门诊西药房药品管理与发放探究

赵庆沛

(即墨市人民医院 山东即墨 266200)

门诊西药房在医院服务中是一个非常重要的窗口,其工作的质量关系到医院整体面貌。我院门诊西药房一直采取人工操作管理,患者的取药时间、库存药品的盘点时间、销账时间都比较长[1],从2009年1月我院门诊西药房实施数字化管理以来,患者的取药时间、库存药品的盘点时间、销账时间都得到了明显的缩短。同时也明显的提高了西药房药口发放的准确率。门诊西药房实施数字化管理,从根本上实现了西药房工作质量的提高,取得了满意的管理效果,现总结报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

我院西药房2009年1月至2011年12月的药品管理和发放的情况作为观察组,同时回顾2009年实施数字化管理之前2年的药品管理和发放的情况作为对照组。对2组资料中,患者的取药时间、库存药品的盘点时间、账实的相符率以及药品的报损率进行比较。2组资料在统计时间,统计项目等情况的比较上无明显差异,具有可比性(P＞0.05)。

1.2 方法

对照组资料均为常规人工进行配药、划价、销账以及药品的发放。

观察组资料均采用计算机数字化管理。全院所有科室的计算机均联接入医院的局域网,门诊医生在开具电子处方时,计算机可以自动显示出所开药品的相关信息,医生在确认处方后,计算机会自动进行药品的划价和收费总金额的计算。患者在交费处完成药品的交费后,处方会自动通过计算机网络传递到门诊西药房的计算机中。西药房中采取2名药师同时负责一个付药窗口的工作,对所付药品进行双重审核,以避免配药及药品发放的错误。患者取药时,药师通过扫描患者的门诊号即可立即调出医生为患者开具的处方,后台药师通过计算机上显示的处方进行配药,前台药师品通过计算机上显示的处方进行复核,确认无误后进行药品的发放。药品的库存管理均由计算机管理,药品在入库时全部录入到计算机系统当中,药师可以通过计算机进行药品库存的快速查询与管理。大大的缩短了药品管理的时间。

1.3 观察指标

患者的取药时间、库存药品的盘点时间、账实的相符率以及药品的报损率。

1.4 统计学方法

采用SPSS17.0软件对全部数据进行统计与分析,数据资料用t检验,组间对比用χ2检验,P＜0.05为差异有显著性,具有统计学意义。

2 结果

观察组资料中,患者的取药时间平均为(20.45±8.78)min,库存药品的盘点时间平均为(1.24±0.52)d,账实的相符率平均为(96.78±2.47)%,药品的报损率平均为(0.04±0.02)%;对照组资料中,患者的取药时间平均为(37.48±5.89)min,库存药品的盘点时间平均为(3.75±1.48)d,账实的相符率平均为(86.44±3.48)%,药品的报损率平均为(0.26±0.12)%。观察组资料的各项观察指标均明显优于对照组(P＜0.05,表1)。

表1 2组数据资料观察指标的比较(±s)

表1 2组数据资料观察指标的比较(±s)

组别 取药时间(min) 药品盘点时间(d) 账实相符率(%) 药品报损率(%)观察组 20.45±8.78 1.24±0.52 96.78±2.47 0.04±0.02对照组 37.48±5.89 3.75±1.48 86.44±3.48 0.26±0.12 P ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05

3 讨论

门诊西药房负责全院所有门诊科室患者的配药与药品发放,是医院内十分重要的一个部门。任何细小的失误都可能造成十分严重的后果,而且作为一个服务窗口,其为患者服务的质量也是十分重要的[2]。由于门诊所有药品各类繁多、门诊患者量大,门诊西药房的药师长时间在高强度的工作之中,由于疲劳造成的失误在所难免。因此,我院于2009年引进行药品的数字化管理,不仅提高了门诊西药房的工作效果,同时也减少了工作中失误的发生率[3]。本组研究中,观察组资料中患者的取药时间、库存药品的盘点时间、账实的相符率以及药品的报损率均明显优于对照组资料。说明数字化管理在门诊西药房的实施取得了十分明显的效果。

综上所述,在门诊西药房实施数字化的药品管理与发放,可以有效的提高工作效果并减少工作失误的发生,值得在各医院推广。

[1] 邢玉秋.门诊西药房药品管理与发放的几点体会[J].中国医药创新,2010,7(12):352.

[2] 张炜.新时期门诊西药房管理心得体会[J].海峡药学,2010,22(3):229～231.

[3] 伍冬梅.浅议医院门诊药房中西药品的有效期管理[J].当代医学,2010,16(1):124.