关于树立爱国主义企业形象的探讨

○梅爱冰

（湖北水利水电职业技术学院 湖北 武汉 430070）

关于树立爱国主义企业形象的探讨

○梅爱冰

（湖北水利水电职业技术学院 湖北 武汉 430070）

爱国主义教育可以内增企业凝聚力，外树企业形象，推动社会道德建设。企业要采取各种途径对员工进行爱国主义教育，热心公益事业，将树立爱国主义的企业形象视为企业的社会责任。

爱国主义 企业形象 企业文化

企业形象是指人们通过企业的各种标志（如产品特点、行销策略、人员风格等）而建立起来的对企业的总体印象。企业形象是企业精神文化的一种外在表现形式，它是社会公众与企业接触交往过程中所感受到的总体印象。在市场经济激烈竞争的情况下，各个企业都在采取不同的企业策划举措来树立自已的企业形象，以扩大影响，争取顾客。但是一些企业留下的是“富豪之家”、“霸气十足”或者“俗不可耐”的不良印象，而康佳、深圳益生堂、亚细亚等企业员工早训采取升国旗、奏国歌的爱国主义教育形式，每天全体员工都要在庄严的国歌声中开始一天的工作，长虹彩电宣扬“以产业报国、以民族昌盛为己任”，都在公众心中树立了良好的爱国主义企业形象。

一、树立爱国主义企业形象的意义

1、扩大企业影响。企业经济收益和财富创造力的增长和稳定性，很大程度要受到国家经济发展、社会环境、自然环境、人文环境的影响，企业要长远发展就需要有爱国主义精神，承担起社会责任。爱国主义在任何国家任何时候都是最容易引起公众共鸣的主题。比如，我国历史上的许多民族英雄之所以直到现在仍备受民众敬仰、推崇，是因为他们都是为了维护祖国利益而不惜抛头颅、洒热血的爱国主义志士。今天，具有爱国主义形象的企业同样会引起公众的共鸣，同样会打动人心，受社会敬仰，扩大企业影响，有利于本企业的知名度提升，有利于得到政府在形象上以及政策上的扶持。

2、增强企业内部凝聚力。美国的玛丽·凯化妆品公司是世界上最大的化妆品公司之一，年销售额达3亿美元，它的创办人玛丽·凯认为“一个经理必须使自己的人员有自豪感，不管他们干哪种工作，商人、装配线上的工人、推销员、档案管理员以及经理人员都要有自豪感，都要为自己的工作而感到自豪”。这种自豪感首先来自于对自己祖国的自豪感。一个不爱自己国家的人是不可能对自己的工作感到自豪的。因此，她亲自向职工发表数百次充满爱国激情的演说，在公司集会上挥舞国旗，而且乐此不疲，认为即使天天如此也不过分。由此可见，把爱国主义作为企业文化建设的主题，还会产生另一种良性效应，就是可以增强企业内部凝聚力。爱祖国和爱企业是统一的，很难想象一个不爱自已祖国的人会爱自已的企业。把爱国主义作为企业文化建设的主题，就可以让企业职工在接受爱国主义教育的过程中，不断增强振兴自已企业的自豪感和责任感，不断增强对本企业的感情，从而增强整个企业的内部凝聚力。

3、推动社会道德建设。在市场经济体制下，企业是社会的一个重要组成部分，树立爱国主义的企业形象，可以改变公众心中“无商不奸”的传统观念，建立社会主义公平竞争、文明经营、统一有序的大市场。企业的爱国主义形象、企业家的报国之志、企业职工的爱岗敬业，是企业信誉的保证，有利于企业产品质量和服务质量的提高，促进社会风气的净化，推动社会道德建设。

二、树立爱国主义企业形象的途径

考察一个公司的企业形象，可以洞察文化的系统概貌和整体水平，也可以评估它在市场竞争中的真正实力。一个企业良好的形象主要表现在：企业环境形象、产品形象、领导和员工的形象。企业可以从这四个方面树立爱国主义的企业形象。

1、树立爱国主义的企业环境形象。企业环境是企业文化最基本的反映。建设优美的企业环境，营造爱国爱企的工作氛围是塑造企业形象的重要组成部分。企业的厂区、生活区、办公设施、生产车间、产品、现场管理、生产服务等都是企业形象的窗口，都可以融入爱国爱企的宣传，起到潜移默化的作用。因此，企业可以精心设计厂区的布局，严格管理厂区的环境和秩序，不断提高企业的净化、绿化、美化水平，努力创造优美高雅的企业文化环境，寓爱国主义于企业环境建设之中，陶冶职工情操，提高企业的社会知名度，为企业增光添彩。

2、树立爱国主义的产品形象。从营销角度看，易车网华南大区主编、商业运营总监赵琪认为“对于企业而言，如果想在民族主义上做文章，关键还得看产品，只有企业产品与爱国主义、民族主义有非常切合的关联时，爱国牌才可以打，否则只能是缘木求鱼”。产品形象是企业形象的综合体现和缩影。在现代企业制度中，企业生存发展的出路往往取决于企业产品所带来的社会效益的好坏。企业要提供优质产品形象，就要把质量视为企业的生命。产品的好坏不仅是经济问题，而且是关系到企业声誉、国家发展进步的政治问题，是企业文化最直接的反映。抓好产品形象这个重点，就能带动其他形象的同步提高。要把抓产品形象渗透到质量管理体系当中去，在干部职工中形成人人重视质量、个个严把质量关的良好风气。加强产品的对外宣传，将爱国爱民、健康环保等理念融入产品设计、产品制造、产品宣传中。

