浅谈医院财务信息化存在问题及对策

邯郸市中心医院 王志娟

浅谈医院财务信息化存在问题及对策

邯郸市中心医院 王志娟

医院财务的管理是现代医院管理内容的主要组成部分之一，笔者从信息系统、医院各部门、财务人员等方面分析和讨论当前医院财务信息化中存在的问题，并就怎样建立一个优化医院财务信息化管理系统提出相关对策。

医院财务 信息化 问题 对策

一、医院财务管理信息化的需求

医院财务的管理是现代医院管理内容的主要组成部分之一，出于社会转型的大趋势下，医院的管理念、管理经式与内部协调都会在各个部分造成各种影响。如今是一个快速发展、信息量剧增的时代,信息量大。促进财务管理信息化已经成为是世界的新兴管理方式。为此，笔者根据我国医院的特征，从人员与专业技术等方面分析和讨论怎样建立一个优化的、良好的医院财务信息化管理系统。

二、当前医院财务管理信息化存在的问题

虽然许多医院已经开始利用信息化来管理财务，但目前为止，医院信息化财务管理模式中仍然存在一些的问题，主要有以下几点：

(一)对信息化的认识不足

目前很多医院的领导和员工并没有意识到信息化的本质，甚至想当然的认为信息化就是使用计算机来办公，以为使用计算机即先进的表现。甚至有的医院主管财务的领导缺乏基本的计算机技术和信息化常识，更没有意识到自己使用的信息化财务管理系统中隐藏的各种漏洞。部分财务管理人员的管理理念没有跟上时代的进步，部分财务人员所学知识陈旧，业务技能不适应财务管理信息化的要求。

(二)部门之间协调沟通不畅

利用信息化对医院的财务管理进行革新，能够提高医院财务管理的水平。但医院各部门的信息系统相对独立运作，致使不能及时了解各类信息，各部门及医患间的信息沟通也不顺畅，这样，信息化不但没有强化部门联系、优化各部门分工,反而造成了工作的无序性和随意性,不利于医院财务管理模式的优化。

(三)系统不够完善

因为医院各业务的多样性、临时性等特点，各医院当前往往有着多种业务信息系统并存的现象。业务的分割必然会造成内容的重叠设置，而且，无论是财务还是其它业务的需求发生变化，财务和其它业务系统必须同时对接口进行修改，但目前的信息系统，各子系统的维护与协调较为复杂。如果每个业务系统都对应一个财务核算体系，那么财务管理工作本身的工作量不仅不会降低，而且会导致系统功能的重叠、工作量的加大。

(四)财务人员专业技能不足

根据医院财务工作人员的综合素质水平看，其综合素质仍没有完全适应信息化的要求。主要表现在管理思想和创新理念不够，理论基础不牢，掌握的知识陈旧，工作水平与效率较低等。在国内医院普遍使用信息化管理医院财务的情况下，系统漏洞，以及工作人员利用系统漏洞违法的现象必须引起我们高度重视的问题。医院的财务管理是医院经营运行的重要职能，在这些状况怎样能够更有效的利用医院财务管理信息化的职能，重要的在于医院财务人才的培养。

三、相关对策

根据以上问题，笔者认为，完善医院信息化管理模式，应从一下几点着手：

(一)提高人员素质

如果医院的规模较大，财务管理的内容较多，可以聘用专门的信息技术人才来完善财务管理信息系统，医院财务人员要选取业务能力强、责任心强、经得住诱惑的，并辅助一定的奖励机制、激励机制。同时，专业技术的教育不止针对专门的工作人员，同时也要对议员全体工作人员进行业务培训，提高对信息化管理的认识，并对财务管理人员加强监督监管。

(二)加强部门协调

沟通协调能力是医院良好运行的关键，为此，要在信息系统中要有信息交流与共享的部分。因为医院工作服务方式的改变，医院内部组织结构也渐渐多样化、复杂化。面对各部门之间的差异时，财务人员要能够利用不同的方式来交流协调。财务人员必须擅长和不同的利益主体开展业务，取得共同的收益，实现“双赢”的局面。

(三)健全信息系统功能

笔者认为，健全的财务信息化管理系统应该有以下功能：在往来账目中使用结算代码，使各类资金能够形成对应；对于到期的或完成的账目，系统自动结账或销帐，对于同类的账目，系统可以自动归类汇总，节省人力；信息化系统能及时、准确地提供单位往来账款余额情况，提供各种分析报表，如账龄分析、周转分析、欠款分析、坏账分析、回款分析、合同付款情况分析等，通过各种报表合理地调配资金，提高资金的使用效率。同时还可提供各种预警和控制功能，如到期债权、债务列表的列示，即时催收到期债权、支付到期账款等。

(四)根据实际效果不断改进系统

财务管理信息化管理模式实施后，要在实践中检验运行效果，观察分析期间出现的问题。就目前的医院财务信息化管理的运行情况来看，医院正致力于打造“信息集成、过程集成、功能集成”的信息系统，通过集中建账、统一基础科目设置、集中数据管理、远程实时查账等手段，全面支持医院财务管理信息化。在财务管理信息化的同时，也要把财务管理信息化推广到医院的各个职能部门，以期达到财务与其它业务协同化，管理信息动态化、实时化，这样，不仅能满足医院财务管理的需求，更可以满足医院各方面的管理需要，促进部门间的协调与医院总体管理水平的提高

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