危机将开启“二次明治维新”

　　日本企业乃至全社会都需要更多的开放、对外融合来重铸自我。也许地震和海啸这样的深重灾难，正是日本人深刻反省、采取行动革除沉疴的绝佳契机。
　　
　　本次日本福岛核泄漏事件更像是某种神秘而强烈的暗示——关于一场大变革的暗示。就像24年前的切尔诺贝利核泄漏事故，冥冥之中预兆着僵化不堪的苏联将迎来剧烈变革，继而重生。对日本而言，“失去的二十年”已经走到尽头，变革呼声虽然已经叫响数年，无奈人力不逮。如今，天灾将这一变革推向必然。日本企业界乃至全社会都亟需一场疾风暴雨式的改革和重建。首相菅直人称之为“日本再开国”，我们称之为“二次明治维新”。
　　
　　自负酿大祸
　　
　　日本企业和国民在这次大地震的灾难应急和善后管理等方面，表现出了优秀的素养。据我所知，日立、东芝和索尼三家公司在岩手县、宫城县、茨城县等地震地区或震区附近建有大型厂房，分别生产涡轮机、数码设备存储卡和光盘。所有的厂房、设备基本完好，工人在地震中无伤亡现象。这三家工厂的负责人都表示，工人士气十分高昂，一旦电力供应恢复，工厂可以立即修整设备，开始生产。
　　这是非常了不起的，令人肃然起敬。它充分反映了日本的日常防灾措施之完备、建筑设施之牢固。日本企业和学校里，“火灾”、“地震”等日常演练司空见惯，所有人都演练得有板有眼，举止到位。可以说，在防灾的“硬件”措施和人员训练方面，日本人已经做到了极致，这也使得日本企业在一次次的自然灾害中有惊无险，平稳运行上百年。但是，在很多软性方面，如企业应急战略、对待灾害的态度等，现在看来可能存在重大缺陷。直接导致这次严重核泄漏事件的最重要原因，就是作为“核电技术专家”的东京电力公司的傲慢和自信。
　　3月11日海啸发生后一个小时之内，福岛核电站的三道防线——防灾设施、内部供水和电力供应系统，以及电脑控制系统就全部瘫痪了。美国要派核专家来援助，却被东电拒绝。这并不是因为要“保护国家核心机密”。核电技术非常透明，几乎不存在技术秘密，更何况40年前的第一代核电技术对现在几乎没有什么参考价值。东电拒绝美国人的原因，本质上还是因为自负(这个词在日文中的写法是“自尊”)。事故发生后不久，菅直人到核电站附近视察，东电总裁也没有把情况向他汇报清楚。其实当时核物质已经泄漏了，如果菅直人知情，是不会到一号机组附近去听取汇报的，那太危险。当天东电发出的新闻稿还声称核电站没有大碍、处于平安状态。拖到14日、15日，局势几乎失去控制。菅直人怒不可遏，凌晨5点驱车去东电总部厉声斥责该公司总裁，完全不顾政治家的风度，可见情况危急到了什么程度。
　　东京电力公司为什么要隐瞒实情?当前比较流行的解说是因为“东电不想往反应堆灌注海水，那会导致核反应堆报废，造成巨大财产损失”。在我看来，这还和东电的自负密切相关。日本的核电技术非常发达，东电运行福岛核电站40年来从未出现事故，管理精密，运转良好，日本人对核电站无比信任。过去的成功经验让东电认为自己足以应付一切突发事故和灾难。过度的自负酿成了这次核危机。
　　
　　失落的创新亟待变革
　　
　　东京电力公司的这种自信和自负并非偶然，也绝不孤立，它有其滋生的土壤，那就是日渐僵硬的企业文化和企业精神。日本失落的二十年，可怕的并不只是经济的停滞，更是企业文化的僵化、异化，这甚至会导致企业发展战略走向歧途。
　　过去十多年来，日本企业在创新的舞台上销声匿迹。当美国人还在不断推出iPad、iPhone的时候，当人们在为即将到来的云计算时代摩拳擦掌的时候，当移动互联产品大行其道的时候，日本企业却走向另一条路，那是一种唯美的、精致的、对技术和品质近乎钻牛角尖的追求。日本人的液晶屏一代又一代地升级，蓝光DVD清晰得纤毫毕现，日本人似乎沉溺在这种对美的追求的感觉中忘乎所以。
　　日本企业文化所依存的组织形式也十分特殊。它完全有别于西方的契约形式，是一种可以被称为“假想的村落体制”的组织——村落是一个大家族，威严的村长有生杀予夺之权，村落有严格的辈份序列和等级次序，每个人都必须严格遵守。村落会给个人提供庇护，决不会在危难时刻对成员不加保护。每个人都依赖于村落，忠诚于组织。
　　与村落体制相呼应的，是日本公司那长得惊人的产业链——从原材料的开采到产品制造，再到销售和售后服务，全部囊括。下游公司向上游公司采购材料，再卖给自己下游的公司，俨然一个互相依存、共生共荣的大部族。对于其中的雇员而言，他的职业生涯可能在这链条中的任何环节游走。比如，当他到了要做科长的年龄，如果本公司却没有位子给他，公司就把他安置到一个关联公司去做科长；到了做部长的年龄，又把他安排到另一个能够提供部长位子的关联公司中去。
　　过长的产业链和村落文化，形成了区隔分明的疆界樊篱，严重限制了日本企业的创新。十年前迈克尔-波特就指出，日本企业依靠效率高得惊人的营运取胜(如闻名世界的精益生产)，但普遍缺乏明晰的企业战略。这一论断如今看来是如此正确。一个狭小地域的民族国家，如果长时间坚持一种生活方式和文化模式，终究要走向穷途。即使广袤辽阔如中国，也是因为在其漫长历史中发生了多次民族大融合，甚至带来深重灾难的外敌入侵，才得以不断焕发新的活力，长存两千年不败。美国人的创新精神也来自于这个国家的开放和多元。
　　日本企业乃至全社会都需要更多的开放、对外融合来重铸自我。需要一场重大变革来打破疆界，终结失落。日本人其实已经意识到了并已采取行动，小泉时代就开始了政治经济改革，而菅直人更是高举改革大旗，希望“革除僵化的官僚体制”，但目前还收效甚微。也许，地震和海啸这样的深重灾难，正是日本人进行深刻反省、并采取行动革除沉疴的绝佳契