履中国承诺 谋中国战略

许潮 撰稿

今年9月，罗氏诊断大中华区总经理黄柏兴荣获了上海市政府颁发的“2011年度白玉兰纪念奖”，他这样表达获奖感言：“这不仅是对我个人的最高褒奖，也充分肯定了罗氏诊断中国对上海的经济建设、社会发展、公益慈善、社会责任等方面做出的杰出贡献。即使在全球经济低迷时期，唯有中国政府宣布计划在三年内对医疗卫生投入1250亿美元，看到中国政府对医疗卫生事业的巨大投入，我们倍感振奋。上海作为一个国际化的大都市，不仅在经济方面领先全国，同时在高科技引进、人才培养等方面都走在时代前列。罗氏诊断为身处这样的有利环境而感到幸运。中国是罗氏诊断全球最重要的战略发展地区之一，我将和员工们一起，再接再厉，继续致力于将最先进、最新的诊断技术带到中国，并为今后十年及未来政府改革进程中的每一步提供支持，履行我们对中国发展的长期承诺。”

硕果累累的中国战略

2006年被任命为罗氏诊断大中华区总经理的黄柏兴，曾就职于新加坡、马来西亚、中国等亚太地区诸多市场。在艰难的全球经济低迷时期，黄柏兴带领罗氏诊断中国创下年销售额近40%增长的骄人业绩，2010年罗氏诊断中国的业绩是2000年时的20倍。公司连续五年从外高桥保税区7000余家企业中脱颖而出，入选“外高桥保税区经济贡献百强企业”。他本人也荣获了“2010年上海综合保税区优秀企业家”称号。

黄柏兴认为，这些成绩源于他对于中国市场的深刻理解。作为罗氏诊断中国的掌门人，黄柏兴以中国的市场需求为出发点，以患者获益为原则，向罗氏总部提出因地制宜的发展战略。罗氏诊断根据中国市场的特殊需求，以最快的速度把国际领先的、具有医学价值的检测项目引进国内，如应用于乙肝、丙肝、艾滋病血液筛查的核酸检测（NAT）技术、应用于孕妇的孕早期唐氏综合征筛查、应用于心衰的生物标记物检测、监测房颤患者用药剂量的检测、应用于骨质疏松治疗的骨标志物检测和用于乳腺癌患者的组织诊断检测等。

“我们不仅把很多新的具有医学价值的检测带到中国，同时配合各级医院提高检测质量与效率，实现最佳的治疗效果。罗氏诊断通过帮助各大医院的检验科量身定制实验室解决方案，优化实验室操作流程，让检测结果更好地服务于临床。”黄柏兴先生指出，近年来，罗氏诊断通过引入目标任务自动化解决方案（TTA），提高了医院的检测效率，帮助医院检验科为临床提供精确、快速的检验结果，分担了医院的就医压力。同时，通过与独立医学实验室建立战略合作关系等策略，推动了独立医学实验室在中国的成长，满足中小型医疗机构对于检测技术日益增长的需求，提升检测行业整体水平。罗氏诊断还在中国医疗器械企业中首创了专业服务部，由工程师为客户提供培训、上门安装、定期维护与维修等服务，深受客户好评。

对未来的发展，黄柏兴充满信心。仅2010年，罗氏诊断中国就增加就业岗位近300个。未来三年，罗氏诊断中国的员工总数还将以每年20%的速度递增。

沉甸甸的中国承诺

作为华侨，黄柏兴积极投身中国的慈善公益事业，无论是罗氏儿童义走，还是志愿者服务等社会公益活动中都能看到他的身影。2008年四川汶川地震后，黄柏兴号召员工募集了14.869万元人民币捐助灾区；2009年首个罗氏诊断中国图书馆在安徽阜阳南塘小学开馆……2003年设立的罗氏诊断奖学金已覆盖了上海交通大学医学院等12所高等院校，并计划在不久的将来扩展到15所国内顶级学府。罗氏诊断也由于良好的企业公民形象被宋庆龄基金会《环球慈善》杂志社和CRF相继授予“2010环球慈善企业奖”和 “2011中国杰出雇主”的称号。

作为一个管理者，黄柏兴指着他办公室墙上的书法字匾“厚德载物”四个字说道：“这是我时刻在提醒自己的座右铭，管理，最终管理的是人心。我们力争给每个员工搭建最好的平台，营造积极向上、良性竞争、公开透明的环境，是我这个总经理最大的职责。”