待、细心计划、耐心治疗及暖心沟通。体现护理人员的内在美，给病人创造了良好的温馨氛围。关心、尊重病人，增加了病人的信任度和愉悦感，让病人倍感亲切，舒适与安全，促使患者早日康复而进行。

2.4完善妇产科服务质量管理体系

科室通过认真学习、讨论，转变观念，统一认识，修订各项护理职责、制度和工作程序，完善有关规章制度，建立一套科学化、规范化、标准化的质量管理体系，明确岗位职责；加大人力资源配备，改革排班方式，简化护理文书，提高工作效率，减少各种差错、事故的发生。加强工作人员的责任心，把每一个细小的目标责任落实到每位护士，促使护理人员的主动管理、护理人员的自我约束、增加了护理人员的责任心，调动护理工作者积极性和创造性，做到有检查、有监督、有整改、有追踪，互相监督，通过加强环节质量管理，使护理质量有预见性、连续性、环环相扣，及时堵塞漏洞，让妇产科质量服务产业化、专业化、标准化、制度化、规范化。

3 结论

妇产科护理的规范化建设确保了妇产科护理安全，提高质量，消除隐患，促使护理人员以高度的责任心和优秀的道德品质、精湛的专业技能、认真的工作态度，积极为患者提供满意的护理服务，营造和谐的就医氛围。

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四川省兴文县中医医院，四川宜宾 644400