创富大讲堂 6重塑企业家精神

要成为一位成功的领导者，不单要努力，更要听取别人的意见，要有忍耐力，提出自己意见前，更要考虑别人的意见，最重要的是创出新颖的意念……作为一个领袖，第一重要的是责已以严，待人以宽；第二，要令他人肯为自己办事，并有归属感。机构大必须依靠组织，在二三十人的企业，领袖走在最前端便最成功。当规模扩大至几百人，领袖还是要去参与工作，但不一定是走在前面的第一人。要大便要靠组织，否则，便迟早会撞板，这样的例子很多，一百多年的银行也一朝崩溃。李嘉诚的这段话告诉创业者，团队、制度和组织结构的建设对一个企业的健康快速发展有着决定性的作用，可以决定企业的生死，个人能力固然重要，但更为重要的是制度和组织结构的建设和规范化。

钱俊冬：创业路上信仰坚持

从大一开始，钱俊冬就走上了创业之路。虽然他在学校学的是公路专业，但他的性格不是一个搞技术、工程的人，他自认为自己比较适合经商、喜欢交朋友、喜欢冒险、挑战自己。他决定自己挣钱交费、养活自己。

他开始在西安康复路、轻工市场等地批发随身听来卖，逐个宿舍地去推销，虽然赚钱不多，但是从中学到了不少的东西，也锻炼了他和别人打交道的能力，开拓了眼界。随后，他发现学生宿舍的电话比较少，尤其是新生宿舍。于是他又积极和校方联系，专门为新生宿舍装电话。在当时，学生宿舍电话较少的情况下，钱俊冬这种独特的眼光敏锐地抓住了这一商机，从中也赚了一笔钱。

在这期间，他还参加做各种市场调研，虽然报酬不多，也很辛苦，但对他来说，收获还是挺多的。他的管理能力、实践经验等方面的能力得到了锻炼，还认识了不少的成功人士，积累了一定的社会资源。

钱俊冬说，创业是很艰辛的，但一定要有毅力和恒心，同时，创业并不意味着一定要当老板，必须从最基本的小事干起。自己和自己签约，钱俊冬是个好学的人，他听过好多的讲座和报告会。在学校的时候，只要有讲座，他都会挤出时间去听，常常也会到其他学校去听，听成功人士的讲座，对他的帮助特别大。2003年，他参加了长安大学第一届创业计划大赛，取得了全校第13名的成绩，从中也学了很多知识，如《经济学》、《会计法》、《市场营销》、《A管理模式》等，有了一定的理论基础，从而对自己的自信心也有了很大提高，也就是在这时，他萌发了创办公司的念头。

有了信心、有了知识基础经验和几年来积累的一些资本，2003年8月，他注册成立了西安三人行信息通讯有限公司，成为了西安高新区第一家学生公司。 到现在，他的公司有正式员工16人，兼职达1000多人，有6家店面，主要代理中国移动的业务，虽然公司谈不上规模，但是上升势头十分迅猛。大学毕业时，他们没有在人才市场上去推销自己，而是自己和自己签了约，决心将“三人行”公司干得越来越好。

打造中国高校第一传媒

钱俊冬最近谋划着他的创业项目：打造中国高校第一传媒。校园传媒一词是最近才提出的媒体概念，主要指面向高校大学生的媒体形式和针对高校大学生这一细分群体进行的市场推广活动。概括地说校园传媒，是指衔接高校与社会的桥梁作用的媒介机构或构建企业与大学生互动交流的平台。校园市场消费集中，企业能够通过各种活动进行有效的宣传推广，这样花费的成本相对较低些。而且，有效的信息传达也比校园外市场上更迅速直接。目前，企业在校园的经营并非相当激烈，一个企业要进入校园市场比其在一般市场上抢占份额要容易得多，成本也低得多。

创业是很艰辛的，但一定要有毅力和恒心，

点评一：亲情化管理模式

企业文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的特有的文化形象。价值观是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。价值观是企业文化的核心，统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准，并以此来选择自己的行为。针对钱俊冬的校园传媒企业，史玉柱、刘永行是从什么角度去思考的呢？下面让我们看看各位知名企业家的点评。

史玉柱：你觉得什么是企业精神？

钱俊冬：企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。企业精神要通过企业全体职工有意识的实践活动体现出来。因此，它又是企业职工观念意识和进取心理的外化。企业精神是企业文化的核心，在整个企业文化中起着支配的地位。企业精神以价值观念为基础，以价值目标为动力，对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。可以说，企业精神是企业的灵魂。

刘永行：在我看来，企业精神通常用一些既富于哲理，又简洁明快的语言予以表达，便于职工铭记在心，时刻用于激励自己；也便于对外宣传，容易在人们脑海里形成印象，从而在社会上形成个性鲜明的企业形象。如王府井百货大楼的“一团火”精神，就是用大楼人的光和热去照亮、温暖每一颗心，其实质就是奉献服务；西单商场的“求实、奋进”精神，体现了以求实为核心的价值观念和真诚守信、开拓奋进的经营作风。

史玉柱：如何在管理中让员工实践企业道德？

刘永行：企业道德是指调整本企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度，以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。

钱俊冬：企业道德与法律规范和制度规范不同，不具有那样的强制性和约束力，但具有积极的示范效应和强烈的感染力，当被人们认可和接受后具有自我约束的力量。因此，它具有更广泛的适应性，是约束企业和职工行为的重要手段。中国老字号同仁堂药店之所以三百多年长盛不衰，在于它把中华民族优秀的传统美德融于企业的生产经营过程之中，形成了具有行业特色的职业道德，即“济世养身、精益求精、童叟无欺、一视同仁。”

