构建图书采访新系统 探索文献采购新路径

文/吕阳 金立敏

在传统新闻出版业向现代新闻出版业转型、数字出版等新型出版业态进入高速发展的今天，又恰逢中央颁发《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》，作为高校三大支柱之一的图书馆，采访人员素质和图书采访质量，将直接影响着图书资料功能发挥，进而影响人才培养效果。构建图书采访新系统、探索文献采访新路径，已经成为重要的研究课题。它对图书馆提升服务质量、延伸服务内容、转变服务方式，均具有重要的理论价值和实践意义。

一、注重采访诉求 调整馆藏结构

高校图书馆文献信息中心，是为教学、科研服务的学术性机构，是学校信息化和社会化的重要基地。随着高校图书馆服务功能不断延伸，在为重点学科建设起到引领作用、为科学研究提供文献保障、为提升社会服务能力创设信息环境等方面提出了新的诉求。为此，必须利用现代科技手段，提高信息检索效率；通过支持科技合作和技术创新活动，提高图书资料利用效率。

当前，国内外出版社众多，如何进行对比和选择，成为图书资料采访工作的新课题。我国出版行业发行渠道多样，各种书目信息繁多，特别是民营书商日益壮大，发行方式灵活、服务配套齐全、图书折扣优惠。但由于缺乏规范管理，书目重复、质量参差不齐，常让采访人员无所适从。同时选题“撞车”现象普遍，对采访技能提出更高要求；而高校图书馆紧缺的专业科技类、社科理论类等学术性图书以及大学精品教材，相对缺乏，加上信息不及时、不准确、不对称，造成时效性差，甚至漏订，这些都给图书采访工作带来新的问题。

在注重创新教育的今天，高校图书馆是启迪创新意识的向导、掌握创新方法的良师、获取创新知识的场所、培养创新才能的课堂。创新教育对图书资料建设的数量、质量和结构提出新的需求，要具有广博性、系统性和新颖性；要求图书馆工作人员由文献信息传播者向文献信息导航员和知识创造者转变。因此，图书馆应由文献检索向信息检索转变，服务由传统型向创新型转变。要充分尊重读者的兴趣、意愿、资质和能力，尊重他们对学习对象和学习方式的选择，尊重个性的自由发挥，为读者营造一个个性化发展的空间。这些都有赖于采访人员注重需求调研调整图书结构，更新营销观念调整采购方式，注重专业学习发扬奉献精神。

二、构建采访系统 强化专业队伍

图书采访是一项系统工程。图书馆作为知识信息的集散中介，是实施高校教学、科研和服务社会三大职能的重要场所，在发展学生个性、拓宽学生视野、培养学生创造性等方面发挥着积极作用。图书馆服务质量主要取决于馆藏资源结构与质量，关键在于领导重视、资金投入及图书采访人员的敬业精神、专业水平、服务能力。构建图书采访管理系统，要以学校图书馆为中枢，以各二级学院和各研究院所的资料室为二级组织，以学科组图书资源为第三层，组成高校图书资源系统。图书馆主要保障基础类和公共类文献，二级学院则主要保障专业基础及适用面广的专业文献，而那些专深冷僻的专业文献主要由学科组或老师个人购买。要求图书馆采访人员加强与各分院的信息交流，让专业老师直接参与到文献资源的采访环节，这样既能弥补专职采访人员的知识局限性，又能扩大文献采访、信息收集的视野，提高馆藏文献采访的深度与广度，提升投入与产出效益。同时，高校应明确图书资料建设目标，确保资金投入、配备技术人员。在管理体制、激励机制上明确责任和待遇，鼓励高级专业技术人员从事图书采访工作，鼓励开展文献资料的建设和研究，加快图书资料管理现代化。

更新图书采访理念，强化采访专业队伍。信息时代科学技术迅猛发展，知识更新速度加快，文献出版数量激增，图书资料采访人员应根据学校专业建设情况，转变观念与时俱进，从总体上认识出版业的变化状况，根据学院专业学科设置需求，在图书资料采访工作上下工夫，构建具有自己特色的图书馆藏建设。当前，采访人员专业知识和业务能力，难以满足采访工作需要，特别是各二级学院资料室成员，业务与人事实现双层管理模式，存在众多弊端。为了适应学科发展变化，必须调动图书资料人员，特别是采访人员的工作积极性，建立健全激励机制，如目标激励、培训激励、考核激励等。要提高采访工作质量，关键在于加强专业知识的学习、注重出版市场调研、努力提升工作人员的职业道德、专业素质和采访技能。

三、探索采访途径 提升服务效率

信息技术的飞速发展，人们记录、传播信息的手段与方法发生了根本性变化，尤其是数字技术和计算机网络技术的迅速发展和普及，图书出版市场结构发生重大变化，要求图书馆相应改变馆藏资源的类型结构、空间结构及供货形式，加快图书馆自动化、网络化、数字化的建设步伐。图书出版物的采购，既要符合政府采购程序和相关规定，又要适应出版产业结构调整后的营销市场，更要满足高校三大职能及创新教育需求，采用招标批购与自主零购相结合，根据具体情况选择预订采购、现场采购、直接采购等方式。

