论班主任的隐性知识体系及其构建

　　一、班主任知识的隐性特征及其对成长的意义
　　长期以来，班主任的成长处于一种自发、随意的盲目状态，既没有长远明确的系统规划，也缺乏科学有效的成长路径。班主任成长缓慢，周期较长，有的班主任仅凭主观感觉和悟性做事，有的教师做了十多年班主任还像新手。当前，班主任的成长主要依靠教师个人意志的推动[1]。如何让班主任的成长走出无序、被动和低效的困境是值得深思的问题。多样性、变化性与复杂性决定了班主任工作是一项专业性很强、对知识经验要求很高的工作。即便是对学生某项学习习惯的培养，班主任工作专业性的差异都会带来一系列的教育质量差异[2]。但同时，班主任专业知识经验的获得却比较缓慢，由于很多经验是无法表述的，是微妙、琐碎、杂乱的，难以得到有效提取、利用和分享，致使想教的人无从下手，想学的人无处可学。如何从教育实践中高效地积累与分享经验已经成为阻碍班主任成长的主要难题。要克服这个难题，就必须认识一个核心的问题，即班主任经验所具有的隐性知识属性及其所遵循的隐性知识规律。
　　“隐性知识”一词是英国哲学家波兰尼在《个体知识》一书中提出的，指从一定的实践和经验中领悟得来的，难以用语言表述，不能被学习、模仿和记忆的知识[3]。波兰尼曾用一个生动的比喻来阐明这种知识：“我们能在成千上万张脸中认出某一个人的脸。但是，在通常情况下，我们却说不出我们是怎样认出这张脸的。”[4]加拿大教育家迈克尔·富兰也指出，隐性知识隐藏于个人的行为、经验、理想、价值观和情感之中，实践工作者知道的东西比他们说出来的东西要多得多[5]。隐性知识虽然没有明确显露，但却对个体的观念、认知、行为带来潜移默化的巨大影响，其作用甚至绝不逊于显性知识。显性知识植根于隐性知识，隐性知识为人的认识活动提供了最终的解释性框架和知识信念，构成了人们认识和实践行为的必要基础[6]。当隐性知识增加并嵌入到个体知识体系后，将提高其知识驾驭能力，是知识转化与生成的更高层次[7]。然而，隐性知识的难以表达性、情境依赖性、高度个体性等特点使其在捕捉、提取、积累与共享方面非常困难，并使得他人要想再次获得这类知识，就必须从头摸索，难以“站在巨人的肩膀上”有积累地发展。当前对促进班主任成长的措施，要么太虚，宽泛而空洞；要么太实，难以推导迁移与融会贯通，其缺乏理论与实践之间恰当融合的关键，是没有把握住班主任经验的隐性知识规律。
　　在班主任工作中，教师会产生并构建大量有用的隐性知识，这些知识内隐在个人的经验、见解、直觉、灵感或诀窍中，能够在班级管理实践中灵活运用，却难以意识、捉摸和表达。隐性知识的存在使得专家型班主任的工作变得游刃有余并且能够触类旁通、开拓创新，但这些宝贵的知识经验却具有高度的个体粘滞性，牢牢依附在个人的知识智能库中，难以被他人所认识、利用和分享，致使知识所发挥的效用大受局限，也极大地制约了班主任队伍的成长与发展。只有通过适当的方式让头脑中蕴藏的隐性知识表象化、显性化和系统化，进而构建出隐性知识体系，以最终实现知识的转移、传播和分享，才能充分发挥个体隐性知识的潜力，促进班主任的成长。
　　二、班主任隐性知识体系的个体构建
　　班级的组织建设与学生的教育管理是一门很深的学问，需要班主任具有先进的教育理念、广博的专业知识、丰富的带班经验、熟稔的管理技术，并且能与时俱进，不断适应日新月异的教育环境和错综复杂的教育局面。隐性知识体系的个人构建，主要是从班主任个人层面对隐性知识经验进行捕捉、积累与应用的过程。
　　隐性知识是在复杂而具体的实践中，经过观摩、领悟、反思和反复练习而获得的。隐性知识利用的实质是基于隐性知识与显性知识之间的相互转化、组织、融汇、提升，最终达到循环往复、螺旋式上升的目的。借鉴日本管理学教授野中郁次郎与竹内弘高[8]的观点，我们认为，班主任隐性知识体系的构建是隐性与显性知识交替转换、促进与升华的结果，包含相互关联的四个阶段（见图）。
　　1．从隐性知识到隐性知识：观察、体验、模仿
　　班主任所拥有的隐性知识往往连其自身也无法明确知觉和清晰表达，因此一些外显经验的传递方式，如讲授、交流、汇报等并不奏效。而传统的师傅带徒弟的包含观察、体验和模仿等过程的“师徒式学习”对隐性知识之间的传递反而更加有效。有学者统计，在美国92位诺贝尔奖获得者中，48位曾经做过诺贝尔奖获得者的助手或同事[9]。新手班主任在有经验导师的指引和带领下，通过日常的观察、模仿、共同参与、演练、互动等润物细无声般的活动，以及一些非正式的学习，如边缘参与、辅助意识下的经验获得等，在不知不觉中就摸索和领悟了班主任工作的隐性知识经验，甚至包含一些连导师本人也没有察觉的经验，比如教育理念、直觉判断、沟通技巧、应变能力等。
