卡罗尔•巴茨:被“炒”的硅谷铁娘子

　　“我很不幸地告诉你们，雅虎董事长已经在电话中通知我被解雇。我很荣幸与你们一同工作，希望你们未来一切顺利。”
　　坦率的巴茨用简短的两句话结束了自己两年半的任期。
　　此时，距离她的合同到期尚有一年时间。CFO莫斯随即被任命为临时CEO。
　　被称作“互联网门外汉”的巴茨离开，外界并没感到太多意外。任内两年，雅虎业务几乎停滞不前，本土广告收入下滑，搜索业务外包给微软，与阿里巴巴支付宝股权转移事件导致管理层面临多起股东诉讼……
　　作风强硬、思维敏捷、言语犀利、咄咄逼人，这是巴茨给人留下的最深刻的印象。她曾被杨致远比作雅虎的新舵手。董事会希望她能让雅虎面对谷歌和微软两大互联网对手的竞争压力，并实施转型。而3年后，这一期望终于破灭了。
　　
　　最后和最好的希望
　　
　　作为一位经验丰富的管理者，巴茨多次被《财富》、《福布斯》杂志评为全球最有影响力的商界女性。
　　2009年1月，61岁的卡罗尔·巴茨临危受命，接替华裔CEO杨致远，成为雅虎CEO。雅虎公司的董事会希望她可以带领这家风雨飘摇的公司走出困境。
　　当时，美国知名财政杂志《巴伦周刊》发表封面文章，将巴茨视为雅虎“最后和最好的希望”。
　　在上任后的4个月内，巴茨进行了大刀阔斧的改革，整顿公司的组织架构，调换管理层，砍掉与她制定的雅虎复兴计划无关的数项在线服务业务，并裁员上千人。在巴茨采取一系列成本缩减措施后，2010年，尽管雅虎公司的总收入有少许下滑，但净收入比前一年度翻了一倍，达到12.4亿美元。
　　在最后的滑铁卢来临之前，巴茨的履历可谓十分辉煌。
　　她的声誉主要来自于带领欧特克期间。1992年创立十年的欧特克营业收入仅有2.85亿美元。巴茨到来前，欧特克 90%以上的营业收入来自AutoCAD三维辅助设计软件。巴茨意识到这必须改变。于是，她制订了产品线多元化战略，鼓励公司创新。
　　此外，她还担任英特尔、思科等公司的董事会成员。无怪乎她会被赠以“硅谷女王”的称号。
　　而现在，这些荣耀被蒙上了些许阴影。巴茨或许会感到遗憾，她没能以成功者的姿态退休。
　　
　　爱爆粗口的硅谷女王
　　
　　卡罗尔·巴茨的笑容很亲切，但跟她打交道并不容易。对于他人的挑衅，会迅速作出反击。在硅谷，她以爱爆粗口而闻名。
　　在招聘面试时，巴茨的最后一个问题往往是：“我不跟蠢蛋一起工作。你是个蠢蛋吗？”以此测试对方的反应。巴茨说，有的人可能会这样反应，“你这个问题太棒了！我就愿意在这样一个公司工作。”但是，多数时候，面试者听到这个问题后，脸上的表情就好像被当场逮住般。“他们的表情仿佛在说：我猜我可能真是一个蠢蛋。”
　　在巴茨看来，骂人是她做雅虎CEO工作的一部分。雅虎长期存在员工将内部文件泄露给媒体的问题。巴茨上任不久，就下令严禁商务秘密外泄。她警告说，哪个员工胆敢这样做，就“他妈的把他踢到火星上去”。
　　当媒体问她为何会爆粗口时，巴茨回答说：“定这个规矩时必须得有点力度才行。难道让我说‘哦，拜托请不要……’你认为我的下属会记住吗？”不过，巴茨解释说，她也并不是为了要加强语气而刻意说脏话。当时，她正在气头上，所以脱口而出。
