图书馆核心价值与时代性

■ 张赐喜

一、图书馆核心价值观研究中对时代性的两种理解

图书馆行业关于核心价值观的研究，在以时代性为定义特征方面，有两种理解，一种认为：图书馆的核心价值具有时代性，这一观点以黄宗忠先生为代表。黄宗忠先生对图书馆核心价值观的结构解析理论是“双层次体系”，即图书馆核心价值主要由基本层次和附加层次（辅助层次）两个层次构成，其中基本层次由信息知识的收集、整理、保存、传递与服务的劳动过程组成，附加层次（辅助层次）主要指办馆理念、指导思想、服务思想、观点、态度、制度、标准、方法与措施等。并且认为：“图书馆核心价值是一个不断发展、增值的体系，具有时代性。”另一种观点则认为：图书馆核心价值不具有时代性，以陈有志、徐荻蕙的观点最为鲜明，他们的研究结论是：“图书馆的核心价值应该具有独立性（独立于环境、独立于竞争要求、更独立于管理事务）、稳定性（持久的和不可变化的）、本质性（图书馆的本质是服务）与社会性（图书馆文化是社会文化的一部分而且要服从于社会文化）；而不应该具有时代性（不会因为外部与内部环境的变化而变化）、创新性（不随图书馆管理创新而变化，图书馆的管理创新必须服从于核心价值）、可塑性（核心价值必须是限定的、明确的，不会因为理解的不同而误读，也不具有概念外延扩张的可能），这是由核心价值的独特定义所决定的。”

比较两种观点，前者在“附加层次”这一层含义上，强调的是图书馆核心价值观的动态特征，后者强调的则是图书馆核心价值观的静态特征、刚性特征。事物是变化发展的，变化发展的客观世界是图书馆存在的物质条件，图书馆事业的进程也是变化发展的，在变化过程中，时代特征不可避免地现身于其中。图书馆核心价值是否具有时代性？如何看待核心价值与时代性的关系？是本文要探讨的问题。

二、企业核心价值观对图书馆核心价值观的影响

工业社会，以工业生产为经济主导成分，企业文化以及与经济活动伴生的各种理念，对社会生活各个方面的影响，成为一道非常重要的社会景观，是极具研究价值的文化现象。

图书馆核心价值观的的研讨，即受到企业核心价值观研究的启发，例如受到柯林斯和波拉斯创作专著《基业长青》的影响，柯林斯和波拉斯在书中以“如何建立一个伟大并长盛不衰的公司”为命题，选取了包括通用电气、沃尔玛在内的18家卓越非凡、长盛不衰的公司做了深入的研究，发现了使杰出公司出类拔萃的永恒品质，指出能够长久享受成功的公司一定拥有能够不断地适应世界变化的核心价值观和经营实务。柯林斯和波拉斯的研究，带来世界范围的巨大影响，核心价值观因为其无时限地引领企业发展的先驱作用，被摆到突出的位置，有研究认为：如果根植在一个企业的核心价值观，随着时间推移而变成不可动摇的天条或信念时，它就成为一种核心竞争力，成为一种最不可模仿、也最不可替代的能力。

企业核心价值观在引领企业成长中富于魔力的作用，契合了中国人寻求持续发展的渴望，图书馆行业也藉这一理论成果为基础，对本行业的核心价值观进行多方面的深入研究，以期寻找到持久发展的良方。

三、国际知名企业核心价值观分析

如何理解图书馆核心价值观与时代性之间的关系，是否能从国际知名企业的核心价值观中得到帮助？列表分析：

企业核心价值观比较

上述企业，国情不同，行业不同，但都是所谓“恒久而伟大”的公司，他们经历了百年的持久发展，成为各自行业的世界级翘楚，实现了企业最初所追求的成为行业“引领者”的目标。是什么样的力量引领、驱动企业成功？比较上述企业秉持的价值观，可以总结出其中的共性：

（1）企业关注的焦点，无一例外的是“人”，而不是效益，不是利润。企业尊重“人”——企业保护客户利益，维护员工尊严，尊重员工的劳动，给予员工发展的机会和合理薪酬。对“人”的关注和尊重，暗合了人类文明的终极追求。

（2）企业是企业效益的最大受益者，在商言利，上述成功企业没有急切地在企业和利益之间画直线，而是矢志把质量优异的产品和优良的服务让客户满意作为企业的最重要追求，把“实现客户的利益”放在所有利益之前，让客户（消费者）在自己的经营历史中生生不息的同时，也让企业的利益永续不断，最终获得双赢的结果。比如，强生公司是这样解释的：“强生及其所有分公司最醒目的位置悬挂的从来不是市场任务，亦非营运周期或营利数据，而始终是仅有一页的、语言简洁纯朴的——《我们的信条》。”