　　此外，建立“实践共同体”也是隐性知识经验传递的一种有效方式。班主任实践共同体是利用学校教师的集体智慧，围绕班主任工作中遇到的实际问题，通过理论引领和教研互助的形式促进班主任工作顺利开展和自身成长的学习团体。实践共同体可以通过学校定期的学术沙龙、教学诊断、疑难案例研讨、教师互助等形式开展活动。这种学习方式一方面可以促进班主任之间的相互交流、协作攻关和经验分享，使班主任的隐性知识经验相互碰撞和影响；另一方面，也将班主任的个体知识融入到学校的集体知识库中，促进办学经验的积累与提升。
　　2．从隐性知识到显性知识：反思、叙事、行动研究
　　隐性知识运用的关键一步是隐性知识的显性化，主要通过反思、教育叙事、行动研究等途径实现。对担任班主任经历的过程回忆、情境模拟和内部自省等反思活动，可以帮助班主任提炼、澄清与梳理其中的内隐经验，促进隐性知识的显性化与系统化。此外，还需要注意不断提高反思能力，比如，针对某些典型事件，班主任可以将自身的反思内容与专家的分析建议进行对比，在找出差距的同时，也提高了自己反思与分析问题的能力。也可以有意识地对某个案例做多维度、多视角的反复考量，提高反思的灵活性和针对性。而行动研究则是一种将思考与实践一体化、行动与研究一体化，促使隐性知识外显的有效方式。它要求班主任以自身的行动作为研究对象，不断对其进行观察、分析、调整，将其中隐含的知识经验通过行为元素分析和行为序列分析等，达到外显化和表象化的目的。
　　在反思和行动研究的基础上，班主任可以撰写教育随笔、教育札记、课后小结、案例分析等，这种叙事过程一方面能够记录反思中的收获、感悟和困惑，另一方面也可以作为对反思内容的进一步概括、梳理和升华。教师可以通过建立教学案例库、教学后记库、专业生活史库等多层次地管理隐性知识并促使其显性化[10]。在班主任生涯中，这些蕴含着隐性知识的鲜活而独特的教育叙事资料可以随时拿出来重温、研读、深思和琢磨，温故而知新，促进班主任从更理性和更深入的层次把握教育问题，不断积累专业经验。
　　3．从显性知识到显性知识：分类、组合、系统化
　　隐性知识显性化之后，需要对显性知识进行分类、组合、系统化，以便于知识的梳理、存储、应用与共享。班主任的知识主要包括三个模块的内容：工作基本规范、学生问题处理和教师个人素质。在每一项工作中，知识都体现出流程性、规范性和情境性的特点。
　　工作基本规范模块包含班主任工作中的基本工作要素和教育规范流程。其中，基本工作要素指班主任必须完成的基本工作，如制定班规、选拔班干部、召开班会、组织班集体活动、指导班级建设、课堂管理、与家长和社会沟通、与科任教师协调、应对突发事件等。而教育规范流程主要针对一个班主任工作周期，即从接手一个新生班级到学生毕业离校整个期间，需要经历的特定阶段的行为事项。抓住这些要点进行有针对性地科学规划、部署和管理，将使班主任工作的开展事半功倍。学生问题处理模块包含学生从入学到毕业所经历的各种问题，如学习、生活、身心成长、人际交往、社会活动、个性发展、能力培养、师生关系、升学就业等。在这些问题的处理过程中，班主任需要引领学生的健康成长，体现出班主任的智慧和经验。教师个人素质模块则涉及到班主任个人素养与能力的提升，比如班主任教师的教学能力、组织管理能力、沟通协调能力、学习能力、科研能力、监控反思能力、语言表达能力、观察分析能力、信息技术运用能力、应变能力，以及思想品行、道德规范、文化修养、专业知识、教育学和心理学知识的掌握等与教师成长与发展密切关联的个人特质。这其中，也包含与特定专业相关联的具有特色化与个性化的能力。
　　
　　在这三个模块中，将已经显性化的知识经验有意识地进行分门别类地梳理、整合，体系化和理论化，能够促进知识的有效管理、迁移和运用，在显性层面上提升班主任的知识数量，优化知识结构，也为下一个阶段的知识创新和个性化做准备。
　　4．从显性知识到隐性知识：迁移、创新、个性化
　　外显知识的结构化和理论化是为了更好地生成高质量的隐性知识。从显性知识到隐性知识的转变，是作为知识转化的螺旋式上升与提高的最终环节，完成一个知识演变的循环往复过程。如果说从隐性知识到隐性知识传递的“学徒制”阶段是一种“形似”的外在观察和模仿，达到“知其然”的效果；那么通过叙事、反思、组合和系统化之后，隐性知识已经得到了更深刻化和理性化的加工，达到了“神似”的模仿水平，即“知其所以然”；之后就要进一步在模仿的基础上，摆脱榜样的桎梏，通过迁移与创新形成自己的风格，进而达到个性化和特色化。在此过程中，生成对工作有用的新的隐性知识，这将作为班主任成长和知识积累的新的起点，进入新一轮的知识循环演变阶段。