　　不过，作风强硬，偶尔爆粗口骂人并没有妨碍巴茨成为一名人性化的管理者。巴茨承认自己很强硬，“但是我很公正。更重要的是，我在工作中给大家许多机会，并且一直支持他们。”
　　巴茨说：“我喜欢拥抱自己的下属。我是一个很善于交流的人。身体接触对人际交流非常重要。”
　　巴茨在企业文化中鼓励失败，她认为，人不经历失败，就不知道什么是成功。她有一句名言:“你要是没养死几棵植物，就没法学会种好一个花园。”
　　
　　对自己够狠
　　
　　巴茨素有“硅谷铁娘子”的称号，不仅在于她对员工态度苛刻，即使对自己，她也毫不留情。
　　大学时，为了赚钱养活自己，巴茨曾在一家酒吧做女招待。她凭借一张巧嘴赢得了这份工作，但当主管交给她一套制服时，她却傻眼了。那是一身红色紧身超短裙和一双黑色渔网袜，依当时的身材，她根本穿不进去。为了不失去这份工作，巴茨不惜对自己进行斯巴达式的魔鬼训练。在接下来的3天共72小时内，她做了55个小时的健美操，又差不多做了1000个仰卧起坐，才成功减肥，把身体套进了那套制服里。
　　1992年，巴茨刚刚被任命为欧特克CEO的第二天，命运就跟她开了一个大大的玩笑——她被检查出患有乳腺癌。这一消息对一般女人而言不啻晴天霹雳，但当年44岁的巴茨并未被打倒。她要求医生推迟一个月做手术，因为她要在这一个月之内挑选好管理班底，并准备在全公司大会上的重要发言。大会接近尾声时，她召集所有员工，告诉他们自己要做乳腺切除手术，一个月后回来工作。果然，手术后，仅休息了一个月，巴茨就重返公司。在此后7个月时间内，她一边坚持工作，一边接受化疗。凭着顽强的意志和强大的信心，巴茨战胜了癌症病魔，直到近20年后的今天，都没有复发过。
　　巴茨严于律己，有时甚至到了严苛的程度。她每天上下班都要经过101国道和金门大桥，这段路塞得厉害。为了补回路上花费的时间，她不放过在车上的每一分钟，总是用来学习和工作；而她还患有严重的晕车症，上下班途中，司机还得沿途停车好几次，给她时间下车呕吐。
　　
　　被炒鱿鱼，错在何处？
　　
　　早在今年六月，雅虎就在悄悄的寻找巴茨的替代人选——尽管雅虎官方后来明确否认。当初雅虎还在股东大会上谈及了TechCrunch的报道并认为那是“垃圾”。这个故事告诉我们：企业要是碰到了特别倒霉的事，甚至涉及官方层面的负面消息，那是一定不会讲实话的。
　　巴茨在任的时候，雅虎内部自然分裂成挺巴和倒巴两大阵营，但说是挺巴茨，也只不过是希望再给她多一次机会。但是这两派会在巴茨手下不断争吵内耗，使得公司注意力更加分散，直到巴茨有一天拿出戏剧性的手段让两方彻底闭嘴。
　　巴茨的主要失败之处有四：其一，技术创新缺乏。微软接管了雅虎本来擅长的搜索引擎技术和广告业务，使得雅虎创新人才纷纷跑去谷歌、Facebook等公司；其二，对手强劲。在雅虎赖以起家的显示广告方面，Facebook完全超越了雅虎，谷歌也正迎头赶上；其三，雅虎在中国和日本的投资中，巴茨和合作伙伴争吵不断；其四，最重要的是，雅虎不能决定自己公司的走向——是一家媒体公司，还是一家技术公司。
　　巴茨有一个幸福的家庭。在谈及如何平衡家庭与事业的关系时，巴茨说：“我始终相信，生活不可能达到平衡，因为平衡是个完美状态……生活其实就是在球落到地面以前把球抓住的过程。”
　　只是这次，巴茨似乎行动的慢了一点，待她反应过来之时，球已落地。