和谐视阈下的企业文化建设——以河北建设集团的“家·人文化”为例

陈海英，王新文

（1.河北大学 马列教研部，河北 保定 071002；2.河北软件职业技术学院，河北 保定 071000）

企业文化是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成，并共同遵守的价值标准、基本信念及行为规范。它包含着丰富的内容，包括经营哲学、价值观念、企业精神、企业道德、团体意识、企业形象、企业制度，其核心是企业的精神和价值观。建设企业文化，充分发挥人的作用，是当今企业发展必不可少的竞争法宝，是企业经营的新思想、新观念。建设企业文化，增强企业的凝聚力和竞争力，是企业生存和发展的根本战略。在构建和谐社会、和谐企业的过程中，企业文化建设绝对不可忽视。

一、企业文化建设的作用

加强企业文化建设是企业创新发展的战略选择，企业文化作为一种无形资产，在企业生产经营过程中有着举足轻重的作用。

（一）对企业行为方式具有明显的导向作用

企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力，主要以企业倡导的价值理念与行为为导向。企业正确的价值理念与行为规范能够为企业制定竞争战略和政策提供强有力的支持。

（二）对职工队伍具有强大的凝聚作用

企业发展不仅依靠技术和设备等生产性资源的积累，还需要依靠坚强有力的职工队伍和企业上下的同心同德。然而在市场经济条件下，人的思想的多元化倾向越来越明显，思维更加活跃，向上的企业文化可以把员工紧紧地团结在一起，使他们目的明确、协调一致，为共同的目标而努力奋斗。员工凝聚力的基础是企业的根本目标，企业的根本目标选择正确，就能够把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来，实现集体与个人的双赢。

（三）对调动员工潜能具有特别的激励作用

邓小平曾经强调精神动力也是社会发展的动力之一。精神动力是一种潜在的实力，能否很好地发挥出来，取决于外在的机制和内在的素质。有了很好的激励机制，可以充分调动人的潜能，最大限度地发挥人的主观能动性，更多地创造社会价值。企业文化所形成的企业内部的文化氛围和价值导向能够起到精神激励的作用，将职工的积极性、主动性和创造性激发出来，把人们的潜在智慧诱发出来，使员工的能力得到充分发挥，提高各部门和员工的自主管理能力和自主创新能力。

（四）对企业及员工的行为具有约束作用

在企业生产经营过程中，难免会出现一些偶然的急功近利思想，这种思想可能导致满盘皆输的严重后果。优秀的企业文化有正确的导向作用，对那些不利于企业长远发展的不该做、不能做的行为，常常发挥一种约束作用和警示作用，进而提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束性，增强员工的责任感和使命感，使企业获得更多更好的经济效益和社会效益。

（五）对企业形象的美化具有宣传辐射作用

在激烈的市场竞争中，企业不仅要内强素质，还要外树形象。优秀的企业文化通过塑造企业产品形象、员工形象，营造良好的环境来确立企业的美好形象，进而在社会上形成一种形象感染力，增强企业的市场占有率和社会影响力，提升企业的知名度和美誉度，树立企业良好的社会形象，促进企业的发展壮大。

（六）对企业的改革、发展、稳定具有协调作用

企业要发展就必须不断改革创新，然而企业的改革创新会使部分职工产生思想疑虑，他们对自己的切身利益忧心忡忡，对改革政策产生抵触情绪，甚至出现群体性上访事件。俗话说：职工的心，企业的根。职工的精神状态是影响企业经济增长的重要的非经济因素。面对上述情况，加强企业文化建设，适时地解疑释惑、理顺情绪、化解矛盾，可变消极因素为积极因素，使职工看到企业的前途和希望，积极支持改革，自觉参与改革，促进企业的改革和健康发展。

