浅论北京终端区语音通信系统维护与检修

　　随着国内航班量的快速增长，空中交通管制流量的不断加大，空管语音通信系统在空中交通管制中的重要地位日趋显现。因此，做好语音通信系统维护与检修工作非常重要，它为空中交通管制提供了更加可靠的设备保障。
　　
　　1　北京终端区语音通信系统简介
　　
　　北京终端区语音通信系统承担着确保空中交通管制语音通信畅通的重任。它能使管制员的通话变得简单、便捷。该系统将甚高频信号、席位通话、热线电话等多种话音接入系统中，通过系统交换和控制等处理，实现空中交通管制系统的地对地、地对空的通信联络和飞行移交等工作。
　　北京终端区采用主／备两套语音通信系统，主用语音通信系统是奥地利FREQUENTI公司生产的VCS3020X5.0系统，于2007年10月25日通过验收并投入使用，系统运行平稳。VCS3020X是全数字化，双冗余无阻塞语音通信转换系统，采用脉冲编码调制技术，可连接多种外设，中央系统由两个独立且并行运行的A／B两套子系统及“RES-Q”应急系统组成。系统容量为席位55个，无线信道220个，有线信道200个。备用语音通信系统是PARK AIRS公司的G220系统，于1997年12月31日正式投入使用，已平稳运行13年。该系统容量为席位60个，无线信道156个，有线信道138个。
　　如此容量庞大的两套语音通信系统，要想使它们运行稳定，时刻以最佳的工作状态为管制服务，就需要我们在前期建设及后期维护中认真呵护。
　　
　　2　做好语音通信系统维护工作几点认识
　　
　　2.1日常维护检查工作至关重要
　　日常维护检查工作看似烦琐，但是保证系统正常运行必不可少的环节。提高语音通信系统的可靠性，保障系统正常运行，建立周密严格的维护制度是至关重要的。因为随着通信技术的飞速发展，绝大部分电子设备是由寿命长、故障率低的集成电路和大规模集成电路组成，其特点是便于利用计算机进行状态检测，机务人员只要认真做好日常维护，密切注意系统运行状态，就可降低设备故障率。所以，我们制定了比较详细的设备维护制度，包括设备日维护、月维护和半年维护等内容。
　　日维护主要包括每天查看系统中央设备上的各种状态指示灯来判断系统运行状态是否正常；查看系统维护终端的日志文件和系统状态报告，根据报告内容可判断故障点位置及故障级别等；每日定时巡视设备，也可及时发现出现问题的席位或板卡，机务人员应立即排除故障，确保设备运行正常。
　　月维护是每月25日晚进行，主要工作包括在非繁忙管制时段利用系统维护终端对系统进行各种测试，根据各项技术指标的测试结果判断系统是否运行正常。另外，还需对设备进行清接，以防止灰尘进入，影响正常使用。
　　半年维护一般在春、秋两季进行，对系统进行全面测试。包括清洁系统中央设备各机柜，检查机柜内部各电缆的连接状态、用专用电子设备清洁剂清洁席位设备及电路板，并检查席位各电缆连接情况、核对更新系AmWQUBoBaSnE9y2V92qCS15yLyTP7hhfu7mW26irccI=统配线资料等内容。通过认真细致的换季检查工作，往往会发现一些故障隐患，及时发现、及时解决可有效抑制故障的实际发生，对设备平稳运行起到至关重要的作用。
　　每次检查后都要求机务人员认真填写日、月和半年维护检查单。除了周期不同的各种检查，我们还根据IS09001的要求，针对每个系统制定了《设备维护操作规程》、《设备运行操作规程》、《设备故障处理规程》和《应急处置规程》等。这些规程的制定，细化了值班员的工作程序、规范了操作方法及步骤，可避免因人为操作不当造成设备无法正常运行，对预防设备故障发生和及早发现事故隐患等方面起到了积极有效的作用。因此，规章制度的建立是对过去维护工作经验的总结，也是规范现时工作，指导未来行动的准则。
　　
　　2.2制定科学有效的应急措施
