高校学生工作中应当加强与家长的交流

李洪亮

（韩山师范学院，广东 潮州 521041）

高校学生工作中应当加强与家长的交流

李洪亮

（韩山师范学院，广东 潮州 521041）

在普通高校学生工作中加强与家长的交流可以使很多难以处理的学生问题得以解决。然而毕竟大学生不同于中学生，在实际操作中辅导员遇到很多不同于中学班主任所面临的问题和困难，和家长的交流难度也比中学班主任面临的难度大。本文通过分析得出高校学生工作中与家长联系交流的困难所在，以及如何克服这些困难，以达到更加通畅地与大学生家长交流联系，从而使高校学生工作取得事半功倍的效果。

高校；家长；交流；困境

一、高校与学生家长联系的必要性

（1）家长对大学生的教育起着至关重要的作用。

家庭、学校、社会是构成大学生学习成长环境必不可少的三个部分，家庭教育是所有教育的基础，也是学生人生的第一场教育，学生踏进校园的那一步并不意味着家庭教育的结束，相反，学校和社会的教育更加需要家庭的教育。不仅在学生出生、小学、中学阶段家长对学生的教育是形成其人生观、价值观的主要因素，在学生进入大学之后，家庭教育的作用还是必不可少的。几乎所有的学生的经济完全或大部分还是需要家庭来支持的，家庭目前对于绝大多数大学生来说不仅是经济的最可靠的依靠，精神上也是最不可少的依靠。尤其当大学生在生活、情感、人际上遇到困难和困惑的时候，与家人交流的可能性大于和其他人交流的可能性。

（2）学校需要得到家长的配合从而更好的教书育人

学生的众多方面，如思想、品德、爱好、性格等方面的形成，高校辅导员、班主任的了解并不是十分全面，也不可能注意到所有学生情绪、心理等方面的变化，此时家长的作用就凸显出来。如果需要多方面的了解学生，就可以直接通过家长；家长发现学生有什么问题，也及时反应到辅导员处，就有利于学校方面高效快速的帮助学生解决各方面的困难，也更好的达到了教书育人的目的。

二、高校与大学生家长交流现状与困境

（1）主要交流方式

目前大部分高校与学生家长交流主要有以下几种途径：①家长会或交流会：部分高校在新生入学报到的时候，以院系为单位邀请陪同大学生前来报到的家长召开迎新家长会，讲解学校和院系的基本情况，以及院系领导、辅导员和班主任等老师的联系方式等；②书信方式：学期或学年末，学校以书信方式，将学生各方面的表现以及学业成绩邮寄或者由学生带回的方式来向家长告知学生的具体情况；③电话方式：辅导员、班主任与家长互通电话进行交流是目前较为常见的方式，这种方式直接方便，能够很及时的跟进行交流，电话方式可以是家长主动联系学校也可以是学校主动联系家长；④与家长互访：有些家长为了更好的了解学生，采取专门到学校与辅导员、班主任直接交谈，或学校也有组织老师前往学生家庭了解情况，如问题学生、经济困难学生、发生意外的学生等；⑤网络交流：随着信息时代网络的发展，很多家长也都学会了使用网络，这为大家的交流提供了更为有效的方式，利用电子邮件、聊天工具（如QQ、MSN等）、博客等现代网络技术具有与学生家长交流，方便简单，节约金钱和时间。

虽然各个高校都积极采取了一定的措施和学生家长联系交流，但是整体状况是在目前高校的学生工作中并没有建立起较为完善的体系，大都是针对事件发生后的学生家长进行联系，事件发生之前较少建立交流平台，这也是学生工作中的薄弱环节。

（2）困境

第一，家庭方面。部分家长对子女教育处于误区：1.大学扩招十几年以来，考上大学已经不像学生父母年轻时所在的年代那么难，而父母的思想仍未转变过来，并始终认为子女考上大学是一件非常了不起的事情，对子女的成功表现出过高的自豪感，导致对子女评价过高，从而过分信任他们，认为子女已经长大成人，能够处理好一切事情，不再需要教育和指导了，也就轻视了对子女的教育。2.部分家长抱着教育学生是学校责任的态度，认为学生的一切问题都应该由学校处理，家长把学生交给了学校，出了问题应该是学校的责任，是学校没有教育好学生，却不知家庭教育的重要性。3.大学生学习费用相对于相当一部分家庭还是非常昂贵的，父母为了负担这些费用，必须长期在外务工，或有些家长工作十分繁忙，根本无暇对学生进行教育。

第二，学生方面。1.对自身能力认识不够，过高估计自己能力，遇到问题不愿与家长、老师交流，更不愿家长与学校老师联系。2.部分学生因家庭困难或者其他因素而自卑，非常忌讳同学、老师了解自己的家庭情况，也不肯家长来学校探望自己，甚至阻挠家长与学校之间的联系。

第三，客观条件。1.大学生来自全国各地，大多数家庭与学校都不在同一个城市，学校与家长联系有很多不便。2.中国经济虽然取得了飞跃的发展，但是整体很不平衡，从山区、少数民族地区来的贫困学生，家乡通信非常困难，很难与其家人取得联系。3.部分地区家长无法用普通话与人交流，学校与家长沟通存在较大的语言障碍。4.学校没有足够的人力和财力。大多数学校难以按照规定的1:200配备辅导员，使辅导员工作难度增加，学校也没有充足的资金用于与家长联系的通信、家访的费用。

