从融入和沟通起步

中国企业在进行海外扩张时，应该尽可能与当地企业建立合作共赢的联盟关系，并成为当地良好的企业公民。

十年前中央提出中国企业“走出去”至今，已有两万家中国企业相继在海外投资和注册公司。中国企业的足迹遍布全球，资金存量已超过4000亿美元，其中已出现海外投资利润的再投资。从这个角度看，部分中国企业的海外投资还是有一定成效的。但海外发展对于大多数中国企业来说是一门新课，更是一场严峻的挑战。

改革开放30多年来，伴随着市场制度的逐步建立，现代企业制度也逐渐发展并建立起来。特别是在上世纪90年代，随着国有企业的改制和民营企业的成长，诞生了一批在国内市场有竞争力的企业。而中国开放的经济结构和市场环境使中国企业开始面对全球竞争的冲击，并成为全球市场的一部分。激烈竞争使部分中国企业成长起来，并具备了国际竞争力，这种国际竞争力让部分优秀的中国企业在本世纪初开始“走出去”，寻求市场和资源，参与全球市场的竞争。

企业国际化和“走出去”本身不是企业的目的，而是企业竞争力的体现。但有部分企业并不明白这个道理，在本身不具备参与国际竞争能力、对市场和环境不了解的情况下盲目扩张，最终导致重大损失。“在家千般易，出门一时难”，企业若本身缺乏竞争力和应变能力，就难免遭遇挫折。

海外扩张的“拦路虎”

中国企业在海外扩张过程中遇到的比较大的挑战是劳工关系。

在许多国家，特别是发达国家，工会组织有着强大的影响力和谈判能力，有些工会在薪酬和雇佣方面对资方采取非常强硬的态度。上海汽车集团收购韩国双龙汽车失败，很大程度上是由于工会的不合作。即使在韩国，双龙汽车的工会组织也因好斗使得原有的管理层和资方头痛不已。由于中国企业的管理者缺乏与不同经济体制中工会打交道的经验，双龙转售给中国企业其结果就可想而知。

在中国企业“走出去”的过程中，相当一部分投资进入了新兴市场经济国家或发展中国家，而这些国家制度环境复杂多变，对中国企业海外发展带来了许多挑战。许多国家政府不稳，政策多变。比如，2007年厄瓜多尔政府宣布对其石油政策做出重大调整，征收高达利润99%的超额利润税，使得在该国投资的中国石油——该国最大的外资企业——蒙受重大损失。而在赞比亚、利比亚和缅甸等国，由于政府的更迭而引发的政治动荡与政策变化对于中国企业也都造成了相当大的经济损失。

由于缺乏经验和对当地情况的不了解，中国企业在进行海外扩张时，应该尽可能与当地企业建立合作共赢的联盟关系，这样可以做到优势互补、利益共享。然而，实际情况却与我们希望的相去甚远。

经过对中国企业在海外设立的公司和分支机构的分析，我们发现，绝大多数中国企业选择了设立独资企业或者和其他中国企业联手开拓海外市场的方式，即所谓的抱团出海。这样的安排有一定的好处，但对于希望在当地社会建立社会网络和服务的企业而言，并不利于其长远发展。研究表明，日本企业封闭式的海外扩张政策最终并没有给日本企业带来好处。无法融入当地社会，对于建立中国的跨国公司是一个非常大的挑战。

随着经济全球化和跨国公司的成熟，企业应逐渐意识到：对自身所承担的社会责任的承诺和实施已成为竞争力的一部分——特别是在国际扩张过程中，这一点尤为重要。在现阶段，相当一部分中国大型企业的对外投资集中在资源、能源领域。对于所在国而言，要接受中国企业的投资，首先要考虑的就是：这笔投资能否给本国人民就业、产业提升和经济社会发展等方面带来好处。

2009年7月20日，韩国双龙汽车平泽工厂前，警察准备驱逐因不满公司裁员而占领工厂的罢工工人。在此之前，因劳资双方矛盾激化和现金短缺，法院批准双龙汽车破产保护申请，第一大股东上海汽车集团股份有限公司丧失对其直接管理权。

因此，中国企业在进行海外投资决策时，必须考虑如何给被投资国家和地区带来好处。成为当地良好的企业公民，才有可能给自身带来长远的、健康的发展。忽略这一点，企业就会遇到挫折。

今年8月，赞比亚的中国企业劳工纠纷所导致的人员伤亡，就与本地劳工工资发放问题有关。

令人欣慰的是，现在已经有企业注意到这一点，中国铝业在南美投资矿业的做法就是一个很好的例子。中铝在开采以前，预先为当地居民建设了新的居住区和学校，改善了当地居民的生活环境，由此建立了良好的社区关系。

此外，不同国家的文化有很大的差异，而企业文化也有很大差距。特别是在跨国并购的过程中，如何在并购后整合形成跨文化管理的机制和方法，对于“走出去”的企业而言是莫大的挑战。

被忽视的形象塑造

我们如今处于一个信息化的时代，在这个开放的社会中，传媒的作用异常重要，对一个企业的形象影响也非常之大。

但是，海外社会对于中国和中国企业的了解并不全面。掌握话语权的西方传媒，对于发生在中国的事情往往仅就某些侧面进行报道，而其“塑造”的中国企业形象与真实情况也存在出入。海外人民对于中国和中国企业缺乏了解和理解，使得中国企业的海外发展遭遇到一系列障碍。

中海油放弃收购美国石油公司优尼科和目前华为、中兴在美国市场的遭遇，有政治因素的驱动，也有商业利益的原因，但我们不能忽视美国人对中国企业的不了解所起到的推动作用。

美国众议院情报委员会称华为和中兴“为中国政府提供在美国从事间谍活动的机会”，在熟悉华为和中兴这两家企业的人看来，这是很值得怀疑的。但是，对于并不了解这两家企业的外国人而言，这种言论恐怕就具有较高的“传染力”了。如何面对所在国的传媒和社会舆论，有效进行公共管理，并成功地塑造有利于自身的形象，对大多数中国企业来讲都是难以逾越的障碍。

中国企业在过去短短十年的“走出去”历程中取得了长足的进步，积累了很多经验，但也暴露了企业自身的众多缺陷。企业国际化和打造中国的跨国公司是一个漫长的过程，在这个过程中发生一些问题也是十分自然的。我们的目的是少走弯路，避免重复同样的错误。注意总结和学习他人的经验。