　　语音通信系统虽属成熟产品，采用的技术也是世界先进通信技术，但每天24小时不间断运行，难免也会出现一些故障。这就需要我们制定一些科学有效、操作性强的应急措施来应对突发事件。在2008年北京奥运会举办前，为更w好保证飞行安全，实现设备运行完好率100％，为奥运会的圆满召开贡献力量，我们认真对各系统的应急措施进行了完善。在应急措施中详细列举了系统可能发生的各种故障，其中包括自然灾害，如火灾、地震等极端情况下的应急处置方法。我们还组织职工多次进行应急演练，模拟语音通信系统出现系统故障时应如何处理。通过应急演练，使每个值班员都对各种系统故障如何处理有了更好的理解和掌握。在奥运会期间，正是通过科学有效的管理和行之有效的各项应急措施，才确保我们的工作顺利进行，实现了设备运行完好率100％的庄严承诺。
　　
　　2.3典型故障排除及时总结归纳
　　系统经常发生或具有代表性的故障称之为典型故障，注意及时总结归纳典型故障的排除方法，可有效缩短类似故障发生时的排故时间。众所周知，语音通信系统工作的稳定性直接影响管制员与空中飞行器的正常无线电通信，时刻关系到人民的生命安全。尽最大可能缩短排除设备故障的时间，尽快恢复设备的正常使用，是作为机务员应尽的职责。及时总结归纳典型故障的排除方法，对于减少排查故障时间是非常有效的。所以，每次故障彻底排除后，我们都要求值班员填写故障记录，记录内容主要包括：故障现象、发生时间、处理过程及经验总结等几项内容。举例如下：
　　2.3.1问题现象
　　2009年11月13日15：36，东区塔台的塔东席位反映内话席位上无线频率突然无法显示，但有线部分功能正常。
　　2.3.2处理过程
　　(1)监控室内话机务员接到电话，问清故障现象后，立即采取果断措施，重新下载了席位配置，席位功能全部恢复。从接到电话到席位功能完全恢复，整个处理过程约4分钟。
　　(2)值班员检查系统监控终端，未发现错误信息报告。
　　(3)检查系统及线路连接均正常。
　　(4)虽然该席位已恢复正常工作，但为避免此现象再次发生，确保不对管制工作产生影响。我们将塔东席位的触摸屏更换，换下的触摸屏在监控机房进行测试，未再发现此现象。
　　(5)我们及时与FRQUENTIS厂家系统负责人取得联系，并将系统参数、配置文件和日志报告导出后，以电子邮件方式传送给厂家进行数据分析。
　　2.3.3故障分析
　　(1)由于重新装载数据后，席位立即恢复正常，表明主系统与席位间通信正常，可排除主系统故障的可能。
　　(2)由于东塔8个内话席位经同一传输设备及光纤路由传输与航管楼主系统相连，故障发生时，其他席位均工作正常，故可排除传输设备及链路故障的可能。
　　(3)经分析，主要怀疑触摸屏本身应用软件瞬间失效，造成部分数据丢失。
　　2.3.4经验总结
　　再发生类似故障现象时，应首先按席位上的配置键，重新下载席位配置，尽快使席位功能全部恢复。若此方法无效，再重新启动席位。
　　
　　2.4备件管理是语音通信系统维护中不可或缺的环节
　　备件管理方式的优劣必然直接影响到设备长期稳定、可靠的运行。长期以来备件管理一直是系统维护工作中的薄弱环节，我们曾经遇到过这种现象，旧系统已经报废，可备件或芯片的库存量仍较多，无形中造成了较大浪费。备件的存储并不是越多越好，但由于目前使用的设备都是进口设备，受订购周期的影响，备件过少又会给维护工作带来难度，会延长排故时间，影响设备的正常使用。因此备件的订购需要掌握一个度，既能保证系统稳定运行的需要又不造成浪费，这就要求我们建立完善的备件检查制度，以此为依据进行合理订购。应在每次新购备件到货后进行数量清点并将备件型号、名称、序列号和存放位置等分别登记人册。在平时维护工作中注意及时记录损耗备件的数量，定期统计备件库存情况，根据使用情况科学地统计各种备件的需求量。可依据各种插件、主板、线缆所使用的数量、损耗程度及其重要性，通过以下公式分别制定出备件存贮的不同比例：