二、“家·人文化”——河北建设集团振兴的法宝

河北建设集团是一家拥有4 000多名管理人员和10万多名农民工的大型企业集团，有遍及国内外的20多家分公司。这样一家分布极“散”的企业集团曾获得十几项鲁班奖，2009年又获全国质量管理奖。一个个闪光的奖杯，无不渗透着全体职工的心血和汗水，更闪烁着集团“家·人文化”的光辉，证实着集团上下笃信的原则：人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣。他们用企业文化管企业、聚人心、塑精神、促发展，走上了一条企业与职工共建和谐的企业文化发展之路。

（一）人为本、和为贵、诚为基，打造和谐家园

河北建设集团尽管员工遍及海内外，为集团管理带来很大难度。然而，集团以人为本、以和为贵的理念把员工牢牢地凝聚在了一起。

集团发展战略由过去的单纯追求经济效益转向了以文化促和谐、求发展上，由“一手硬一手软”转向“两手抓、两手硬”。其“家·人文化”的主题是“和谐的家，尽责的人”，在员工中灌输的是“追求卓越，奉献真诚，组织无界，共创价值”的价值观，以“用爱创造空间”为使命，以“干的不是工作而是事业，付出的不是劳动而是激情”的理念，使广大职工以高度的责任感和集体荣誉感投身本职工作，打造和谐家园。集团领导在职工住房、继续教育、对老职工的尊重和对青年职工的关怀上倾注了大量的心血，不仅保证员工居者有其屋，而且让人人都有体面的家，让老人有幸福感，青年人有归属感。对外坚持干一项工程，树一座丰碑，交一方朋友，塑造了良好的企业形象。

（二）以积极向上的精神文明建设促进物质文明的发展

首先，集团领导对“家·人文化”的理念高度重视，号召各级干部、职工在知、信、行三个层次上予以落实，彻底改变了长期以来企业职工中存在的单一的以经济发展求效益的传统观念。他们不仅向生产要效益，也向文化要效益；不仅求经济发展，也求人的发展；不仅求经济效益，也求社会效益。因而实现了经济效益、社会效益与人的健康发展的有机统一。

其次，集团党群工作部门利用各种文化阵地创造了积极向上的文化氛围。每半月一期的《集团通讯》、每周一次的电视新闻，让员工了解企业的生产经营动态；公司内十六块较高规格的宣传橱窗以及集团网站向职工传递着从中央到地方的各种新闻和信息，宣传企业发展动态，宣传好人好事，宣传构建和谐家园的重要意义，同时也丰富着职工的业余文化生活。集团每年都要以类似中央电视台播出的感动中国年度人物的颁奖形式对各类优秀员工予以表彰奖励，凝聚了人心，弘扬了正义，提升了士气，极大地促进了企业精神文明和物质文明的发展。

（三）以良好的用人机制，推动企业上新台阶

集团以“善待历史人，激励现代人，吸引未来人”的用人理念，建立了人尽其才的良好的用人机制。集团每年都要参加招聘会，吸纳各种人才，补充新鲜血液。集团内部实行竞聘上岗制度，坚持“想干事的人给机会，能干事的人给舞台，干了事的人给位置”，这种能者上、庸者下的用人机制，为有能力者搭建了施展才能的平台，使各级领导都有压力、有动力，珍惜自己的岗位，也能立足岗位，竭诚奉献。

总之，河北建设集团积极利用企业文化的激励作用、凝聚作用、约束作用，打造了和谐的“家·人文化”，使企业步入了和谐发展的良性轨道。

三、企业文化建设中存在的问题及建议

企业文化建设在提高员工素质、促进企业生产经营、提高经济效益方面固然有其不可替代的作用，然而就整个社会而言，企业文化建设仍然面临着很多困难和问题。首先是观念需转变。在传统观念中，企业的中心工作是生产经营，企业文化不能直接创造经济效益，因而被忽视。有的企业领导不重视，不愿倾注人力、物力、财力用于文化建设。普通员工也认为可有可无，只把文化当作生产经营的调味品，从根本忽略了文化所特有的价值和作用。其次是企业文化建设队伍乏力。由于认识上的误区导致实际工作中的不重视，有的企业在改革过程中，机构改革、人员精减都从党群工作部门入手，原本几十人的队伍只留下两三个人，主要是应付上边检查，其他实质性的工作则无法开展，事实上，这样的机构设置形同虚设，文化建设更是无从谈起。此外也不乏文化建设自身的因素，工作过粗，甚至过于形式化、表面化，空洞乏味，不能解决职工的现实问题，不能赢得职工的信赖和支持。

