管理小故事

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德国人的规则

中国的留德大学生见德国人做事刻板，不知变通，就存心捉弄他们一番。大学生们在相邻的两个电话亭上分别标上了“男”、“女”的字样，然后躲到暗处，看“死心眼”的德国人到底会怎么做。结果他们发现，所有到电话亭打电话的人，都像是看到厕所标志那样，毫无怨言地进入自己该进的那个亭子。有一段时间，“女亭”闲置，“男亭”那边宁可排队也不往“女亭”这边运动。我们的大学生惊讶极了，不晓得何以“呆”到这份上。

面对大学生的疑问，德国人平静地耸耸肩说:“规则嘛，还不就是让人来遵守的吗?”

【寓意】德国人的刻板可以让我们开心地一连笑上3天，而他们看似有理的解释，也足以让某些一贯无视规则的“国产大能人”笑掉大牙。但是在开心之余，嘲笑之余，我们漠视规则已经多久了?我们总是聪明地认为，那些甘愿被规则约束的人不仅是“死心眼”，简直是“缺心眼”。规则是死的可人是活的，活人为什么要被死规则套住呢?正是因为这样，我们才会落后人家好多年。SAP是德国人做的，在学习SAP的过程中，也感觉到他们的严谨，但是如果我们在以后的执行过程中漠视制度，那么SAP在实际应用时会不会有障碍呢?

请牢记，制度就是让人来遵守的!

猴子与香蕉

有6只猴子关在一个实验室里，头顶上挂着一些香蕉，但香蕉都连着一个水龙头，猴子看到香蕉，很开心地去拉香蕉，结果被水淋得一塌糊涂，然后6只猴子知道香蕉不能碰了。

然后换1只新猴子进去，就有5只老猴子、1只新猴子。新来的猴子看到香蕉自然很想吃，但5只老猴子知道碰香蕉会被水淋，都制止它，过了一些时间，新来的猴子也不再问，也不去碰香蕉。然后再换1只新猴子，就这样，最开始的6只猴子被全部换出来，新进去的6只猴子也不会去碰香蕉。

【寓意】这个故事反映的是培训的重要性和无条件的执行制度。

(1)培训的重要性。以好的经验做好培训，让大家共享，培训好了，可以少犯错误、少走弯路，大家都会向同一个方向，也是正确的方向使力，这样的团队或公司会战无不胜。

(2)制度就是要无条件执行的。制度是经验的总结，不遵守制度是要犯错误或受惩罚的。