点评二：人才是企业的生命力

人才管理这一概念出现于上世纪90年代，许多企业用来招募、发展和保留人才，通过人才来驱动公司的业绩。目前对人才管理有八个类别的描述：招聘，保留，发展，领导力开发，绩效管理，雇员反馈/测量，人才规划与文化。人才管理所关注的核心是“人才”，其更加底层的技术是“人才的定义”，更具体一点：“适合于特定文化的、特定岗位的人才模型”。这其中涉及到素质模型、领导力模型、人才测评、评价中心、360评估、雇员调查等多项技术。

史玉柱：人才是企业的第一资本。“国际竞争，说到底是综合国力的竞争，关键是科学技术的竞争，科学技术的竞争实质是人才的竞争。”随着社会主义现代化建设的不断发展，科技的不断进步，市场竞争愈来愈激烈，企业对人才素质的要求也愈来愈高，市场经济的竞争最终体现在人才的角逐上。谁拥有一支高素质的人才队伍，谁就有了成功的基础。因此，当务之急，加强人才管理是企业管理创新的核心。

刘永行：现代企业管理的重点从对物的管理转到对人的管理是企业创新管理的一个重要趋势，人既是管理的手段，又是管理的内容；既是管理的对象和客体，又是管理的主体和动力。现代企业管理的创新，科学管理体制的创立，归根到底要靠一大批搞活大中型企业的将才、帅才来实现。针对我国企业的人才短缺、人员素质不高等现状，应寻求以下对策：加强人才管理，实行民主、科学的聘用制，造就一支高素质的成熟的企业家队伍。

史玉柱：企业的竞争也就是人才的竞争。在人才管理方面，首先要敢于引进优秀人才，对于各个岗位，要有明确的标准，只要是符合标准的人才，都积极引进，提供一个公平、公正的平台，给管理人员充分的权限，并且每个人都有考核制度，考核与收入挂钩，做到奖罚分明。同时定期对管理人员进行称职审核。

刘永行：企业所需的人才不外乎两个来源：外求与内升。外求能够保证企业及时获取所需要的人才、为企业带来活力；但也带来成本相对较高、不利于调动企业内部人员的积极性及维持人员稳定性等弱点。因此当企业相对成熟之后，人力资源管理就会由外求为主发展到以内升为主。内升虽有“近亲繁殖”的顾虑，但可以激励员工努力进取，同时被提升人员对企业比较熟悉，管理成本相对较低。

创新是企业家的灵魂。

总结点评：诚信是企业家精神基石

中国的企业在为全世界制造商品，但是产品利润从制造向创造的转移，让中国企业在代工环节的获益微乎其微，这是中国制造目前所面临的困境。那么，在日趋激烈的国际竞争大势下，什么是真正的企业家精神？企业家精神如何在公司机制、文化、战略等层面得到有效发扬？企业家精神如何推动中国创造？

史玉柱：荀子曰：“学不可以已”。彼得·圣吉在其名著《第五项修炼》说到：“真正的学习，涉及人之所以为人此一意义的核心”。学习与智商相辅相成，以系统思考的角度来看，从企业家到整个企业必须是持续学习、全员学习、团队学习和终生学习。日本企业的学习精神尤为可贵，他们向爱德华兹·戴明学习质量和品牌管理；向约琴夫·M·朱兰学习组织生产；向彼得·德鲁克学习市场营销及管理。同样，美国企业也在虚心学习，企业流程再造和扁平化组织，正是学习日本的团队精神结出的硕果。

刘永行：从“企业家精神”这个术语的内涵上分析，精神首先是一种精神品质，“精神首先是一种思想形式，是一种驱动智慧运思的意识形态，”但“精神不完全是仅仅表明个人意识状况或过程的心理的、主观的概念，精神相对于意识，它似乎应该是对意识的一种价值抽象。”企业家精神也是表明企业家这个特殊群体的所具有的共同特征，是他们所具有的独特的个人素质、价值取向以及思维模式的抽象表达，是对企业家理性和非理性逻辑结构的一种超越、升华。企业家群体独有的显著的精神特征就和其他群体特征区别开来，人们日常也把它看作是成功的企业家个人内在的经营意识、理念、胆魄和魅力，并以此标尺可以识别、挑选和任用企业家。

史玉柱：创新，是企业家的灵魂。与一般的经营者相比，创新是企业家的主要特征。企业家的创新精神体现为一个成熟的企业家能够发现一般人所无法发现的机会，能够运用一般人所不能运用的资源、能够找到一般人所无法想象的办法。企业家创新精神的体现：引入一种新的产品；提供一种产品的新质量；实行一种新的管理模式；采用一种新的生产方法；开辟一个新的市场。

刘永行：诚信是企业家的立身之本，企业家在修炼领导艺术的所有原则中，诚信是绝对不能摒弃的原则。市场经济是法制经济，更是信用经济、诚信经济。没有诚信的商业社会，将充满极大的道德风险，显著抬高交易成本，造成社会资源的巨大浪费。其实，凡勃伦在其名著《企业论》中早就指出：有远见的企业家非常重视包括诚信在内的商誉。诺贝尔经济学奖得主弗利曼更是明确指出：“企业家只有一个责任，就是在符合游戏规则下，运用生产资源从事利润的活动。亦即须从事公开和自由的竞争，不能有欺瞒和诈欺。”