（3）企业重视道德。企业重视自律的道德——希望成为符合社会道德的企业公民；企业也重视员工的道德，“诚实正直”均被壳牌和宝洁公司所强调，宝洁公司这样解释“诚实正直”的含义：“我们诚实正直，坦率待人。我们的业务运作恪守法律的文字规定和内涵精神。我们在采取每一行为、做出每一决定时，始终坚持公司的价值观和原则。我们在提出建议时，坚持以事实以依据，并正确估计和认识风险。”这是企业在充分认识到道德信仰的导向力量，以及道德在人们自觉克服一切困难和障碍具有的坚定性和百折不挠的毅力，所倡导的从根本上实现企业良好治理的核心价值。

（4）企业重视符合法律要求，重视履行企业的社会责任，重视照章纳税，重视环境保护、节约资源、创新等先进理念，例如壳牌有这样的规定：“壳牌遵守业务所在国家的法律法规，本着对社会负责的态度行事，追求正当的商业目标。”先进的理念、符合大众利益的理念是成功企业制胜的法宝。

（5）上述企业在经营获利的商业行为上自觉地附加了条件，表明企业的价值追求和价值取向，这些附加条件即是成功企业区别于其他企业的重要特征。

（6）时代性要素未曾在上述企业核心价值观的表述中得到彰显，初步判断：时代性要素不是构成企业核心价值观的要素。究其原因，是因为企业核心价值观是企业的终极信念，“终极”的前提下，首先要求时间的恒久；其次是发展状态的恒定；第三是发展力的强韧。在“恒久”的过程中，企业没有选择时代的可能，企业需要适应和跨越不同时代，恒久发展的企业，时代只是一个应该如何面对的阶段性的问题，可能时代能带来发展的契机，但不是促进其发展的根本原因。一个浅显的道理，具备很多相同条件的同行，在同一时代背景下，只有杰出企业或可能成为杰出企业的企业才能从竞争中胜出，这其中的内驱力是企业的核心价值观。

四、图书馆核心价值与时代性的关系

企业核心价值观的“终极”意义同样适用于图书馆的核心价值观，这个“终极”的意义要求图书馆具有应对各种环境、各种机会、各种挑战的能力，核心价值观应该具备上述特质，才有可能引领图书馆行业长久地发展，成就图书馆“百年老店”的基业。图书馆核心价值与时代性的关系是包容的关系，时代性是核心价值观中的一个因素，而不是要素，它存在于核心价值中的形态若隐若现，它在图书馆事业发展过程中所起的作用是由核心价值观的其他要素所构成的价值取向决定的。

首先，图书馆核心价值观不排斥时代性。因为图书馆事业不可能脱离社会现象而孤立存在，不同时期的时代性以客观因素的形式形成客观条件，渗透在图书馆事业发展过程中，富于时代特征的各种理念、各种事件与图书馆固有理念、固有秩序交汇，提交给图书馆决策层新的问题，决策层在核心价值观的原则的引领下，从中把握新的发展契机。西门子公司在诠释自己的核心价值观时说：“这需要我们灵活、积极地迎接变革，从而确保我们能够牢牢把握新的机遇。”

其次，图书馆核心价值观不取媚时代性。因为核心价值观有一套“没有时限”的价值判断，它以自身的原则来取舍，不随波逐流。

构建图书馆核心价值观，必须考虑价值取向的先进性和包容性，只有包容的法度才能产生跨越的气度，因此，图书馆核心价值观应该具有“道生一，一生二”的气势和高度，图书馆核心价值观的构建“是造钟，而不是报时”。

[1]黄宗忠.论图书馆核心价值[J].图书馆论坛，2008（1）.

[2]陈有志，徐荻蕙.图书馆核心价值辨[J]图书馆建设，2011（4）：11.

[3]核心价值观[EB/OL].[2011-7-15]http://baike.baidu.com/view/1114555.htm.

[4]关于沃尔玛[EB/OL].[2011-8-15]http://www.wal-martchina.com/walmart/index.htm.

[5]我们的价值观[EB/OL].[2011-8-15]http://www.shell.com.cn/home/content/chn-zh/aboutshell/who_we_are/our_values_and_principl.e.s/

[6]我们的价值观 [EB/OL].[2011-8-15]https://w1.siemens.com.cn/about_us/ourvalues.asp.

[7]《我们的信条》[EB/OL].[2011-8-15]http://www.jnj.com.cn/credo.html.

[8]宗旨、价值观及原则[EB/OL].[2011-8-15]http://www.pg.com.cn/Company/Pvp.aspx.

[9]壳牌商业原则[EB/OL].[2011-8-15]http://www-static.shell.com/static/chn-zh/downloads/news_and_library/code_of_conduct_cn.pdf.