　　备件存储比例=备件库存数量／该器件实际使用数量
　　例：假设有40个席位，席位触摸屏实际使用数量为40台，备件的存储比例按15％计算比较合理，则备件库存数量应为6台。每次订购备件时只要保证该备件的库存总量为6台即可。那么，备件的存储比例是如何制定得来的呢?根据厂家建议及多年工作经验，我们总结出设定所有备件存储比例基准值是10％，根据器件使用重要程度提高备件存储比例。可按以下规律存储备件：
　　近年均有损耗的备件存储比例是在用器件的15％～20％；
　　实际使用数量不足10块的重要器件备件存储比例是30％～50％；
　　实际使用数量仅为3块以内的重要器材存储比例是50％～100％。
　　另外在备件管理中还应注意，新到备件必须进行外观检查并加电烤机测试合格后再放入备件柜中存放。由于远途运输等问题，经常会出现备件表面受损甚至元器件损坏无法正常使用的现象，所以提前做好备件检查工作是很重要的。还有一点也应注意，在语音通信系统软件升级之后，一定要检查备件是否也已升级。否则，更换备件时就会因软件未升级等问题不能正常工作，给维护工作带来困难。能以最快的速度排除故障，是对机务员的基本要求，因此任何影响工作效率的因素我们都应事先考虑周全并妥善处理，为在关键时刻能节约一分钟而努力。通过对备件的科学管理，为设备的维护工作顺利进行提供便利条件。
　　
　　2.5严谨的工作作风为系统稳定运行保驾护航
　　严谨的工作作风为系统稳定运行保驾护航。作为机务员的职责就是要随时密切注意设备运行状态，第一时间发现设备隐患，及时分析、解决，坚决杜绝人为事故的发生。对已发生的故障，要严格按操作程序处理，以最短时间排除故障，使系统恢复正常。同时，还要按照工作流程，及时汇报并做好各项记录。各个环节缺一不可，必须严格执行。只有具有严谨的机务作风，才能杜绝“错、忘、漏”事件的发生。
　　
　　2.6工作环境在设备维护中的重要作用
　　语音通信系统是一天24小时一年365天连续运行的，北京地区的日飞行量增长迅速，日平均起落已接近1400架次，这些都对设备运行环境提出更高要求。只有环境良好，设备才能运行稳定。一般机房环境温度要求21℃±2℃，相对湿度应保持在30％～65％为宜。因为相对湿度过高，如超过80％时，机器表面容易结露，引起元器件漏电、短路、触点生锈、导线发霉及断线等。相对湿度过低，如低于10％时，容易产生静电，引起机器误动作，严重时可引起元器件损坏。机房内要有一定的清洁度，一般机房内空气含尘量每天每立方米不超过5mg。尘埃和有害的工业气体对设备的危害很大，尤其是尘埃过多，易引起元件漏电、触点接触不良，而且也容易吸收空气中的酸性离子等造成接插件很快腐蚀或焊点失效。因此，对机房的气体要净化处理，保持室内的清洁度。设备备件也需要储存在相同环境下，保证能提供正常使用。设备工作环境越好，设备使用寿命就会相对延长，故障率就可下降，使设备运行呈良性循环态势。反之，工作环境越恶劣，就会增加维护次数，不仅浪费人力物力，还会使系统稳定性下降，减少使用寿命，设备运行会呈恶性循环态势。目前，北京终端区航管楼综合机房采用上走线方式，机柜上方为桥架，所有电缆均铺设在桥架线槽内，避免了老鼠咬伤电缆和电缆沟进水浸泡电缆，造成短路等故障的发生。因此，重视机房环境建设不是个小问题，努力改善工作环境对设备维护起到非常重要的作用。
　　
　　3　结束语
　　
　　随着语音通信系统在中国民航空中交通管理中的使用，维护当中会遇到各种各样的问题，大家可以不断分析总结，更加科学有效地对系统进行维护，使之在空中交通管制中发挥更好的作用。
　　(民航华北空管局技术保障中