3、树立爱国主义企业家形象。企业家作为企业的领导者，在企业形象塑造中起主导和示范作用，也是塑造爱国主义企业形象的关键。企业家的作风是企业形象的重要标志，有什么样的领导者，就有什么样的企业文化和企业形象。因此，企业家要不断提高自身素质，熟悉国家政策，关心国家大事，投身国家公益事业，将自己塑造成具有高品位的文化素养和现代管理观念的爱国主义企业家。如李嘉诚捐赠1000万港元支持北京举办第11届亚洲运动会；四川省发生重大震灾后李嘉诚捐款达一亿三千万元人民币；北京大学100年校庆期间捐赠1000万美元支持新图书馆的建设；向2010年上海世博会中国馆捐赠人民币1亿元等，展示了爱国主义企业家形象。

4、多途径进行企业职工的爱国主义教育。职工的整体形象是企业内在素质的具体表现，培养职工爱国爱企的精神是企业文化建设的重要内容，从而增强企业的向心力，以职工良好的精神风貌，赢得企业良好的社会形象和声誉。企业的爱国主义教育，就是要使职工爱厂如家，成为企业的主人，发挥主人翁精神。如加强职业培训与学习，学习国家政策，学习中国革命史和中共党史，学习本企业艰苦创业发展史，学习经济知识和业务知识，了解企业面临的市场形势和热爱企业、忠于企业的要求；把爱国主义教育与企业发展的实际融合在一起，把爱祖国和爱家乡、爱企业、爱岗位的教育结合起来，使爱国主义教育形象化、具体化，把爱党、爱国、爱社会主义这个“大三爱”落实到爱企业、爱岗位、爱产品这个“小三爱”上，以“小三爱”去体现“大三爱”；激发职工的爱国之志和爱企业之情，还可以倡导和培育勤俭办企业、为国分忧、多作贡献之风，把爱国主义教育放在改革开放的大环境之中，培养企业职工的高度民族自尊、自信、自强精神；再比如组织重大节日的庆祝活动、参观瞻仰纪念活动、影视片观看活动、建设成就展示活动、健康有益的娱乐活动、形象设计活动、知识竞赛活动、征文活动、义务劳动等等，在喜闻乐见的活动中，使广大职工受到生动活泼的爱国主义教育。大庆油田建设了历史陈列馆作为爱国主义教肓的基地、企业形象展示的窗口；宁夏回族自治区曾在全区企业职工中举办“让爱国主义在企业中闪光”的演讲比赛，来加强全区企业职工爱国主义教育。

三、树立爱国主义企业形象是企业的社会责任

值得注意的是，企业树立爱国主义的企业形象，弘扬爱国主义精神，不能仅立足于增强企业竞争力，提高企业经济效益，而应视为企业义不容辞的社会责任，否则企业易将树立爱国主义的企业形象流于表面，把“爱国主义”当成做秀，只是为搏取新闻关注，反而会“过犹不及”。

最典型的例子是2007年北京理工大学学生在军训时，前来做演讲的爱国者公司总裁冯军多次要求学生一起呼喊“北理工，爱国”、“大学生，爱国”等口号，当时不少学生认为，爱国者公司的总裁要求学生呼喊“爱国”口号是“企业打着爱国的旗号宣传自己”，变了味道。华旗与爱国者母子品牌一向力打“爱国牌”，华旗的意思是要成为中华的旗帜，宣称“抗日”（打败日本品牌）、“反（国际品牌）围剿”，其常用的标语有“从2009年起，我们都是爱国者”、“我爱国，我自信”，颇具“爱国者”风格，赞助播出《大国崛起》，与《集结号》、《我的团长我的团》进行贴片广告合作，发起“我的长征”活动，聘请《集结号》的男主角张涵予为形象代言人，成为奥运歌曲《Forever Friends》MV的联合出品人以便在MV画面中植入爱国者数码相机，通过诸如此类的营销活动，可谓用尽了各种树立爱国主义企业形象，也确实使得爱国者品牌在短短的几年时间内建立了广泛的知名度。但是另一方面，华旗缺乏产品支撑的品牌可持续发展能力却受到了广泛质疑，“重营销、轻产品”，尤其是对产品质量的忽视，最终导致爱国者陷入困境。

总之，只有将树立爱国主义企业形象作为企业的社会责任，长期坚持对职工进行爱国主义教育活动和参与社会建设，才能真正将爱国主义融入企业文化之中，真正树立爱国主义的企业形象。

[1]陈本立、寇从俊：论不同群体的爱国主义教育.[EB/OL].http://www.hz4z.net/jyzx/%C2%DB%CE%C4%BF%E2/else/lunwen02/14187.htm.

[2]互联网CEO：你们什么时候成为爱国企业家［EB/OL］.http://forum.china.com.cn/viewthread.php?tid=84205#.

[3] 叶小果：尴尬的“爱国者”营销.全景网，2010－04－21.

[4]杨艳梅、郑艳丽、苏迪：浅析良好企业形象及其作用[J].中国林业经济，2003（5）.

[5]邓健、夏丽：企业领导者人格魅力对企业形象塑造的作用[J].投资与理财，2007（9）.

（责任编辑：胡冬梅）