东莞中小企业激励问题研究

　　中小企业在推动国民经济持续快速发展，缓解就业压力，促进市场繁荣和社会稳定等方面发挥着重要的作用，中小企业逐渐成为东莞市经济发展、完善产业链和技术创新的生力军。本文对东莞中小企业员工激励存在的问题进行了深刻的分析，在此基础上提出了对东莞中小企业员工进行有效激励的对策与建议。
　　
　　1　东莞中小企业激励概述
　　
　　激励是人力资源的重要内容，是指激发人的行为的心理过程。激励这个概念用于管理，是指激发员工的工作动机，也就是说用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性，使员工努力去完成组织的任务，实现组织的目标。有效的激励会点燃员工的激情，促使他们的工作动机更加强烈，让他们产生超越自我和他人的欲望，并将潜在的巨大的内驱力释放出来，为企业的远景目标奉献自己的热情。
　　对中小企业的概念可以从定性的角度予以界定，即以企业所有权的集中程度、自主经营的程度、管理方式及其在本行业所处的地位作为衡量标准，反映小企业的组织结构和经营方式上的特点。我国《中小企业促进法》对中小企业的定义为：中小企业是“依法设立的有利于满足社会需要，增加就业，符合国家产业政策，生产经营规模属于中小型的各种所有制和各种形式的企业”。表现的特征：(1)独立经营管理，所有权和经营权不相分离；(2)通常不以股票等形式筹措外部资金，而以商业信用和内部积累等途径积累资金；(3)规模较小，拥有较小的市场份额；(4)与地域经济有密切联系，活动范围主要在地方性市场。
　　
　　2　东莞中小企业激励的意义
　　
　　随着改革的深入，中小企业逐渐或为东莞市经济发展、完善产业链和技术创新的生力军，在扩大就业、维护社会稳定以及促进经济增长上扮演着重要的角色。东莞市中小企业的健康发展，对加快产业集群的有效聚集、推进经济社会双转型、加快产业转型升级和增强，东莞市综合经济实力具有重要的意义。
　　如何才能使中小企业在激烈的东莞市场竞争中立于不败之地，获得企业能长久发展?人力资源作为现代企业的一种战略性资源，已经成为中小企业发展的最关键要素。而在人力资源管理的众多内容当中，激励问题是重要的内容之一。东莞市很多中小企业都有人才外流现象，留不住人才已经成为制约中小企业发展的一个重要因素。由于中小企业规模较小，无法提供像大公司和跨国公司那样丰厚的薪资和福利，因而造成高科技人才流失的现象异常严重，这对高技能人才本身就极度缺乏的中小企业而言是一个致命的打击。因此，激励的科学与否，直接关系到人力资源运用的好与坏，有效的激励正是解决这个问题的关键所在。
　　
　　3　东莞中小企业员工激励存在的问题
　　
　　3.1管理意识落后
　　东莞的很多中小企业管理思想落后。有一些中小企业，对人才根本不重视，认为有无激励一个样。这些企业需要革新自己的陈旧观点、把人才当做一种资本来看，挖掘人的潜力，重视激励，否则，必然会遭淘汰。还有一些中小企业，口头上重视人才，行动上却还是以往的一套，因此，这些企业很难激发员工的积极性。
　　
　　3.2存在盲目激励现象
　　东莞有不少中小企业看到别的企业有激励措施，自己便“依葫芦画瓢”。合理的借鉴是必须的，但很多企业只是照办。其实，只有立足本企业员工的需要，激励才会有积极意义。所以，要消除盲目激励的现象，必须对员工的需要作科学的调查分析，针对这些需要来制定本企业的激励措施。
　　
　　3.3激励过程中奖惩不适度
　　目前东莞市很多中小企业简单地认为激励就是奖励，因此在设计激励机制时，往往只片面地考虑正面的奖励措施，而轻视或不考虑束缚措施和惩罚措施。这是在东莞市中小企业中普遍存在的一个误区，奖励和惩罚会直接影响激励的效果。奖励过重会使员工产生骄傲自满的情绪，失去进一步提升自己和追求更新的欲望；奖励过轻又起不到激励效果，或让员工产生不被重视的感觉。惩罚过重会让员工感到不公平，或失去对公司的认同，甚至产生怠工或破坏的情绪；惩罚过轻会让员工轻视错误的严重性，从而可能还会犯同样的错误。因此，在激励的时候要把握合适的尺度。
　　
　　3.4激励措施无差别化
　　许多中小企业实施激励措施时，并没有对员工的需要进行分析，形成“大锅饭”的管理局面。对所有的人采用同样的激励手段，结果适得其反!由于不同员工的需求不同，因此，相同的激励措施起到的激励效果也不尽相同。
　　
　　4　如何避免激励误区，进行有效的激励
　　
　　激励工作是人力资源管理工作的核心内容，对于东莞市中小企业来说，激励工作的好坏直接关系到能否调动员工积极性的问题，关系到生产效率高低的问题，所以每一个人力资源管理者都应该重视激励工作，尽可能避免激励的误区，不断完善激励制度，真正把企业的激励工作搞好，真正调动起员工的工作积极性。
