项目物资采购绩效模糊综合评价

杨春艳

（集美大学，福建 厦门361021）

0 引 言

采购绩效是指采购产出与相应的投入之间的对比关系，它是对采购效率进行的全面整体的评价.对采购进行绩效管理能够有效控制采购过程，使采购工作依计划、有目标地进行；使工作透明化，有利于采购与其它部门、层次之间的联系与沟通；能展示采购工作的成绩；能量化采购工作，便于采购管理［1］.因此，建立一套行之有效的、全面的、科学的采购绩效评价体系是完善和规范发展采购管理的一个重要环节.

工程建设项目的材料成本通常占工程实际成本的60～70%，加强项目物资采购管理工作对于保证工程施工的正常进行，提高工程质量，降低工程成本，增加企业经济效益起着非常重要的作用.这就要求建筑企业在项目物资采购管理中，不但要关注过程，确保规范性，还必须对采购的结果负责，关注绩效，科学合理地评估绩效，以使项目物资采购的管理者据此制定科学的规划，强化采购管理，改进流程，提高项目采购资金使用的效率，确保工程的质量、安全与工期，实现项目物资采购的管理目标.

为提升建筑企业赢利能力、增加企业竞争力，在充分合理地利用现有的先进管理思想、管理方法和管理技术的基础上，本文探索了如何利用模糊数学工具进行采购绩效评价.

1 模糊综合评价方法原理

模糊综合评价，即Fuzzy Comprehensive Evaluation（简称FCE），就是以模糊数学为基础，应用模糊关系合成的原理，将一些边界不清，不易定量的因素定量化，进行综合评价的一种方法.FCE是模糊数学在自然科学领域和社会科学领域中应用的一个重要方面，是在考虑了与评价对象相关的各种因素之后，对其所作的综合评价.

在工程项目物资采购绩效评价中存在大量的定性指标，传统的评价方法多为定性评价，因此本文采用适于使定性问题转化成定量问题的模糊综合评价方法来评价［2］.在确定了各级评价指标集U＝［u1u2…um］，并设定各级评价指标集权重后，模糊综合评价方法的步骤主要包括：建立评价集；建立评价指标相对于评价集的模糊隶属度矩阵，即评价矩阵；进行模糊综合评价；对评价结果的处理.

2 项目物资采购绩效模糊综合评价模型

2.1 确定评价指标体系

用综合评价体系评价项目物资采购绩效水平，其基本目的在于寻求一组具有典型代表意义，同时能全面反映项目物资采购管理的特征指标，这些指标及其组合能够恰当描述建设项目采购管理水平.本文依据项目采购管理的特点及评价指标体系建立的原则，从行为绩效与结果绩效两个方面着手进行项目物资采购绩效评价指标体系的构建.将评价指标体系按照三级指标分为2个一级指标，8个二级指标和29个三级指标［3］.

2.2 确定评价指标权重

分析每一级中各个指标的重要程度，评价指标权重运用德尔菲法确定，分别给每一个指标赋予相应的权重并进行归一化处理，建立评价指标的权重分配向量W.评价指标体系与权重见表1［1，3］.表中括号内数值表示各因素权重.

表1 项目物资采购绩效评价指标体系与权重

2.3 建立评价集［4］

根据具体情况将评价结果划分为若干个等级，以这些评价等级为元素组成的集合即评价集V＝［v1v2… vn］.vn可以是数值也可以是文字描述，如本文设定V＝［优 良 中 差］.

2.4 建立评价矩阵

评价指标相对于评价集的模糊隶属度矩阵，即评价矩阵R：

评价矩阵R可视为从指标集U到评价集V的模糊关系矩阵.其中，rij为指标集U中第i个元素相对于评价集V中第j个元素的隶属度.

2.5 进行模糊综合评价

从评价矩阵R可以看出：R的第i行，反映第i个指标隶属于各个评价等级的程度；R的第j列反映了所有指标隶属于第j个评价等级的程度.考虑指标权重，则B＝W·R＝［b1b2…bn］反映所有指标的综合评价结果.B即为模糊综合评价结果向量；一般采用普通矩阵运算法则，即

2.6 评价结果的处理

得到评价指标bj（j＝1，2，…，n）之后，便可根据最大隶属度法确定评判对象的具体结果.这样评价的各个指标，具体反映了评价对象在被评价的特性方面的分类状态，从而可根据需要做出灵活的决策处理.