三、如何加强高校与学生家长的联系

1.提高重视程度，加大资金投入

高校应当认识到学校与家长联系的重要性和其在学生工作中的作用，提高对学校与家长联系的重视程度，把该项工作当做一项常规的学生工作来抓，不能可有可无、可多可少，要坚持其长期性和持久性，从根本意识上提高对该项工作的认识，将其作为一项提高工作效率的途径而非一项可有可无的额外工作。辅导员要认清和家长联系对自身工作的必要性，认识到得到家长的支持会对自身工作带来很多方便，意识到和家长联系是做好本职工作的一种捷径。

同时，高校应加大对该项工作的资金投入，单独预算出专项资金，确保充足的投入。

2.提高学生和家长对家校联系的认同程度

学生和家长对家校联系的支持程度直接影响了家校联系的效果，必须要得到这两个方面的支持。家长方面，通过交流，帮助家长清楚认识到家庭教育对大学生发展的重要性；与家长联系的过程中，要让家长认识到教师并非为完成任务而主动与家长联系，用真诚和负责的态度打动家长，增加理解和互通；学生方面，要使学生理解学校与家长联系不是为了打小报告或对学生进行监控，而是为了更好的帮助学生，尤其和家长关系紧张的学生，通过家校的联系对改变学生和家庭的关系有一定的帮助作用。提高学生和家长对家校联系必要性的认同程度，意味着和谐的校、生、家的关系。

3.合理规划，建立家长联系体系

加强与大学生家长的联系，需要统筹安排，建立一个比较完善的家长联系体系。

（1）在时间上，要从和家长开始接触，到建立联系，再到加强密切联系，最后到学生毕业后的跟踪联系。

首先，抓好新生入学报到的开始阶段。新生入学报到，大部分学生家长会随行，学校应当安排召开新生家长会，这也是家长出席率最高的一次家长会。要通过这次家长会，收集家长所有信息，并公布学校、院系、年级、班级负责人的联系方式。这是和家长初次接触，一定要留下好的印象。

随后，在新生报到一个月至两个月期间，要和家长有一次必要的联系，向家长通报学生在刚入学的这段时间内的具体情况，并征询家长从学生口中得到的对学校的意见和建议，同时告知家长对面临的问题学校将要采取的解决方法，取得家长的信任，初步建立联系。

联系建立之后，要继续保持和加强这种联系，在学生升入毕业班之前，要固定每个学期和学生家长联系一次以上，包括采取电话、网络、书信和家访的多种形式。

对于应届毕业生，要和学生家长密切联系，一方面可以从多方面帮助学生就业，另外一方面可以更好的了解在外找工作的毕业生安全问题。

学生毕业后，要定期进行跟踪联系，了解毕业生的生活、工作或者学习的情况，从而为完善教育规划，为进行确实有效的教育改革提供可靠资料。

（2）在结构上要建立多维的联系方式

首先，要建立学校领导、院系领导、辅导员、班主任等多层次与家长的联系。班主任和本班学生家长要建立最密切的联系，切实反映学生学习等方面的情况；辅导员要紧密联系个人所负责年级的学生家长，定期报告学生的思想、生活、学习等方面的情况；院系领导对部分学生家长进行抽选式的联系，并和特殊学生家长联系，给予学生和其家庭更多的关怀；学校领导对整个学校的学生家长每年进行定期的抽选式调查，了解其对学校的意见和建议，并对辅导员、班主任的工作进行监督和抽查。

其次，要一般与特殊结合。对于有特殊情况的学生群体，如家庭经济困难学生、学习落后的学生、思想上需要更多关心的学生、特殊家庭学生（包括离异、单亲），要建立特殊档案，增加联系的频率。

最后，报告情况与问题解答相结合。对于学生的思想、表现、成绩的方面的报告应当每个学期都用信件、短信、电子邮件等方式传达给家长；对于家长对学校、老师等提出的问题要多方面协调，给出及时的答复。

（3）在方法上要根据实际情况，利用多种联系方式。

首先，传统方式和现代方式要结合使用。传统方式比如信件、电话等，现代的方式有通过网络的电子邮件、聊天工具、博客等。

其次，普通联系和家访要结合起来，对于某些特殊的家庭或者从普通学生中抽选部分进行家访，实地访问学生的家庭、父母等情况，掌握第一手的详细资料。

最后，多利用新科技技术。如利用移动公司最新推出的说客平台代替飞信，可以更方便地对家长群发信息和通知；建立班级网页和学生个人网页，让家长可以和子女的同学、朋友进行交流，家长和家长之间进行交流，这样获得更多的学生信息。

总之，学校以及学生工作者因地制宜，根据实际情况，改善与学生家长的联系，通过多种渠道联系学生家长，从学生家长获得更多的支持和帮助，与家长共同教育好学生，为学生做出更好的服务。

[1] 付昌辉，王中顺，陈蕾.网络时代高校与家长之间的零距离交流与互动[J].浙江交通职业技术学院学报，2005，1.

[2] 吴迪，金玲，谢腾飞.新时期高校辅导员与家长沟通的障碍、原因及对策研究[J].中国科技信息，2007，1.

[3] 李晓丽，王铁军.与学生家长沟通——高校亟待加强的工作环节[J].东北电力大学学报，2008，3.

[4] 付昌辉.政治辅导员与学生家庭的联系[J].教书育人，2003，10.

Communication with Parents should Be Strengthened in Student Affair

LI Hong-liang

Many problems of students can be solved through strengthening communication with parents in college student affair.However, college students are different from middle school students, counselors will meet different problems and difficulties from middle school head teachers meet, communication with parents is more difficult.This paper gives the reason of the difficulties of communication with parents, and how to overcome these difficulties, in order to achieve a more smooth communication, then the college student affair will get a multiplier effect.

college; parents; exchange; dilemma

G641

A

1008-7427（2011）05-0058-02

2011-03-24