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　　有效的激励能够点燃企业员工的工作热情，并将潜在的巨大能量释放出来，为企业创造价值。但很多人忽略了“有效”这两个字，要知道，并不是所有的激励，都能够激发出员工的工作热情，有时候会适得其反。那么，如何使得激励发挥更大的功效呢?中小企业在激励员工时要注意以下几点：
　　
　　4.1激励措施以员工的需要为基础。
　　员工为什么可以被激励?怎样的激励才算是有效的激励?了解员工的需要，真正用心地为员工解决需要，要弄清这些问题就必须了解什么是“需要”。需要是指个体由于某种重要东西的缺乏或被剥夺而产生的紧张状态。心理学研究表明：人的动机是由于他所体验的某种未满足的需要或未达到的目标所引起的。
　　人的需要是多种多样的，不仅有物质方面的需要，还有精神方面的需要，员工不但需要获得改善物质生活的奖酬，也需要从企业中得到关怀、友爱和信任，得到施展才能、自我表现的机遇。随着经济的发展，人们生活水平的提高，在物质和精神上的需求标准也越来越高，在激励员工时要注意不断的改变、丰富和发展奖励的形式和内容，只有这样才能满足员工日益增长的物质和精神的需要。
　　激励之所以有效，原因在于人们在事关自己切身利益的时候，就会对事情的成败分外关注，而趋利避害的本能会使面临的压力变为动力。员工各式各样的需求正是激励的基础。激励手段必须针对员工的需要，真心真意地为员工解决需要，才会产生积极的效果。另外，好的激励手段还应该引导员工的需要向更高层次发展。总之，只有让员工满意的激励措施才是有效的。要建立使员工满意的激励措施，就要立足员工的需要。
　　
　　4.2激励方式多样化，注重核心员工激励
　　单纯用企业内部的规章制度和规范去约束个体和群体的行为是不够的，同时还必须把它与激励方式结合起来。只有激励，才能产生高效率，才能产生凝聚力，企业才能求得长期的生存和发展。现在，东莞大多数的中小企业已经引入了激励，有的企业还有自己独特的一套激励方法。应注意多种激励方式的结合，因人而异，以求得最佳的激励效果。另外，中小企业要注重对核心员工的激励。在企业中，核心技术人员、高级管理者、营销骨干等都属于核心员工，他们有着高于一般员工的能力。加强对他们的激励，可以起到事半功倍的效果。
　　
　　4.3 建立以组织目标与员工个人目标相一致的激励机制
　　根据马斯洛的需求层次理论，人是具有多种层次需要的，相应地来讲，如果把企业比做人的话，企业也是有需求的，有需要就会产生动机，作出行动以实现组织的目标，同时员工作为个人也是有需要和目标的。如果企业与员工个人目标形同陌路，必将相互制约和影响，结果无一能获得最大的满足。一般来说，中小企业的目标比较简单，非常明确，但企业中众多的员工，人各有志，众口难调，所以做到组织目标和员工个人目标一致是员工激励的又一个重要方面。这就需要企业管理者要具有较强的综合素质和管理能力，以饱满的激情和奉献的心，想员工之所想，急员工之急，晓之以理、动之以情，努力实现和调整员工个人目标，使之与企业目标趋近。
　　要实现员工个人目标与组织目标相一致，首先，必须凝聚员工的心，使员工都朝着一个积极的方向去努力；其次，企业要有效地运作激励系统，这样才能激发出员工巨大的能量，实现员工的自我价值。现代企业提倡团队作战，企业及时激励对于获取员工信任和支持，提高绩效是有益的。激励要及时，还应适势，及时不仅是适应个人心理和调动大家积极性的需要，也是形势的需要，针对形势及时使用激励的手段，可以起到克服时弊，扭转局面，巩固和发展形势的作用，同时可带来组织与群体高效率，实现组织和员工共同的目标。
　　
　　4.4科学的评价体系是激励有效性的保障
　　有效的激励还必须以科学的评价体系为保证。这里所指的评价体系包括绩效评估体系和对激励手段有效性的评价。客观、公正的绩效评价是对员工努力工作的肯定，是对员工进行奖惩的依据。以员工绩效为依据，对员工进行奖惩，才能达到激励员工的目的。而激励的根本目的就是为了让员工创造出高的绩效水平。没有一个科学的绩效评价体系也就无法评定激励是否有效。同时，随着企业的发展，员工的需要也会随之变化，通过对激励手段的评价，可以随时把握激励手段的有效性和员工需要的变化，调整激励政策，达到激励员工的最好效果。
　　
　　5　总结
　　
　　一个有效的激励制度和体系是企业和员工发展的期望，特别是对改制转型期的东莞中小企业来讲更是将企业引向成功的关键和重点。长效而持续的激励是企业活力的源泉，只有长效的激励才能产生企业与员工的凝聚力，才能广泛地调动员工的积极性和创新能力，为了共同的组织目标和个人价值的实现而努力，这对我们转型期的东莞中小企业人力资源管理起着重要的指导意义。东莞市中小企业要想有科学的激励体系，关键在于企业管理人员的灵活运用，恰当地用好每一种方式，结合企业自己的实际，创出适合东莞市中小企业的激励体制。
　　(东莞理工学院城市学