现代经理人的作用和应具备的素质论略

　　摘要：现代经理人是现代企业的灵魂，推动社会与经济发展的核心力量，推动技术创新和制度创新的主导力量，新生活方式的创造者。优秀的现代经理人必须具备良好的影响力、创造力、亲和力、穿透力、执行力、学习力、企划力、控制力。
　　关键词：现代经理人；作用；素质；企业
　　
　　美国经济学家、诺贝尔奖获得者舒尔茨指出：“在当代美国的经济发展中，人才资本已占据了显著的地位。例如，20世纪以来，美国90%的产品更新依靠的是人才的智力，而不是传统的劳力或资本。”当代美国管理大师杜克认为：“在所有的资源中，只有人才资源是唯一取之不尽、不断增值的资源。开发人才资源，可弥补其他资源的不足。”美的集团公司领导何享健说：“我宁愿放弃一百万元的生意不做，也不愿放弃一个优秀的人才。”随着国有企业改革的不断深入，民营企业的迅速崛起，外资企业的大量进入，国际市场竞争国内化已成为一个不可逆转的趋势，市场竞争的焦点已从产品竞争转移到了人才的竞争。探讨现代经理人应具备的素质，以期提升现代经理人在市场竞争与企业发展中的作用，显得尤为迫切和重要。
　　一、现代经理人及其内涵
　　一般认为，现代经理人就是掌握企业经营权，将经营管理工作作为长期职业，具备一定职业素质，是凭能力、凭业绩、凭人力资本吃饭的人，而不是凭货币、资本吃饭的人。目前，学术界对于现代经理人还没有一个非常权威的定义，但比较公认的说法是：所谓现代经理人，是指在一个所有权、法人财产权和经营权分离的企业中承担法人财产的保值增值责任，全面负责企业经营管理，对法人财产拥有绝对经营权和管理权，由企业在社会或企业内部现代经理人市场中聘任，而其自身以受薪、股票期权等为获得报酬主要方式的职业化企业经营管理专家。现代经理人就像汽车的驾驶员，驾驶员水平的高低是衡量他们成功与否的标志。既然是驾驶员，就要明白车子是你来开，不是别人，因此一定要开好。同时也要明白你是开车的，拿到开车的应得报酬，甚至可以去按照行规分享一个座椅，但千万不要产生把车子据为己有的念头。现代经理人的奖励固然有一部分是财富，但比财富更重要的是信誉、商业成就、行业威信，创造出的就业机会、社会贡献等。
　　二、现代经理人的作用
　　现代经理人在企业经营中将起到越来越关键的作用，主要包括以下方面：
　　（一）现代经理人是现代企业的灵魂
　　随着股份制企业的产生与不断发展，现代经理人在现代公司制企业中所起的作用愈来愈明显，对企业发展起着举足轻重的作用，已成为公司制企业的灵魂。从二战废墟中创造“艾哈德奇迹”的德国和“神武景气”的日本，以及世界上著名的大公司GE、可口可乐、迪斯尼、惠普、西南航空等无不仰仗于一批富有敬业精神和创新意识的现代经理人的出色经营与管理。相反，20世纪50年代，伊朗由于缺乏合格的现代经理人，把希望寄托于通过购买外国技术和设备实现现代化，最终没有成功。
　　（二）现代经理人是推动社会与经济发展的核心力量
　　经理人最重要的社会职能，就是根据生产要素和产品市场的供需情况，尽量降低生产要素的总价格，实现利润最大化。这在客观上起到了节约社会劳动、优化资源配置、提高社会劳动生产率的作用。
　　（三）现代经理人是推动技术创新和制度创新的主导力量
　　现代经理人一方面从实际的经营管理中提出技术变革的需求，另一方面以独特的眼光认识科学技术的价值，通过冒险而又合理的行动将这些成果转化为产品，投入市场，创造社会需求，为进一步的研究和开发提供经济支持。此外，还通过制度创新，建立起以有机和弹性为基本特征的企业组织结构，以适应不断变化的环境。所以，现代经理人已经与科学家、工程师一起成为推动技术创新和制度创新的三大主导力量。
　　（四）现代经理人是新生活方式的创造者
　　现代经理人把科学家的发明、技术专家的创造转化为商品，并通过市场使其内在的价值得到实现，促成了产品、技术、工艺等新成果的不断涌现并转化为现实的生产力；经理人敏锐的洞察力，把少数权贵享受的奢侈品转化为平民百姓也能买得起的消费品，使潜在的社会需求不断显化，新的价值发现层出不穷，加快了新的经济增长点的增长过程，不断改变和刷新人们的生活方式。
　　三、现代经理人应具备的素质
　　（一）影响力
