频繁流动的员工，伤不起啊！

最近，店长QQ群里的一位眼镜店长“眼镜空间”很为苦恼，他的QQ签名保持了很多天：“来来回回的员工啊，我伤不起！”问其原因，原来这位店长的店里最近两个月的时间竟流动了十多名员工！有的员工刚上岗没几天就走了，有的刚过了一个月，刚好摸到点门路也抬脚走人了。这段时间以来，这位店长的心天天都悬在半空中，生怕哪天哪位员工又要离开，频繁的流动已经大大影响了这家眼镜店的正常工作。

一家好的企业往往能将自己的员工流动率控制在一定的范围内。通常来说，一线员工的年流动率应当控制在10%以内，这样的企业才会有良好的发展趋势。就眼镜零售业来看，店里的普遍员工年流动率本已超过这个范围，平均能达到30%，有的甚至高达45%。眼镜店一线员工的流动率偏高已成为不争的事实，试想一下，某家20人左右的眼镜店，一年下来就会有将近10人陆续离开，频繁换人对一家店来说将会造成怎样的影响？对店长来说，每一位新入职的员工都需要培训、引导，一批又一批的员工入职、上手，然后又离开，且不说时间成本和付出的心血，这一次一次的员工培训也让店长高呼“实在伤不起啊”。

其实，一个稍有点理性的员工在打算离开一家企业时，也需要进行一番抉择，对各种利弊进行权衡。从目前情况来看，导致眼镜店一线员工频繁离开的原因，应该主要有以下几个方面。

1.薪资报酬过低

员工流失率与企业的薪资报酬有密切的关系。据该店长介绍，他的店里给新入职的员工起薪标准低于该地区同行业其他眼镜店200元左右。这位店长不无苦恼地认为，公司在给新入职员工的起薪标准的制定方面与同地区的眼镜店有着一定的差距，这种差距将会给员工带来心理上的极不平衡。不管公司怎么强调未来的潜力或以后的业绩考核将如何，当看到所在企业薪资报酬低于同行业水平时，不少新员工都会因此而选择离开。

2.发展空间狭小

一线员工—店长—公司管理层，这是大部分眼镜零售企业的晋升体系。其中，从店员到店长的路程至少需要两年甚至更久。作为眼镜店员来说，最大可能的晋升机会就是成为店长。有些一线员工感觉自己前途渺茫，店里的销售工作较为简单、重复性高，无法满足员工更高层次的需要。店员离职后跳到眼镜行业以外的也为数不少，都是为了寻找更广阔的发展空间。

3.管理体制不规范

一般来说，流动率较强的眼镜店普遍缺乏有效的绩效考核，没有形成一个上级对下级的有效监督。从考勤方面来看，表现出一种懈怠的现象。上班迟到几分钟没关系、别人代打卡也不怕，奖与惩的制度不够明确，两个员工的表现不同，待遇却相同。从这方面来看，对工作表现优异的员工来说会是一种打击，刺激他们离开去选择更好的企业。久而久之，一个店里的管理将更散乱无序，业绩也很难提升。

眼镜店的一线员工过于频繁的流动会给企业带来一定的影响，这种影响肯定是弊大于利。从经营成本上看，企业对员工的招聘、培训都有一定的费用，一旦员工离职，企业不得不招聘新的员工。由于种种原因，新员工对岗位的不适应都会给企业管理、特别是店长这一环节上带来困难，在一定程度上增加了企业的管理成本。企业员工的离职率越高，企业所承担的成本费用也就会越大。

工作绩效上也要受一定的干扰，这可以说是一个间接的成本损失。员工在决定离开企业之前的一段时间往往表现出工作效率低下、心不在焉的样子。而在离开之后，新员工没上岗以前又会造成岗位空缺，不得不由本部门的其他人来代替完成辞职者所遗留下来的工作，这就会导致代替者自身工作的不堪重负。新员工由于对工作还没有完全适应，可能会直接影响消费者的购买欲，特别是对一些老顾客来说，新员工让老顾客感觉到陌生，没有老员工的那种熟悉而亲切的感觉，很有可能会使消费者放弃购买，影响企业的销售额，甚至对企业的品牌产生不良的影响。

同时，员工频繁的流动对在职员工的情绪也会产生一定影响，还很有可能会带到工作中。员工离职容易引起其他员工“多米诺骨牌式”的离职，因为部分员工的流失不仅向员工暗示了还有更好的工作机会在等着他们，而且也向他们说明了本企业存在的某些问题。当在职员工看到流失员工得到了比原企业更好的发展机遇或其他方面待遇的时候，可能从来没有考虑过离开的员工，也会因此萌生寻找更好工作的想法。