3 实例验证

3.1 项目概况

中国建筑第四工程局有限公司（以下简称中建四局），是世界500强企业“中国建筑工程总公司”大型直属主力公司.下辖19个局属子公司，13个局属区域公司，现拥有建筑科研开发、勘察、设计、施工、检测为一体的国家房屋建筑工程总承包特级资质.中建四局在项目施工中结合工程特点，建立科学的采购管理体系，采用综合项目管理系统，加强供应商管理，积极探索科学的管理方法对采购管理进行评价，为保障工程项目的顺利进行打下坚实的物质基础.本文选取了具有典型代表意义的结项项目——厦门万科金域蓝湾项目进行采购管理绩效评价.厦门万科金域蓝湾项目总占地面积约5.6万平方米，总建筑面积约31.7万平方米，包括9幢高层建筑与1幢联排别墅，总造价约5.3亿元.

3.2 构造评价矩阵

根据指标体系，分别就29个评价指标分为优、良、中、差四个等级，对选取的厦门万科金域蓝湾项目进行采购绩效问卷调查.本次调查为获取项目采购绩效的相关数据，调查的相关部门包括物资部、工程部、安全管理部、企管部、人力资源部、财务部、审计部等，并且部门内普通职员及管理管理人员对于问卷给予了客观公正的评判.本次调研共发放了50份问卷，100%回收.调研结果见表2.表中统计数据为按频率分布结果.

表2 调研结果统计表

3.3 一级模糊综合评价

以组织结构绩效为例说明一级模糊综合评价.

C1三级指标 指标权重评价等级优良中差C110.40 0.60 0.24 0.16 0 C12 0.30 0.08 0.76 0.16 0 C130.30 0.56 0.32 0.12 0

组织结构绩效的模糊关系矩阵为：

同理可以计算出其他二级指标集的评价结果向量：

根据隶属度最大原则，由于maxB11＝MAX［0.432，0.420，0.148，0］＝0.432，因此评价得出厦门万科金域蓝湾项目采购管理的组织结构绩效为优.同理评价得出厦门万科金域蓝湾项目采购管理的组织制度绩效、学习与发展绩效、物资质量绩效、采购及时性绩效为优，信息管理绩效、采购成本绩效、供应商选择绩效为良.

3.4 二级模糊综合评价

在对二级指标进行评价的基础之上，开始对一级指标进行评价.以采购管理的行为绩效为例说明一级模糊综合评价.

B1二级指标 指标权重一级评价结果优良中差C10.35 0.432 0.420 0.148 0 C2 0.25 0.522 0.354 0.118 0.006 C3 0.20 0.390 0.325 0.270 0.015 C40.20 0.354 0.398 0.222 0.026

模糊关系矩阵为：

同理可得采购管理的结果绩效评价：

根据隶属度最大原则，因此评价得出厦门万科金域蓝湾项目采购管理的行为绩效为优，采购管理的结果绩效为良.

3.5 项目物资采购绩效总评价

根据计算出来的一级指标的评价结果，对整个的项目物资采购绩效进行总评价.

模糊评判矩阵为：

根据隶属度最大原则，maxB＝MAX［0.388，0.383，0.211，0.018］＝0.388，因此评价得出厦门万科金域蓝湾项目物资采购绩效最终评价结果为优.

4 结束语

（1）根据以上评价结果，虽然总体显示为优，但在具体环节仍有进一步改进的空间，笔者采取以下建议，为进一步提高项目的采购绩效提供参考：降低采购成本，提高项目总体收益；加强信息化建设，利用管理信息系统的先进技术强化管理；加强供应商管理，通过战略联盟和战略供应商管理，形成稳固的供应链.

（2）通过以上的分析，我们可以看出模糊综合法在项目物资采购绩效评价中的应用比传统的评估方法更加合理和客观，得到的结果也更直观.它最大程度地限制了主观因素，是一种比较全面、比较客观的评价方法.

［1］甘华鸣，解新艳.采购管理速成.企业管理出版社，2002，193～217

［2］秦寿康.综合评价原理与应用.电子工业出版社，2000，120～124

［3］戴立新，李雪松，刘颖.基于模糊综合评价法的电力建设项目采购管理绩效评价.财会通讯，2009，10，34～36

［4］蒋慧，王忠伟，刘长华.公路工程项目质量模糊评价.山西建筑，2010，2，242～243