关于建立开放教育社区学习站的设想与研究

刘中秋

（北京广播电视大学，北京 100098）

关于建立开放教育社区学习站的设想与研究

刘中秋

（北京广播电视大学，北京 100098）

建立社区学习站，可以提升远程教育学习支持服务的质量，充分发挥电大的远程教育优势，对塑造电大品牌，提高电大知名度有着积极的作用。

学习支持服务；社区学习；远程教育

一、开放教育社区学习站现状研究

1.理论研究

在众多的学生学习支助服务界定中，将其描述为“远程教学院校及其代表教师等，为远程学生提供的以师生或学生之间的人际面授和基于技术媒体的双向通信交流为主的各种信息的、资源的、人员的和设施的支助服务的总和。其目的在指导、帮助和促进学生的自主学习，提高远程学习的质量和效果。”是最具主流的观点。支助服务意为支持与帮助服务的意思，电大系统常译作支持服务。

学生学习支持服务的思想是在英国开放大学的远程教学和远程学习实践中发生和发展起来的。在1977年英国开放大学出版的《英国开放大学简程》中，尚未出现“支持服务”这样的术语。

1978年，英国开放大学校本部地区中心办公室主任大卫•西沃特（David Sewart）在德国哈根远程教学大学发表的论著《远程学习系统对学生的持续关注》，是西方学者对学生学习支持服务的第一篇系统论述。西沃特提出远程教育院校和教师应对学生有更多的持续关心，提供更好的学习支持服务和其他各类服务。否则，远程学生会遇到种种困难而影响学习效果和教学质量并导致学生流失。

1979年，约翰•丹尼尔（John Daniel）和玛奎斯（Marquis）在《远程教学》杂志上发表了有深远影响的重要论文《交互作用和独立性：取得适当的均衡》。他们在该文中首次提出了并发展了独立学习和相互作用均衡发展的理论。这是学生学习支持服务理论走向成熟的标志。

1981年罗宾逊（Bernadette Robinson）在《远程高等教育》一书的第8章，以“对学生学习的支援”为题，专门论述了学生学习支持问题。也是我国首次较全面论述学生学习支持服务的一本译著。

1983年，西沃特、基更和霍姆伯格（Holmberg）主编的《远程教育：国际展望》一书。在该书第7章“学生支持服务”的导言中霍姆伯格指出：在各国远程教育界，学生学习支持服务基本上可以分为两类：一类是完全基于信息技术媒体的非连续通信：书写的、印刷的、录制的或电子的；另一类则将人际面授交流作为远程教育或多或少必要的要素。

1993年，西沃特又在《开放学习》杂志上撰写了“远程教育中的学生学习支持服务系统”一文，对各国远程教育的学生学习支持服务系统在1980年及1990年早期的发展作了理论总结。

2.实践研究

社区学习站，是秉承“开放教育深入社区”理念，为开放教育学员提供小区内的免费学习、交流的平台，同时承担作业收发、招生等学习支持服务功能，并可以为小区居民提供远程教育学习资源。建立社区学习站，需要经过前期的调查，根据后期统计分析后，确定社区学习站的建立地点，待设备及人员准备就绪后，在社区地铁站、大型超市等附近设立宣传牌，宣传开放教育的办学特色，并指明本社区学习站的位置及学习时间。同时，导学教师将社区学习站相关事宜通知学生，为学生制作学习证。学校每月到服务站收集相关资料，取回作业、统计学习情况等，保证服务站正常运转。学习服务站只是给学生提供一个学习的场所，在此学习并不能代替到校参加面授课。在学习站内可以安装网络摄像头，与学校导学教师办公室连接，实现学生与导学教师视频对话功能，也可以起到监督管理服务站的功能。

二、建立开放教育社区学习站的设想

1.建立社区学习站的原因分析

开放教育学院是北京广播电视大学的直属办学单位，目前共有开放教育本、专科专业30余个，2007级以后入学的学生9143人，非京籍学生6042人，占总人数的66%。由于学生的工作压力大、工学矛盾突出，很难保证按时到校上课。网络教育资源是对课堂教学的很好补充，但学生的上网学习环境，尤其是外来务工人员的上网学习环境很难保证，这也是制约电大教学质量提高的因素之一。通过社区学习站，为学生提供一个良好的学习环境，是建立社区学习站的重要原因。

2.建立社区学习站的可行性研究

在学生网络学习环境相对较差，且学生居住较集中的大型社区，建立社区学习站。需要以下支出：

1）在社区内交通较便利的小区内，承租房屋一套。

2）安装计算机5台，打印、传真、复印一体机一台，作业收发柜一组，招生宣传栏一块、办公台位一个。

3）网络连接。最好能使用电大校园网接入。

4）聘用值班人员1人。

前期成本为3万元左右，每月支出为5000元左右。如果社区学习站运转正常，并能够发挥积极作用，对减少学生流失率、增大招生都有一定的帮助，按每生学费8000元计算，减少10人流失或增加招生10人，就可保证学习站的费用支出，另外，学习站对电大的宣传和社会影响的无形价值不可估量。因此，建立社区学习站是可行的。

3.社区学习站为学生提供的学习支持服务

在学习站开放期间（可根据实际情况确定），开放教育学院学生凭学生证及学习证，到服务站免费学习。可进行网络学习、自主学习等，也可以交作业，领取作业等，还可以查看到学院相关通知。由学习站值班教师在学生学习证上标注记号，并进行登记。学习站还作为学院招生报名地点，扩大招生。

4.社区学习站为社区居民提供的服务

发挥电大服务职能，积极配合社区开展讲座、培训、电脑免费维修等，不断宣传开放教育，提高开放教育知名度。

5.建立社区学习站对社会的影响及对开放教育的影响

自1999年以来，以教育部开展“中央电大人才培养模式改革和开放教育试点”工作为契机，以电大教育系统为主要载体的现代远程教育在开放办学和教学现代化建设方面取得了积极的进展，实现了电大教育向以计算机技术、多媒体技术和现代通信技术为标志的现代远程教育的跨越。通过现代远程教育接受高等教育的人数占全国在校大学生总人数的10%以上，约为190万人。现代远程教育已成为发展高等教育和创建学习型社会的重要组成部分。

[1] 张伟远，蒋国珍.远程教育研究方法[M].高等教育出版社，2007.

[2] 陈丽.远程教育学基础[M].高等教育出版社，2004.

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1008-7427（2011）04-0048-01

2011-01-19