创建学习型企业的策略探讨

　　进入新世纪，企业的市场环境更加复杂，市场竞争更加激烈，传统的层级管理对市场反应缓慢，已不能适应新的市场竞争形势。于是学习型企业理论应运而生，学习型企业代表未来企业管理的新趋势，是一种适应知识经济和全球化竞争的新管理模式，能够给企业带来持续的竞争力。本文从企业员工、企业领导、激励机制及企业文化等几个影响学习型企业构建的关键因素，探讨了学习型企业的构建策略。
　　
　　一、学习型企业的内涵
　　
　　Revans(1980)认为学习型组织就是能积极主动地持续进行组织学习，且组织学习速度高于环境变化速度的组织(夏新平、焦锦淼，2005)。美国麻省理工学院教授彼得·圣吉认为：学习型组织(学习型企业)就本质而言就是一个具有持久创新能力去创造未来的组织，它能够在企业共同愿景的基础上，在内部建立起完善的“自学习机制”，将成员与工作很好地结合起来，使组织在个人、工作团体以及整个组织三个层次上得到共同发展。综合以上观点我们可以将学习型企业定义为这样的企业，它是指以共同愿景为基础，以组织学习为特征，以企业和个人的全面发展为中心，以增强企业学习力为目标，具有持续竞争力的现代企业。以上两位学者的观点都表明了：学习型组织的核心竞争力在于组织持续的学习力，通过持续的学习力能够带来组织持续的竞争力，因此构建学习型企业的核心环节是组织学习。学习型企业的含义至少包括三个层面的理解：一是学习型企业的成员是学习型个人，他们能够实现自主学习，心有企业愿景，能自觉将个人的发展目标和企业的目标结合起来，从而实现个人发展与企业发展的结合；二是学习型企业的团队是学习型团队，当学习型个人以参与、协作式的精神融入到团队之中，把自己的目标与团队的任务相结合，全身心地投入时就会产生巨大的团队力量；三是学习型企业能形成组织学习，在学习型个人和学习型团队的基础上，能够有效整合组织的资源，形成远大于个体学习和团队学习的力量，通过组织学习将学习转化为企业持续的竞争力，形成“学习—持续改进—建立竞争优势”这一良性循环。
　　
　　二、构建学习型企业是新的市场环境下企业生存与发展的需要
　　
　　(一)构建学习型企业是知识经济时代企业生存与发展的必然选择
　　当今世界，科学技术突飞猛进，信息技术飞速发展，人类已经进入知识经济时代，这使企业之间的市场竞争更加激烈。知识经济，按照经济合作发展组织《以知识经济为基础的经济》报告中的定义，知识经济是建立在知识的生产、分配和使用上的经济，它以信息经济为基础，涵盖知识产品的生产、交换、分配、消费等环节，是一种更高、更广层次的经济形态。江泽民同志明确指出：“知识经济、创新意识对于我们21世纪的发展至关重要。”知识经济时代，再生产过程主要依靠脑力劳动或新型劳动创造价值与财富，知识、人力资本及企业创新是企业在市场竞争中取胜的关键因素。而学习正是知识、人力资本和创新的源泉，在知识爆炸和技术瞬息万变的时代，一个企业只有拥有比竞争对手更强的组织学习能力，才能快速地转化科技成果，才能紧跟或领导科技革命潮流，才能在知识经济时代的竞争中处于有利地位。
　　(二)构建学习型企业是企业适应全球化竞争的前提
　　21世纪，企业所面临的另外一个大的挑战就是全球化竞争。随着信息技术产业的飞速发展以及我国加入世贸组织后进一步地融入全球经济体系，我国企业将面临着更多的全球化竞争。国内市场与国际市场之间的界限日渐模糊，中国企业不只是面临走出去后的国外竞争，即使在家门口同样也要面对国际竞争。在全球化竞争时代，国内市场已经成为全球市场的一个组成部分，成为开放的国内市场。全球化竞争时代竞争更加激烈，市场环境复杂多变，企业所面临的不确定及不可控制因素增多，消费者需求个性化，产品更新换代速度加快，优胜劣汰更为迅速。在激烈的竞争环境中生存发展，企业是否具有对不断变化的市场环境的快速反应能力、是否具有比竞争对手更快的创新能力，直接决定着企业的生存和发展。学习型企业具有扁平化、网络化的结构，对瞬息万变的市场有快速的反应能力，有持续的组织学习能力，能够在新的市场环境中灵活多变，从容应对，利用机会、创造机会。