1.注重市场信息，提高采访质量

根据高校重点专业和精品课程需求，合理调整图书资料结构与比例，适当减少传统纸质图书采购数量。注重出版市场信息，首先要深入研究出版发行机构，现在国外出版社一般分为学术出版社和商业出版社，前者一般指大学出版社，较有名的牛津大学出版社、剑桥大学出版社、哈佛大学出版社、普林斯顿大学出版社等，后者又可分为综合性出版社和专业性出版社，麦克米伦出版社、麦格劳—希尔公司等为综合性出版社，施普林格出版社、爱思唯尔出版社、约翰·威利父子出版公司等为专业性出版社。中文图书除传统的《社科新书目》、《科技新书目》外，采访人员应该积极关注那些出版与本校学科专业内容相关图书的出版社，可以直接向这些出版社索要相关专业书目。以核心出版社的图书为重点收藏对象，因为他们的图书质量高、读者影响力强，其出版的图书反映着本学科最新研究成果、前沿研究状况和发展趋势。专业学科文献是收藏重点，对于该专业的图书尽量收集齐全，最好是采取直接与出版社合作的方式进行采购。为了保证专业藏书建设的系统性和完整性，应定期进行缺藏分析和图书补购，以便满足师生，特别是学科带头人的科研需求。可以通过采集核心出版社的图书书目或现货进行直接补购，也可以让书商提供针对该出版社的纲目采购。此外，为了适应开设新专业需求，可以通过相关专业的核心出版社进行回溯补购，以完成专业文献资源建设。

2.收集灰色文献，整合图书资源

收集灰色文献也是图书管理，特别是采访人员的重要职责，灰色文献绝大多数反映的是各领域的新成果、新动态，是科学研究的重要信息来源，具有独特的参考价值。如院系出版的图书讲义、练习册、学术报告、科研论文、出国考察报告、专家讲学、获奖老师教案、研究生的毕业论文，各种内部资料、会议资料、交换资料等。灰色文献蕴含的情报价值是常规文献所无法替代的，收藏灰色文献是各二级学院资料室的优势，也是资料室有别于图书馆的特色文献建设之一。可采取上门访求、主动发函和资料互换等渠道，有针对性地收集重点学科的灰色文献。同时，重视内部文献交换，获取具有学术价值的非正式出版物。

整合图书资源，构建共享平台。信息资源是图书馆生存之本发展之源，信息资源数字化建设是其核心和根本。但高校普遍存在图书馆藏资源有限，购置经费不足，而各二级学院资料室又重复购置造成资源浪费。必须以实体馆藏文献资源为基础，以网络虚拟文献资源为补充，促进横向联系和纵向协作，让信息资源共享制度化、常态化，实行文献资源数字化，信息传递网络化，提高文献资料利用效率。把相近或相邻学科的二级学院资料室合并，如把工商管理学院、经济学院、旅游与城市管理学院、金融学院、财务与会计学院整合，组成一个以经管专业学科为背景的图书分馆，侧重收藏该学科专、精、深的文献。努力实现图书资源社会共享，如浙江省高校数字图书馆（ZADL）已正式面向全省高校开通试运行，从而实现了全省高校图书馆资源的共享。学校图书馆可以采取购买商业数据库和自建特色库相结合的方式，向读者提供即时的网络数据库、专业信息资源库、创新创业教学成果资源库、专业网络导航体系等数字化资源。

3.加强年鉴收藏，满足科研需要

图书采访人员要注重年鉴等专业工具书的收集，年鉴是集数据、文献、情报、资料为一体的多元化信息载体，在教学与科研中起着重要作用。重点学科年鉴，应全面、系统、完整、连续地收藏。作为采访专业人员，一定要掌握学科发展动态，选择若干个最具发展前途和优势的重点学科，分层次给予保障，要突出专业性统计类年鉴，使图书资料的年鉴收藏特色化。采访人员要及时、全面了解年鉴的出版情况，在年终或次年初对应入藏年鉴按已有目录进行核查，查漏补缺，保证年鉴入藏的完整性。适当增加电子型年鉴的收藏。印刷型年鉴一般定价都比较高，为了节约经费，除重点学科外，可以有计划有选择地入藏部分非重点学科的电子版年鉴，建立专门数据库，供读者查阅。

4.顺应市场趋势，收集电子文献

建设重点学科特色数据库，应充分利用公共网络平台, 选择学术网站进行超级链接，科学地鉴别、筛选有价值的网络信息。重视小型专、深特色数据库的购买,以及课件、设计软件、测试软件、光盘磁盘及声像资料等的收藏,使之成为文献资源特色建设的重要组成部分，有计划、有重点地建立具有学校专业特色的书目数据库、期刊篇名数据库、重点学科学术论文全文专题数据库，做好各种网络资源的学科导航库，对信息资源进行深度分析和重组。同时，定期对数据库的内容进行更新, 保证为教学科研提供源源不断的最新信息。

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[2]刘斌，刘思辰.新形势下高校图书馆采访工作的现状及对策[J].石家庄法商职业学院教学与研究（综合版），2010（1）

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