　　优秀的现代经理人首先必须具备良好的影响力，以自71d7afbf4839afff37b3d6c74e8e039a3a83a948e7e7a0abf0e3e7a8c1e5287b己的智慧、远见卓识以及人格魅力影响员工，使员工团结起来，从内心深处接受企业的经营理念，愿意追随自己完成企业经营目标。为此，现代经理人心态要正，人品要好，涵养要深，观念要新，眼光要明，服务意识要强，懂得自尊、自重、自强和自爱，注重个人的品德修养，以身作则、严于律己，一言一行、一举一动都要从大局、整体的利益出发，不能以个人的小算盘和私心去考虑或处理问题。单位或部门工作取得了成绩归功于全体员工的通力合作；但如果出差错、有失误，则要敢于承担责任，并私下单独找员工谈话，指出错误，正确引导今后如何处理类似问题及注意事项，避免重蹈覆撤。
　　（二）创造力
　　现代经理人要注重观察外部形势的发展变化，依靠广博的学识、扎实的功底和深厚的专业技能，进行观念革命、思维突破，居安思危、锐意改革，正视现实，知难而进，知险而上，敢为人先，引进新的管理思路、管理理论和管理手段，为公司的运作效率、流程再造、管理创新、市场拓展、品牌经营和企业的规范化、制度化、现代化管理出谋划策，根据企业实际不断进取、开拓创新。
　　（三）亲和力
　　现代经理人要注重培养个人的亲和力，既讲原则性，公平办事，作风民主，不以权谋私、不感情用事；又富人情味，尊重人、关心人、理解人和信任人，了解员工疾苦和难处，积极听取和接受员工合理化建议，为公司领导与员工建立起一个沟通渠道，让领导能随时随地掌握基层一线的动态，在不违背公司原则和损害企业利益的前提下，为员工办实事，解决员工后顾之忧，改善领导和群众的关系，把员工的注意力引导到工作上来。要看到人才的价值，重视人才的作用，挖掘人才的潜能，掌握管人、用人、留人之主动权，全面统筹规划本单位或部门的人力资源，正确调配使用，科学有效激励，最大限度地发挥每个人的潜力，为企业的发展贡献才智。
　　（四）穿透力
　　现代经理人应能透过现象看到本质，准确地抓住问题的要害，善于从错综复杂的事物中理出头序，对上对下，对处理各种疑难问题，都有很强的穿透力和辐射力。能说服领导同意和采纳你的好思路、设想、方案及合理化建议；说服、影响和调动广大员工支持、理解和配合和推进公司的改革举措、工作目标及发展设想，使公司在激烈的市场竞争中获胜。
　　（五）执行力
　　现代经理人是公司领导正确决策和工作思路的参谋者、倡导者、拟定者，也是公司规范化管理、流程优化、制度创新的执行者、推进者，肩负重任。因此，现代经理人必须有较强的执行力，依靠观念的创新、执行的到位和管理的改善，打破人们固有的观念和已养成的习惯，调整利益关系，以促进公司的稳健经营、持续发展。
　　（六）学习力
　　现代经理人必须使自己成为一个知识经济时代的“充电能手”，不断更新知识、强化学习，不仅要把《企业战略管理》、《市场营销》、《广告策划》、《管理心理学》、《人力资源管理》等专业知识学深、学透、学精、用活、用好、用足，而且还应加强对最新的管理学科如《如何打造精英团队》、《创建学习型组织》、《提升执行力》、《基业长青》等方面的学习，尤其注重理论与实践的结合，不断增加自己在未来竞争天平上的砝码，全面提升自身的综合素质和管理水平，使自己成为一个肯钻研、勤学习的多面手、复合型人才。
　　（七）企划力
　　现代经理人应明白“黄金累千，不如一贤”的道理，面对知识经济时代的到来，主动出击，迎接挑战，具备较强的企划力，成为公司领导的智囊团和参谋，为公司领导拍板决策提供可行的参考方案。唯有如此，才能提升现代经理人在企业中的地位，得到公司领导的认可和赏识，成为公司领导事业上的一员战将。
　　（八）控制力
　　现代经理人要有应付突发事件、重大事故的控制力、应变力和协调力，面对各种工伤、火灾、劳工关系等意外事故具有处理危机事件的能力和手段，能冷静思考，有效控制局面，防止事态扩大，激化矛盾，避免打官司或投诉新闻媒介；对于自己职权范围内不能解决的问题则要及时请示汇报上级领导。
　　＊本文受湖南省自然科学基金立项资助（08JJ6037）。
　　（作者单位：湖南农业大学商学院）