　　
　　三、构建学习型企业的关键因素
　　
　　彼得·圣吉认为，要将传统型企业转变为学习型企业必须经过五项修炼，即超越自我、改善心智模式、建立共同愿望、团队学习、系统思考。超越自我是指弄清并加深个人内心深处的的真正愿望，集中精力，培养耐心，客观地观察现实，全身心地投入创造和不断超越；改善心智模式就是要改变人们头脑中的一些固有的理所当然的想法、假设、图式，向以互助关系与变化形态思考方式为主的共同心智模式转变；建立共同愿望就是要建立企业的远景，目标和理想，将企业成员通过个人愿景凝聚起来；团队学习是指一个单位的集体性学习，它是学习型组织进行学习的基本组成单位，团队学习是发展团体成员整体搭配与实现共同目标能力的过程；系统思考是指用系统的、整体的、动态的思维方式来考虑问题，更加注重整体思维考虑企业各要素之间的联系。
　　学习型企业的构建是一个长期的、复杂的系统工程，与企业的员工、领导者、学习型企业的组织机构、激励机制的建立、企业文化这几个关键因素是分不开的。企业员工是学习型企业的微观基础，要实现组织学习，学习型企业的员工应该成为不断自我超越、改善心智模式、具07b76426313b0af2847ceabdcc57a465有系统思考能力，能够在企业共同愿景的指引下与企业共同成长的自主学习的个人。领导者的自主学习是构建学习型企业的关键。无论是在东方还是在西方的管理中领导都有着重要的位置，领导以其巨大的权威性和影响力引导组织成员共同去实现组织的目标，在有些企业里最高领导甚至是企业的精神领袖。在构建学习型企业中如果领导能够以身示范成为自主学习的个人，将会给企业员工以巨大的激励，形成从上到下的企业学习氛围，从而有利于形成学习型企业。激励机制是促使学习行为持续、自主进行的保证。学习型企业的构建要做大量的组织、协调工作，包括意识、观念层面的宣传，激励机制的建立，学习型活动的开展等等，需要个体和群体的投入和参与，需要建立能够鼓励持续性学习行为发生的长效机制。企业文化对外可以产生一定的引力作用，对内具有一定的凝聚力，能使员工产生使命感，对未来充满憧憬，激发员工积极地工作，引导他们共同努力去实现企业的目标，因而在构建学习型组织的过程中要注意发挥企业文化的促进作用。
　　
　　四、学习型企业的构建策略
　　
　　企业的员工、领导者、激励机制的建立及企业文化这几个关键因素对构建学习型企业有重要影响，构建学习型企业可以从这几个因素着手：
　　1.培养具有自我超越精神，能够进行自主学习的企业员工。在企业里要广泛宣传终生学习的理念，让员工明确学习首先是学习者在竞争激烈的时代生存和发展的需要，其次才是为了实现企业的目标。企业的目标、激励方式的制定，应该考虑员工的意愿和需要，尽可能地调动他们的积极性，建立自主学习的动力。
　　2.要转变领导角色。学习型企业的领导应该是企业的设计师、仆人、教师，也就是要成为企业价值观、共同愿景的构建者，成为企业目标的实践者，成为帮助员工应对现实挑战、实现梦想的教育家。
　　3.建立鼓励自主学习的激励机制。学习型企业的竞争力在于持续的学习能力，要使学习持续地进行必须构建鼓励自主学习的长效机制，将学习行为的效果、对组织目标的贡献与一系列激励因素联系起来如加薪、晋升等，建立学习行为的考评体系，调动自主学习的积极性。此外，在组织的管理中要更多地体现以人为本的思想，尊重学习、尊重知识、尊重创造，充分发挥个体的潜能和创造性。
　　4.以企业共同愿景为基础，形成开放创新、共同分享的企业文化。构建企业的共同愿景，使企业员工实现个体目标与企业目标的结合，学习和工作的结合，在共同愿景的指引下去实现企业的宏伟蓝图。应在企业里培育共同分享的学习氛围，建立共同分享的平台如跨部门的信息平台，鼓励共同分享，鼓励协作。开放创新意味着组织学习应该避免封闭，关注外部环境的变化，建立与其他组织的互动关系，不仅要实现组织内部的学习，更要注重组织与组织之间的学习和交流，从外界获得更多的学习资源。
　　(四川财经职业学院)