　　总之，隐性与显性知识之间的相互转化与融合是班主任成长的关键。通过以上四个阶段，就完成了班主任隐性知识体系的个体构建过程。但是，这并不是知识积累的终点，要想进一步发挥知识的影响力，在一个更广的范围扩大知识的辐射面，就需要从组织和团体的层面开展知识的交流与共享。
　　三、班主任隐性知识体系的组织构建
　　班主任的成长不止是个人的事情，如何从一个组织的层面将班主任的知识与经验有效提炼、管理与分享，成为学校集体知识的一部分，促进受益面的扩大化和办学经验的积累，是一个更广层次的隐性知识体系构建问题。去年，笔者曾于新加坡南洋理工学院学习与考察，该校非常重视隐性知识的积累，尤其是将个体知识融入到学校知识库的集体知识积累过程。下面，将结合南洋理工学院的知识管理经验，探讨班主任隐性知识体系的组织构建。
　　1．营造知识共享的校园文化
　　在学校，隐性知识的挖掘与积累不仅促进班主任个人的学习与发展，同时，也通过网络平台将个体知识融入到团体知识库中，积累成为学校办学经验的重要部分，促进班主任队伍的整体素质提升。因此，班主任不但是隐性知识的受益者，也将成为贡献者。这就需要学校营造一种相互促进、乐于分享的校园文化，培育和倡导隐性知识共享的办学理念，创建和维护教师隐性知识的流通机制，通过群体凝聚力的提升、人际关系的融洽、合理的激励机制、有效的知识产权保护和友好的共享平台建设等促进班主任教师形成知识分享的思想意识和行为习惯。
　　2．建立班主任隐性知识共享的网络平台
　　在营造了隐性知识共享的校园文化后，还要为班主任教师建立知识积累与共享的网络平台，这个平台既可以利用校园网，也可以利用现有的互联网交互平台。基于隐性知识情境性、过程性和个体性的特点，借鉴新加坡南洋理工学院的校园知识网络平台，我们设计以“事件”为单位，用案例的形式呈现班主任的隐性知识。按照班主任工作中隐性知识涉及的三大内容，将系统分为三个知识库，即工作基本规范库、学生问题处理库、教师个人素质库。
　　在每一个案例事件中，班主任需要记录其经验、诀窍、心得、感悟等。为了更好地呈现隐性知识的表达过程，在记录的时候，要求按照几个既定的流程性环节进行，务必呈现情境全貌，以供交流、借鉴和探讨。这六个主要环节是：主题、背景、处理过程、效果、总结、关键词。
　　班主任在共享隐性知识时，首先确定所分享的事件是属于哪一个知识库，之后再按照六个环节依次进行填写和分享。这种知识的共享可以将班主任的个人知识进一步上升为组织的集体知识，成为学校办学经验的一个部分，促进集体知识库的构建。
　　3．班主任隐性知识的传播与增值
　　班主任在实际教育活动中产生的灵感、诀窍与智慧，既是个人的无形资产，也是学校乃至教育界的宝贵财富。充分挖掘每一位班主任成长中的有效知识资源，使其积累成为学校办学经验和历史文化的一部分，是学校发展创新和保持竞争力的重要源泉和动力。将班主任的个人隐性知识融入到学校知识库中，不但促进了班主任之间的知识交流、共享与增值，更成为一种学校积累与传递办学经验的有效手段，促进知识在一代又一代，以及不同学校班主任之间的沟通与传播。因此，班主任隐性知识的积累与共享，能够提高知识的价值，扩大知识的影响力，促进班主任与学校的共同成长与发展。
　　参考文献
　　[1] 李宏亮.班主任队伍建设的校本制度探索.中国教育学刊，2009（11）.
　　[2] 李家成.班主任工作变革中的破与立.教育科学研究，2009（12）.
　　[3] Michael Polanyi.Personal Knowledge.Chicago:The University of Chicago Press，1958.
　　[4] 石中英.波兰尼的知识理论及其教学意义.华东师范大学学报（教育科学版），2001（2）.
　　[5] 迈克尔·富兰.变革的力量（续集）.北京:教育科学出版社，2004.
　　[6] 于文华，喻平.榜样的效能:缄默知识视阈下的教师专业发展.教师教育研究，2010（2）.
　　[7] 李冲.刍议大学教师隐性知识与教授终身职制度.长春工业大学学报（高教研究版），2009（2）.
　　[8] 野中郁次郎，竹内弘高.创造知识的企业.北京:知识产权出版社，2006.
　　[9] 王帅，方红.默会知识:教师专业化知识基础的新向度.教育评论，2006（5）.
　　[10 ]金玉梅，李森.教师隐性知识管理:内涵与实施.中国教育学刊，2009（11）.
　　（责任编辑 杨 子）