企业文化建设是一项系统的管理工程，需要企业各个部门的密切配合与通力合作。河北建设集团成功的企业文化建设给了我们诸多启发，借鉴其成功经验，在广泛调查研究与分析的基础上提出如下建议：

（一）目标要明确

企业文化建设，必须以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立以人为本和全面、协调、可持续的科学发展观，在传承中华民族优秀文化和企业优良传统的基础上，吸收、借鉴国内外先进的管理经验，着眼于内强素质、外塑形象，遵循市场经济发展规律，建立具有鲜明时代特征和符合企业发展战略、体现员工根本利益的企业文化体系，培育企业的核心竞争力，推进企业的可持续发展。

（二）思想上高度重视

企业要主动适应形势发展需要，进一步探索企业文化工作的规律，建立和完善企业文化建设工作的运行机制，并把它纳入企业总体部署，增强企业文化建设的活力和有效性。企业文化建设尽管不能创造直接的经济效益，而其潜在的价值是无法用金钱来衡量的。克服急功近利的短期思想和行为，发挥企业的内在潜力才是企业经营管理之道。作为企业领导者应率先成为企业文化建设的倡导者和支持者，并通过各种途径向职工宣传“企业文化是企业发展之魂”的理念，形成领导重视、队伍稳定、员工认同的良好氛围，人人关心企业文化，人人为企业发展献计献策，人人争当企业发展先锋，以文化促和谐，以和谐求发展。

（三）机制上予以保障

企业文化建设决不能孤立地进行，更不能把它作为时髦的“装饰品”，而应该自觉地利用和发掘企业思想政治工作的资源和优势来推动企业文化建设。企业应建立健全文化建设的长效机制，如宣传机制、竞争机制、奖励机制、用人机制等，让文化建设有章可循，有制度保证，让企业文化建设成为企业发展规划中的重要环节，这样开展起来有规划、有步骤，也有实效。

（四）经济上给予支持

精神文明建设为物质文明建设提供强大的精神动力和智力支持，物质文明建设也为精神文明建设提供一定的物质保障，企业文化建设同样需要一定的物力支持，在购置设备、参观学习、表彰奖励、员工培训等方面予以投入，为文化建设搭建良好的物质平台，提供坚实的物质基础，保证文化建设有声有色、更富实效。

（五）文化建设扎实有效

企业文化的外在表现是群众文化，而群众文化是确定企业经营理念和企业精神的奠基石。要注重改善职工的生活环境和条件，深入广泛地开展丰富多彩、寓教于乐、群众喜闻乐见的文化活动，繁荣企业文化，唱响时代主旋律，使职工在活动中陶冶情操。同时，对困难职工实行定期慰问制度，切实地解决职工生活中的困难，让职工真正地感受到企业大家庭的温暖，增添战胜困难的勇气，增强对企业发展贡献力量的信心。

文化是企业的灵魂，是企业振兴的法宝，是新世纪企业生存和发展的内在需要，河北建设集团以和谐文化促企业振兴的鲜活实例，充分证实了企业文化建设的作用，其成功经验值得推广和借鉴。

企业文化是凝聚人心、增强核心竞争力的无形资产和力量，是企业生存和发展的原动力。对外，它是企业的一面旗帜；对内，它是一种向心力。加强企业文化建设有助于员工素质的培养和提高，人才是企业的核心战略资源，注重企业文化建设和人本管理是企业走向成功的一条重要途径。

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